Marc Orian - Note Globale basé sur 27 avis
Avis en Vedette
Avis (27)
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collier en or avec pendentif à 250€
Mon mari m'a offert un collier avec un pendentif en or pour mon anniversaire. Malheureusement, le collier s'est cassé 10 mois plus tard et j'ai perdu le pendentif. Je suis allé en magasin pour demander un échange, mais on m'a dit que ce n'était pas possible sans le pendentif. Ils m'ont proposé de réparer la chaîne, mais une semaine plus tard, le collier s'est cassé à nouveau. Malgré ma garantie de 2 ans, le magasin a refusé de le réparer, arguant que la cassure n'était pas au même endroit. Je suis très déçu par ce service après-vente et je remets en question la qualité des produits, car mes boucles d'oreilles se sont également cassées quelques années auparavant. Je ne recommande pas ce magasin.
Bijoux plaqués or
J'ai récemment acheté des bijoux plaqués or et je dois dire que je suis très déçu de la qualité. En seulement quelques semaines, les bijoux se sont détériorés et ont pris une couleur bronze peu attrayante. En revanche, j'ai des bijoux d'une autre marque qui sont de bien meilleure qualité et qui ont duré des années sans montrer de signes d'usure. C'est vraiment dommage de voir une telle différence de durabilité entre ces deux marques.
Fermoir à vis perdu
J'étais vraiment déçu par le fermoir à vis que j'avais acheté, il ne fermait pas correctement et je l'ai finalement perdu. En plus, j'ai essayé de me faire rembourser, mais on m'a dit que ce n'était pas possible, même si j'avais reçu ma commande il y a seulement 2 jours. Maintenant, je ne peux même pas acheter un autre fermoir pour le remplacer.
Achat d'un bracelet
Mon bracelet a été cassé plusieurs fois et j'ai dû payer pour le faire réparer à chaque fois. Le service client était vraiment nul et les prix pour les réparations étaient vraiment trop chers. En plus, les vendeuses se sont moquées de moi ouvertement, ce qui n'est pas du tout correct. Je suis vraiment déçue par mon expérience avec votre magasin.
Achat d'un collier en or
Récemment, j'ai acheté un collier en or, et j'ai eu une super expérience ! Après quelques fois seulement, la chaîne s'est cassée. Heureusement, le collier était toujours sous garantie et ils l'ont remplacé le même jour, sans aucun souci. Le service client était super, ils étaient vraiment pros et rapides. J'ai pas eu besoin de me justifier, et j'ai été traité avec respect. Je suis bien soulagé d'avoir pu régler ça aussi vite et facilement.
chaine en or jaune
J'ai acheté une chaîne en or jaune chez eux et c'était vraiment cher, mais malheureusement elle s'est cassée au bout d'une semaine seulement. J'ai donc décidé d'investir encore plus dans une chaîne qui était supposée être plus solide, mais un mois après, c'est le fermoir qui a lâché. La vendeuse ne voulait pas honorer la garantie et a même demandé plus d'argent pour la réparation, ce qui m'a vraiment contrariée. La qualité des bijoux est tellement médiocre pour le prix qu'on paie, et on ne se sent pas du tout valorisés en tant que clients. J'espère vraiment pouvoir obtenir une réparation gratuite.
Achat d'une alliance
Nous voulons vraiment remercier le vendeur Francis Jésus de la boutique de Belle Épine pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et sa rapidité quand il a ajusté nos alliances. Même si la réparation était gratuite, nous savons déjà que nous retournerons pour nos prochains achats et modifications de bagues.
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