YOOX Avis
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Jamais déçu
Excellente boutique en ligne pour s’offrir des articles de grandes marques à prix réduit ! J’ai commandé plusieurs fois et je n’ai jamais eu de soucis. Le service client est très réactif, j’ai dû renvoyer un colis pour un problème de taille qui ne convenait pas, j’ai renvoyé mon colis sans payer de frais de livraison et est reçu mon nouveau colis 2 semaines après la réception de ce dernier par Yoox. Les colis sont toujours très bien emballés et je n’ai jamais eu d’erreur au niveau de mes commandes. Le seul petit hic est au niveau des délais de livraison qui est assez long, 1 à 2 semaines en général.
chaussures hogan
J'ai reçu mes chaussure dans un état critique très abîmé vraiment pas soigné c'est honteux voir même scandaleux de osé envoyer des produit dans cette état a ses clients surtout qu'on on paye pour des marque prestigieuse !
pulls
Commande facile et expédition dans un délai raisonnable. Rapport qualité/prix inférieur aux sites chinois de ce secteur. Un pull indiqué comme fabriqué en Italie, l'autre fait en Chine. Prix en solde au niveau d'aliexpress, la qualité est à peine la pire de ce dernier site même en prenant compte le prix payé en solde. Emballage : un carton mal fermé avec 3 morceaux de scotch, emballage interne une feuille de papier trop petite pour les pulls! J'ai gardé les pulls car je n'ai pas le temps de les renvoyer et en acheter ailleurs. A fuir!
Commande en ligne jean armani
Suite à la commande 1101Y8AC923122, renvoyee en en retour chez yoox pour un montant de 168 euros, le dit avoir remboursé le 24 janvier mais je n’ai rien sur mon compte et ma banque me dit n’avoir aucun remboursement en attente.
Service client déplorable, refuse toute recherche et refuse de me donner la preuve d’un hypothétique remboursement.
N’achetez RIEN. scandaleux, voleurs !Vêtements
Yoox refuse un retour (commande 3112Y76E222125) car soit disant il n'y avait plus les sceaux sur les vêtements alors qu'ils me les ont envoyé comme ça. Un simple mail pour m'informer de cela puis aucune discussion. La décision est aussi violente qu'irrespectueuse en vers le client que je suis depuis 10 ans. Impossible de joindre le service concerné car le service client joignable par téléphone sont impuissant face à cela. Je suis pris en otage de presque 300 euros. Ils envoient régulièrement des colis dont les vêtements ne portent pas de sceaux puis ils reprochent à leurs clients de les avoir enlevé. Mes droits de consommateurs sont violés. Ils imaginent que j'ai porté les deux jeans en même temps entre 12h33 et 15h16 même jour puisqu'on a les preuves du retrait et de l'envoi. C'est tellement énorme que je les soupçonne d'inventer de toute pièce cette histoire de sceau pour me dégoûter de commander chez eux car je fais beaucoup de retours et que je ne suis donc pas rentable! Des voleurs. Je vais me battre jusqu'au bout pour récupérer mes sous, ma dignité et mes droits de consommateur. Ils pensent être au-dessus des lois mais ils font fausse route...Méfiez-vous car j'ai vu d'autres avis négatifs pour les mêmes raisons. Ils ont dû recevoir des directives qui vont dans ce sens dans les entrepôts!
Jean IRO blanc
J'ai reçu mon jean blanc couvert de taches . J'ai décidé de le nettoyer. Les taches ne sont pas parties. Le produit ne correspond pas en terme de qualité, et la présence de lerges taches couleur rouille est inadmissible.
Je me sens arnaquée et plus jamais je ne commanderai sur ce site. A fuir...
