Snipes - Note Globale basé sur 27 avis
Avis en Vedette
Avis (27)
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Ma commande de baskets
J'ai récemment acheté une paire de baskets en ligne. Cependant, je n'ai toujours pas reçu mes chaussures même si j'ai déjà payé. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais je n'ai pas reçu d'informations claires sur le statut de ma livraison. Je suis déçu par le manque de transparence et de communication de la part de l'entreprise. Je me sens frustré et préoccupé de ne pas savoir quand je recevrai enfin ma commande.
Chaussures commandées
J'ai été vraiment content après avoir lu toutes ces critiques négatives. Récemment, j'ai acheté une nouvelle paire de chaussures et elles sont arrivées en bon état en cinq jours. Malheureusement, elles étaient un peu petites, alors j'ai décidé de commander une autre paire et de renvoyer la première. J'ai reçu la seconde paire très rapidement, encore une fois en cinq jours, et j'ai été remboursé sans aucun problème dans la semaine. Le service client a été super utile, que ce soit au téléphone ou par e-mail.
Ma sneakers Air Jordan ne va pas bien
Elle ne s'est même pas excusée pour le désagrément causé à mon fils et à moi-même. Le plus ridicule, c'est qu'elle disait que comme les baskets avaient été essayées dehors, elle ne pouvait pas les vendre à quelqu'un d'autre... ce qui ne devrait pas être le cas car ces baskets sont défectueuses. Je pense que cette fille et son collègue, qui se présente comme Michael Da Santa (si c'est son vrai nom), devraient envisager de changer de métier car la vente n'est visiblement pas leur point fort!
Chaussures non disponibles
J'ai eu une expérience vraiment désagréable dans ce magasin ! J'ai attendu longtemps et les chaussures que j'avais choisies étaient même pas là. En plus, quand j'ai demandé quelque chose à la vendeuse, elle m'a tout simplement ignoré avant même que j'aie fini de parler. C'est vraiment pas cool de traiter les clients comme ça. Honnêtement, je ne conseille pas du tout ce magasin. C'est une expérience que je ne veux plus vivre.
Nouvelles chaussures de sport
Mes nouvelles baskets sont vraiment géniales, mais le service client était horrible! J'ai essayé de les contacter par e-mail pour faire une réclamation, mais je n'ai jamais eu de réponse, donc j'ai dû téléphoner. Ça a pris tellement de temps et ma réclamation traîne depuis une éternité! Tout ce que je veux, c'est qu'ils me remplacent mes chaussures!
baskets noires
J'ai acheté ces baskets noires géniales, mais ça a pris une éternité pour qu'elles arrivent. Après avoir laissé un commentaire mécontent, j'ai enfin reçu mon colis le lendemain. J'ai été vraiment déçu du service client car ils ont mis du temps à répondre à ma plainte. Mais bon, au moins j'ai fini par recevoir ce que j'avais commandé.
Achat sans réponse
J'ai demandé une facture pour prouver que j'avais acheté quelque chose chez eux. Mais le service client a rejeté ma demande et fermé mon compte. J'ai relancé plusieurs fois, mais ils m'ont répondu avec des messages copiés-collés sans prendre en compte que mon compte a été bloqué après un seul achat. C'est vraiment pas pro, non?
chaussures de sport
J'ai commandé des chaussures de sport pour mon fils le 15 février 2021 et ça n'a pas été une super expérience. Tout d'abord, la commande était longue et compliquée, puis le suivi était vraiment galère. J'ai bien reçu un mail de confirmation mais pas d'infos sur la livraison. J'ai essayé de contacter le service client, mais aucune réponse. C'était vraiment frustrant de ne pas savoir où était ma commande ni quand elle allait arriver. Et le pire, je n'ai jamais eu le colis. C'est inacceptable, je ne conseillerais à personne de commander sur ce site.
Ma commande de baskets
Ma commande de baskets aurait dû arriver il y a un moment déjà, mais je n'ai toujours rien reçu! J'ai essayé de contacter le service client par e-mail et par téléphone, mais ça fait quatre jours et personne ne répond. C'est vraiment frustrant et pas du tout acceptable!
chaussures de sport
Malheureusement, je dois dire que ma dernière expérience d'achat en ligne a été décevante. J'avais commandé des chaussures de sport avec une promesse de livraison en 4-6 jours, mais j'ai finalement dû attendre presque 3-4 semaines pour recevoir mon colis. Le manque de communication de la part du service client et les retards inexpliqués m'ont laissé une impression négative de l'entreprise.
Achat d'une paire de baskets
J'ai acheté une paire de baskets il y a quelques semaines, mais malheureusement, la semelle s'est détachée après seulement quelques jours d'utilisation. Quand je suis allé au magasin pour demander un remboursement ou un échange, le personnel était très désagréable et peu disposé à m'aider. J'ai dû insister pour obtenir un remboursement, ce qui était très frustrant. J'espérais une meilleure expérience client, mais malheureusement, ce ne fut pas le cas.
Chaussures commandées
J'ai acheté des chaussures en ligne pour ma petite-fille, mais quand elles sont arrivées, je les ai trouvées super légères et ça m'a semblé bizarre. Alors, j'ai décidé d'appeler la marque directement pour vérifier si elles étaient authentiques, et ils m'ont confirmé mes soupçons. Du coup, on les a renvoyées. En fait, les étiquettes étaient mal placées, ce qui a mis la puce à l'oreille de la marque.
Ma commande non livrée
J'ai eu une expérience vraiment horrible avec ma commande chez ce magasin. J'ai payé pour un colis qui n'a jamais été remis à DHL, mais ils ont juste imprimé une étiquette pour faire croire qu'il était suivi. Maintenant, ils refusent de me rembourser les 70€ que j'ai perdus. C'est complètement une arnaque ! Je suis tellement déçue par leur service et leur manque de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout ce magasin.
Achat de chaussures
J'étais vraiment déçu de mon expérience dans ce magasin. Les chaussures semblaient de qualité inférieure par rapport à ce que j'avais vu ailleurs, et le service client était tout simplement terrible. Quand je suis entré, j'ai vu un homme à l'entrée complètement absorbé par son téléphone, il ne nous a même pas regardés. Pendant ce temps, les vendeurs discutaient entre eux sans se soucier des clients. J'ai passé 25 minutes avec une chaussure à la main, en espérant qu'on vienne me demander si j'avais besoin d'aide, mais personne n'est venu. C'était vraiment une catastrophe, je ne recommanderais pas ce magasin à qui que ce soit.
Sneakers noires
J'ai récemment acheté une paire de baskets noires sur leur site web et j'ai eu une expérience terrible. J'avais choisi la livraison express avec DHL, mais malheureusement, le colis est arrivé en retard. J'ai donc dû refuser la livraison le 13/01 car j'avais un voyage prévu. Depuis ce jour-là, le colis semble avoir été perdu et j'attends toujours que l'enquête soit menée. Cela peut prendre 3 à 4 semaines selon le service client, mais je n'ai toujours pas reçu de remboursement. C'est inacceptable car le vendeur est responsable du colis selon le code de la consommation.
Sneakers and apparel
J'ai récemment fait des achats de sneakers et de vêtements sur ce site et franchement, j'ai été super content de mon expérience. La commande était facile, rapide, et j'ai pu renvoyer des trucs sans souci. Les produits que j'ai reçus étaient top qualité et les prix étaient vraiment intéressants. En plus, la livraison a été rapide et fiable, c'est toujours un bon point. Bref, je conseille vivement ce site à tous ceux qui kiffent les sneakers et les fringues streetwear.
Chaussures et vêtements
Ce magasin propose une superbe sélection de chaussures et de vêtements, avec une grande variété d'options à choisir. J'ai été ravie de trouver de nombreux articles en promotion, ce qui rendait plus facile mon shopping pour ce dont j'avais besoin. Les membres du personnel étaient très compréhensifs et professionnels, m'aidant à trouver la paire de chaussures parfaite pour répondre à mes critères. Je recommande vivement ce magasin à quiconque recherche des produits de qualité et un excellent service.
baskets
Ne commandez SURTOUT PAS sur Snipes be, c'est une véritable catastrophe ! J'ai passé commande le 2 septembre, le colis a été perdu par le transport et la réaction de Snipes a été déplorable du début à la fin ! A ce jour (12 octobre 2023), toujours aucun signe de remboursement.
Les personnes à qui vous avez affaire ont l'air d'adolescents qui vous parlent du fond de leur lit. Le service client par mail ? Une catastrophe : la personne vous répond les mêmes choses sans arrêt tel un robot, aucune excuses, aucun soin apporté au client.
Le téléphone ? Il faut être futé pour réussir à avoir quelqu'un puisque quand vous appelez, vous tombez systématiquement sur un message automatique qui vous dit que vous appelez en dehors des heures d'ouverture (même quand ce n'est pas le cas). Il faut avoir l'idée de patienter jusqu'à la fin du message pour être redirigé vers une personne. Ensuite, pas de "Service client Snipes bonjour !" comme on pourrait s'y attendre, mais un vague "allo" à moitié endormi. Vous expliquez ensuite votre problème : silence. Obligée de dire "allo il y a quelqu'un" pour que la personne se réveille ! Attention, je ne parle pas d'une mauvaise expérience mais de multiples ! J'ai appelé énormément de fois depuis début septembre, c'est 99% du temps la même catastrophe.
On m'annonce lundi que le remboursement est en marche, nous sommes jeudi, toujours aucune trace (sachant que j'ai payé avec PayPal !). Réponse du service client : "c'est normal, la compta ne s'en est pas encore occupée" Mais pardon ?!
Pas la peine de préciser qu'à aucun moment je n'ai eu droit à un semblant d'excuses pour le désagrément.
Je commande énormément sur internet depuis plus de 10 ans, c'est la première fois que je rencontre un service aussi désastreux.
Bref, A FUIR !Sac
Service très très très lent, personnel très impoli et désagréable. J'ai voulu ajouter un sac et le proprio m'a dit que non puisque lui et ses collègues ont déjà tout acheté, il me l'a dit en haussant le ton et d'une façon vraiment irrespectueuse. A éviter.( snipes st etienne)
chaussure
chaussure adidas commandées en ligne. chaussures reçues abimées. envoie de photos au SAV qui me demande de les retourner pour un remboursement. colis renvoyé par DHL bon d envoie de SNIPE. Voici 2 mois que le colis a été renvoyé égaré par DHL, toujours aucun remboursement de SNIPE qui attends le retour d enquéte DHL. Le colis est bien sure assuré donc remboursement...un jour...inacceptable.. Le SAV traite comme de la Mer...
Avis le plus voté
Le feu
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