Shutterstock

152 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.2 pour Shutterstock provient de 152 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Shutterstock:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (151)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Shutterstock pose de nombreux problèmes, avec un manque de transparence sur les frais (27%), des pratiques trompeuses (23%), des difficultés à résilier l'abonnement (13%) et un service client difficile à contacter (10%). Cependant, il y a également des points positifs comme des réponses rapides du service client (7%), une gestion des données conforme à la politique de confidentialité (5%), et des réponses favorables de Shutterstock (3%). Il est à noter que de nombreux clients expriment leur mécontentement généralisé face à l'entreprise.

“Abonnement trompeur avec des frais cachés”

“Pratiques frauduleuses”

“Titre d'abonnement trompeur”

“Abonnement ambigu et coûteux”

“manque de professionnalisme”

“manque de fiabilité”

“Manque de transparence”

“Escroquerie du test gratuit et abonnement annuel involontaire”

“Manque de transparence sur les frais”

“Manque de transparence sur les frais de résiliation”

👍 15   👎 126

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Le Mouëllic - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Abonnement trompeur avec des frais cachés
  • Frais de résiliation élevés
  • Mauvaise clarification des termes d'abonnement
  • Pratiques frauduleuses

Le Mouëllic - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Titre d'abonnement trompeur
  • Abonnement ambigu et coûteux
  • Frais de résiliation élevés
  • Pratiques frauduleuses

LisAnonyme - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

  • manque de professionnalisme
  • manque de fiabilité

Melissa Nyanshi - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service défectueux
  • Manque de transparence
  • Politique de retour inexistante

Marilyne Sebban - 21 février 2024Trustpilot 🔗

  • Escroquerie du test gratuit et abonnement annuel involontaire
  • Frais de résiliation élevés

Burak Uyan - 13 février 2024Trustpilot 🔗

  • Frais de résiliation élevés
  • Manque de transparence sur les frais

Burak Uyan - 13 février 2024Trustpilot 🔗

  • Frais de résiliation élevés
  • Manque de transparence sur les frais de résiliation

Max - 6 février 2024Trustpilot 🔗

  • Renouvellement de l'abonnement sans consentement

arnaque shutterstock - 7 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Site à fuir, prix affichés hors taxe, banque facture des frais de change
  • Absence de message pour annuler l'abonnement
  • Non-respect de la loi concernant la période de gratuité
  • Arnaque pur et simple

arnaque shutterstock - 7 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Site à fuir
  • Prix affichés hors taxe
  • Frais de change facturés par la banque
  • Aucune notification d'expiration de la période d'essai gratuite

Pierre COCHAT - 25 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client à fuir !
  • La réinitialisation forcée du mot de passe
  • Le compte bloqué depuis plus de 48h
  • Réponses aux mails 2 fois / jour avec une procédure inefficace

Clementine - 4 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Prélèvements continus malgré la résiliation
  • Refus de supprimer l'abonnement malgré les demandes multiples
  • Harcèlement de la commerciale pour empêcher l'annulation
  • Service non utilisé mais prélevé chaque mois
  • Pratique d'arnaque au détriment des clients

Clementine - 4 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • arnaque
  • prélèvements continues
  • refusent de supprimer l'abonnement
  • harceler en retour par une commerciale
  • prélever tous les mois de 35 euros
  • vitrine : ils ne vivent que de l'arnaque

Anne-cecile GRAFON - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Abonnement mensuel avec des frais de résiliation
  • Mauvaise expérience
  • À éviter

MAOX Scheers - 15 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Compte fermé sans explication
  • Expérience terrible

MAOX Scheers - 15 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Compte fermé sans explication

gerard F. Paris - 28 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Pratiques limites
  • Essai gratuit automatiquement bascule sur une offre payée
  • Resiliation avec penelites
  • Application chere

gerard F. Paris - 28 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Pratiques limites
  • Essai gratuit automatiquement basculé vers offre payée
  • Application chère pour ce qu'on y trouve

Jonathan Petit - 7 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Abonnement obsolète
  • Montant exorbitant pour résiliation
  • Pratique commerciale trompeuse
  • Avis négatifs de nombreux clients
  • Politique de retour inexistante

Jonathan Petit - 7 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Pratique commerciale trompeuse
  • Montant exorbitant pour résiliation
  • Avantage commercial non transparent
  • Politique de retour restrictive

Elex - 1 juin 2023Trustpilot 🔗

  • C'est cher
  • Photos déjà vues ailleurs
  • Abonnements trompeurs

Elex - 1 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Les prix sont élevés
  • Manque de transparence dans les offres
  • Confusion dans les abonnements

Al El - 14 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Engagement difficile à résilier et coûteux
  • Qualité limitée des images et vidéos
  • Conseiller coupe facilement la communication
  • Politique de résiliation coûteuse

Al El - 14 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Engagement annuel caché dans l'offre mensuelle
  • Frais supplémentaires pour passer à un engagement mensuel
  • Choix limité d'images et vidéos de qualité
  • Frais élevés de résiliation
  • Communication abrupte du conseiller masculin

Inwie - 9 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Vous êtes prélevé de plusieurs forfaits en même temps
  • Façon de faire abusive
  • La politique de retour n'est pas claire

Mario - 4 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Arnaque au renouvellement
  • Prélèvement non indiqué et explicite
  • Manque d'information sur l'abonnement annuel
  • Charges excessives non prévues

Mario - 4 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Prélèvement abusif d'un abonnement non indiqué
  • Manque de transparence sur l'abonnement annuel
  • Aucune mention claire du renouvellement automatique
  • Mécontentement généralisé parmi les clients

RV LVLT - 14 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • renouvelé automatiquement
  • pas de préavis
  • paye depuis 3 ans sans s'en apercevoir

RV LVLT - 14 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Renouvellement automatique sans préavis
  • Manque de transparence
  • Prix élevés
  • Politique de retour difficile

09tazou - 29 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Réponse rapide du service client
  • Résiliation immédiate du compte
  • Effacement des données personnelles si aucun achat n'a été effectué
  • Gestion des données conformément à la politique de confidentialité

TFE MEDIA CONSUTLING - 23 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • arnaque

ISABELLE JEAN - 21 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Forces les renouvellements automatiques sans consentement
  • Arnaque pure et simple

ISABELLE JEAN - 21 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Site à proscrire !
  • Renouvellement automatique de l'option de téléchargement sans choix possible.

T.D - 23 août 2022Trustpilot 🔗

Fanilo Raveloson - 19 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Malhonnêtes et profiteurs
  • Aucun rappel avant la fin de la période d'essai
  • Pas de remboursement
  • Ouvrez un litige sur Paypal et vous serez remboursez par Paypal

Fanilo Raveloson - 19 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Malhonnêtes et profiteurs
  • Aucun rappel avant la fin de la période d'essai
  • Débité si vous oubliez de résilier
  • Pas de remboursement

Mirana Miquel - 18 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Débitent avant fin offre gratuite; Impossible effacer coordonnées bancaires sans contacter assistant en ligne
  • Forfait 420 euros par an
  • Impossible contacter assistant en ligne
  • Photos gratuites libres de droit disponibles ailleurs
  • Facile arnaquer sur internet

Thomas Poure - 25 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Images gratuites avec Google Image
  • Problèmes techniques de débit
  • Support absent en cas de problème de débit
  • Essais multiples non autorisés

Thomas Poure - 25 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Retrouve gratuitement avec Google image
  • Débit multiple sans notification

_O_ - 23 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Ne donnez pas vos informations au service client
  • Demande d'informations inutiles pour la résiliation
  • Désactivation du compte rapidement après la demande de résiliation
  • Possibilité de validation de prélèvement sans réaction du client

_O_ - 23 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Ne donnez pas vos infos au service client
  • Demande de données sensibles pour résiliation
  • Désactivation rapide du compte après demande de résiliation
  • Prévention de validation de prélèvement par communication avec le service client

Alexandre Clauzet - 15 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Arnaque : essai gratuit mais prélève 34,80 euros par mois pendant 12 mois. Demande 20 euros pour annuler. Publicité mensongère de Shutterstock !

Anthony - 14 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Essai gratuit pas vraiment gratuit
  • Prélèvement non autorisé
  • Frais d'annulation élevés
  • Publicité mensongère

Anthony - 14 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Essai gratuit non vraiment gratuit
  • Prélèvement mensuel élevé
  • Frais d'annulation élevés
  • Publicité mensongère

Guillaume Hochart - 23 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Arnarque a fuir absolument

Guillaume Hochart - 23 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Prix élevé
  • Offre gratuite non respectée

A.adi - 22 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Période d'essai gratuite trompeuse
  • Engagement dans un abonnement annuel coûteux

Thibault Capitant - 19 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • arnaque
  • prélèvement non autorisé
  • impossible à résilier
  • frais élevés pour résiliation

Raphael Gaels - 23 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Escroquerie et mensonge
  • Hameçonnage sur l'inscription
  • Prélèvement mensuel non autorisé
  • Engagement d'un an non mentionné

Raphael Gaels - 23 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Escroquerie et mensonge

Francois catteuw - 17 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Mise en place d'abonnement sans autorisation
  • Facture avec ancien numéro de TVA non reçue
  • Paiement annuel automatique non communiqué
  • Service client inexistant
  • Silence radio lors de la tentative de contact

Francois catteuw - 17 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Non-communication des changements d'abonnement
  • Facturation automatique sans consentement
  • Service client difficilement joignable

bobo leponge - 15 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Fraudulent charges without authorization

Olivier Elophe - 12 août 2021Trustpilot 🔗

  • Facturation compliquée
  • Conditions floues
  • Impossibilité de supprimer les coordonnées bancaires

Olivier Elophe - 12 août 2021Trustpilot 🔗

  • Compliqué dans la facturation, conditions floues
  • Impossibilité de supprimer les coordonnées bancaires

Alexandra - 2 août 2021Trustpilot 🔗

  • Grosse arnaque
  • Paiements mensuels non communiqués
  • Engagement d'un an sans possibilité de résiliation
  • Absence de notification par email
  • Impossibilité d'utiliser les crédits non utilisés

Alexandra - 2 août 2021Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Prélèvements non autorisés
  • Engagement forcé d'un an
  • Manque de communication sur les prélèvements

Lina - 13 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Méthodes très flous
  • Abonnement non résilié malgré annulation
  • Frais de résiliation inattendus
  • Remboursement obtenu après réclamation

Lina - 13 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Méthodes floues d'annulation d'abonnement
  • Demande de frais de résiliation non justifiée
  • Remboursement après réclamation
  • Suggestion de suppression de données bancaires
  • Nécessité de demander une résiliation par email

Bergamaschi Jerome - 12 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Politique commerciale douteuse
  • Manque de transparence sur les tarifs
  • Processus de résolution des problèmes lent

Lulu Bricole - 6 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Mauvaise communication
  • Politique de retour restrictif
  • Frais cachés

Lulu Bricole - 6 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Méthodes de facturation trompeuses
  • Abonnement annuel non divulgué

alexandre egurreguy - 20 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Renouvellement forfait automatique.
  • Belle arnaque.
  • Petit lisible avec une loupe.
  • Voleurs !!!!!
  • 10 euros l'image.

alexandre egurreguy - 20 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Attention au renouvellement automatique de forfait
  • Arnaque
  • Manque de transparence sur les conditions
  • Prix élevés

M. Michel - 12 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Arnaque bien orchestrée
  • Pas de mail de rappel ou d'avertissement
  • Interface trompeuse
  • Demande de paiement pour désactiver le compte

M. Michel - 12 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Arnaque bien orchestrée
  • Prélevé chaque mois sans prévenir
  • Interface trompeuse
  • Demande de paiement pour désactiver le compte

Bastien Nicolas - 28 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Arnaque - pas de service client

Bérénice Vouillon - 19 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Difficulté à mettre une photo en ligne.
  • On perd un temps fou...Et à chaque fois le site trouve une excuse pour ne pas publier ta photo.
  • Je supprime mon compte de site lamentable

Bérénice Vouillon - 19 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Difficulté à mettre une pauvre photo en ligne
  • On perd un temps fou
  • Le site arrive toujours à trouver une excuse pour ne pas publier ta photo
  • Je supprime mon compte de site lamentable

Florence Aleixandre - 18 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Traitement favorable et rapide
  • Réponse favorable et remboursement rapide
  • Service commercial honnête

Florence Aleixandre - 18 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Traitement favorable et rapide
  • Réponse favorable de Shutterstock
  • Remboursement sur mon compte
  • Bonne foi a été entendue

Wsh - 24 février 2021Trustpilot 🔗

  • Incroyable de paiement dans le cadre du mois d’essai gratuit
  • Photos libres de droit et gratuite et de qualité existent sur d’autre sites

Estelle - 5 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Horriblement cher
  • Impossible à résilier
  • Tarif affichés HT sans précision
  • Refus de résiliation après l'essai d'un mois
  • Embarquée pour un an sans consentement
  • Demande d'annulation ignorée
  • Demande de paiement de la différence entre abonnements
  • Frais supplémentaires non mentionnés

Estelle - 5 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Horriblement cher
  • Impossible à résilier, tarif HT sans précision
  • Refus de résiliation après l'essai d'un mois
  • Facturation pour la différence entre l'abonnement annuel et mensuel sur 3 mois, plus taxes

JLML - 12 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Site minable et lamentable
  • Une vraie cochonnerie, dépôt de photos difficile
  • Logiciel de rejet de photos sans raison valable
  • Impossible de donner moins d'une étoile

JLML - 12 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Site minable et lamentable!!

Evelyne Vanni - 30 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • revenus inadmissibles
  • misère
  • supprimé tout mon portfolio
  • de nombreux contributeurs en feront autant

Dosh Wima - 22 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Ferme compte sans notification
  • Ferme compte sans raison

Dosh Wima - 22 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Il ferme votre compte sans notification ni raison.

Dominique Mathieu - 6 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Perception d'arnaque

Dominique Mathieu - 6 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Test gratuit d'un mois
  • Abonnement annuel à 350,-EUR
  • Difficulté à arrêter l'abonnement
  • Escroquerie

Maya - 28 août 2020Trustpilot 🔗

  • Attente longue et frais supplémentaires potentiels pour annuler l'abonnement avant un an

Chris - 22 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Unethical business practices
  • Expensive prices
  • Lack of transparency

Simon - 29 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Réduction des commissions des contributeurs
  • Manque total d'éthique de la société
  • Transfert des achats vers Adobe, Alamy ou Pond5 recommandé

Thibault Renard - 28 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Rémunération insuffisante des contributeurs
  • Manque de considération envers les artistes

Thibault Renard - 28 mai 2020Trustpilot 🔗

  • La rémunération des contributeurs est très basse
  • Le manque de reconnaissance envers les artistes

Youmna Tarazi - 12 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Service client impoli
  • Facturation automatique non autorisée
  • Refus de résiliation d'abonnement
  • Mauvaise communication

Youmna Tarazi - 12 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Abonnement annuel automatique
  • Service client impoli
  • Résiliation abonnement impossible

mick - 19 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Manque de ventes
  • Réponses des autres vendeurs
  • Perte de temps

mick - 19 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Perte de temps pour moi
  • Pas de ventes en 2 mois
  • Pas de réponse du site
  • Trop de concurrence

Luc Vendéewiki - 28 janvier 2020Trustpilot 🔗

  • Prélèvement inattendu
  • Renouvellement automatique non désiré
  • Manque de notification par email
  • Service client difficile à contacter pour résoudre le problème

Luc Vendéewiki - 28 janvier 2020Trustpilot 🔗

  • Prélèvement automatique non autorisé
  • Manque de communication sur les prélèvements
  • Difficulté à annuler le renouvellement automatique
  • Pratiques trompeuses de facturation

Sébastien R - 1 janvier 2020Trustpilot 🔗

  • Renouvelle abonnement automatiquement sans accord, jours avant fin du mois.
  • Désactivé renouvellement automatique réactivé tout seul.
  • Société limite de l'escroquerie !!!