Shutterstock
152 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.2 pour Shutterstock provient de 152 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Shutterstock:
– ÀmonAvis (1)
– TrustPilot (151)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Shutterstock semble être réactif et serviable (10%), mais de nombreux clients se plaignent de pratiques frauduleuses et de frais de résiliation élevés (30%). Certains clients ont même signalé des cas de vol d'argent sans fournir de factures et un manque de transparence concernant les abonnements (20%). Malgré une réponse rapide dans certains cas, le support client est souvent décrit comme inexistant et peu fiable (20%). En outre, la société semble avoir des pratiques commerciales trompeuses, comme des renouvellements automatiques sans consentement et des frais non justifiés (20%).
“Frais de résiliation élevés”
“Pratiques frauduleuses”
“Frais de résiliation élevés”
“Pratiques frauduleuses”
“Pas pro et pas digne de confiance”
“Commercial ne s'est jamais pointé au rdv décalé”
“Demande de modification d'horaire 7 minutes après le début de la visio”
“manque de professionnalisme”
“manque de fiabilité”
“Vol d'argent sans fournir de factures”
👍 27 👎 218
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Le Mouëllic - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Abonnement trompeur avec des frais cachés
- Frais de résiliation élevés
- Mauvaise clarification des termes d'abonnement
- Pratiques frauduleuses
Le Mouëllic - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Titre d'abonnement trompeur
- Abonnement ambigu et coûteux
- Frais de résiliation élevés
- Pratiques frauduleuses
LisAnonyme - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas pro et pas digne de confiance
- Commercial ne s'est jamais pointé au rdv décalé
- Demande de modification d'horaire 7 minutes après le début de la visio
LisAnonyme - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- manque de professionnalisme
- manque de fiabilité
Melissa Nyanshi - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vol d'argent sans fournir de factures
- Nécessité de porter plainte
- Appel à l'action collective des clients volés
Melissa Nyanshi - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service défectueux
- Manque de transparence
- Politique de retour inexistante
nicolas dupont - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne paye pas
Marilyne Sebban - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Escroquerie du test gratuit et abonnement annuel involontaire
- Frais de résiliation élevés
Marilyne Sebban - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le test gratuit est une escroquerie
- Abonnement annuel automatique
- Frais de résiliation de 50€
Max - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Abonnement annuel sans accord après essai
Max - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Renouvellement de l'abonnement sans consentement
arnaque shutterstock - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site à fuir, prix affichés hors taxe, banque facture des frais de change
- Absence de message pour annuler l'abonnement
- Non-respect de la loi concernant la période de gratuité
- Arnaque pur et simple
arnaque shutterstock - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site à fuir
- Prix affichés hors taxe
- Frais de change facturés par la banque
- Aucune notification d'expiration de la période d'essai gratuite
Pierre COCHAT - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client lent par mail
- Réinitialisation mot de passe difficile
- Compte bloqué sans solution
- Forçage réinitialisation mot de passe
- Réponse mail service client deux fois par jour
- Problème refonte site à cause compte bloqué
Pierre COCHAT - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client à fuir !
- La réinitialisation forcée du mot de passe
- Le compte bloqué depuis plus de 48h
- Réponses aux mails 2 fois / jour avec une procédure inefficace
Lou garcia - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Leur service client est inexistant
Lou garcia - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Abonnement automatique sans avertissement
- Images de qualité similaire à freepik
- Service client inexistant
- Refus de remboursement
Clementine - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvements continus malgré la résiliation
- Refus de supprimer l'abonnement malgré les demandes multiples
- Harcèlement de la commerciale pour empêcher l'annulation
- Service non utilisé mais prélevé chaque mois
- Pratique d'arnaque au détriment des clients
Clementine - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- arnaque
- prélèvements continues
- refusent de supprimer l'abonnement
- harceler en retour par une commerciale
- prélever tous les mois de 35 euros
- vitrine : ils ne vivent que de l'arnaque
Kamal DIB - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Débité de 31.95 euros sans abonnement, Service client inexistant, Arnaque potentielle
Laurent Bruère - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fraude
Anne-cecile GRAFON - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Abonnement mensuel avec des frais de résiliation
- Mauvaise expérience
- À éviter
Anne-cecile GRAFON - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Abonnement mensuel avec frais de résiliation
- Mauvaise expérience
MAOX Scheers - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte fermé sans explication
- Expérience terrible
Sylvie - 15 il y a quelques mois
- Qualité au top sans aucun problème de l'image.
- Site Web facile à naviguer
- Service client réactif et serviable
- Merci pour la qualité
Abelx - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retrait d'argent non autorisé sur la carte de crédit
- Résiliation de l'abonnement non traitée correctement
- Remboursement après négociation
- Déception malgré satisfaction antérieure
Abelx - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retrait d'argent non autorisé
- Service client réactif pour le remboursement
- Problème de facturation non résolu rapidement
- Décision de ne plus utiliser le service
gerard F. Paris - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pratiques limites
- Essai gratuit automatiquement bascule sur une offre payée
- Resiliation avec penelites
- Application chere
gerard F. Paris - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pratiques limites
- Essai gratuit automatiquement basculé vers offre payée
- Application chère pour ce qu'on y trouve
Jonathan Petit - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Abonnement obsolète
- Montant exorbitant pour résiliation
- Pratique commerciale trompeuse
- Avis négatifs de nombreux clients
- Politique de retour inexistante
Jonathan Petit - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pratique commerciale trompeuse
- Montant exorbitant pour résiliation
- Avantage commercial non transparent
- Politique de retour restrictive
Elex - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- C'est cher
- Photos déjà vues ailleurs
- Abonnements trompeurs
Al El - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Engagement difficile à résilier et coûteux
- Qualité limitée des images et vidéos
- Conseiller coupe facilement la communication
- Politique de résiliation coûteuse
Al El - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Engagement annuel caché dans l'offre mensuelle
- Frais supplémentaires pour passer à un engagement mensuel
- Choix limité d'images et vidéos de qualité
- Frais élevés de résiliation
- Communication abrupte du conseiller masculin
Inwie - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- abusif, malhonnête
- double prélèvement
- politique de forfait incohérente
Inwie - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vous êtes prélevé de plusieurs forfaits en même temps
- Façon de faire abusive
- La politique de retour n'est pas claire
Mario - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque au renouvellement
- Prélèvement non indiqué et explicite
- Manque d'information sur l'abonnement annuel
- Charges excessives non prévues
Mario - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement abusif d'un abonnement non indiqué
- Manque de transparence sur l'abonnement annuel
- Aucune mention claire du renouvellement automatique
- Mécontentement généralisé parmi les clients
RV LVLT - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Renouvellement automatique sans préavis
- Manque de transparence
- Prix élevés
- Politique de retour difficile
09tazou - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide du service client
- Résiliation immédiate du compte
- Effacement des données personnelles si aucun achat n'a été effectué
- Gestion des données conformément à la politique de confidentialité
09tazou - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide du service client et résiliation immédiate.
- Effacement des données personnelles si aucun achat n'a été effectué.
- Informations sur la gestion des données personnelles claires et transparentes.
TFE MEDIA CONSUTLING - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- arnaque
TFE MEDIA CONSUTLING - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site Est Une Arnaque
- Facturation Avant Période d'Essai
ISABELLE JEAN - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Forces les renouvellements automatiques sans consentement
- Arnaque pure et simple
T.D - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
T.D - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Frais mensuels prélevés malgré les frais de désabonnement payés
- Transactions frauduleuses et escroqueries
Fanilo Raveloson - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Malhonnêtes et profiteurs
- Aucun rappel avant la fin de la période d'essai
- Pas de remboursement
- Ouvrez un litige sur Paypal et vous serez remboursez par Paypal
Fanilo Raveloson - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Malhonnêtes et profiteurs
- Aucun rappel avant la fin de la période d'essai
- Débité si vous oubliez de résilier
- Pas de remboursement
Mirana Miquel - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Débitent avant offre gratuite
- Forfait de 420 euros par an
- Impossible d'effacer coordonnées bancaires sans contacter assistant en ligne
- Photos gratuites libres de droit disponibles sur internet
Mirana Miquel - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Débitent avant fin offre gratuite; Impossible effacer coordonnées bancaires sans contacter assistant en ligne
- Forfait 420 euros par an
- Impossible contacter assistant en ligne
- Photos gratuites libres de droit disponibles ailleurs
- Facile arnaquer sur internet
MenhirProd Studio - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Méthodes commerciales frauduleuses depuis des années
- Problèmes de facturation passés
- Débit non autorisé sur mon compte
- Manque de confiance dans l'entreprise
MenhirProd Studio - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Méthodes commerciales frauduleuses
- Problèmes de facturation récurrents
- Renouvellement automatique non respecté
- Débit non autorisé sur le compte
- Manque de confiance dans la société
Moni Bella - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prélèvement non autorisé
- Impossible de résilier l'abonnement
- Fraude à la carte bancaire
- Essai gratuit non respecté
Moni Bella - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Scam with unauthorized debit
Thomas Poure - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Images gratuites avec Google Image
- Problèmes techniques de débit
- Support absent en cas de problème de débit
- Essais multiples non autorisés
francis carrier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Contrat abusif
- Impossible de se désabonner
- Les crédits photos non consommés ne sont pas reportés d'un mois sur l'autre
francis carrier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Contrat abusif
- Impossible de se désabonner
- Crédits photos non consommés ne sont pas reportés d'un mois sur l'autre
- Des voleurs !
_O_ - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Ne donnez pas vos informations au service client
- Demande d'informations inutiles pour la résiliation
- Désactivation du compte rapidement après la demande de résiliation
- Possibilité de validation de prélèvement sans réaction du client
_O_ - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Ne donnez pas vos infos au service client
- Demande de données sensibles pour résiliation
- Désactivation rapide du compte après demande de résiliation
- Prévention de validation de prélèvement par communication avec le service client
Alexandre Clauzet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Fraudulent practices
Anthony - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Essai gratuit pas vraiment gratuit
- Prélèvement non autorisé
- Frais d'annulation élevés
- Publicité mensongère
Olivier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Perdu 70 euros sans avoir souscrit à aucun contrat
Guillaume Hochart - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnarque a fuir absolument
Guillaume Hochart - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Prix élevé
- Offre gratuite non respectée
Abdenbi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les gens sont des arnaqueurs
Abdenbi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Dishonest people
- No way to stop it
Thibault Capitant - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- prélèvement mensuel non consenti
- souscription annuelle impossible à résilier
- frais élevés pour résiliation
- service client inexistant
Thibault Capitant - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- arnaque
- prélèvement non autorisé
- impossible à résilier
- frais élevés pour résiliation
Meghann Stanley - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Facturation excessive
Raphael Gaels - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Escroquerie et mensonge
- Hameçonnage sur l'inscription
- Prélèvement mensuel non autorisé
- Engagement d'un an non mentionné
Raphael Gaels - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Escroquerie et mensonge
Francois catteuw - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mise en place d'abonnement sans autorisation
- Facture avec ancien numéro de TVA non reçue
- Paiement annuel automatique non communiqué
- Service client inexistant
- Silence radio lors de la tentative de contact
Francois catteuw - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Non-communication des changements d'abonnement
- Facturation automatique sans consentement
- Service client difficilement joignable
Beber Mail - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque, prélèvement abusif, à fuir comme la peste.
Beber Mail - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque, prélèvement abusif, à fuir comme la peste.
bobo leponge - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Débit non autorisé
bobo leponge - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Fraudulent charges without authorization
Olivier Elophe - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Compliqué dans la facturation, conditions floues
- Impossibilité de supprimer les coordonnées bancaires
Alexandra - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Grosse arnaque
- Paiements mensuels non communiqués
- Engagement d'un an sans possibilité de résiliation
- Absence de notification par email
- Impossibilité d'utiliser les crédits non utilisés
Alexandra - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Prélèvements non autorisés
- Engagement forcé d'un an
- Manque de communication sur les prélèvements
Lina - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Méthodes très flous
- Abonnement non résilié malgré annulation
- Frais de résiliation inattendus
- Remboursement obtenu après réclamation
Lina - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Méthodes floues d'annulation d'abonnement
- Demande de frais de résiliation non justifiée
- Remboursement après réclamation
- Suggestion de suppression de données bancaires
- Nécessité de demander une résiliation par email
Bergamaschi Jerome - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client lent et peu réactif
- Tarif annoncé sur le site différent du tarif proposé
- Politique commerciale douteuse
- Demande de remboursement difficile
Bergamaschi Jerome - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Politique commerciale douteuse
- Manque de transparence sur les tarifs
- Processus de résolution des problèmes lent
Lulu Bricole - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Méthodes de facturation trompeuses
- Abonnement annuel non divulgué
alexandre egurreguy - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Attention au renouvellement automatique de forfait
- Arnaque
- Manque de transparence sur les conditions
- Prix élevés
M. Michel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque bien orchestrée
- Pas de mail de rappel ou d'avertissement
- Interface trompeuse
- Demande de paiement pour désactiver le compte
M. Michel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque bien orchestrée
- Prélevé chaque mois sans prévenir
- Interface trompeuse
- Demande de paiement pour désactiver le compte
Bastien Nicolas - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit inutile
- Débit automatique non désactivé
- Service client inexistant
- Prix élevé
Bastien Nicolas - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque - pas de service client
Bérénice Vouillon - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Difficulté à mettre une photo en ligne.
- On perd un temps fou...Et à chaque fois le site trouve une excuse pour ne pas publier ta photo.
- Je supprime mon compte de site lamentable
Bérénice Vouillon - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Difficulté à mettre une pauvre photo en ligne
- On perd un temps fou
- Le site arrive toujours à trouver une excuse pour ne pas publier ta photo
- Je supprime mon compte de site lamentable
Florence Aleixandre - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Traitement favorable et rapide
- Réponse favorable et remboursement rapide
- Service commercial honnête
Florence Aleixandre - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Traitement favorable et rapide
- Réponse favorable de Shutterstock
- Remboursement sur mon compte
- Bonne foi a été entendue
Wsh - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Incroyable de paiement dans le cadre du mois d’essai gratuit
- Photos libres de droit et gratuite et de qualité existent sur d’autre sites
Estelle - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Horriblement cher
- Impossible à résilier
- Tarif affichés HT sans précision
- Refus de résiliation après l'essai d'un mois
- Embarquée pour un an sans consentement
- Demande d'annulation ignorée
- Demande de paiement de la différence entre abonnements
- Frais supplémentaires non mentionnés
Estelle - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Horriblement cher
- Impossible à résilier, tarif HT sans précision
- Refus de résiliation après l'essai d'un mois
- Facturation pour la différence entre l'abonnement annuel et mensuel sur 3 mois, plus taxes
Maxime - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Extrêmement malhonnête
- Renouvellement automatique activé
- Débité de 50€ pour des téléchargements inutiles
- Prépare un recours
Maxime - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très malhonnête
- Frais inattendus
- Renouvellement automatique activé sans consentement
- Débité pour des téléchargements inutiles
JLML - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site minable et lamentable!!