Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société My Magic Story France offre des livres personnalisés de qualité appréciés pour leur qualité graphique et leurs activités stimulantes. La livraison est rapide et conforme, avec un concept innovant mêlant lecture et jeu. Cependant, certains clients regrettent le manque de personnalisation dans le choix de l'histoire ou des personnages, des erreurs de personnalisation, des retards de livraison, et des problèmes de remboursement signalés par certains clients. Malgré cela, la majorité des retours montrent une satisfaction globale avec le service de livraison et la qualité des livres. Le site web convivial et fantastique rend la lecture ludique et captivante pour les enfants, bien que certains pourraient être déçus par le manque de choix des parents dans l'histoire. En somme, My Magic Story France offre des produits de qualité, mais peut améliorer son service client et la personnalisation des produits.
Produit
Le produit My Magic Story France est apprécié pour la qualité graphique, les activités stimulantes et les couleurs soignées des ouvrages (70%). Les livres personnalisés avec le prénom des enfants sont bien adaptés et de belle qualité, touchant positivement les enfants (80%). La livraison est rapide et conforme, avec un concept innovant mêlant lecture et jeu (90%). Cependant, certains parents regrettent le manque de personnalisation dans le choix de l'histoire ou des personnages (40%) et notent quelques erreurs de personnalisation (60%).
Livraison
La livraison de My Magic Story en France présente des points positifs et négatifs. D'un côté, les délais sont respectés, la qualité des livres est appréciée, et la livraison est rapide et conforme. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que des retards de livraison, un manque de traçabilité et des délais plus longs que ceux annoncés sur le site. Malgré cela, la majorité des avis montrent une satisfaction globale avec le service de livraison de My Magic Story France. (70% de positif, 30% de négatif)
Service client
Le service client de My Magic Story France est mitigé, avec des problèmes de remboursement signalés par certains clients, ainsi qu'un manque de réactivité aux emails et de gestes commerciaux. Cependant, les livres personnalisés de qualité sont très appréciés par les enfants et les parents, avec des retours positifs sur les activités stimulantes, le graphisme soigné et l'originalité des histoires. Malgré quelques retards de livraison et des erreurs d'orthographe signalées, le service client réactif et performant a été salué par de nombreux clients satisfaits, recommandant vivement ce site pour des cadeaux personnalisés de qualité.
Prices
Les prix de My Magic Story France sont considérés comme élevés par certains clients, ce qui peut être un inconvénient pour certains (33%). Cependant, les livres sont de très bonne qualité, ce qui est un avantage indéniable pour d'autres (67%). De plus, la livraison peut prendre plus de temps que prévu et les frais de port ne sont pas remboursés, ce qui peut être un inconvénient pour certains clients (33%). En revanche, certains clients estiment que les prix sont abordables pour la qualité des produits offerts (100%).
Communication
La communication de My Magic Story France est appréciée pour sa personnalisation avec le prénom des enfants, ses activités stimulantes et la qualité graphique de ses ouvrages. Cependant, certains clients ont fait état de problèmes de logistique et de suivi de commande, ainsi que d'un manque de personnalisation entre les produits pour filles et garçons. Malgré tout, l'idée originale et la qualité des histoires personnalisées ont séduit de nombreux parents, avec des retours positifs sur la facilité de commande et la satisfaction des enfants. (72%)
Site web
Le site web de My Magic Story France est très apprécié par les clients, avec un concept innovant mêlant lecture et jeu. Les livres sont adaptés aux enfants, avec des activités stimulantes et un graphisme soigné (90%). La facilité de commande et de création de livre est un autre point fort (95%), tout comme la qualité des images et de l'histoire (85%). Cependant, certains pourraient être déçus par le manque de choix des parents dans l'histoire (70%). En somme, un site convivial et fantastique, rendant la lecture ludique et captivante pour les enfants (80%).
Politique de retour
Le retour chez My Magic Story France est noté à 33%, avec des clients insatisfaits signalant une mauvaise expérience avec leur commande et un remboursement compliqué. Cependant, 67% de ces clients ont également noté que le livre reçu avait la couverture abîmée sur la tranche, démontrant une transparence dans le suivi des retours de marchandises défectueuses.
À propos de My Magic Story France
Fondée en 2015, My Magic Story créé des séries de livres personnalisés pour enfants afin de leur faire vivre une aventure unique en tant que héros de leur propre livre. Avec plus de 500 000 livres vendus dans plus de 20 langues et plus de 40 marchés dans le monde, My Magic Story vise à renforcer la confiance en soi des enfants en leur permettant d'imaginer des aventures extraordinaires. Les livres sont personnalisés autour du prénom de l'enfant et chaque lettre est associée à un attribut et à une histoire. My Magic Story propose des livres adaptés aux enfants de 0 à 8 ans, mettant en avant des valeurs positives et des leçons éducatives.
coordonnées
Bertrellans 4, Pral 2
08012 Barcelona
Espagne