YOOX31 avis
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Avis (31)
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Mon expérience d'achat sur ce site était géniale! J'ai trouvé exactement ce que je cherchais et le processus de commande était super facile et rapide. En plus, le retour et le remboursement se sont fait sans souci, ce qui est toujours appréciable. Maintenant, YOOX est mon site préféré pour faire du shopping en ligne.
Facile, bon prix, livraison rapide
J'ai vraiment aimé comment j'ai pu commander facilement sur le site, avec des prix toujours compétitifs et une livraison super rapide. C'est exactement ce que je recherche dans un bon service en ligne.
Grand choix, prix attractifs, qualité des produits.
Récemment, j'ai passé une commande sur ce site et je dois dire que j'ai été agréablement surpris par le choix de produits. Le site propose une large gamme d'articles, comme des vêtements, des accessoires, des chaussures et des articles pour la maison. Les prix sont vraiment attractifs, surtout pendant les promotions. J'ai trouvé des articles de grandes marques à des prix bien plus abordables que dans les magasins physiques. En plus, la qualité des produits est au top, ce qui justifie les tarifs. Le site est très fiable pour la gestion des commandes, j'ai reçu ma commande dans les temps et j'ai été bien informé sur son suivi tout au long du processus.
Achat retour
J'ai récemment acheté un vêtement qui était malheureusement trop grand pour moi. J'ai immédiatement demandé un retour dès que je l'ai reçu. J'ai essayé de changer pour une taille plus petite, mais malheureusement ce n'était pas possible, alors j'ai dû procéder au retour directement. Après quelques jours, ils m'ont informé que le vêtement sentait la lessive et qu'ils ne pouvaient pas me rembourser. C'est vraiment décevant, YOOX se décharge en disant que c'est la faute de leur partenaire et refuse de coopérer. Le service clientèle m'a même raccroché au nez plusieurs fois en essayant de résoudre le problème. C'est une véritable arnaque!
Deux paires de baskets
J'ai acheté récemment deux paires de baskets sur ce site et je suis super content de la qualité des produits. Les baskets sont vraiment top et exactement ce à quoi je m'attendais. En plus, le service client était très pro et sympa, et j'ai été agréablement surpris par la livraison ultra rapide. En tout cas, je vous recommande vivement ce site pour tous vos achats en ligne.
Excellent choix de vêtements
Cela fait maintenant plusieurs mois que je suis client chez eux et je suis très content de mes achats. Le site est facile à utiliser, les produits sont bien décrits et les images sont de bonne qualité. J'ai passé plusieurs commandes et elles sont toutes arrivées dans les délais prévus. Le suivi de la livraison par UPS est vraiment rassurant et j'apprécie leur fiabilité. La qualité des produits reçus est toujours excellente et correspond parfaitement à ce qui est montré sur le site. Je recommande vraiment YOOX pour leur professionnalisme et leur sérieux.
Achat satisfaisant
J'ai eu une super expérience avec ma commande, tout s'est bien déroulé de l'achat à la livraison. Mais j'ai l'impression que les clients fidèles ne sont pas assez récompensés.
Achats en ligne de vêtements et accessoires
YOOX, c'est vraiment un super site pour faire du shopping en ligne de vêtements et d'accessoires. Ils ont tellement de choix, pour tous les goûts et tous les styles. La qualité des produits est top, avec des marques connues à des prix compétitifs. En plus, le site est facile à utiliser et passer commande est simple et rapide. J'ai toujours été contente de mes achats sur YOOX, je le recommande vraiment à ceux qui cherchent des vêtements et accessoires de qualité à des prix accessibles.
Articles endommagés et défectueux
Les articles que j'ai reçus récemment étaient vraiment de mauvaise qualité et abîmés. Ça fait des années que je commande sur ce site, donc je suis franchement déçu de voir cette baisse de qualité. J'espère vraiment qu'ils vont prendre des mesures pour améliorer la qualité des produits et du service client.
Super cool manteau
Salut tout le monde! Je voulais juste partager que j'ai trouvé un manteau super cool sur ce site. C'était exactement ce que je cherchais, super exclusif et original. La qualité est vraiment top, je suis trop contente de mon achat!
Vêtements d'été
Récemment, j'ai commandé des vêtements d'été, mais je n'ai malheureusement pas été satisfaite. La livraison était très longue, le processus de paiement était confus, les produits en ligne ne correspondaient pas à la réalité et l'emballage était bâclé. J'ai exprimé mon mécontentement au service client, et lors de ma dernière commande, j'ai été vraiment surprise. La livraison a été rapide et ponctuelle, le paiement était clair et simple, les produits étaient de bonne qualité et conformes à ce qui était présenté sur le site, et l'emballage était soigné. Merci Yoox d'avoir corrigé ces erreurs, j'ai hâte de passer une nouvelle commande.
Achat en ligne depuis plus de 10 ans
Ce site est vraiment top, la qualité est incroyable et l'équipe est super sympa!
Mon sac Chloé
Aujourd'hui, je voulais partager une expérience avec le service client de YOOX. J'avais commandé un sac Chloé d'une valeur de presque 900 euros et j'ai été déçue de le recevoir dans un carton sans aucune protection, avec une griffure sur le devant et une mini déchirure à l'arrière. C'était pour un événement spécial et j'étais vraiment déçue. J'ai essayé de contacter le service client via l'application, mais je n'ai pas eu de réponse. En tant que cliente fidèle depuis des années, j'étais surprise de ne pas recevoir d'accusé de réception. Finalement, après avoir insisté, j'ai obtenu une réponse et une solution a été trouvée.
un produit fragile
J'étais tellement content car ma commande est arrivée plus tôt que je ne le pensais! Elle était parfaitement emballée pour assurer sa protection. J'avais un peu peur qu'elle soit endommagée mais tout était impeccable. Je suis vraiment ravi de mon achat!
Sneakers trouvées
J'ai enfin trouvé les baskets que je cherchais depuis un moment sur ce site, et c'était juste parfait! J'adore passer des commandes ici, c'est vraiment super.
Achat pantalon de luxe
J'ai acheté un pantalon de luxe en ligne il n'y a pas longtemps et j'étais vraiment déçue de voir qu'il y avait un bip d'alarme accroché en bas du pantalon. Même si la livraison était rapide, j'ai dû me débrouiller pour enlever le bip moi-même afin d'éviter de devoir renvoyer le pantalon. Quand on commande des vêtements de luxe, on espère que ces petites choses seront prises en compte pour assurer une expérience client plus facile.
grand choix de produits
J'ai vraiment été impressionné par tout ce qu'on peut trouver sur le site. La qualité des produits est top, et il m'a été super facile de trouver ce que je cherchais. La livraison s'est faite vite, et si jamais il y avait un souci avec ma commande, le processus de retour était vraiment simple et efficace.
Livraison peu fiable
La fiabilité de la livraison a été un vrai casse-tête pour moi. J'ai opté pour la livraison à domicile, mais mes colis ont toujours fini dans des points relais éloignés et peu pratiques. Ça gâche vraiment l'expérience de shopping en ligne.
Agréable expérience de shopping en ligne
J'ai été vraiment contente des produits que j'ai reçus de YOOX. Ils étaient exactement ce que je voulais quand j'ai passé ma commande. La qualité était top et il y avait beaucoup de choix. Le site est super facile à utiliser, c'était vraiment sympa de faire du shopping là-bas. Seulement, j'aurais aimé avoir plus de tailles disponibles pour certains articles.
Paire de chaussures erronée.
J'ai reçu une paire de chaussures qui ne correspond pas à ma commande. J'ai contacté le service client et ils m'ont demandé plus d'informations, même si j'avais déjà envoyé une photo des mauvaises chaussures. Je n'ai pas le temps de passer ma journée à envoyer des emails pour renvoyer les chaussures sans frais. Il semblait qu'ils pensaient que c'était de ma faute. Merci quand même.
À propos de YOOX
YOOX : la mode, le design et l’art
A propos de YOOX :
YOOX est une boutique en ligne de mode. Fondée en 2000, cette boutique cette boutique est la première boutique en ligne du monde à exister pour la mode, le design et l’art. Puisque la mode est de plus en plus une affaire de connaisseurs et que la capacité de reconnaître les pièces les plus rares n’est pas donnée à tout le monde, cette boutique a donc été créée pour tous ces passionnés de mode. De plus, on dit que le style n’a pas de saison et que rien est démodé quand les vêtements que l’on porte sont de magnifiques pièces de mode. Et sur cette boutique ne sont vendues que de très belles pièces de mode et de collection. Grce à des relations directes de longue date avec des designers, des fabricants et des détaillants officiels du monde entier, YOOX offre une vaste gamme de vêtements et d'accessoires difficiles à trouver pour les hommes et les femmes des créateurs les plus prestigieux du monde. En collaboration exclusive avec des artistes de renommée internationale, des marques socialement et écologiquement responsables et des vêtements pour enfants. Mais aussi des pièces d’art, des fournitures et des accessoires et décorations pour la maison en tout genre mais dont le point commun reste l’originalité, le style et le bon goût.
Les services de YOOX :
- Les frais de livraison vont de 13€ à 34€ en fonction du mode de livraison choisi.
- La livraison est garantie en 2 jours ouvrables pour les commandes passées avant 15h30.
- Le paiement se fait par carte de crédit ou par Paypal.
- Il est possible de payer en ligne ou à la livraison.
- Paiements sécurisés grce à l’utilisation des plus hauts standards de sécurité, vérfiés par Verisign.
- Produits authentiques et de la plus haute qualité.
- Avant d'être publié en vente en ligne, chaque article est soumis à des contrôles scrupuleux par une équipe d'experts pour garantir qu'il répond à des normes de qualité élevées.
- Un guide des tailles est disponible sur le site.
- Possibilité de suivre sa commande.
- Une foire aux questions (FAQ) est disponible sur le site.
- Il est possible de retourner ou de faire échanger un produit reçu dans les 15 jours suivant la date de livraison.
- Possibilité de s’inscrire à la newsletter pour découvrir les dernières nouveautés et promotions.
Comment contacter YOOX :
Par courrier à l’adresse : Via Morimondo 17 Milan 20143 ou Via Nannetti 1 Zola Predosa 40069 Bologne.
Par mail à l’adresse mail : info@YOOX.com.
Nous vous écoutons :
Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur YOOX. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec YOOX.
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Letzte aktualisierung: décembre 2024
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Excellente boutique en ligne pour s’offrir des articles de grandes marques à prix réduit ! J’ai commandé plusieurs fois et je n’ai jamais eu de soucis. Le service client est trè... Poursuivre la lecturePar: Gabrielle