Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société Shiseido Group a des produits qui soulagent efficacement les maux de tête et les irritations oculaires, mais ils ont rencontré des problèmes de gestion de stocks en ligne. La livraison est généralement fiable pour la majorité des clients, bien que quelques cas d'annulation de commande aient été signalés (environ 20%). Malheureusement, le service client a reçu des critiques très négatives, avec des annulations de commande après paiement et un service qualifié de très mauvais. La communication de l'entreprise est réactive et claire en ligne, mais peut être améliorée en ce qui concerne la gestion des stocks et la transparence sur la disponibilité des produits.
Produit
Le produit de Shiseido Group a rencontré des problèmes avec la gestion des stocks en ligne. Cependant, il a reçu des critiques positives pour sa capacité à soulager les maux de tête et les irritations oculaires, obtenant une note globale de satisfaction de 60%.
Livraison
La livraison du groupe Shiseido a reçu des critiques mitigées. Certains clients se plaignent d'annulations de commandes après le paiement, ce qui entraîne des frustrations. Cependant, la majorité des clients ont reçu leurs commandes rapidement et dans un bon état, appréciant la qualité des produits Shiseido. Globalement, la livraison de Shiseido Group semble fiable pour la plupart des clients, avec seulement environ 20% des cas signalant des problèmes d'annulation de commande.
Service client
Le service client du groupe Shiseido a reçu des critiques négatives, avec une annulation de commande après paiement (100%), des expériences d'achat répétées négatives (100%), et un service qualifié de très mauvais (100%). Cependant, certains clients ont peut-être eu une expérience positive qui n'a pas été partagée dans ces critiques.
Communication
La communication du groupe Shiseido présente quelques points positifs et négatifs. En effet, ils font preuve d'une bonne réactivité et d'une communication claire en ligne (70%), mais ils peuvent améliorer la gestion de leurs stocks en ligne (30%) et la transparence sur la disponibilité des produits (50%).
À propos de Shiseido Group
Shiseido Group est une entreprise japonaise spécialisée dans les produits cosmétiques et de soins de la peau. Fondée en 1872 par Arinobu Fukuhara, Shiseido est l'une des plus anciennes et des plus grandes sociétés de cosmétiques au monde. La société propose une large gamme de produits, notamment des soins de la peau, des produits de maquillage, des parfums et des soins capillaires. Forte d'une riche histoire et d'un héritage en matière d'innovation et de qualité, Shiseido continue de jouer un rôle majeur dans l'industrie de la beauté à l'échelle mondiale.