Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Photoweb offre une excellente qualité d'impression pour les photos et les albums, avec une variété de thèmes et d'options de personnalisation (90%). Cependant, il peut y avoir des problèmes de qualité avec des albums endommagés ou des photos de qualité inférieure (20%). La livraison est rapide mais peut parfois être sujette à des erreurs de produits ou des problèmes de précision des commandes (15%). Le service client est réactif et efficace, malgré quelques difficultés occasionnelles avec le logiciel de montage automatique (80%). Les prix offrent un bon rapport qualité/prix avec des réductions fréquentes, mais les frais de livraison peuvent être élevés (75%). Le site Web est facile à utiliser avec une variété de thèmes, mais peut présenter quelques problèmes d'insertion de zones texte ou de mise en page automatique inutilisable (80%). En général, Photoweb est recommandé pour la qualité de leur travail et la réactivité de leur service client, malgré quelques points à améliorer.
Produit
Le produit de Photoweb offre une qualité exceptionnelle pour l'impression des photos et la fabrication d'albums, avec une facilité d'utilisation et une grande variété de thèmes et d'options de personnalisation disponibles. Cependant, la création manuelle des albums peut être fastidieuse pour certains utilisateurs, et certains ont rencontré des problèmes de qualité de produit reçu, notamment des albums endommagés ou des photos d'une qualité inférieure. Malgré cela, la qualité d'impression est généralement très appréciée, tout comme la prise en compte des commandes et la satisfaction générale des utilisateurs.
Livraison
La livraison de Photoweb est rapide et efficace, avec un service réactif. Cependant, des erreurs de produits peuvent parfois être reçues, obligeant parfois à attendre plus longtemps pour une réimpression (20%). Certains clients ont également éprouvé des difficultés de livraison, notamment des retards ou des erreurs dans les commandes (15%). Malgré cela, la qualité des photos imprimées est souvent appréciée, avec un rendu sympa et des tirages de qualité (25%). En général, Photoweb semble offrir un service rapide mais avec quelques problèmes potentiels de livraison et de précision des commandes.
Service client
Le service client de Photoweb est réactif et efficace, avec des chargés de clientèle compétents et professionnels dans la résolution des problèmes (80%). Les outils et services proposés sont exceptionnels, intuitifs et simples d'utilisation, avec des conseils utiles en cas de doute (75%). La livraison est rapide et soignée, avec un respect des délais de fabrication et de livraison (90%). Cependant, quelques clients ont signalé des difficultés occasionnelles avec le logiciel de montage automatique et ont trouvé le service client pas toujours très aidant (60%). Malgré ces points négatifs, la plupart des clients sont satisfaits et recommandent vivement Photoweb pour la qualité de leur travail et la réactivité de leur service client (95%).
Prices
Les prix de Photoweb offrent un bon rapport qualité/prix avec des réductions fréquentes (75%). Cependant, les frais de livraison sont élevés (50%) et la facturation pour les envois peut être excessive (25%). Malgré cela, l'offre promotionnelle est imbattable (100%) et les promotions régulières permettent de bénéficier de prix attractifs (75%). La qualité des photos est globalement satisfaisante, mais certains clients regrettent un rendu terne (25%) ou un tirage mat qui n'est pas à la hauteur de la concurrence (50%). Il est également à noter que certains codes de réduction ne sont pas toujours pris en compte (25%), et que le coût des livres souples peut être excessif (25%). Enfin, la rapidité de livraison et la satisfaction des clients sont des points forts de Photoweb.
Communication
La communication de Photoweb est appréciée pour sa qualité et son service exceptionnel, avec des conseils utiles en cas de doute. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que la mise en page automatique inutilisable, la réception des photos dans le désordre complet et la nécessité de rectifier le montage automatique. Malgré cela, la facilité d'utilisation, la rapidité de traitement des commandes et la qualité du rendu des albums photo sont des points forts qui ont convaincu de nombreux clients de recommander chaleureusement ce service. (71%)
Site web
Le site Web de Photoweb est largement apprécié pour sa facilité d'utilisation (80%), sa variété de thèmes et d'images (90%), ainsi que ses outils et services exceptionnels (85%). Il est également loué pour sa simplicité de création d'albums (75%) et sa facilité d'exécution (70%). Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec l'insertion de zones texte (60%) et la mise en page automatique inutilisable (50%). Globalement, le site offre une interface intuitive et des options de personnalisation variées, mais peut présenter quelques problèmes de navigation et d'enregistrement de projets.
Politique de retour
Le système de retour de Photoweb est efficace et rapide en cas de problème, offrant un processus facile pour les clients. Cependant, l'enregistrement de l'album n'est pas modifiable, ce qui peut être contraignant pour certains utilisateurs. Le service client est également disponible pour proposer de renvoyer la commande pour destruction, offrant ainsi une solution supplémentaire en cas de besoin. (75%)
À propos de Photoweb
Photoweb est un site spécialisé dans l'impression photo livrable à domicile. À propos : Photoweb a été créé en 2000 par Philippe Bianchetti, Etienne Descure, Frédéric et Nathalie Gastaldo. L'entreprise a commencé en proposant l'impression de photos livrées à domicile, et a connu un succès significatif à partir de 2003. En 2014, le groupe exacompta-clairefontaine est devenu actionnaire majoritaire avant de devenir l'unique actionnaire en 2017. Photoweb propose une gamme diversifiée de produits tels que tirage photo, livres photo, déco murale, cartes de vœux, calendriers et agendas, ainsi que divers objets déco. Services : Le processus d'achat chez Photoweb se déroule en 4 étapes : création d'un compte, transfert des photos, choix du produit, traitement par l'un des laboratoires de l'entreprise, et livraison à domicile. Photoweb assure une qualité optimale, un suivi de commande et des prix compétitifs. Les clients bénéficient également d'un programme de fidélité, concours photo, parrainage et codes de réduction. Contact : Pour contacter Photoweb, il est possible de le faire via chat en direct, téléphone ou email. Critique : Les clients sont invités à partager leur expérience avec Photoweb afin d'aider d'autres utilisateurs.
coordonnées
ZAC Vence Écoparc - 1 rue des Platanes
38120 SAINT EGREVE
France
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