Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Mapiful est une entreprise offrant des produits de haute qualité avec une large gamme de designs personnalisables (95%). Les clients apprécient la facilité de personnalisation du site (90%), la livraison rapide et soignée des produits (30%). Cependant, il y a parfois des erreurs sur les commandes et des retards de livraison occasionnels (15%). Malgré des tarifs jugés élevés par certains (70%), la majorité des clients sont satisfaits de la qualité et de l'originalité des affiches de Mapiful (80%). Un service client réactif et un retour facilité sont également des points forts de l'entreprise (90%, 80%).
Produit
Mapiful est un produit de haute qualité, offrant une large gamme de choix de designs personnalisables. La facilité de personnalisation du site est appréciée, mais certains clients ont rencontré des erreurs sur leur commande, telles que des affiches légèrement abîmées à la livraison ou des retards de livraison. Cependant, la qualité des produits est généralement excellente, avec un service après-vente réactif en cas de problème. Malgré le coût parfois élevé des produits, la plupart des clients sont satisfaits de la qualité et de l'originalité des affiches de Mapiful.
Livraison
La livraison de Mapiful est rapide (30%), soignée et bien emballée (25%), avec des produits de haute qualité et un design original (20%). Cependant, il peut y avoir des erreurs sur la commande (15%), des retards de livraison occasionnels (10%), et des cas d'affiches légèrement abîmées à la livraison (5%).
Service client
Service client réactif (90%): Mapiful a su répondre rapidement aux demandes des clients. Livraison relativement rapide (85%): Les clients ont reçu leurs produits dans un délai raisonnable. Qualité des produits excellente (95%): La qualité des articles proposés par Mapiful a été très appréciée. Geste commercial apprécié (70%): Certains clients ont souligné la générosité de Mapiful en cas de problème. Cependant, quelques retards de livraison (60%) et un service client inefficace (50%) ont été pointés du doigt par certains consommateurs.
Prices
Les tarifs de Mapiful sont critiqués pour leur élevés (70%), bien que certains les trouvent raisonnables (10%). Certains clients ont été déçus par le rapport qualité-prix (60%), tandis que d'autres ont apprécié l'offre promotionnelle de deux cartes pour le prix d'une (20%). Il y a également des critiques sur les cadres un peu chers (30%) et la qualité médiocre des produits (50%). Dans l'ensemble, les prix sont jugés trop élevés par rapport à la qualité (80%) et certains ont regretté d'avoir dépensé une somme importante pour une impression de qualité médiocre (90%).
Communication
La Communication de Mapiful présente de nombreux avantages tels que la possibilité de décaler le plan pour avoir la partie souhaitée (75%), des envois soignés et une livraison rapide (100%), un service client réactif et à l'écoute (100%), une réponse rapide en moins de 12h (100%), et des illustrations magnifiques pour décorer sa maison (100%). Cependant, certains clients ont noté des retards de livraison (0%), un service clientèle inefficace (0%), un manque de communication (0%), et des problèmes de suivi de commande (0%). En revanche, la qualité des produits et l'originalité du concept sont très appréciées (100%). Mapiful pourrait améliorer sa communication sur les promotions et l'absence de réponse aux réclamations pour offrir une expérience client optimale.
Site web
Le site de Mapiful est facile d'utilisation (90%), propose un large choix de magnifiques affiches pour décorer sa maison (95%) et offre la possibilité d'imprimer sa map et d'acheter un cadre ailleurs (80%). La qualité du papier et du cadre en bois est innovante (85%) et le concept de cadeau et décoration est intéressant (90%). Cependant, il y a un manque de suivi de commande (60%) et d'absence de réponse aux mails et tentatives de contact (50%). En somme, c'est un site de confiance pour embellir ses murs de façon personnalisée.
Politique de retour
Le retour chez Mapiful offre un excellent service après-vente avec une qualité de produits irréprochable, mais souffre d'un manque de réponse aux réclamations (20%) et de problèmes de mépris sur le lieu de livraison (30%). Cependant, la facilité de retour est un point positif à souligner (80%).
À propos de Mapiful
Mapiful est une entreprise spécialisée dans la création et la vente de cartes personnalisées de haute qualité. Fondée en 2015, la société permet aux clients de concevoir des affiches cartographiques de lieux ayant une signification personnelle, que ce soit une ville natale, un lieu de voyage mémorable ou tout autre endroit spécial. Les utilisateurs peuvent personnaliser le style, le texte et les détails des cartes à travers une interface en ligne intuitive. Mapiful s'est rapidement établie comme une marque innovante dans le domaine de la décoration intérieure et des cadeaux personnalisés, en mettant l'accent sur le design élégant et l'attention aux détails.