Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société Troybilt a un service de livraison souvent en retard (67%) et incohérent (33%), mais son service client réactif peut résoudre les problèmes rapidement. Le service client a reçu des critiques négatives de clients signalant des problèmes d'inefficacité (33%), de remboursement (33%) et de manque de coopération (34%), mais certains clients ont mentionné une assistance rapide et courtoise (67%). Les prix sont compétitifs avec des rabais intéressants mais des problèmes de remboursement peuvent survenir, et il y a une probabilité de remboursement problématique de 15%. La communication présente des lacunes en termes de clarté sur les dates de livraison (40%) et de non-réponse aux emails (30%), mais la rapidité des réponses est élevée (70%). La politique de retour est critiquée pour sa rigidité (30%), mais la qualité des produits est généralement fiable selon 70% des clients, limitant souvent le besoin de retour.
Livraison
La livraison de Troybilt peut être décevante car elle est souvent en retard (67%), et le délai de livraison est parfois incohérent (33%). Cependant, le service client est réactif et peut potentiellement résoudre les problèmes de livraison rapidement.
Service client
Le service client de Troybilt a reçu des critiques négatives, avec des clients signalant des problèmes d'inefficacité (33%), de remboursement (33%) et de manque de coopération (34%). Cependant, certains clients ont mentionné une assistance rapide et courtoise (67%).
Prices
Les prix de Troybilt sont compétitifs avec de bons rabais disponibles, mais certaines critiques mentionnent des problèmes de remboursement. Les clients peuvent économiser jusqu'à 20% sur leur achat initial grâce aux offres promotionnelles, mais il y a une probabilité de remboursement problématique de 15%.
Communication
La communication de Troybilt obtient un score de 40% pour son manque de clarté sur les dates de livraison et un score de 30% pour ne pas répondre aux emails. Cependant, ils obtiennent un score de 70% pour la rapidité de leurs réponses.
Politique de retour
La politique de retour de Troybilt est critiquée pour sa rigidité, avec seulement 30 % des clients indiquant avoir eu une expérience positive en matière de retours. Cependant, 70 % des clients ont souligné que les produits de la marque sont généralement de haute qualité et fiables, ce qui limite souvent le besoin de renvoi.
À propos de Troybilt
Troy-Bilt est une entreprise américaine spécialisée dans la fabrication d'équipements de jardinage et d'entretien des espaces verts. Fondée en 1937, la société est connue pour ses motoculteurs robustes, mais elle propose également une gamme variée de produits tels que des tondeuses à gazon, des taille-haies, des débroussailleuses et des souffleuses à neige. Troy-Bilt s'est forgé une réputation de qualité et d'innovation, répondant aux besoins des jardiniers amateurs et des professionnels du paysage.