Okamac Avis

: 22

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Pairis
J'ai acheté un Mac sur le site Darty seconde vie, à Okamac, le 29/11/2022. Je l'ai bien reçu avant de m'apercevoir rapidement que le clavier ne fonctionne pas correctement (toutes les lettres sont ...Poursuivre la lecture
B
Bastien
N'achetez pas chez Okamac. Les batteries qu'ils installent sur leur MacBook sont non-originale et surtout de très très mauvaise qualité. Ma compagne a reçu son nouvel MacBook Pro 2017 il y a un...Poursuivre la lecture
A
André Schorlé
J'ai commandé par l'intermédiaire de Cdiscount un MacBook recyclé lé12/01/2022 qui m'a été livré au bout de 12 jours. Cet appareil n'est pas fonctionnel pour moi et je l'ai signalé par mail (car pa...Poursuivre la lecture
N
Nicole
J'ai commandé un mac via la Fnac que j'ai reçu rapidement et était en très bon état. Le colis était parfait. Cependant il était trop vieux, j'ai donc renvoyé l'ordinateur directement chez Okamac le...Poursuivre la lecture
R
Rigaudeau
La carte mère d'un 17pouces qu'explose 5 jours après la garantie et à l'intérieur... découverte d'un disque dur HHD à la place d'un SSD le tout pour 1850 Euros !!! rabaissé à 1419 Euros... moi pour...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (22)

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    Mac Book Pro 15quot 2017

    J'ai acheté un Mac sur le site Darty seconde vie, à Okamac, le 29/11/2022. Je l'ai bien reçu avant de m'apercevoir rapidement que le clavier ne fonctionne pas correctement (toutes les lettres sont mélangées, entre autres). Le service client ne répond ni à mes mails ni à mes appels téléphoniques. j'envisage de porter plainte.


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    MacBook Pro 2017

    N'achetez pas chez Okamac.
    Les batteries qu'ils installent sur leur MacBook sont non-originale et surtout de très très mauvaise qualité.

    Ma compagne a reçu son nouvel MacBook Pro 2017 il y a un peu plus d'un an. Nous étions tout content de ce nouvel achat, le packaging est top, la livraison rapide.
    Mais au bout d'un an, nous avons vite déchanté.

    La batterie, au bout de seulement 1 an et quelques semaines (256 cycles de charge), est tombé à 19mAh (sur environ 4700mAh). Et forcement, elle commence a gonflée. L'appareil est inutilisable.
    19mAh représente un état de la batterie de 0,4% (en l'espace de 256 cycles de charge).

    Apple préconise le changement de sa batterie lorsque l'état de sa batterie est à 80% (pour arriver à 80%, il faut approximativement 1000 cycles de charge - c'est noté sur leur site).

    La qualité de leur batterie est donc exécrable.

    Un petit calcul simple pourrait dire que leurs batteries sont de qualité 20 fois inférieure à celle d'Apple. Ce qui est énorme.

    Nous avons bien sûr contacté Okamac, mais ils jouent leur carte de la garantie.


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    Achat d'un macBook Pro

    J'ai commandé par l'intermédiaire de Cdiscount un MacBook recyclé lé12/01/2022 qui m'a été livré au bout de 12 jours. Cet appareil n'est pas fonctionnel pour moi et je l'ai signalé par mail (car pas d'autre possibilité le ) le 25/01/22 à 9h30 du matin à Okamac et depuis j'attends. Aucune réponse et la ligne téléphonique n'est pas disponible pour cause COVID, à croire que la COVID se transmets par téléphone? J'ai malheureusement fait confiance à Cdiscount dont je suis client depuis des Années mais je pense que je vais revoir cette appréciation

    Je reprends ce que j'ai écris ci-dessus car Okamac n'est pour rien dans mon problème décrit ci-dessus car l'entière responsabilité me revient car j'ai beugé dans leur adresse mail et ils n'ont jamais eu mes messages. Je tiens a présenter mes excuses au personnel de la société pour mon étourderie


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    Déçu

    J'ai commandé un mac via la Fnac que j'ai reçu rapidement et était en très bon état. Le colis était parfait. Cependant il était trop vieux, j'ai donc renvoyé l'ordinateur directement chez Okamac le 12 août. J'ai donc payé pour échanger cet ordinateur contre un plus récent cependant depuis cette date, il n'y a aucun avancement sur ma commande.
    Elle n'est pas en préparation.
    Je n'ai pas de numéro de suivi rien du tout.
    J'ai appelle le service client le 18 août ou on m'a dit que mon autre serait bientôt livré donc je ne m'inquiète pas plus que ça.
    Sauf que la nous sommes le 23, impossible d'avoir le service client qui laisse volontairement sonner sans réponse.
    J'ai envoyé un mail il y a plus de deux heures mais sans réponse.
    Je ne sais plus quoi faire.
    J'avais d'ailleurs bien précisé que j'avais besoin du Mac très rapidement.


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    Erreur, malversation ou filouterie?

    La carte mère d'un 17pouces qu'explose 5 jours après la garantie et à l'intérieur... découverte d'un disque dur HHD à la place d'un SSD le tout pour 1850 Euros !!! rabaissé à 1419 Euros... moi pour l'instant ...j'appelle cela de l'escroquerie.


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    Scandaleux

    Sur les conseils d'un ami j'ai acheté un Mac Pro en août 2020, je l'ai reçu très rapidement mais il est très vite tombé en panne. Je l'ai renvoyé et 2 semaines après il était à nouveau en panne !! Ils m'ont changé le clavier et cette fois-ci plus de soucis, mais voilà je ne sais pas si c'est le fait d'avoir 73 ans, je n'arrive pas à m'en servir. J'ai voulu le renvoyer et on m'a dit que j'avais dépassé le délai de 14 jours pour un remboursement, je vous rappelle que je l'ai envoyé 2 fois en réparation ! Ensuite je leur ai dit vouloir autre chose de plus fonctionnel pour moi et c'était impossible. Ils m'ont conseillé de le revendre sur 2 sites : E-recycle et Back Market. J'ai fait la démarche mais aucun des deux sites ne veut le reprendre car il est trop vieux (2011), ce qu'ils avaient bien omis de me signaler. Je me retrouve avec un portable inutile pour moi et une perte de 450 euros ! Alors je ne recommande absolument pas ce site.


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    JOUER LA MONTRE

    ATTENTION ARNAQUE
    Scandaleux, achat d'un mac book pro reconditionné, l'ordinateur ne marche pas et s'éteint tout seul au bout de la PREMIERE utilisation.
    On signale le problème avec une vidéo pour preuve, le service clients commence par nous donner des solutions qui n'ont rien a voir avec le problème puis ils nous demandent de le renvoyer pour réparation. au bout de quelque temps ils nous renvoient l'ordinateur en disant qu'il est réparé.
    Encore une fois dès la premiere utilisation l'ordinateur s'éteint au bout de 20 minute, le problème était EXACTEMENT le meme. Apres avoir essayer de nous faire croire que le probleme était différent et que leur réparateur a fait son boulot ils ont comprit en voyant la vidéo que ce n'était pas possible.
    Ils ont alors proposé un échange de produit, le problème étant qu'ils n'ont pas mentionné que il n'y avait que 14 jours pour le renvoyer.
    Evidement je n'ai pas que ça a faire dans ma vie le produit a été renvoyé plus tard ils ont REFUSE l'échange.
    Et maintenant que je demande un autre échange ou un remboursement ils me disent que les 6 MOIS DE GARANTIE SONT EXPIRE. Forcément apres m'avoir fait perdre du temps a l'envoyer 2 fois pour qu'ils ne réparent rien du tout et avoir perdu 2 mois a cause du confinement.
    J'ai appelé la FNAC la personne que j'ai eu a la FNAC m'a dit que OKAMAC AVAIT "JOUE LA MONTRE". OKAMAC A DONC UNE REPUTATION CHEZ LA FNAC DE NE PAS RESPECTER SES CLIENTS ET ENVOIENT DES PRODUITS DEFECTUEUX.

    NUMERO DE COMMANDE : GELBRA6VVCJBC


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    Abus de confiance et arnaque

    Positif le prix et négatif grosse arnaque ordinateur qui ram et impossible de le renvoyer il trouve toute les excuses pour ne jamais vous rembourser!
    À fuir!!


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    Bonne entreprise

    Très professionnel, je recommande leur mac reconditionné !


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    Très bien!

    Très bien!


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