Rosefield - Note Globale basé sur 24 avis

83% Recommandé

Avis en Vedette

Critique positive la plus pertinente

  2024-06-01
montre bracelet argenté

Le service client de cette entreprise est vraiment top! J'ai eu un souci avec le bracelet en argent de ma montre, mais après avoir discuté avec eux, tout s'est arrangé... Poursuivre la lecturePar: Hélène Pinto

Critique négative la plus pertinente

  2024-05-03
Montre commandée

Récemment, j'ai passé une commande pour une montre sur un site en ligne, et ça s'est plutôt mal passé. Ils m'ont facturé plus que le prix affiché et je n'ai ... Poursuivre la lecturePar: anaïs

Avis le plus voté

  2023-12-16
Achat d'un bracelet de mo

J'ai récemment acheté un bracelet de montre sur ce site et j'ai malheureusement choisi la mauvaise taille. Après avoir renvoyé le bracelet d'origine, j'ai co... Poursuivre la lecturePar: Jérôme

Avis (24)

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  • Commande

    Service

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    Recommandé
    Générale

    Montre cool

    J'ai tellement adoré ma nouvelle montre! Elle est juste trop cool et s'accorde super bien avec mes différentes tenues. J'ai eu un petit souci avec ma commande, mais le service client a été tellement gentil et m'a aidé tout de suite sur WhatsApp. Merci infiniment!


  • Commande

    Service

    Prix

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    Recommandé
    Générale

    Montre commandée volée

    Ma première commande avec ROSEFIELD était un peu compliquée, car la montre que j'avais commandée a été volée pendant l'expédition. Je crois que l'entreprise devrait revoir le choix de son transporteur en France pour éviter ce genre de problème qui peut nuire aux clients et aux fournisseurs. Heureusement, la montre est finalement arrivée en bon état lorsqu'elle a été renvoyée. Je tiens à exprimer ma gratitude envers ROSEFIELD et Lana pour leur réactivité et leur compréhension.


  • Commande

    Service

    Prix

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    Recommandé
    Générale

    colis incomplet

    J'ai reçu mon colis le 30/12 après avoir commandé deux articles, mais malheureusement, l'un d'eux (le plus cher) était manquant. J'ai essayé de contacter le service client par Chat, WhatsApp et e-mail, mais je n'ai eu de réponse de leur part. En plus, le service après-vente par téléphone n'a pas été utile du tout. Je suis vraiment déçue par cette première expérience.


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    Service

    Prix

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    Recommandé
    Générale

    Achat d'un bracelet de montre

    J'ai récemment acheté un bracelet de montre sur ce site et j'ai malheureusement choisi la mauvaise taille. Après avoir renvoyé le bracelet d'origine, j'ai commandé une nouvelle taille. Malheureusement, mon colis s'est perdu pendant la livraison. Heureusement, le service client a été incroyable dans sa réactivité et son attention. Ils m'ont rapidement envoyé un nouveau bracelet et m'ont même remboursé pour le premier bracelet renvoyé. Je suis vraiment satisfaite du service client, malgré la barrière de la langue.