Okamac

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En premier plan : Que disent nos clients ?

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Anna
C'est la première fois que j'achète un macbook reconditionné, et j'en suis ravie ! Je n'avais pas envie de passer par un site avec plein de vendeurs différents et étrangers, donc j'ai pris le temps...Poursuivre la lecture
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Alice
Nous avons commandé deux mac (un mac book pro et un mac book air), nous les avons reçu dans les trois jours. Les ordinateurs étaient très bien emballés et en parfait état, comme neufs. L'équipe d'O...Poursuivre la lecture
D
Damien
J'ai commandé un MacBook Pro 13 le 2 avril, reçut le 10. Produit conforme à la commande. Le service client est assez réactif par mail et c'est vraiment appréciable ! Excellent rapport qualité/p...Poursuivre la lecture
A
Aline
aujourdhui mon MacBook Air pro 15, malgré le confinement je lai reçu bien avant la date indiquée donc super contente. Reconditionné mais il était précisé état correct, il est arrivé très bien embal...Poursuivre la lecture
B
Bastien
N'achetez pas chez Okamac. Les batteries qu'ils installent sur leur MacBook sont non-originale et surtout de très très mauvaise qualité. Ma compagne a reçu son nouvel MacBook Pro 2017 il y a un...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (26)

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    Générale

    Macbook Pro 2017

    C'est la première fois que j'achète un macbook reconditionné, et j'en suis ravie ! Je n'avais pas envie de passer par un site avec plein de vendeurs différents et étrangers, donc j'ai pris le temps de chercher le parfait reconditionneur Français.
    Leur site est super clair, et ils sont très réactifs pour donner des conseils. La commande a été traitée rapidement, l'envoi super soigné ! Ca fait déjà 8 mois que j'ai mon macbook et franchement tout est nickel.
    Je ne peux que recommander Okamac !


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    Merci Okamac

    Nous avons commandé deux mac (un mac book pro et un mac book air), nous les avons reçu dans les trois jours. Les ordinateurs étaient très bien emballés et en parfait état, comme neufs. L'équipe d'Okamac a même donné un modèle plus récent pour le mac book pro, et nous avons eu des dragibus en prime. En bref, je recommande vivement, pour des raisons écologiques et économiques! Merci Okamac

    Bonjour j'ai acheté un MacBook Pro sous la référence sous la référence EMS2X7B5C4NMG le 21 décembre 2020, livré soit disant par colissimo et je ne l'ai toujours pas reçu. Sans nouvelle de votre part, je me verrai contraint de transmettre les éléments de mon. achat auprès de votre société à mon avocat Maitre D. sis à Lyon.
    Cordialement
    D.S.

    Trou de balle ! Remballe avec ton baveux.

    Bonjour Alice,
    Merci pour votre gentil message !
    Je suis ravie d'apprendre que votre nouveau Mac vous plait !
    Nous restons à votre disposition en cas de besoin :)

    Belle journée de la part de toute l'équipe Okamac,
    Gabrielle
    okamac.com
    contact@okamac.com

    Bonjour Vikking,

    Nous sommes désolés pour ce retard d'expédition ! La période de Noel est très chargée et nous accumulons un peu de retard dans nos envois ... J''espère que tout va bien avec votre nouveau Mac :)

    Belle journée de la part de toute l'équipe Okamac,
    Gabrielle
    okamac.com,
    contact@okamac.com

    MECONTENT
    Okamac, Partenaire Boulanger , mac book reçut a l ouverture l ordinateur redémarrer constamment sur la pomme , Envoyé puis réparé a réception même problème signalé dans nos échanges . Puis échange pour un produit similaire a réception le nouveau ordinateur a le meme probleme . Demande retractation pour un rembourssement du produit . Bilan impossible de compté sur se service si vous prévoyé un achat mac book pour un déplacement car vous vous retrouverais sans .
    CDT D.F


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    Fiabilité

    J'ai commandé un MacBook Pro 13 le 2 avril, reçut le 10.

    Produit conforme à la commande. Le service client est assez réactif par mail et c'est vraiment appréciable ! Excellent rapport qualité/prix.

    J'ai recommandé cette entreprise à plusieurs de mes proches qui sont également très satisfaits de leurs achats.

    Damien.O


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    Top top top

    aujourdhui mon MacBook Air pro 15, malgré le confinement je lai reçu bien avant la date indiquée donc super contente. Reconditionné mais il était précisé état correct, il est arrivé très bien emballé comme un neuf et je suis agréablement surprise par le très bon état de mon mac, je suis hyper contente, je ladore alors je recommande.


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    MacBook Pro 2017

    N'achetez pas chez Okamac.
    Les batteries qu'ils installent sur leur MacBook sont non-originale et surtout de très très mauvaise qualité.

    Ma compagne a reçu son nouvel MacBook Pro 2017 il y a un peu plus d'un an. Nous étions tout content de ce nouvel achat, le packaging est top, la livraison rapide.
    Mais au bout d'un an, nous avons vite déchanté.

    La batterie, au bout de seulement 1 an et quelques semaines (256 cycles de charge), est tombé à 19mAh (sur environ 4700mAh). Et forcement, elle commence a gonflée. L'appareil est inutilisable.
    19mAh représente un état de la batterie de 0,4% (en l'espace de 256 cycles de charge).

    Apple préconise le changement de sa batterie lorsque l'état de sa batterie est à 80% (pour arriver à 80%, il faut approximativement 1000 cycles de charge - c'est noté sur leur site).

    La qualité de leur batterie est donc exécrable.

    Un petit calcul simple pourrait dire que leurs batteries sont de qualité 20 fois inférieure à celle d'Apple. Ce qui est énorme.

    Nous avons bien sûr contacté Okamac, mais ils jouent leur carte de la garantie.


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    MacBook Air 13 2017

    MacBook reçu dans les temps. Très bien emballé et protégé avec en plus quelques goodies.
    Il est en très bon état , alors que j'ai commandé un "bon état", pas d'impact visible et fonctionne très bien.
    Je recommande


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    Super contente !

    Je viens de recevoir mon deuxième achats sur le site Okamac (le premier était pour la rentrée au lycée de mon fils, après plusieurs mois il fonctionne toujours aussi bien ). La livraison est rapide. Le macbook arrive propre et fonctionnel. On voit que le travail de reconditionnement est de qualité, je recommande.


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    Macbook

    Cela fait des années que toutes la famille est équipée en macbook et imac qui viennent d'okamac. Tout le monde en est content, le rapport qualité prix est incroyable. je recommande à tous nos amis. Avantage non négligeable : ils sont en France dans le maine et loire !


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    Okamac au top !

    Produit reconditionné parfaitement conforme et fonctionnel, emballage impeccable et petite pochette en tissu siglé pour l'alim du Mac. Du sérieux, je recommande.

    C'est du sérieux parce qu'il y a une petite pochette en tissu siglé pour votre alimentation électrique ?!? Vous êtes sérieux ou naïf ?


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    Bonne entreprise

    Très professionnel, je recommande leur mac reconditionné !


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    Mac

    Super


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    Achat d'un macBook Pro

    J'ai commandé par l'intermédiaire de Cdiscount un MacBook recyclé lé12/01/2022 qui m'a été livré au bout de 12 jours. Cet appareil n'est pas fonctionnel pour moi et je l'ai signalé par mail (car pas d'autre possibilité le ) le 25/01/22 à 9h30 du matin à Okamac et depuis j'attends. Aucune réponse et la ligne téléphonique n'est pas disponible pour cause COVID, à croire que la COVID se transmets par téléphone? J'ai malheureusement fait confiance à Cdiscount dont je suis client depuis des Années mais je pense que je vais revoir cette appréciation

    Je reprends ce que j'ai écris ci-dessus car Okamac n'est pour rien dans mon problème décrit ci-dessus car l'entière responsabilité me revient car j'ai beugé dans leur adresse mail et ils n'ont jamais eu mes messages. Je tiens a présenter mes excuses au personnel de la société pour mon étourderie


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    macbook pro 13

    La batterie ne fonctionne pas. L'ordinateur était branché sur secteur, je n'ai pas vérifié. Pas d'échange, pas de remise rien de rien...Bravo ! de l'argent bien gagné !


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    Déçu

    J'ai commandé un mac via la Fnac que j'ai reçu rapidement et était en très bon état. Le colis était parfait. Cependant il était trop vieux, j'ai donc renvoyé l'ordinateur directement chez Okamac le 12 août. J'ai donc payé pour échanger cet ordinateur contre un plus récent cependant depuis cette date, il n'y a aucun avancement sur ma commande.
    Elle n'est pas en préparation.
    Je n'ai pas de numéro de suivi rien du tout.
    J'ai appelle le service client le 18 août ou on m'a dit que mon autre serait bientôt livré donc je ne m'inquiète pas plus que ça.
    Sauf que la nous sommes le 23, impossible d'avoir le service client qui laisse volontairement sonner sans réponse.
    J'ai envoyé un mail il y a plus de deux heures mais sans réponse.
    Je ne sais plus quoi faire.
    J'avais d'ailleurs bien précisé que j'avais besoin du Mac très rapidement.


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    Erreur, malversation ou filouterie?

    La carte mère d'un 17pouces qu'explose 5 jours après la garantie et à l'intérieur... découverte d'un disque dur HHD à la place d'un SSD le tout pour 1850 Euros !!! rabaissé à 1419 Euros... moi pour l'instant ...j'appelle cela de l'escroquerie.


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    A FUIRE!!!

    A FUIRE !!! O'Kamac est une bande d'escrocs sans scrupules.
    Ils vendent des produits qu'ils n'ont pas et donc vous pouvez toujours attendre la livraison dans les temps estimés.
    Un conseil ne tentez pas votre chance, changez de chemin.
    Je ne comprends pas comment BackMarket les laisse encore tâcher leur image !

    Bonjour,
    J'ai moi même commandé depuis la FNAC un mac mini re-conditionné le 11/01/21. Le 12/01 il a été déclaré expédié sur mon compte client alors que le colis n'a toujours pas été pris en charge par chronopost (numéro de suivi à l'appui). à ce jour 2 semaines après, ma commande n'a toujours pas été traitée par l'équipe d'OKAMAC. Les 564 euros ont été prélevés de mon compte par la FNAC, et j'ai un message qui me dit : "Attention: Il vous reste 8 jours pour confirmer la réception de votre commande. Au-delà de ce délai, votre commande sera considérée comme automatiquement reçue, le vendeur sera alors payé. Si vous n'avez pas reçu votre commande ou si vous rencontrez un problème avec l'article reçu, nous vous invitons à contacter le vendeur " J'ai envoyé deux mails, je les ai contacté par FB, j'ai eu quelqu'un au téléphone, mais c'est toujours la même chanson: nous somme débordés, nous nous efforçons de traiter en urgence votre commande. Mais ça ne bouge toujours pas coté transporteur.
    J'ai l'impression qu'ils n'ont pas le produit en stock.... J'ai incendié la FNAC (car je ne comprends pas qu'ils ne contrôlent pas ce genre de comportement, et que les informations qu'on m'a transmises sont erronées: le produit en stock, produit expédié? .... manque de transparence total, bref..... je suis accablée). Je vais essayé d'annuler ma commande en faisant une réclamation, car j'ai peur de ne plus revoir mon argent si j'attends 8 jours, j'ai peur aussi de recevoir un produit différent, en moins bonne état, d'une autre version ou disfonctionel, j'ai complètement perdu confiance en la FNAC et en OKAMAC. Sergio a raison, si vous voulez une commande sereine ne passez pas par OKAMAC!

    Sergio t'es une sous merde !

    Une sacré pisseuse Lynce !! Ouin ouin ils sont en retard.


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    Scandaleux

    Sur les conseils d'un ami j'ai acheté un Mac Pro en août 2020, je l'ai reçu très rapidement mais il est très vite tombé en panne. Je l'ai renvoyé et 2 semaines après il était à nouveau en panne !! Ils m'ont changé le clavier et cette fois-ci plus de soucis, mais voilà je ne sais pas si c'est le fait d'avoir 73 ans, je n'arrive pas à m'en servir. J'ai voulu le renvoyer et on m'a dit que j'avais dépassé le délai de 14 jours pour un remboursement, je vous rappelle que je l'ai envoyé 2 fois en réparation ! Ensuite je leur ai dit vouloir autre chose de plus fonctionnel pour moi et c'était impossible. Ils m'ont conseillé de le revendre sur 2 sites : E-recycle et Back Market. J'ai fait la démarche mais aucun des deux sites ne veut le reprendre car il est trop vieux (2011), ce qu'ils avaient bien omis de me signaler. Je me retrouve avec un portable inutile pour moi et une perte de 450 euros ! Alors je ne recommande absolument pas ce site.


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    JOUER LA MONTRE

    ATTENTION ARNAQUE
    Scandaleux, achat d'un mac book pro reconditionné, l'ordinateur ne marche pas et s'éteint tout seul au bout de la PREMIERE utilisation.
    On signale le problème avec une vidéo pour preuve, le service clients commence par nous donner des solutions qui n'ont rien a voir avec le problème puis ils nous demandent de le renvoyer pour réparation. au bout de quelque temps ils nous renvoient l'ordinateur en disant qu'il est réparé.
    Encore une fois dès la premiere utilisation l'ordinateur s'éteint au bout de 20 minute, le problème était EXACTEMENT le meme. Apres avoir essayer de nous faire croire que le probleme était différent et que leur réparateur a fait son boulot ils ont comprit en voyant la vidéo que ce n'était pas possible.
    Ils ont alors proposé un échange de produit, le problème étant qu'ils n'ont pas mentionné que il n'y avait que 14 jours pour le renvoyer.
    Evidement je n'ai pas que ça a faire dans ma vie le produit a été renvoyé plus tard ils ont REFUSE l'échange.
    Et maintenant que je demande un autre échange ou un remboursement ils me disent que les 6 MOIS DE GARANTIE SONT EXPIRE. Forcément apres m'avoir fait perdre du temps a l'envoyer 2 fois pour qu'ils ne réparent rien du tout et avoir perdu 2 mois a cause du confinement.
    J'ai appelé la FNAC la personne que j'ai eu a la FNAC m'a dit que OKAMAC AVAIT "JOUE LA MONTRE". OKAMAC A DONC UNE REPUTATION CHEZ LA FNAC DE NE PAS RESPECTER SES CLIENTS ET ENVOIENT DES PRODUITS DEFECTUEUX.

    NUMERO DE COMMANDE : GELBRA6VVCJBC


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    Abus de confiance et arnaque

    Positif le prix et négatif grosse arnaque ordinateur qui ram et impossible de le renvoyer il trouve toute les excuses pour ne jamais vous rembourser!
    À fuir!!


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