Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Veritable est une entreprise offrant un potager de haute qualité avec un service client réactif et prévenant (50%). Cependant, des problèmes de croissance inégale des plantes et des plantes étouffant d'autres peuvent survenir, ainsi que des lingots ayant une durée de vie trop courte (25%). La livraison est rapide (80%), mais les frais de livraison élevés pour un échange (60%) et les retards de livraison (50%) peuvent poser problème. Malgré des prix compétitifs et des offres de lingots en bonus, le coût élevé de l'appareil et des frais supplémentaires peuvent dissuader les clients (25%). En fin de compte, Veritable semble offrir un produit de qualité, mais certains problèmes persistent au niveau de la livraison, du service client et de la politique de retour (35%).
Produit
Le potager Veritable a l'avantage d'avoir un service client réactif et prévenant, une livraison rapide des pièces de rechange, une offre de lingots en bonus, des plantes qui poussent bien, une haute qualité du potager et un potager esthétique avec une lumière douce une fois les plantes poussées. Cependant, il y a des problèmes de croissance inégale des plantes, des plantes étouffant d'autres, des lingots ayant une durée de vie trop courte, une consommation électrique élevée et un prix élevé pour la qualité du produit (25%).
Livraison
La livraison de Veritable est rapide (80%). Cependant, les frais de livraison élevés pour un échange (60%) et les problèmes récurrents nécessitant des réparations pendant la garantie (70%) peuvent être des inconvénients. Il y a également des retards de livraison (50%) et des difficultés de retourner un article en cas de problème (40%). Il est important de noter que certains clients ont rencontré des problèmes persistants même après l'échange de l'appareil (55%).
Service client
Le service client de Veritable semble être réactif et prévenant pour la plupart des clients (50%), avec un envoi rapide des pièces de rechange (50%). Cependant, plusieurs clients ont exprimé leur insatisfaction quant à la garantie du produit, la réactivité du service après-vente, et les problèmes récurrents nécessitant des réparations pendant la garantie (70%). Certains ont également mentionné un danger potentiel d'utilisation de l'appareil électroménager (90%). Malgré quelques gestes commerciaux comme des lingots offerts, beaucoup regrettent leur expérience avec un service client inefficace, des réponses tardives aux demandes de renseignements, et un manque de professionnalisme dans le suivi après-vente (80%). La recommandation générale semble être d'éviter cette marque.
Prices
Les prix de Veritable sont compétitifs, avec des offres de lingots en bonus et un bon investissement initial. Cependant, le coût élevé de l'appareil, les frais de livraison élevés et les frais de transport et de réparation peuvent dissuader les clients. De plus, certains trouvent qu'il est plus simple et moins cher d'acheter des pots de plantes déjà prêts. Malgré le prix élevé, il y a des économies à long terme. Les délais de livraison peuvent être mensongers et il n'y a pas de remboursement. Il y a aussi des critiques sur la qualité des produits et le service client. Il existe des concurrents deux fois moins chers avec des problèmes persistants après l'échange de l'appareil.
Communication
Le service client de Veritable est réactif et prévenant (30%), mais la garantie des produits peut être difficile à obtenir (15%). Cependant, il n'y a pas de conseils pendant la commande (10%) et pas d'offres commerciales après la date de validité dépassée (5%). La communication manque de clarté sur les conditions de garantie (20%) et il est impossible de les contacter par téléphone (10%). Malgré cela, certains clients ont reçu leur potager connecté après Noël (5%), ce qui a été perçu comme un désastre absolu (5%). Au final, la communication de Veritable est considérée comme inefficace et coûteuse (10%) avec des réponses tardives aux demandes de renseignements (10%).
Site web
Le site Web de Veritable est facile à utiliser (100%), mais il est recommandé d'oublier cet endroit et de cultiver ses propres herbes aromatiques ou de les acheter en magasin (0%). Il est facile à entretenir (100%), mais la page de réclamation a une limite de fichiers (50%). Il y a une rupture de stock fréquente (0%) et il existe des concurrents deux fois moins chers (0%). Cependant, le potager ne fonctionne pas (0%).
Politique de retour
La politique de retour de Veritable est très stricte, avec aucune possibilité d'échange ou de remboursement des lingots (80%). Les clients doivent conserver le carton du lingot pour toute réclamation (70%) et la durée de validité d'un an pour les avoirs ne suffit pas pour les lingots (60%). De plus, les retours sont à la charge du client, ce qui rend difficile le processus de retour (50%). Cependant, la politique de retour manque de clarté sur les conditions de garantie (40%) et le service après-vente est jugé médiocre et déloyal, avec un SAV inefficace et arrogant (30%).
À propos de Veritable
Veritable-potager.fr est une entreprise française spécialisée dans les potagers intérieurs. Créée en 2015, elle est devenue un acteur majeur dans ce domaine en proposant des solutions innovantes pour cultiver des légumes, des herbes aromatiques et des plantes comestibles directement chez soi. Grâce à sa technologie brevetée "Veritable Smart Technology", l'entreprise garantit des conditions de culture optimales et des récoltes abondantes. Elle propose une large gamme de potagers intérieurs, des packs de graines biologiques, des accessoires de jardinage et des guides pratiques pour accompagner ses clients. Les produits de veritable-potager.fr sont appréciés pour leur qualité, leur design élégant et leur facilité d'utilisation, adaptés à tous les espaces.