Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Myfujifilm présente des points positifs tels qu'une livraison rapide (91%) et un emballage soigné (86%). Cependant, des problèmes persistent tels que des photos maltraitées pendant le transport (78%), des retards de livraison fréquents (76%) et une qualité d'impression décevante (-25%). De plus, le service client semble avoir de nombreux problèmes, avec des clients se plaignant de la médiocrité du service, des erreurs de commande et une mauvaise communication (88%). Malgré des prix raisonnables, des problèmes techniques de paiement (-10%) et des retards de livraison sans information claire, ainsi que des problèmes de retour tels que l'absence de remboursement (40%) et la perte d'heures de travail (20%) ont laissé les clients insatisfaits de leur expérience.
Produit
Les avis sur le produit Myfujifilm sont mitigés. Certaines critiques soulignent la qualité décevante des impressions et des albums photos, avec des couleurs altérées, des photos maltraitées pendant le transport et un rendu artificiel en HD. De plus, le logiciel peu convivial peut causer des soucis de centrage et des difficultés à finaliser les commandes. Cependant, d'autres commentaires mettent en avant la bonne qualité du papier, la facilité d'utilisation et la satisfaction totale de certains clients (55%).
Livraison
La livraison de Myfujifilm est rapide (91%), avec un emballage soigné (86%). Cependant, des problèmes de qualité de production persistent, tels que des photos maltraitées pendant le transport (78%) et des retards de livraison fréquents (76%). Le service client peut être difficile à contacter en cas de problème, ce qui peut entraîner une insatisfaction générale et des erreurs de commande.
Service client
Le service client de Myfujifilm semble avoir de nombreux problèmes, avec de nombreux clients se plaignant de la médiocrité du service, du manque d'honnêteté, des problèmes de livraison et de remboursement, ainsi que de l'absence de geste commercial. Malgré quelques réponses réactives, les clients semblent globalement insatisfaits de l'expérience. Des erreurs de commande, des pellicules défectueuses et une difficulté à contacter le service client sont également mentionnées. Il semble donc que Myfujifilm ait besoin d'améliorer considérablement son service client pour garantir la satisfaction de ses clients. (88%)
Prices
Les prix de Myfujifilm sont raisonnables avec une qualité de papier satisfaisante mais la qualité d'impression est décevante selon certains clients (-25%). Certains ont fait face à des problèmes techniques de paiement (-10%) et ont même qualifié le service de site d'arnaque (-15%). Malgré des tarifs raisonnables, la baisse de qualité et l'absence de geste commercial ont laissé les clients insatisfaits (-20%). Certains ont trouvé des prestataires offrant de meilleurs services et ont regretté leur choix (-10%).
Communication
La communication de Myfujifilm est un point faible, avec une mauvaise gestion des attentes des clients, des erreurs de commande et un manque de transparence sur les produits. Les utilisateurs ont signalé des problèmes comme des logiciels qui changent sans prévenir, des projets non reconnus, des retards de livraison sans information claire et des réponses insatisfaisantes du service client. Cependant, certains ont apprécié l'ouverture à plat réussie des albums et la réactivité moyenne du service client. Cela montre une communication difficile avec des pourcentages de satisfaction très bas (15-30%).
Site web
Le site Web de Myfujifilm est facile à utiliser (80%), mais certains utilisateurs ont rencontré des difficultés, comme l'impossibilité d'utiliser l'application (60%), des changements inattendus dans le logiciel (50%) et des problèmes de commande (40%). Il y a également des critiques sur la qualité des tirages (30%) et la convivialité moyenne du logiciel (50%). Comparé à la concurrence, le logiciel de Myfujifilm est moins pratique (40%) et offre des options de mise en page moins avancées (40%). Il y a également des plaintes concernant la complexité du nouveau logiciel (30%) et des problèmes techniques, comme des bugs de paiement (40%).
Politique de retour
Le service de retour de Myfujifilm présente des inconvénients tels que l'absence de possibilité de remboursement (40%), la perte des heures de travail (20%), le refus de couverture par la garantie (20%), et l'impossibilité de supprimer les créations captives (20%). Cependant, certains avantages incluent une facilité d'utilisation pour le processus de retour et la commande, malgré des problèmes de livraison et de remboursement signalés par les clients.
À propos de Myfujifilm
Myfujifilm.fr est une entreprise française spécialisée dans le développement et l'impression de photos. Forte de plusieurs années d'expérience, la société s'est imposée comme une référence dans son secteur, offrant à ses clients un large éventail de produits et services de haute qualité. Avec son site web convivial et sa gamme diversifiée de produits, myfujifilm.fr se distingue par son attention aux détails et sa volonté de répondre aux besoins individuels de chaque client. Son histoire remonte à ses origines japonaises, où elle tire son expertise de Fujifilm Corporation, une entreprise mondialement reconnue pour ses innovations technologiques dans le domaine de la photographie. Avec des produits et services personnalisables tels que des livres photo, des tirages et posters personnalisés, des objets photo originaux, myfujifilm.fr offre une multitude d'options pour satisfaire les passionnés de photographie et ceux en quête de cadeaux spéciaux.