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rosset p-h
le site trekinn annonce le produit comme disponible, je passe la commande le 1 avril 2023 pour 10€ livraison prévue 10 jours après... ensuite en allant sur le site dans ma commande, je lis qu'ils o...Poursuivre la lecture
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Gilles
Commande passée chez Trekkinn le19/06/2022 pour sac à dos et chaussures. Colis déclaré perdu le 25/07/2022 dans le suivi de commande. Depuis, malgré demultiples relances sur "Contacter/Mess...Poursuivre la lecture
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Caro
Colis qui devait arriver le 30 janvier, puis le 10... Pas de réponses du service client. J'ai pu être remboursée en annulant ma commande. Dommage que ce soit un site - je pense - frauduleux parce q...Poursuivre la lecture
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benoit
La poste à perdu le colis (ou le colis n'est pas parti), car le numéro de suivi de fonctionne pas. Devrait être livré en avril, réclamation depuis, mais en juillet toujours pas de réponse ni de rem...Poursuivre la lecture
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rondeau
J'ai commande un gps de randonnee. J'ai recu un compteur pour velo. J'ai signale le probleme, ils me disent de retourner le compteur, ce que j'ai fait en recommande, ils ont effectivement recupere...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (7)

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    Générale

    boucle de sac a dos seatosummit

    le site trekinn annonce le produit comme disponible, je passe la commande le 1 avril 2023 pour 10€ livraison prévue 10 jours après... ensuite en allant sur le site dans ma commande, je lis qu'ils ont du retard sur leurs approvisionnement (alors que l'article était annoncé "disponible") enfin plus d'un mois après, mi mai ils m'annoncent qu'ils n'ont pas de produit de remplacement et qu'ils n'ont pas de date de disponibilité se la boucle! en me conseillant d'annuler ma commande, ce que j'ai fait. j'ai commandé ailleurs la même boucle pour la recevoir 3 jours plus tard. Trekinn m'a trompé sur la disponibilité, a moins que les petites commandes ne les intéressent pas, mais dans tous les cas ce n'est pas sérieux, ils ont une dizaine de sites du même acabit, je suis très décu de ma première expérience.


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    Générale

    Sacs à dos et chaussures

    Commande passée chez Trekkinn le19/06/2022 pour sac à dos et chaussures.
    Colis déclaré perdu le 25/07/2022 dans le suivi de commande.
    Depuis, malgré demultiples relances sur "Contacter/Messages", toujours pas remboursé
    Contact par téléphone / Il est impossible d'avoir un interlocuteur....
    Trekkinn m'avait habitué à mieux lors de précédentes commandes.
    Quand il y a un problème, ce site montre toutes ses limites...
    Je suppose qu'il va falloir en passer par l'intervention de la justice...


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    Vêtements

    Colis qui devait arriver le 30 janvier, puis le 10... Pas de réponses du service client. J'ai pu être remboursée en annulant ma commande. Dommage que ce soit un site - je pense - frauduleux parce qu'il est vraiment bien fait et propose plein d'articles bien.


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    Colis perdu et par de remboursement

    La poste à perdu le colis (ou le colis n'est pas parti), car le numéro de suivi de fonctionne pas. Devrait être livré en avril, réclamation depuis, mais en juillet toujours pas de réponse ni de remboursement.
    ARNAQUE !!!


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    erreur de livraison et escroquerie

    J'ai commande un gps de randonnee. J'ai recu un compteur pour velo.
    J'ai signale le probleme, ils me disent de retourner le compteur, ce que j'ai fait en recommande, ils ont effectivement recupere le colis
    Il m'en coute 181.53
    Ils font les sourds a mes relances.
    Je suis donc victime d'un escroc. Je n'acheterai plus rien en espagne. trekkinn est un escroc


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    Remboursement non reçu

    J'ai commandé un Gps GARMIN 64 S au prix très bon marché de 197 € le 27 février 2019. L'article tardait à arriver et on m'a proposé d'annuler la commande le 7 mars 2019. Je l'ai fait. Ma carte de crédit a été débitée de 202 €. On m'a annoncé que le montant avait été remboursé le 7 mars. Nous sommes le 24 mars 2019 et je n'ai toujours pas été remboursé. Je crains une escroquerie.


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    Fraude !attention!

    Attention Fraude! Gros site, référencé un peu partout, ce qui peut mettre en confiance. Mais on est sur de l'escroquerie !Réellement! Commande annulé quelque heure après l'avoir passé (car après avoir regardé les commentaires j'ai eu des doutes). On me signale que ma commande est bien annulée et que le remboursement est effectué. 15 jours après toujours rien, un service client injoignable par téléphone, par formulaire un temps pas possible pour avoir des explications tirées par les cheveux, par chat au bout de 15 jours on m'explique que ma commande à été envoyé, commande qui a été annulé. Puis il y a eu une erreur on s'en charge. Je me suis renseigné dans tout les pays les mêmes histoires, les même commentaires. Des mois que des milliers de personnes attendent leurs remboursement. De la fraudes à grande échelle, surtout ne tentez pas le coup. Je commande aussi sur snowleader et Ekosport, les prix sont très bon, un petit plus cher que sur Trekkinn, Tradeinn et toute ses filiale mais la vous avez à faire à des pros.
    Prenez bien le temps de faire des recherches sur Trekkinn et vous verrez la véracité de mes propos.
    Je vais attenter une action à la répression des fraudes.
    Je n'avais encore jamais vu un société aussi implanté, avec autant de litiges, dans autant de pays, qui arrivent à perdurer avec des techniques clairement frauduleuse. Incroyable.

    On a eu le meme pb avec cette societe tradeinn en juillet 2021 on a passer commande pour des accessoires informatiques pour 245e debiter dans l heure puis commande annuler ils disent qu on a pas etait debiter piurtant c est bien le vas la banque ne peut nous rembourser car site en espagne le site injoignablr par telephone et par message ils nous affime qu on a pas ete debiter donc grosse escroquerie en plis ils sont referencer sur de gros site comme c discount et d autre faites bien attention pour nous c est trop tard


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