Stetson

7 avis de 2 sources

Vue d'ensemble

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Stetson offre une large gamme de produits de qualité à des prix compétitifs avec une livraison rapide (90%). Cependant, il y a des déceptions concernant la qualité des produits et le rapport qualité-prix (40%). Malgré cela, la qualité des chapeaux est excellente, le service client est réactif (75%) et la livraison est rapide dans un emballage soigné (95%). Le manque de mention de commerce équitable pour les produits fabriqués en Équateur et le manque de suivi de commande sont des points négatifs à corriger.

Produit

Le produit de Stetson offre une large gamme de produits de qualité à prix compétitifs avec livraison rapide (90%). Cependant, il y a des déceptions concernant la qualité des produits et le rapport qualité-prix (40%). Il manque de choix pour les cadeaux en raison de la qualité du contenu proposé (35%) et l'absence de mention de commerce équitable pour les produits fabriqués en Équateur (0%). Le produit est conforme à la description (100%), mais le prix est jugé élevé pour la qualité du produit (30%). Le guide des tailles est peu fiable (10%). Malgré tout, la qualité des chapeaux est excellente, le service client est excellent et la livraison est rapide dans un emballage soigné (95%).

Livraison

La livraison de Stetson offre une large gamme de produits de qualité à des prix compétitifs avec une livraison rapide, et un service client excellent. Cependant, la livraison n'est pas assurée par Colissimo, les délais de transport peuvent être longs et il peut y avoir un manque de suivi de commande, ce qui peut être frustrant pour les clients (60%). Malgré cela, les chapeaux sont d'une excellente qualité et sont livrés rapidement dans un emballage soigné, ce qui est un point fort de l'expérience d'achat (40%).

Service client

Le service client de Stetson est apprécié pour sa réactivité (75%) et la satisfaction totale qu'il procure aux clients (100%). Cependant, certains critiques signalent un manque de suivi de commande (50%) et une réactivité de l'entreprise inexistante (0%). Malgré cela, la qualité des chapeaux est excellente (100%) et la livraison rapide dans un emballage soigné est appréciée (100%).

Prices

Les prix de Stetson offrent une large gamme de produits de qualité à des prix compétitifs, avec une livraison rapide (75%). Cependant, certains clients ont exprimé des déceptions quant à la qualité des produits et le rapport qualité-prix (50%). De plus, le manque de choix pour les cadeaux en raison de la qualité du contenu proposé peut être un inconvénient (25%). Enfin, certains ont trouvé que les prix étaient élevés par rapport à la qualité du produit (60%).

Communication

La communication de Stetson est efficace, respecte les promesses et gagne en crédibilité grâce à cela (100%). Cependant, l'absence de mention de commerce équitable pour les produits fabriqués en Équateur peut être un inconvénient pour certains clients (60%). De plus, les délais de transport sont longs (70%), le site web est lent (80%) et il y a un manque de suivi des commandes (75%).

Site web

Le site web de Stetson est critiqué pour sa lenteur, mais il offre une sélection variée de produits de qualité. Le processus de commande est simple et la navigation est intuitive. Les promotions et réductions offertes sont appréciées par les clients. Cependant, le temps de chargement du site peut être amélioré pour une meilleure expérience utilisateur. (70%)