Augustin Rocher - 26 mai 2024

• Retard de remboursement
• Manque de suivi

P. Henry - 22 mai 2024

• Service client médiocre
• Retard de paiement
• Communication inefficace

Serge - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aide rapide et efficace

Yassine - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement facile via Skycrop
• Clarté des informations

Michel - 10 mai 2024

• Traitement lent de la réclamation pour vol retardé
• Options limitées pour les voyageurs non européens
• Réactivité de l'équipe aux emails

frédérique - 3 mai 2024

• Service rapide et efficace
• Professionnalisme et réactivité
• Résolution rapide du problème
• Résultat final satisfaisant

Agathe Remy - 2 mai 2024

• Effacement facile et rapide

Gloria - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Totale absence à fuir !
• Traitement de réclamation non effectué depuis longtemps
• Retard de plus de 6 heures sans compensation
• Absence de virement promis pour les billets d'avion

Samson - 25 avril 2024

• Service d'assistance utile pour obtenir une compensation

Sébastien Traore - 18 avril 2024

• Processus de réclamation lent et décevant
• Manque de transparence dans la décision de l'indemnisation
• Retard dans la notification de l'indemnisation refusée
• Manque de preuves fournies concernant la décision du tribunal

Andre - 10 avril 2024

• Achat facile
• Service top
• Livraison rapide

Grégoire Clerc - 10 avril 2024

• Service client efficace
• Communication claire tout au long du processus
• Remboursement rapide

Melissa incnt - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Longs délais de réponse sans informations précises
• Manque d'informations sur l'avancement du dossier
• Facilité d'utilisation du site au départ

n vidah - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Aberrant et malhonnête
• Coupé tout lien de correspondance avec moi
• Anarque et mauvaise foi

charlotte - 31 mars 2024

• Service client inexistant
• Réponse non reçue malgré les nombreux essais

Margaux - 27 mars 2024

• Service rapide et efficace
• Aide à obtenir une compensation
• Expérience satisfaisante

Laurence Lin - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• l'indemnisation n'a pas eu lieu à cause des conditions météo
• doutes sur la transparence de l'entreprise

catherine besson - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

• Pas d'indemnisation après plus d'un an

mustapha lebouiha - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Communication inefficace
• Procédure complexe
• Manque de suivi du dossier
• Pas de résultats après réclamation

Thibaut Garcia - 8 mars 2024

• Bonne récupération d'argent
• Votre aide précieuse
• Rapidité dans le traitement

Sab - 28 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Frais élevés
• Manque de remboursement
• Mauvaise communication

T. Lemoine - 25 février 2024

• Indemnisation obtenue

Fouassier - 24 février 2024Trustpilot 🔗

• Demandes envoyées le 31 mai, toujours pas de remboursement malgré plusieurs relances. Pas d'intérêt à utiliser le site web, plus rapide de passer par la compagnie aérienne directement sans commission. Délai de réponse de 6 à 8 semaines est trop long, reçu seulement un remboursement partiel après 9 mois avec plusieurs relances. Mauvaise communication et processus de remboursement.

O. Le Goff - 23 février 2024

• Remboursement réussi

Chai - 16 février 2024Trustpilot 🔗

• Pris mon argent
• Aucune transparence
• Service client douteux
• Manque de fiabilité

Hicham El alaoui - 13 février 2024Trustpilot 🔗

• Très mauvaise expérience

Rayan Zitout - 13 février 2024Trustpilot 🔗

• Délai très long pour être indemnisé de votre problème
• Des trentaines de mails pour votre erreur
• Service vraiment nul

Soumia ZIANI - 12 février 2024Trustpilot 🔗

• Récupération d'une somme inattendue pour le retard du vol de ma mère

Remy vivien - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• service client lent
• commission élevée
• manque de transparence
• retard de paiement

Astrid Ferreira - 21 janvier 2024

• Attente du remboursement depuis mars
• Potentiellement une arnaque
• Difficulté à obtenir une compensation

Charles Raymond - 13 janvier 2024

• Compensation rapide de Ryanair
• Service client médiocre
• Frais inattendus pour le service
• Menaces de poursuites en cas de non-paiement
• Politique malhonnête de Skycop

R. Langlois - 4 janvier 2024

• Complication dans le processus de remboursement
• Manque de réponse aux demandes d'information
• Retard dans le traitement des indemnisations
• Difficulté à obtenir des informations sur l'avancement du remboursement

Kader - 4 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Pris 397 de commissions pour 4 personnes
• Mauvaise qualité du vol
• Zero à éviter

Lucie Fabry - 4 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Ne pas annoncer les tarifs
• Mentir sur les indemnités disponibles
• Retard dans le remboursement
• Difficulté à se faire payer par la compagnie aérienne

Christiane Morin - 23 décembre 2023

• Processus de demande de remboursement stressant
• Compensation reçue

Seguin - 22 décembre 2023

• Ambiance et échanges super
• Société fait du bon boulot pour aider les passagers

Navarro - 16 décembre 2023

• Obtention du remboursement longue
• Retard de vol non indemnisé
• Manque de résolution rapide du problème

Siriki - 12 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Délais de traitement trop long
• Tenir compte des voyageurs non européens pour le renseignement du RIB
• Très bonne réactivité aux mails

FRANCK - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Long délai de remboursement

vigier - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Retard de remboursement
• Commission élevée
• Service client inefficace
• Retard de paiement

Maxime - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client minable
• Rémunération excessive
• Réponses évasives
• Retour d'argent retardé

AXEL PIETTE - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Expérience positive

Natascha Marest - 18 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Expérience client difficile avec demandes de documents excessives
• Comparaison de la facilité d'ouverture de dossier fausse
• Demande de documents supplémentaires difficile à satisfaire
• Processus de clôture de dossier compliqué et nécessitant menace d'avocat

Carmine Soldo - 12 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Remboursement partiel

Christelle - 10 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Commission trop élevée

DJEZI - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque

Assma - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Ne vous informe pas sur la somme qu'ils gardent pour eux: plus de la moitié

Mohamed - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Retard dans les remboursements

Ber.Dup - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Réponse lente aux messages, délai de réponse long
• Délai de dédommagement long

Feriel - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Efficacité de Skycop, sur ses engagements. Merci beaucoup.

Ferenc - 29 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Aucune indemnisation pour les retards
• Rejet de la réclamation
• Manque de communication

client(e) - 23 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Retard dans le paiement de l'indemnité
• Manque de sérieux

Samuel - 17 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Retard de virement
• Mauvaise communication
• Politique de retour difficile

aldo vitello - 20 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Pas sérieux

Nora - 30 août 2023Trustpilot 🔗

• Satisfaction des services
• Rapidité de répondre
• Assistance utile

HENRI - 28 août 2023Trustpilot 🔗

• Escroquerie
• Retard de paiement de l'indemnité de vol annulé
• Manque de transparence dans les informations fournies
• Perte de temps et d'énergie

Tchamdja Emadak - 25 août 2023Trustpilot 🔗

• indemnisation insuffisante
• communication difficile

Pierre marc - 21 août 2023Trustpilot 🔗

• retard de 4 heures
• service client lent
• communication insuffisante
• politique de retour inexistante

Sandra - 18 août 2023Trustpilot 🔗

• Réclamation directe bien prise en charge et remboursement rapide par Ryanair suite à un retard de vol de plus de 7h. Délai de paiement seulement 3 semaines après l’incident. Points négatifs : la société Scycop prélève un pourcentage élevé sur le remboursement (+/-39%)

jean-marie - 27 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Indemnisation rapide

DETOUR - 22 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Très bon suivi
• Paiement rapide

Henri - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Prix trompeur
• Service client médiocre
• Manque de sérieux
• Mauvaise communication
• Politique de retour compliquée

JEAN-CLAUDE - 18 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Récupération rapide de 200 €
• Intervention efficace du service client
• Promesse peu crédible de remboursement supplémentaire

Abdellah - 14 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Rapide et efficace

Nissou - 14 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Réactif et communication facile
• Remboursement rapide et facile
• Somme promise reçue sans problème

Said - 14 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Très réactive

Lauthier - 7 avril 2023Trustpilot 🔗

• Efficace et contact convivial

Laurence D-M Lau D - 30 mai 2022Trustpilot 🔗

• Expérience désastreuse
• Mauvais suivi et accompagnement
• Manque de réactivité après le paiement
• Aucune réponse aux relances pour le remboursement
• Manque de remboursement malgré encaissement de l'argent
• Absence de réponse aux mails
• Nécessité d'entamer une procédure judiciaire

Younsi - 23 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Attente prolongée pour le traitement de l'indemnité

Evy Lopes Borges T - 25 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Retard dans le paiement de l'indemnisation
• Manque de transparence sur le processus
• Aucune réponse aux e-mails des clients
• Retenue de la part de l'indemnisation du client

Zoane - 29 février 2020Trustpilot 🔗

• Indemnisation reçue rapidement
• Équipe efficace répond rapidement aux questions
• Recommandé à tous

Alima Camara - 16 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Procédure de réclamation d'indemnisation simple
• Suivi régulier du dossier
• Indemnisation obtenue après 7 mois
• Commission de 25% sur le montant final

Cyrielle Damour - 13 janvier 2020Trustpilot 🔗

• retard dans le paiement
• demande répétitive d'informations déjà fournies
• mauvaise communication sur le processus
• promesses non tenues

Omar - 9 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Très très bon !!!

Jamila Azzouzi - 6 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Service de haute qualité

rayan NIASUB - 21 novembre 2019Trustpilot 🔗

• Excellent
• Excellent

Eric Grillard - 25 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Recommander vivement

Suiram De Sùza - 22 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Des mois d'attente pour rien
• Des zeros
• Service client inapproprié
• Communication inadéquate

Vera Lucy - 27 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Livraison rapide
• Politique de retour flexible

Imen - 2 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Réactif aux mails
• Procédure un peu longue
• Remboursement total des billets d'avions

michael - 26 juin 2019Trustpilot 🔗

• Dossier complet envoyé contre Ryanair
• Attente prolongée pour une réponse
• Besoin de relancer le processus
• Obtention de gain de cause facilement

Elena Godichard - 21 mars 2019Trustpilot 🔗

• Très professionnels
• Problème résolu rapidement

Mathilde - 29 décembre 2018Trustpilot 🔗

• Réponse rapide et régulière du service client
• Remboursement rapide et efficace
• Service client efficace et transparent
• Traitement rapide de la réclamation

Kushagra Sharma - 14 novembre 2018Trustpilot 🔗

• Rapidité de service et indemnisation rapide

Gary - 28 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Aucune action après 7 mois d'attente
• Réclamation purement et simplement annulée
• Aucune réponse concrète, seulement des emails types