MYCS Avis
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Ma commande personnalisée de meubles
Récemment, j'ai commandé des meubles personnalisés sur ce site et je dois dire que mon expérience a été super. Je ne connaissais pas cette marque avant, mais j'ai été impressionné par la facilité d'utilisation de leur configurateur en ligne pour créer mes meubles sur mesure. J'ai pu voir immédiatement les changements de prix en fonction des options que j'ai choisies, ce qui était vraiment pratique. De plus, l'équipe m'a bien conseillé, surtout Philippe avec qui j'ai parlé au téléphone. Les prix étaient aussi très abordables, ce qui était un autre point positif pour moi. J'ai même décidé de passer au showroom à Paris pour finaliser ma commande, où j'ai été accueilli et conseillé par Laurent, le patron, qui était vraiment sympa et compétent. Dans l'ensemble, je suis très content de mon expérience avec cette marque et je recommande vivement leurs services.
Outil de composition de meubles
J'ai trouvé l'outil de composition de meubles facile à utiliser. Cependant, j'ai été un peu déçu de ne pas avoir remarqué toutes les subtilités lors de ma commande. Les panneaux intérieurs étaient percés tous les 3,2 cm, ce qui laissait des trous inutiles peu élégants. Heureusement, l'équipe de production m'a contacté pour m'alerter et j'ai pu choisir des panneaux de type extérieur pour lesquels je fais les trous moi-même. Malgré cela, j'ai été déçu de constater que le processus était assez standardisé, le fabricant ne perçant que les trous absolument nécessaires pour ma commande.
Mobilier commandé
J'ai passé commande d'un meuble le 16 août 2023 et je suis vraiment content de l'avoir reçu à temps malgré mes doutes sur la situation de l'entreprise. Le produit est de super qualité, les matériaux sont top et l'emballage était nickel. Il m'a juste fallu un peu de temps pour comprendre les instructions, mais une fois que c'était fait, c'était génial! J'espère sincèrement que l'entreprise va pouvoir rebondir car elle le mérite. Pour ceux qui attendent leur commande, je vous conseille juste un peu de patience, ça en vaut vraiment la peine.
Achat de meubles sur Internet
Je suis un client de longue date et j'ai récemment commandé des meubles en ligne. Au début, j'ai été déçu d'apprendre que ma commande ne pouvait pas être livrée, mais quelques semaines plus tard, j'ai reçu un e-mail inattendu me disant qu'elle arriverait finalement. J'ai décidé de faire confiance à l'entreprise et aujourd'hui, mon armoire a été livrée et installée à temps. Je suis très heureux et je suis une fois de plus très satisfait de mon expérience. Tout s'est déroulé comme prévu et je suis totalement content de mon achat.
meuble manquant
Suite à la réception de mon colis de meubles, j'ai remarqué que deux colis manquaient. J'ai immédiatement contacté votre service client pour en savoir plus. Hier, le 15/02, j'ai appelé et aujourd'hui, le 16/02, j'ai rappelé. J'ai parlé avec Nicole Kalantzi qui a été très compétente, efficace et sympathique. Malgré ma déception au départ, son professionnalisme a réussi à apaiser ma frustration.
Commande passée fin novembre 2023
J'ai passé ma commande à la fin de novembre de l'année dernière avec une livraison prévue pour février. Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour. Malgré mes nombreux emails et appels sans réponse, j'ai reçu seulement trois emails nous demandant de faire preuve de patience et de confiance. On m'a informé de problèmes de paiement de leur part, mais j'ai décidé de leur faire confiance.
meubles personnalisés
En décembre, j'ai acheté des meubles personnalisés et j'ai été content de les recevoir malgré quelques soucis financiers. Le site était facile à utiliser et j'ai reçu plusieurs messages pour m'informer de la situation. Les meubles sont de bonne qualité, mais un peu cher. Cependant, j'ai pu trouver les dimensions parfaites pour s'adapter parfaitement à mon intérieur. Les pieds que j'ai choisis sont un peu fins, donc il vaut mieux commander des parois renforcées si vous prévoyez de mettre du poids.
Canapé TYME 2 places
Le site est super sympa et il est facile de choisir le modèle. J'ai trouvé que les échanges par e-mail étaient un peu trop automatiques mais le contact par téléphone était vraiment chaleureux. Malheureusement, je n'ai pas réussi à obtenir les informations sur le poids maximum supporté pour le fauteuil 1,5 places ou le canapé 2 places TYME. Malgré cela, j'ai décidé de commander après avoir bien regardé et imaginé mes choix.
Achat d'une grande bibliothèque sur mesure
J'ai eu beaucoup d'aide et de conseils pour créer cette superbe bibliothèque personnalisée. La personne qui m'a aidé était facile à contacter et toujours là pour répondre à mes questions. Le rapport qualité-prix était vraiment top. La livraison a été rapide et le montage s'est fait parfaitement. Je recommande vraiment ce service si vous cherchez des meubles sur mesure.
Aide professionnelle exceptionnelle.
J'ai été très content du service client que j'ai eu chez vous. Plusieurs personnes m'ont vraiment aidé, mais je veux remercier surtout Mme Charlotte Lazarou pour sa gentillesse et son professionnalisme exceptionnel. Elle m'a vraiment aidé, surtout pour obtenir un échantillon important pour ma commande. Grâce à son aide, j'ai pu confirmer ma commande sans souci.
Achat d'une bibliothèque
Après avoir attendu 6 mois à cause de la liquidation judiciaire, j'ai finalement reçu ma bibliothèque. Malheureusement, comme beaucoup d'autres commentaires, le montage s'est avéré être un vrai casse-tête. L'absence de notice de montage a rendu la tâche vraiment difficile, et après 4 heures d'essais, je n'ai toujours pas réussi à assembler la base du meuble. C'est incompréhensible de ne pas inclure un guide de montage avec un schéma clair des pièces pour faciliter le processus.
Canapé en velours rouge
J'ai passé une commande pour un magnifique canapé en velours rouge chez vous et je dois dire que je suis très déçue de mon expérience en tant que cliente. Malgré un site internet superbe et facile à utiliser, je n'ai reçu aucune nouvelle après avoir effectué mon achat. Il n'y avait aucune information sur le suivi de ma commande, et mes emails concernant la livraison sont restés sans réponse. C'est vraiment inacceptable pour une entreprise qui se veut professionnelle et centrée sur le service client. Je suis vraiment déçue du manque de communication et de transparence.
Achat de meuble en mars 2020
J'ai acheté un meuble en mars 2020 et je suis toujours impressionné par sa qualité après presque 4 ans. Le meuble est toujours en super état, pas de soucis avec les portes qui se ferment mal ou des problèmes d'apparence. On adore le suivi de MYCS pour notre meuble, c'est vraiment top.
Commande non livrée
Je suis vraiment déçue de mon expérience avec cette entreprise. J'ai acheté quelque chose en janvier et malgré avoir payé, je n'ai jamais reçu ce que j'ai commandé. Après avoir appelé le service client, j'ai découvert qu'ils étaient en liquidation, d'où le manque de communication. Maintenant je me retrouve sans rien et je ne peux même pas me faire rembourser. C'est inacceptable.
Achat d'un meuble de rangement à étages
Je viens d'acquérir un meuble de rangement à étages et franchement, je suis fan! La qualité est top et la couleur est vraiment jolie. Ça fait un moment que je l'utilise et c'est toujours aussi parfait. Je le conseille vraiment à tout le monde!
Commande de meubles en décembre
J'ai passé une commande de meubles en décembre dernier, pour un total de 1800 euros. Malheureusement, la livraison, initialement prévue pour mars, a été repoussée à avril. Malgré mes nombreux e-mails, je n'ai reçu aucune réponse de leur part et je n'ai pas réussi à les joindre par téléphone. Je me demande donc si je vais finalement recevoir ma commande ou si je vais être remboursé.
Meuble sur mesure
Salut tout le monde, récemment j'ai commandé un meuble sur mesure et j'ai été super déçue. J'ai dû les rappeler plusieurs fois et puis j'ai appris qu'ils étaient en faillite. Mais ce matin, j'ai reçu un message me disant que mon meuble sera livré dans 10 jours. Je croise les doigts pour que tout se passe bien.
Console commandée en janvier 2024
Nous avons commandé une console chez vous en janvier de cette année, et depuis lors, nous n'avons eu aucune nouvelle concernant sa livraison. Nous sommes un peu contrariés et déçus par le manque de communication de votre part. Nous espérons recevoir une réponse bientôt.
meuble
Commande d’un meuble passée fin septembre. Meuble reçu début décembre avec environ 15 jours de retard. Un geste commercial de Mycs (40 €). Jusqu’ici tout va bien. Montage du meuble : la notice et le système de montage : de véritables usines à gaz... Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ? pourquoi ne pas fournir une notice de montage correspondant au meuble commandé qui est pourtant finalement standard puisque présenté sur le site de MYCS ?. Résultat à l’issue du montage : une qualité correcte au regard du prix mais sans plus (ikea fait à peine moins bien) et surtout il manque 1 pièce et donc un meuble qui ne peut etre fini…. Début décembre : mail envoyé à Mycs pour signaler l’absence de la pièce. Un délai d’envoi de la pièce annoncé de 2 à 3 semaines. Nous sommes le 19/01 toujours rien, aucune pièce en vue.. et un service client (très aimable au demeurant) qui me balade semaine après semaine en m’indiquant un délai de livraison jamais respecté… bref, je regrette cette commande d’un meuble dont la qualité ne vaut vraiment pas la peine d’une attente si longue et qui ne sera peut être jamais fini.. donc si vous avez du temps (de montage, livraison etc) à perdre et aimez les meubles pas finis, foncez…
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