Siageo Led

13 avis de 2 sources

Vue d'ensemble

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Siageo Led offre des produits de qualité avec des emballages soignés et une livraison rapide, mais il y a des problèmes de commandes non résolus, de qualité de service, et de communication, ainsi que des prix jugés élevés par certains clients. Malgré des aspects positifs comme des conseils utiles et un site Web apprécié pour sa gamme de produits, des améliorations sont nécessaires au niveau du service client et de la politique de retour pour augmenter la satisfaction globale des clients.

Produit

Siageo LED offre des produits de qualité (80%) avec des emballages soignés (90%) et une livraison rapide (85%). Cependant, il y a des problèmes de commandes non résolus (30%), un manque de professionnalisme (40%), des conseils utiles (70%), des livraisons incomplètes (50%) et des produits non conformes (60%). De plus, il n'y a pas de prise en charge en cas de panne de matériel (20%).

Livraison

La livraison de Siageo Led peut être irrégulière selon les commentaires des clients, avec des retards signalés par plusieurs acheteurs (63%). Cependant, d'autres ont eu une expérience positive avec une livraison rapide et un emballage soigné (37%). Il est également mentionné que la qualité des produits est bonne et que les délais de livraison sont généralement respectés (76%), bien que certains aient rencontré des problèmes de livraison incomplète et de remboursement long (24%).

Service client

Le service client de Siageo Led présente des points positifs tels que des conseils utiles (20%), une réactivité du service client (10%), et un accueil téléphonique courtois et compétent (15%). Cependant, des points négatifs sont à souligner comme la difficulté à les contacter par téléphone (15%), l'absence de réponse aux e-mails (10%), et le manque de prise en charge en cas de panne de matériel (5%). En somme, Siageo Led possède un service client mixte avec des aspects à améliorer.

Prices

Après avoir examiné les avis, il semblerait que les prix de Siageo Led soient jugés comme étant élevés par rapport à la qualité des produits proposés (70%). Cependant, certains clients ont également noté que la haute qualité des produits justifie en partie les coûts plus élevés (30%).

Communication

La communication de Siageo Led est critiquée pour sa inefficacité, avec un manque de professionnalisme et des problèmes de réponse aux e-mails et appels. Cependant, le service client est réactif et compétent, fournissant des conseils utiles. De plus, le site est apprécié comme un excellent webmarchand de matériel LED, offrant un accueil téléphonique courtois et agréable. La livraison des produits peut parfois être tardive. (68%)

Site web

Le site Web de Siageo Led est peu fiable avec quelques problèmes de fiabilité dans les commandes et les livraisons (40%), mais il est néanmoins apprécié pour être un excellent webmarchand de matériel LED proposant une large gamme de produits de qualité (60%).

Politique de retour

La politique de retour de Siageo LED est critiquée pour son manque de clarté et d'efficacité, avec des clients signalant des difficultés à obtenir des remboursements et des retours longs et compliqués. Cela pourrait entraîner une baisse de la satisfaction client et une perte de confiance dans la marque. (25%)