Marlies Dekkers Avis
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un bikini
J'ai acheté un bikini en juin de cette année et, au début, tout semblait génial. Il me convenait parfaitement, la qualité semblait excellente et il était superbe. Malheureusement, quelques mois plus tard, le matériau du bikini a commencé à se détériorer. J'ai lu des avis négatifs sur le service client, donc j'étais inquiète de me retrouver avec un bikini qui n'était pas bon marché. Mais honnêtement, je ne comprends pas toutes ces critiques négatives. Le service client a été rapide et utile. J'ai reçu un nouveau bikini gratuit sans avoir à renvoyer l'ancien. On m'a donné des conseils pour l'entretien à l'avenir. Globalement, l'expérience a été simple et la dame était très gentille. Je recommanderais de commander à nouveau chez eux.
bh + bijpassende broekjes
J'ai été très contente de mon achat avec vous. J'avais acheté un soutien-gorge et 5 culottes assorties, mais le soutien-gorge n'était pas en stock. Le service client a pris l'initiative de me proposer des culottes de retour gratuites parce que le soutien-gorge manquait. Je trouvais ça très gentil, je n'avais pas demandé! Marlies crée vraiment de la lingerie magnifique et sexy, je l'ai découverte récemment et je me sens très féminine et belle dans ses créations. En bref, je suis très satisfaite de mon achat et du service que j'ai reçu.
Achat de lingerie et maillots de bain
J'ai acheté récemment de la lingerie et des maillots de bain sur ce site internet, et je dois dire que j'ai été vraiment contente de la qualité des produits. La plupart du temps, tout était super, mais j'ai eu un souci avec un maillot de bain dont le fermoir était cassé. J'ai appelé le service client, et ils ont tout de suite échangé le maillot sans soucis. Seul hic, c'est le prix élevé pour retourner des articles en cas de problème de taille, car il faut les renvoyer aux Pays-Bas à nos frais.
Achat de soutiens-gorge à Breda
J'ai été vraiment bien aidé lors de ma visite à Breda pour acheter des soutiens-gorge. Il s'avère que j'avais besoin de deux tailles plus grandes que celles que je portais déjà. La vendeuse était super compétente, super sympa et tellement patiente. Elle a même réussi à aider ma fille de 12 ans, qui est habituellement très timide, à trouver le bon soutien-gorge. La boutique était vraiment chouette et calme, je vais y retourner bientôt!
Maillot de bain
Récemment, j'ai acheté un maillot de bain de cette marque et j'ai eu un souci avec la fermeture. J'ai contacté le service client pour demander s'ils pouvaient la remplacer et deux jours après, j'ai reçu un nouveau maillot avec une note manuscrite d'une dame très aimable du service client. J'étais déjà très contente de la qualité des produits, mais là je suis vraiment impressionnée par leur service ! Merci.
Taille et forme modifiées
J'étais très contente des produits avant, mais maintenant ça a beaucoup changé. Les tailles et les formes ont été modifiées et en plus, le client doit payer pour le retour aux Pays-Bas, où les frais s'élèvent à plus de 20 euros. C'est sûr, ça sera ma dernière commande. C'est inacceptable, la concurrence offre des produits bien meilleurs.
Lingerie de qualité
J'ai toujours adoré la lingerie que je trouve dans ce magasin. La qualité est top et les pièces sont superbes. En plus, elles sont super confortables à porter toute la journée. Je sais bien que normalement les frais de retour sont à la charge du client, mais certains magasins décident de les prendre en charge, ce qui n'est pas obligatoire.
Achat en magasin à Utrecht
J'ai récemment fait un achat en magasin à Utrecht et j'ai été super bien reçu. Le personnel était vraiment serviable et compétent, ça m'a aidé à trouver exactement ce que je cherchais. Même si le site web est aussi bien fait, j'aime mieux essayer les produits en personne et recevoir des conseils en direct.
aucune réception de commande depuis janvier
J'ai commandé quelque chose en janvier pour 69,90€ et je n'ai pas encore reçu en avril. J'ai envoyé plusieurs e-mails depuis janvier et à chaque fois, on m'a dit que ma commande était en route. Personne n'a répondu à mon appel pour savoir quand je serais livré et on n'a pas répondu à ma demande de remboursement. Le service client est vraiment nul et pas fiable.
Bikini, slotje, slechte kwaliteit
Au début, j'étais contente de mon achat, mais après seulement 8 mois et l'avoir porté seulement 4 fois, le fermoir du bikini s'est cassé. J'ai contacté le service client de la marque et leur solution était de m'envoyer un nouveau fermoir que je devais faire réparer moi-même chez une couturière. Aucune autre solution n'a été proposée. C'est décevant que ce soit le niveau de service client proposé, ou que ce soit la qualité à laquelle on peut s'attendre.
Deux bikinis bien ajustés
J'ai acheté deux bikinis qui me vont bien, mais malheureusement, la couture d'un des bas s'est détachée et maintenant il y a de la colle blanche qui dépasse. En plus, la ceinture est lâche. J'ai essayé de contacter le service client, mais je n'ai pas eu de réponse. Pour le prix, je pense que je vais retourner chez Seafolly.
Maillot de bain à 120 euros
Je vous conseille vraiment d'éviter de commander chez ces arnaqueurs. J'ai eu une mauvaise expérience avec un maillot de bain que j'ai acheté, il s'est abîmé très vite. Quand j'ai contacté le service client pour expliquer le problème, ils ont essayé de me faire croire que c'était de ma faute. Même après leur avoir répondu correctement (j'ai bien pris soin du maillot, je ne l'ai porté qu'une fois en vacances, je ne l'ai pas encore lavé), ils ont refusé d'admettre un défaut de fabrication, prétendant que je l'avais accroché entre mes seins en nageant. En fin de compte, ils m'ont donné un petit bon d'achat pour une marque que je n'utiliserai plus jamais, bien sûr. C'est une tactique commerciale malhonnête. Je recommande à tous ceux qui pensent acheter chez cette marque de souscrire une bonne assurance juridique s'ils veulent espérer récupérer leur argent en cas de problème.
Ensemble de lingerie
Après plus de deux semaines d'attente, mon colis est enfin arrivé mais malheureusement, il y a eu un problème. Ce n'est pas la première fois que cela se produit, mais le service client m'a bien tenu informé de la situation. Heureusement, j'ai été mis au courant de ce retard, sinon j'aurais été très mécontente. J'espère que ce problème de livraison sera résolu à l'avenir pour éviter toute frustration.
expérience désagréable
J'ai eu une expérience pas super avec le service client dans un magasin temporaire à Rotterdam Nesselande. Je trouve que tout le monde devrait être traité avec respect et courtoisie, mais malheureusement, ça n'a pas été le cas lors de ma visite là-bas. Ça a vraiment gâché mon expérience et je ne suis pas prêt d'acheter de nouveau dans ce magasin.
Bikini, retour, déception
J'ai commandé un bikini mais il ne m'a pas plu et en plus, il était trop grand. Donc, j'ai renvoyé les articles le jour même. Mais, surprise, ce n'était pas gratuit. J'ai dû payer 7,25 € pour les frais de port. Ça me donne pas vraiment envie de commander en ligne à nouveau.
Juiste maat van bh
Mon expérience avec le service client a été vraiment décevante. Quand j'ai reçu une taille de soutien-gorge incorrecte dans ma commande, le service client a refusé de m'aider. Même après avoir fait plusieurs achats et avoir montré une facture indiquant clairement la bonne taille, ils n'étaient pas prêts à résoudre le problème. Ils se sont référés à leur "système interne" où apparemment quelque chose d'autre était noté, ce qui est bien sûr inacceptable pour un client qui attend une expérience sans faille. En général, le service client était terrible et m'a fait sentir que ma satisfaction n'était pas leur priorité.
Mon achat durant le Black Friday
J'ai acheté de la lingerie pendant le Black Friday, mais les articles que j'ai reçus ne m'ont pas plu. J'ai renvoyé ma commande le 27 novembre et le colis est arrivé au centre de traitement peu de temps après. Mais il a fallu attendre 3 semaines pour être remboursé. J'ai dû envoyer deux e-mails de suivi et finalement fournir une preuve d'envoi pour obtenir mon remboursement. Je pense que sinon, je n'aurais pas été remboursé.
Avis le plus voté
bh + bijpassende broekjes
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