Optical Center Avis

: 9

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Critique positive la plus pertinente

  2024-03-07
Achats de lunettes de qualité
J'ai passé un super moment chez Centre Optique. Le personnel était super compétent et vraime...Poursuivre la lecture
Valentine

Critique négative la plus pertinente

  2024-05-15
Ma commande de lunettes
J'ai commandé des lunettes en ligne et franchement, c'était une grosse déception. J...Poursuivre la lecture
H. Thierry

Avis le plus voté

  2024-03-05
Pair of sunglasses
Récemment, j'ai acheté des lunettes de soleil chez vous. Malheureusement, j'ai eu quelq...Poursuivre la lecture
Rémy Chartier

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    Générale

    Achats de lunettes de qualité

    J'ai passé un super moment chez Centre Optique. Le personnel était super compétent et vraiment pro. Monica à la boutique de Collier's Wood était super informative et très patiente. L'optométriste était aussi vraiment pro et a rendu mon examen des yeux super facile et clair. Grâce à Monica, j'ai pu économiser en choisissant une offre adaptée et des verres qui me conviennent sans me ruiner. Elle était sympa et toujours prête à m'aider, m'expliquant comment les verres spécifiques fonctionneraient et comment je pourrais m'y habituer rapidement. Elle a bien pris en compte mes besoins et mon utilisation des lunettes, et elle m'a même aidé à choisir la monture avec ma femme. Bref, c'était une super expérience avec une équipe compétente et vraiment pro.


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    Générale

    Ma commande de lunettes

    J'ai commandé des lunettes en ligne et franchement, c'était une grosse déception. J'ai jeté 200 euros par la fenêtre et je n'ai même pas eu de confirmation de ma commande, tu te rends compte? Quand j'ai regardé dans mon panier, j'ai vu qu'il y avait plus de 20 paires au lieu des 8 que j'avais choisies. J'ai envoyé un mail pour leur dire tout ça, mais tu sais quoi? Ils m'ont répondu d'une manière tellement désagréable... Et pour couronner le tout, plus d'une semaine plus tard, ils m'appellent pour me dire que le paiement par carte de crédit n'a pas fonctionné. En plus, ils prétendent m'avoir envoyé des mails alors que je n'ai jamais rien reçu. Franchement, le service client, c'est zéro pointé!


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    Générale

    lunettes de soleil

    J'ai vraiment été déçu par ce magasin. Le service client était tellement lent et pas du tout réactif. Ma commande a été retardée d'un mois sans explication, et mes emails sont restés sans réponse. Je ne recommande vraiment pas ce magasin d'optique.


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    Générale

    service client médiocre

    Je vous déconseille vraiment de commander chez cette entreprise! Ils prennent votre argent et ne vous envoient jamais votre commande. En plus, ils ne répondent jamais aux messages. J'ai dû faire une réclamation à ma banque pour récupérer mon argent. C'est vraiment inacceptable!


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    Générale

    Pair of sunglasses

    Récemment, j'ai acheté des lunettes de soleil chez vous. Malheureusement, j'ai eu quelques soucis lors de cette expérience. Tout d'abord, ça a pris deux semaines pour que les lunettes arrivent, ce qui m'a fait douter de la fiabilité de votre service de livraison. En plus, communiquer avec le service client n'était pas facile, car quand j'ai demandé des infos sur ma commande, j'ai reçu une réponse entièrement en français, ce qui m'a posé problème. Mais une fois les lunettes arrivées, j'ai été agréablement surpris par leur qualité. Elles étaient exactement ce à quoi je m'attendais et j'en suis très satisfait. Malgré ces soucis, je suis content du produit. Cependant, je ne suis pas sûr de recommander votre entreprise à d'autres tant que des améliorations significatives ne seront pas apportées au service client.


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    Générale

    Aucune livraison reçue

    Je n'ai jamais reçu ma commande et l'adresse e-mail fournie n'existe pas. Je trouve ça vraiment inacceptable et pas du tout professionnel de la part de ce magasin en ligne. Je vous conseille vraiment d'éviter d'acheter chez eux !


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    Générale

    Lunettes de vue

    J'étais vraiment déçu par le service que j'ai reçu à l'Optical Center. La personne qui s'occupait de moi était impolie et pas très professionnelle. C'est vraiment dommage qu'une grande entreprise comme celle-ci emploie quelqu'un avec ce genre de comportement. Je m'attendais à un service de qualité et une expérience client plaisante, mais malheureusement, ce n'était pas le cas.


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    Générale

    Achats de lunettes de soleil

    En tant que client, je suis vraiment déçu de la qualité des produits de cet endroit. Les montures semblent être de mauvaise qualité et le prix est beaucoup trop élevé par rapport à ce qu'on a. En plus, les coûts additionnels pour les verres sont vraiment excessifs. Je vous conseille fortement de chercher une autre option pour vos lunettes.


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    Générale

    Achat lunettes de vue

    Malgré les prix bas de leurs montures, je vous conseille de ne pas choisir cette entreprise. La communication initiale était correcte, mais les ennuis ont commencé lorsque j'ai reçu une paire de lunettes endommagée après 2 semaines, suite à un problème de contrôle qualité. Optical Center a rejeté la responsabilité sur Luxottica pour tous les désagréments, et il a fallu 6 semaines pour corriger le problème. On m'avait promis une compensation ou un crédit pour le retard, mais après encore 3 semaines d'attente, je n'ai toujours rien reçu. En plus, Optical Center ne répond plus à mes appels. Il vaut mieux éviter Optical Center.


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