Shutterstock
152 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.2 pour Shutterstock provient de 152 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Shutterstock:
– ÀmonAvis (1)
– TrustPilot (151)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Shutterstock semble être réactif et serviable (10%), mais de nombreux clients se plaignent de pratiques frauduleuses et de frais de résiliation élevés (30%). Certains clients ont même signalé des cas de vol d'argent sans fournir de factures et un manque de transparence concernant les abonnements (20%). Malgré une réponse rapide dans certains cas, le support client est souvent décrit comme inexistant et peu fiable (20%). En outre, la société semble avoir des pratiques commerciales trompeuses, comme des renouvellements automatiques sans consentement et des frais non justifiés (20%).
“Frais de résiliation élevés”
“Pratiques frauduleuses”
“Frais de résiliation élevés”
“Pratiques frauduleuses”
“Pas pro et pas digne de confiance”
“Commercial ne s'est jamais pointé au rdv décalé”
“Demande de modification d'horaire 7 minutes après le début de la visio”
“manque de professionnalisme”
“manque de fiabilité”
“Vol d'argent sans fournir de factures”
👍 27 👎 218
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Le Mouëllic - 19 avril 2024Trustpilot 🔗
- Abonnement trompeur avec des frais cachés
- Frais de résiliation élevés
- Mauvaise clarification des termes d'abonnement
- Pratiques frauduleuses
Le Mouëllic - 19 avril 2024Trustpilot 🔗
- Titre d'abonnement trompeur
- Abonnement ambigu et coûteux
- Frais de résiliation élevés
- Pratiques frauduleuses
LisAnonyme - 17 avril 2024Trustpilot 🔗
- Pas pro et pas digne de confiance
- Commercial ne s'est jamais pointé au rdv décalé
- Demande de modification d'horaire 7 minutes après le début de la visio
LisAnonyme - 17 avril 2024Trustpilot 🔗
- manque de professionnalisme
- manque de fiabilité
Melissa Nyanshi - 3 avril 2024Trustpilot 🔗
- Vol d'argent sans fournir de factures
- Nécessité de porter plainte
- Appel à l'action collective des clients volés
Melissa Nyanshi - 3 avril 2024Trustpilot 🔗
- Service défectueux
- Manque de transparence
- Politique de retour inexistante
nicolas dupont - 21 mars 2024Trustpilot 🔗
- Ne paye pas
Marilyne Sebban - 21 février 2024Trustpilot 🔗
- Escroquerie du test gratuit et abonnement annuel involontaire
- Frais de résiliation élevés
Marilyne Sebban - 21 février 2024Trustpilot 🔗
- Le test gratuit est une escroquerie
- Abonnement annuel automatique
- Frais de résiliation de 50€
Max - 6 février 2024Trustpilot 🔗
- Abonnement annuel sans accord après essai
Max - 6 février 2024Trustpilot 🔗
- Renouvellement de l'abonnement sans consentement
arnaque shutterstock - 7 janvier 2024Trustpilot 🔗
- Site à fuir, prix affichés hors taxe, banque facture des frais de change
- Absence de message pour annuler l'abonnement
- Non-respect de la loi concernant la période de gratuité
- Arnaque pur et simple
arnaque shutterstock - 7 janvier 2024Trustpilot 🔗
- Site à fuir
- Prix affichés hors taxe
- Frais de change facturés par la banque
- Aucune notification d'expiration de la période d'essai gratuite
Pierre COCHAT - 25 novembre 2023Trustpilot 🔗
- Service client lent par mail
- Réinitialisation mot de passe difficile
- Compte bloqué sans solution
- Forçage réinitialisation mot de passe
- Réponse mail service client deux fois par jour
- Problème refonte site à cause compte bloqué
Pierre COCHAT - 25 novembre 2023Trustpilot 🔗
- Service client à fuir !
- La réinitialisation forcée du mot de passe
- Le compte bloqué depuis plus de 48h
- Réponses aux mails 2 fois / jour avec une procédure inefficace
Lou garcia - 10 novembre 2023Trustpilot 🔗
- Leur service client est inexistant
Lou garcia - 10 novembre 2023Trustpilot 🔗
- Abonnement automatique sans avertissement
- Images de qualité similaire à freepik
- Service client inexistant
- Refus de remboursement
Clementine - 4 octobre 2023Trustpilot 🔗
- Prélèvements continus malgré la résiliation
- Refus de supprimer l'abonnement malgré les demandes multiples
- Harcèlement de la commerciale pour empêcher l'annulation
- Service non utilisé mais prélevé chaque mois
- Pratique d'arnaque au détriment des clients
Clementine - 4 octobre 2023Trustpilot 🔗
- arnaque
- prélèvements continues
- refusent de supprimer l'abonnement
- harceler en retour par une commerciale
- prélever tous les mois de 35 euros
- vitrine : ils ne vivent que de l'arnaque
Kamal DIB - 25 août 2023Trustpilot 🔗
- Débité de 31.95 euros sans abonnement, Service client inexistant, Arnaque potentielle
Laurent Bruère - 5 août 2023Trustpilot 🔗
- Fraude
Anne-cecile GRAFON - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗
- Abonnement mensuel avec des frais de résiliation
- Mauvaise expérience
- À éviter
Anne-cecile GRAFON - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗
- Abonnement mensuel avec frais de résiliation
- Mauvaise expérience
MAOX Scheers - 15 juillet 2023Trustpilot 🔗
- Compte fermé sans explication
- Expérience terrible
Sylvie - 10 juillet 2023
- Qualité au top sans aucun problème de l'image.
- Site Web facile à naviguer
- Service client réactif et serviable
- Merci pour la qualité
Abelx - 2 juillet 2023Trustpilot 🔗
- Retrait d'argent non autorisé sur la carte de crédit
- Résiliation de l'abonnement non traitée correctement
- Remboursement après négociation
- Déception malgré satisfaction antérieure
Abelx - 2 juillet 2023Trustpilot 🔗
- Retrait d'argent non autorisé
- Service client réactif pour le remboursement
- Problème de facturation non résolu rapidement
- Décision de ne plus utiliser le service
gerard F. Paris - 28 juin 2023Trustpilot 🔗
- Pratiques limites
- Essai gratuit automatiquement bascule sur une offre payée
- Resiliation avec penelites
- Application chere
gerard F. Paris - 28 juin 2023Trustpilot 🔗
- Pratiques limites
- Essai gratuit automatiquement basculé vers offre payée
- Application chère pour ce qu'on y trouve
Jonathan Petit - 7 juin 2023Trustpilot 🔗
- Abonnement obsolète
- Montant exorbitant pour résiliation
- Pratique commerciale trompeuse
- Avis négatifs de nombreux clients
- Politique de retour inexistante
Jonathan Petit - 7 juin 2023Trustpilot 🔗
- Pratique commerciale trompeuse
- Montant exorbitant pour résiliation
- Avantage commercial non transparent
- Politique de retour restrictive
Elex - 1 juin 2023Trustpilot 🔗
- C'est cher
- Photos déjà vues ailleurs
- Abonnements trompeurs
Al El - 14 avril 2023Trustpilot 🔗
- Engagement difficile à résilier et coûteux
- Qualité limitée des images et vidéos
- Conseiller coupe facilement la communication
- Politique de résiliation coûteuse
Al El - 14 avril 2023Trustpilot 🔗
- Engagement annuel caché dans l'offre mensuelle
- Frais supplémentaires pour passer à un engagement mensuel
- Choix limité d'images et vidéos de qualité
- Frais élevés de résiliation
- Communication abrupte du conseiller masculin
Inwie - 9 décembre 2022Trustpilot 🔗
- abusif, malhonnête
- double prélèvement
- politique de forfait incohérente
Inwie - 9 décembre 2022Trustpilot 🔗
- Vous êtes prélevé de plusieurs forfaits en même temps
- Façon de faire abusive
- La politique de retour n'est pas claire
Mario - 4 décembre 2022Trustpilot 🔗
- Arnaque au renouvellement
- Prélèvement non indiqué et explicite
- Manque d'information sur l'abonnement annuel
- Charges excessives non prévues
Mario - 4 décembre 2022Trustpilot 🔗
- Prélèvement abusif d'un abonnement non indiqué
- Manque de transparence sur l'abonnement annuel
- Aucune mention claire du renouvellement automatique
- Mécontentement généralisé parmi les clients
RV LVLT - 14 novembre 2022Trustpilot 🔗
- Renouvellement automatique sans préavis
- Manque de transparence
- Prix élevés
- Politique de retour difficile
09tazou - 29 septembre 2022Trustpilot 🔗
- Réponse rapide du service client
- Résiliation immédiate du compte
- Effacement des données personnelles si aucun achat n'a été effectué
- Gestion des données conformément à la politique de confidentialité
09tazou - 29 septembre 2022Trustpilot 🔗
- Réponse rapide du service client et résiliation immédiate.
- Effacement des données personnelles si aucun achat n'a été effectué.
- Informations sur la gestion des données personnelles claires et transparentes.
TFE MEDIA CONSUTLING - 23 septembre 2022Trustpilot 🔗
- arnaque
TFE MEDIA CONSUTLING - 23 septembre 2022Trustpilot 🔗
- Site Est Une Arnaque
- Facturation Avant Période d'Essai
ISABELLE JEAN - 21 septembre 2022Trustpilot 🔗
- Forces les renouvellements automatiques sans consentement
- Arnaque pure et simple
T.D - 23 août 2022Trustpilot 🔗
T.D - 23 août 2022Trustpilot 🔗
- Frais mensuels prélevés malgré les frais de désabonnement payés
- Transactions frauduleuses et escroqueries
Fanilo Raveloson - 19 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Malhonnêtes et profiteurs
- Aucun rappel avant la fin de la période d'essai
- Pas de remboursement
- Ouvrez un litige sur Paypal et vous serez remboursez par Paypal
Fanilo Raveloson - 19 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Malhonnêtes et profiteurs
- Aucun rappel avant la fin de la période d'essai
- Débité si vous oubliez de résilier
- Pas de remboursement
Mirana Miquel - 18 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Débitent avant offre gratuite
- Forfait de 420 euros par an
- Impossible d'effacer coordonnées bancaires sans contacter assistant en ligne
- Photos gratuites libres de droit disponibles sur internet
Mirana Miquel - 18 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Débitent avant fin offre gratuite; Impossible effacer coordonnées bancaires sans contacter assistant en ligne
- Forfait 420 euros par an
- Impossible contacter assistant en ligne
- Photos gratuites libres de droit disponibles ailleurs
- Facile arnaquer sur internet
MenhirProd Studio - 8 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Méthodes commerciales frauduleuses depuis des années
- Problèmes de facturation passés
- Débit non autorisé sur mon compte
- Manque de confiance dans l'entreprise
MenhirProd Studio - 8 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Méthodes commerciales frauduleuses
- Problèmes de facturation récurrents
- Renouvellement automatique non respecté
- Débit non autorisé sur le compte
- Manque de confiance dans la société
Moni Bella - 23 juin 2022Trustpilot 🔗
- Prélèvement non autorisé
- Impossible de résilier l'abonnement
- Fraude à la carte bancaire
- Essai gratuit non respecté
Moni Bella - 23 juin 2022Trustpilot 🔗
- Scam with unauthorized debit
Thomas Poure - 25 mai 2022Trustpilot 🔗
- Images gratuites avec Google Image
- Problèmes techniques de débit
- Support absent en cas de problème de débit
- Essais multiples non autorisés
francis carrier - 5 mai 2022Trustpilot 🔗
- Contrat abusif
- Impossible de se désabonner
- Les crédits photos non consommés ne sont pas reportés d'un mois sur l'autre
francis carrier - 5 mai 2022Trustpilot 🔗
- Contrat abusif
- Impossible de se désabonner
- Crédits photos non consommés ne sont pas reportés d'un mois sur l'autre
- Des voleurs !
_O_ - 23 avril 2022Trustpilot 🔗
- Ne donnez pas vos informations au service client
- Demande d'informations inutiles pour la résiliation
- Désactivation du compte rapidement après la demande de résiliation
- Possibilité de validation de prélèvement sans réaction du client
_O_ - 23 avril 2022Trustpilot 🔗
- Ne donnez pas vos infos au service client
- Demande de données sensibles pour résiliation
- Désactivation rapide du compte après demande de résiliation
- Prévention de validation de prélèvement par communication avec le service client
Alexandre Clauzet - 15 avril 2022Trustpilot 🔗
- Fraudulent practices
Anthony - 14 avril 2022Trustpilot 🔗
- Essai gratuit pas vraiment gratuit
- Prélèvement non autorisé
- Frais d'annulation élevés
- Publicité mensongère
Olivier - 26 mars 2022Trustpilot 🔗
- Perdu 70 euros sans avoir souscrit à aucun contrat
Guillaume Hochart - 23 mars 2022Trustpilot 🔗
- Arnarque a fuir absolument
Guillaume Hochart - 23 mars 2022Trustpilot 🔗
- Arnaque
- Prix élevé
- Offre gratuite non respectée
Abdenbi - 21 janvier 2022Trustpilot 🔗
- Les gens sont des arnaqueurs
Abdenbi - 21 janvier 2022Trustpilot 🔗
- Dishonest people
- No way to stop it
Thibault Capitant - 19 janvier 2022Trustpilot 🔗
- prélèvement mensuel non consenti
- souscription annuelle impossible à résilier
- frais élevés pour résiliation
- service client inexistant
Thibault Capitant - 19 janvier 2022Trustpilot 🔗
- arnaque
- prélèvement non autorisé
- impossible à résilier
- frais élevés pour résiliation
Meghann Stanley - 23 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Arnaque
- Facturation excessive
Raphael Gaels - 23 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Escroquerie et mensonge
- Hameçonnage sur l'inscription
- Prélèvement mensuel non autorisé
- Engagement d'un an non mentionné
Raphael Gaels - 23 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Escroquerie et mensonge
Francois catteuw - 17 novembre 2021Trustpilot 🔗
- Mise en place d'abonnement sans autorisation
- Facture avec ancien numéro de TVA non reçue
- Paiement annuel automatique non communiqué
- Service client inexistant
- Silence radio lors de la tentative de contact
Francois catteuw - 17 novembre 2021Trustpilot 🔗
- Non-communication des changements d'abonnement
- Facturation automatique sans consentement
- Service client difficilement joignable
Beber Mail - 29 octobre 2021Trustpilot 🔗
- Arnaque, prélèvement abusif, à fuir comme la peste.
Beber Mail - 29 octobre 2021Trustpilot 🔗
- Arnaque, prélèvement abusif, à fuir comme la peste.
bobo leponge - 15 octobre 2021Trustpilot 🔗
- Débit non autorisé
bobo leponge - 15 octobre 2021Trustpilot 🔗
- Fraudulent charges without authorization
Olivier Elophe - 12 août 2021Trustpilot 🔗
- Compliqué dans la facturation, conditions floues
- Impossibilité de supprimer les coordonnées bancaires
Alexandra - 2 août 2021Trustpilot 🔗
- Grosse arnaque
- Paiements mensuels non communiqués
- Engagement d'un an sans possibilité de résiliation
- Absence de notification par email
- Impossibilité d'utiliser les crédits non utilisés
Alexandra - 2 août 2021Trustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Prélèvements non autorisés
- Engagement forcé d'un an
- Manque de communication sur les prélèvements
Lina - 13 juillet 2021Trustpilot 🔗
- Méthodes très flous
- Abonnement non résilié malgré annulation
- Frais de résiliation inattendus
- Remboursement obtenu après réclamation
Lina - 13 juillet 2021Trustpilot 🔗
- Méthodes floues d'annulation d'abonnement
- Demande de frais de résiliation non justifiée
- Remboursement après réclamation
- Suggestion de suppression de données bancaires
- Nécessité de demander une résiliation par email
Bergamaschi Jerome - 12 juillet 2021Trustpilot 🔗
- Service client lent et peu réactif
- Tarif annoncé sur le site différent du tarif proposé
- Politique commerciale douteuse
- Demande de remboursement difficile
Bergamaschi Jerome - 12 juillet 2021Trustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Politique commerciale douteuse
- Manque de transparence sur les tarifs
- Processus de résolution des problèmes lent
Lulu Bricole - 6 juillet 2021Trustpilot 🔗
- Méthodes de facturation trompeuses
- Abonnement annuel non divulgué
alexandre egurreguy - 20 juin 2021Trustpilot 🔗
- Attention au renouvellement automatique de forfait
- Arnaque
- Manque de transparence sur les conditions
- Prix élevés
M. Michel - 12 mai 2021Trustpilot 🔗
- Arnaque bien orchestrée
- Pas de mail de rappel ou d'avertissement
- Interface trompeuse
- Demande de paiement pour désactiver le compte
M. Michel - 12 mai 2021Trustpilot 🔗
- Arnaque bien orchestrée
- Prélevé chaque mois sans prévenir
- Interface trompeuse
- Demande de paiement pour désactiver le compte
Bastien Nicolas - 28 avril 2021Trustpilot 🔗
- Produit inutile
- Débit automatique non désactivé
- Service client inexistant
- Prix élevé
Bastien Nicolas - 28 avril 2021Trustpilot 🔗
- Arnaque - pas de service client
Bérénice Vouillon - 19 avril 2021Trustpilot 🔗
- Difficulté à mettre une photo en ligne.
- On perd un temps fou...Et à chaque fois le site trouve une excuse pour ne pas publier ta photo.
- Je supprime mon compte de site lamentable
Bérénice Vouillon - 19 avril 2021Trustpilot 🔗
- Difficulté à mettre une pauvre photo en ligne
- On perd un temps fou
- Le site arrive toujours à trouver une excuse pour ne pas publier ta photo
- Je supprime mon compte de site lamentable
Florence Aleixandre - 18 mars 2021Trustpilot 🔗
- Traitement favorable et rapide
- Réponse favorable et remboursement rapide
- Service commercial honnête
Florence Aleixandre - 18 mars 2021Trustpilot 🔗
- Traitement favorable et rapide
- Réponse favorable de Shutterstock
- Remboursement sur mon compte
- Bonne foi a été entendue
Wsh - 24 février 2021Trustpilot 🔗
- Incroyable de paiement dans le cadre du mois d’essai gratuit
- Photos libres de droit et gratuite et de qualité existent sur d’autre sites
Estelle - 5 janvier 2021Trustpilot 🔗
- Horriblement cher
- Impossible à résilier
- Tarif affichés HT sans précision
- Refus de résiliation après l'essai d'un mois
- Embarquée pour un an sans consentement
- Demande d'annulation ignorée
- Demande de paiement de la différence entre abonnements
- Frais supplémentaires non mentionnés
Estelle - 5 janvier 2021Trustpilot 🔗
- Horriblement cher
- Impossible à résilier, tarif HT sans précision
- Refus de résiliation après l'essai d'un mois
- Facturation pour la différence entre l'abonnement annuel et mensuel sur 3 mois, plus taxes
Maxime - 26 décembre 2020Trustpilot 🔗
- Extrêmement malhonnête
- Renouvellement automatique activé
- Débité de 50€ pour des téléchargements inutiles
- Prépare un recours
Maxime - 26 décembre 2020Trustpilot 🔗
- Très malhonnête
- Frais inattendus
- Renouvellement automatique activé sans consentement
- Débité pour des téléchargements inutiles
JLML - 12 décembre 2020Trustpilot 🔗
- Site minable et lamentable!!