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Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Shopty est critiqué pour son manque d'efficacité et son insatisfaction générale, avec des réparations fréquentes et des réponses insatisfaisantes. Cependant, certains clients ont noté une réactivité rapide en cas de problème et un service client très fiable, mais ces avis semblent être minoritaires par rapport aux critiques négatives. Environ 20% des clients semblent satisfaits du service client de Shopty, tandis que 80% expriment une insatisfaction et des problèmes récurrents.

“Module broderie ne fonctionne pas”

“Réponse du service client impolie”

“Service client catastrophique”

“Exclusivité du service client avec les achats”

“Dialogue de sourd avec demandes répétitives”

“Refus de prendre des mesures pour résoudre le problème”

“Service client insatisfaisant”

“très réactif en cas de problème”

“Machine Brother Innovis A50 décevante”

“Pièce non garantie pour fragilité”

👍 4   👎 23

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Elise Rouffy - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Module broderie ne fonctionne pas
  • Réponse du service client impolie
  • Machine reçue était un ancien modèle
  • Absence de logiciel fourni avec la machine
  • Boîte de la machine abîmée à la réception
  • Ciseaux faussés dans la boîte
  • Manque d'indication sur l'absence de logiciel dans le descriptif
  • Déconseille ce site pour ce type d'achat

Ludivine - 28 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client catastrophique
  • Exclusivité du service client avec les achats
  • Dialogue de sourd avec demandes répétitives
  • Refus de prendre des mesures pour résoudre le problème

Monsieur ALBERT - 9 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison longs
  • Manque de communication
  • Service client insatisfaisant
  • Produit endommagé à la réception

Sylvie.b - 9 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • très réactif en cas de problème

Betaconso - 14 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Machine Brother Innovis A50 décevante
  • Enfilage automatique inefficace, panne rapide
  • Pièce non garantie pour fragilité
  • Demande de paiement pour pièce coûteuse
  • Service client insatisfaisant chez Shopty
  • Technicien satisfaisant chez ER Nantes

Yvanne Blt-Lcs - 29 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Service après-vente incompétent
  • Mauvaise gestion des réparations
  • Manque de soutien du service client
  • Mauvaise communication concernant les réparations

Fautdire Cequonpense - 28 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité de la machine après seulement 3 utilisations
  • Service après-vente inefficace et long
  • Réparation de la machine a aggravé son état
  • Demande de devis supplémentaire pour réparation
  • Manque de compétence du service après-vente

Élise Ledez - 21 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Réparations fréquentes
  • Réponse insatisfaisante du service client
  • Machine à coudre défaillante
  • Coût élevé des réparations

Melanie Soler - 10 mars 2021Trustpilot 🔗

  • SAV et techniciens incompétents
  • Retard dans la réparation de la machine
  • Défaillance de la machine non résolue
  • Service client de la FNAC inefficace
  • Problèmes récurrents avec le site de vente
  • Manque de suivi et soutien après l'achat

Nishantha Thavarajah - 3 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Très bien
  • Service client très rapide et fiable