Parfumdreams - Note Globale basé sur 25 avis
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Perfume and skincare products
Oh là là les amis! Je dois vous raconter ma folle expérience avec ce site web. Au début, tout était incroyable, vous savez? J'ai trouvé tous les parfums et les produits de soin que je voulais, et le processus de commande était super facile. Mais ensuite, le désastre a frappé! Un des produits que j'ai achetés a cessé de fonctionner, alors j'ai dû le retourner. Le service client mettait un temps fou à répondre à mes e-mails. J'ai pratiquement dû les spammer juste pour obtenir une réponse! Et quand ils ont finalement répondu, ils me disaient des choses différentes à chaque fois. D'abord, ils ont dit que j'obtiendrais un remboursement, puis soudainement il était question de réparer le produit. J'étais tellement perdu! Et pour aggraver les choses, le numéro de suivi qu'ils m'ont donné était inutile! Il indiquait que le produit avait été renvoyé sans même me parvenir. Vous imaginez ça? Ça fait tellement longtemps, et je n'ai toujours rien reçu. Je commence à craindre de ne pas récupérer mon argent ou le produit. Ouf, c'est un cauchemar!
Commande rapide et satisfaisante
J'ai passé commande de mes articles en milieu de semaine et je les ai reçus 3 jours plus tard. Les produits étaient en parfait état, l'emballage était bien fait et la livraison s'est déroulée sans problème. Après avoir passé plusieurs commandes, je peux dire que le service est toujours au top. Tout a été géré de façon professionnelle et efficace.
Choix incroyable de marques populaires et de parfums de niche
Ce site, c'est incroyable! J'étais vraiment surprise de voir toutes les marques et les parfums différents qu'ils offrent. Comme je suis une fan de parfums, je crois bien avoir découvert mon nouveau paradis sur internet. J'étais tellement contente de pouvoir faire du shopping ici et je pense déjà à mes futurs achats.
Commande pas reçue et pas remboursée
Pour faire suite à mon avis du 16/12, le 23/12 mon colis est toujours en transit depuis maintenant 27 jours. Le suivi DHL s'arrête au 28/11, en Allemagne et DHL m'a fourni la réponse suivante :
« Une enquête officielle ne peut être ouverte que par notre partenaire contractuel, dans ce cas l'expéditeur. »
Depuis le 28/11, le service clients de l'expéditeur, parfumdreams, est toujours INJOIGNABLE. Mes mails à parfumdreams restent sans AUCUNE RÉPONSE, tout comme tous mes appels téléphoniques au 080 - 53 729 11 à toute heure de la journée qui sont renvoyés constamment sur répondeur pour y laisser un message avec numéro de téléphone afin d'être recontacté... AUCUN remboursement à l'horizon de mes 223,40 €.
C'est vraiment très étonnant de lire autant de (faux?) avis positifs sur internet. Si par exemple vous ... voir sur le site Avis Vérifiés, il y a presque chaque jour des avis TRÈS positifs sur cette boutique, mais ils ne publient pas mon avis (envoyé à plusieurs reprises) car ils disent que dans la facture jointe il manque un ou des éléments (sans préciser lequel), mais tous les éléments qu'ils citent y sont. Je reviens donc sur "amonavis" pour alerter d'autres potentiels clients de parfumdreams sur leurs pratiques.une crème Estée Lauder et un sérum bioeffect
C'est étonnant de lire autant de (faux?) avis positifs déposés sur plusieurs sites où l'on peut laisser des avis. Commande 147681890 de plus de 200€ du 27/11 jamais reçue. Le suivi DHL s'arrête au 28/11, en Allemagne et DHL me dit de contacter l'expéditeur parfumdreams pour demander de l'aide à ce sujet. Or, le service clients de parfumdreams est injoignable, que ce soit par téléphone (répondeur à toute heure de la journée), mail ou formulaire de contact. Personne ne vous répond. Aucun remboursement à l'horizon.
Avis le plus voté
Commande pas reçue et pas remb
Pour faire suite à mon avis du 16/12, le 23/12 mon colis est toujours en transit depuis maintenant 27 jours. Le suivi DHL s'arrête au 28/11, en Allemagne et DHL m'a fourni la ré... Poursuivre la lecturePar: Angela