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En premier plan : Que disent nos clients ?

A
Adrien Sevier
Alors la!! Quelle bonne surprise ! Je connaissais pas du tout, et il y en a un qui vient d'ouvrir aux grands-près, où j'habite en Belgique. J'ai vraiment bien aimé, étant déjà un amateur de streetw...Poursuivre la lecture
K
Kelly
J’ai commander une paire de chaussure de la marque Buffalo et j’avais oublié de mettre mon numéro d’adresse, comme il est impossible de changer ou d’annuler la commande une fois passer j’ai appelé ...Poursuivre la lecture
D
Denah Ly
Bonjour super expérience jusqu’à avant hier , une commande reçu rapidement mais en ouvrant mauvaise surprise deux paire de différentes taille. Le service client m’a juste dit de la renvoyer même d’...Poursuivre la lecture
F
Francisca
Alors j’ai passé commande le 11 avril j’ai reçu mes baskets le 25 avril . Y a le covid-19 , vous ne pouvez pas être livrés en 4 jours . C’est normal que cela prenne beaucoup plus de temps !!!Poursuivre la lecture
E
estelle tropin
baskets de très très mauvaise qualité, portées une journée et toutes craquelées comme si elles avaient plusieurs mois .Une honte vue le prix élevé .Site à fuir, je ne le recommande pas du tout.Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (11)

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    Générale

    Le feu

    Alors la!! Quelle bonne surprise ! Je connaissais pas du tout, et il y en a un qui vient d'ouvrir aux grands-près, où j'habite en Belgique. J'ai vraiment bien aimé, étant déjà un amateur de streetwear en général. Enfin, je dois dire que je suis pas non plus un fan du shopping sur internet, et donc ca fait du bien une nouvelle boutique au milieu des habituels jd sport et foot locker. En plus, ils osent et proposent de sarticles à leur effigie, ce qui fait vraiment du bien je trouve. J'ai pris un pull et une paire de sneakers, et même si ce n'est pas encore au niveau des autres marques, je vois ça comme un encouragement et j'espère qu'ils continueront sur cette lancée, avec des produits encore plus aboutis pour la suite.


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    Super experience

    J’ai commander une paire de chaussure de la marque Buffalo et j’avais oublié de mettre mon numéro d’adresse, comme il est impossible de changer ou d’annuler la commande une fois passer j’ai appelé le service client qui a été super réactif et 30 minutes plus tard ils m’ont renvoyer un mail pour me dire que mon problème était réglé.
    Le colis est arrivé dans les temps et le produit était juste parfait!

    (Ma confirmation de commande était dans mes courriers indésirables, n’hésitez pas à vérifier si vous ne la recevez pas sur votre boîte principal)


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    Déçu

    Bonjour super expérience jusqu’à avant hier , une commande reçu rapidement mais en ouvrant mauvaise surprise deux paire de différentes taille. Le service client m’a juste dit de la renvoyer même d’excuse rien limite c’est normal cela arrive c’est vraiment décevant , c’est en magasin que la responsable sais excuser pour eux c’est vraiment nptk


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    Super

    Alors j’ai passé commande le 11 avril j’ai reçu mes baskets le 25 avril . Y a le covid-19 , vous ne pouvez pas être livrés en 4 jours . C’est normal que cela prenne beaucoup plus de temps !!!


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    BASKETS Karl Kani 89

    baskets de très très mauvaise qualité, portées une journée et toutes craquelées comme si elles avaient plusieurs mois .Une honte vue le prix élevé .Site à fuir, je ne le recommande pas du tout.


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    Achat Nike air force 1 multi

    Conforme à la commande
    Bien emballé prix correct comparé aux autres sites
    Livraison rapide.(commande du lundi soir reçue le samedi)
    Agréable surprise


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    Arnaque

    Bonjour, j'ai passée commande sur snipes.com le 25 janvier 2021 mais la commande a été réexpédié chez snipes car erreur d'adresse, je demande alors de me faire rembourser mais pas de réponse depuis, on est le 18 février 2021 le delai de 14 jours pour rembourser le client est clairement dépassé et on ne répond pas a mes mails
    Conclusion: j'ai perdu mon argent et ma paire de chaussures

    J'ai commandé un pull est un jogging en mai 2021 ont n'est en juillet 2021 j'ai appelé 2 fois le site avec un numéro de téléphone différent est il me réponde sur mon numéro de téléphone comme si il chercher à ne pas m'avoir il mon dis que cela prennait 2 semaine le temps qui m'envoye un email pour savoir où est ma commande mais toujours rien 2 semaine plus tard je rappelle pour savoir où en est ma commande est je leur explique que je n'est pas reçu d'email de leur par d'où le fait que je re appel pour la 2eme fois je compte les re appeller demain pour un remboursement je n'est plus besoin d'attendre je perdu de la patience j'ai était très patient sa fait 2mois j'attend toujours ma commande est j'ai perdu de l'argent dans l'air sans avoir rien reçu vraiment déçu un site qui mériterait de ne jamais existe pour le bien des salariés qui travaille pour se site

    Déçu


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    Livraison interminable

    Alors voilà j'hésitais à écrire un avis mais la c'est trop, j'ai commandé le samedi 19 jusque là tout et normal , déjà ils prennent du temps pour confirmer et envoyer ma commande et depuis le 23 plus aucune nouvelle je les contacte par téléphone, le robot me demande de rester dans l'appel pour avoir quelqu'un et puis il me fait quitter l'appel ok d'accord. Je contacte par mail , vous croyez qu'ils vont me répondre et bh non j'en ai envoyé 3 et rien reçu depuis 3 jours, vous allez pas me dire qu'ils n'ont pas 2 secondes pour répondre à un mail .
    Franchement en pensant que c'est une grande entreprise je pensais qu'ils seraient plus professionnels


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    Plus jamais

    Livraison prévue avant Noël arrivée le 29 décembre et surprise on a payé 24.99 euros et en ouvrant le colis l étiquette indiqué 14.98 euros ... Des voleurs à fuir


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    Site arnaque

    Je n ai jamais reçue ma commande. Site arnaque


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    Générale

    Fuir

    À éviter absolument, service client déplorable, un petit abruti qui vous prend de haut et qui lis son écran au lieu de vous apporter une vraie solution. Colis perdu une enquête lancé on m'invite a patienter 6 semaines la grosse blague. Et dans le mail je site: il y a toujours une bonne chance de trouver le colis, si nous recevons un feed-back négatif, nous te rembourserons immédiatement.
    En plus ils osent me tutoyer.
    Je travail dans un service client aussi apprenez le métier a vos collaborateurs et mettez en place un vrai système au vu des avis sur internet similaire au mien vous avez du soucis a vous faire ça ne devrais pas exister c’est hallucinant. Bref a éviter


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Snipes

Les sneakers sont aujourd'hui devenu un accessoire essentiel dans le monde de la mode. En effet, des chaussures qui étaient à l'origine des chaussures confortable pour faire du sport sont aujourd'hui des produits de luxe dont le prix peut monter de manière exponentiel. Que ce soit des chaussures nikeadidas, des air jordan, tpoutes ces chaussures se vendent aujourd'hui à un prix d'or. SNIPES est une marque qui propose a la fois des produits tendances de sa collection mais aussi des produits issus des plus grandes marques du secteur. Ainsi, l'objectif majeur de la marque est des satisfaire tous les mateurs de sneakers et autres produits de tendance sportswear.

A propos de SNIPES :
Le premier magasin SNIPES a ouvert en 1998 à essen en Allemagne. Depuis sa création la marque s'est très rapidement développé d'Europe que ce soit aux pays bas, en France, en Espagne, en Italie, etc... Aujourd'hui l'enseigne dispose de plus de 170 magasins à travers le monde.

Services de SNIPES:
La marque de SNIPES propose des produits de sneakers, de streetwear et autres accessoires tendances. SNIPES vend les produits des plus grandes marque du secteur tels que leurs modèles phares comme les huaraches de nike, les air force one, les NMD d'addidas, etc... La marque s'engage aussi a livrer gratuitement es produits si le montant totale des achats dépasse les 85€. De plus, si vous changer d'avis, les retours sont gratuits. Enfin, les produits sont expédiés par DHL ce qui vous assure une livraison rapide. SNIPES propose aussi un programme de fidelité. En effet, si vous souscrivez à la member card, vous disposez d'une reduction de -3% sur les achats de moins de 200€ et de -5% sur les achats de plus de 200€. Enfin SNIPES propose régulièrement d'importantes réductions à retrouver dans sa catégorie promos.

Ou trouver les produits de la marque SNIPES ?
Même si les produits de la marque sont disponibles sur internet, celle ci dispose de 170 magasins à travers le monde dont 3 en france en région parisienne. Vous pouvez les géolocaliser en vous rendant dans la rubrique "magasins" du site internet. 

Contacter SNIPES :
Tout d'abord, le site de dispose d'une foire aux questions ou vous trouverez peut-être réponse à vos interrogations. Sinon, ils peuvent être contacter par mail en répondant à un questionnaire via le site internet (dans la rubrique contactez nous) ou par telephone au 0800 - 920 299. Ils sont aussi joignables grce à leurs réseaux sociaux tels que Facebook, instagram ou bien twitter.

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