Augustin Rocher - 26 mai 2024

• Retard de remboursement
• Manque de suivi

P. Henry - 22 mai 2024

• Service client médiocre
• Retard de paiement
• Communication inefficace

Michel - 10 mai 2024

• Traitement lent de la réclamation pour vol retardé
• Options limitées pour les voyageurs non européens
• Réactivité de l'équipe aux emails

N. Hoareau - 9 mai 2024

• Remboursement rapide
• Excellent service client
• Facile à utiliser

frédérique - 3 mai 2024

• Service rapide et efficace
• Professionnalisme et réactivité
• Résolution rapide du problème
• Résultat final satisfaisant

Gloria - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Totale absence à fuir !
• Traitement de réclamation non effectué depuis longtemps
• Retard de plus de 6 heures sans compensation
• Absence de virement promis pour les billets d'avion

Marie Madeleine Antonetti - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Retard du vol
• Attente de 5 mois pour recevoir une indemnité de 300 €
• Traitement rapide des demandes d'indemnisation par Air France
• Présence de Skycop sur le site d'Air France

Samson - 25 avril 2024

• Service d'assistance utile pour obtenir une compensation

Sébastien Traore - 18 avril 2024

• Processus de réclamation lent et décevant
• Manque de transparence dans la décision de l'indemnisation
• Retard dans la notification de l'indemnisation refusée
• Manque de preuves fournies concernant la décision du tribunal

Vidal - 13 avril 2024

• attente prolongée de l'argent
• service client réactif

Andre - 10 avril 2024

• Achat facile
• Service top
• Livraison rapide

Melissa incnt - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Longs délais de réponse sans informations précises
• Manque d'informations sur l'avancement du dossier
• Facilité d'utilisation du site au départ

alain - 9 avril 2024

• Retard de vol
• Indemnité insuffisante
• Délai d'attente long
• Service client médiocre

Margaux - 27 mars 2024

• Service rapide et efficace
• Aide à obtenir une compensation
• Expérience satisfaisante

Laurence Lin - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• l'indemnisation n'a pas eu lieu à cause des conditions météo
• doutes sur la transparence de l'entreprise

catherine besson - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

• Pas d'indemnisation après plus d'un an

mustapha lebouiha - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Communication inefficace
• Procédure complexe
• Manque de suivi du dossier
• Pas de résultats après réclamation

Sab - 28 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Frais élevés
• Manque de remboursement
• Mauvaise communication

Michel Mendras - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Site à éviter
• Retard dans le versement de l'indemnisation
• Service client déplorable
• Commission élevée

T. Lemoine - 25 février 2024

• Indemnisation obtenue

Fouassier - 24 février 2024Trustpilot 🔗

• Demandes envoyées le 31 mai, toujours pas de remboursement malgré plusieurs relances. Pas d'intérêt à utiliser le site web, plus rapide de passer par la compagnie aérienne directement sans commission. Délai de réponse de 6 à 8 semaines est trop long, reçu seulement un remboursement partiel après 9 mois avec plusieurs relances. Mauvaise communication et processus de remboursement.

Chai - 16 février 2024Trustpilot 🔗

• Pris mon argent
• Aucune transparence
• Service client douteux
• Manque de fiabilité

Rayan Zitout - 13 février 2024Trustpilot 🔗

• Délai très long pour être indemnisé de votre problème
• Des trentaines de mails pour votre erreur
• Service vraiment nul

Soumia ZIANI - 12 février 2024Trustpilot 🔗

• Récupération d'une somme inattendue pour le retard du vol de ma mère

Remy vivien - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• service client lent
• commission élevée
• manque de transparence
• retard de paiement

Astrid Ferreira - 21 janvier 2024

• Attente du remboursement depuis mars
• Potentiellement une arnaque
• Difficulté à obtenir une compensation

A. Remy - 17 janvier 2024

• Réactivité exceptionnelle
• Service d'aide efficace
• Professionnalisme
• Grande reconnaissance

Charles Raymond - 13 janvier 2024

• Compensation rapide de Ryanair
• Service client médiocre
• Frais inattendus pour le service
• Menaces de poursuites en cas de non-paiement
• Politique malhonnête de Skycop

R. Langlois - 4 janvier 2024

• Complication dans le processus de remboursement
• Manque de réponse aux demandes d'information
• Retard dans le traitement des indemnisations
• Difficulté à obtenir des informations sur l'avancement du remboursement

Kader - 4 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Pris 397 de commissions pour 4 personnes
• Mauvaise qualité du vol
• Zero à éviter

Lucie Fabry - 4 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Ne pas annoncer les tarifs
• Mentir sur les indemnités disponibles
• Retard dans le remboursement
• Difficulté à se faire payer par la compagnie aérienne

Ivan - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Manque de variété de produits
• Frais de livraison élevés
• Service après-vente peu réactif
• Prix trop élevés
• Site web pas intuitif
• Politique de retour stricte

Navarro - 16 décembre 2023

• Obtention du remboursement longue
• Retard de vol non indemnisé
• Manque de résolution rapide du problème

Arnaude - 14 décembre 2023

• Réclamation traitée rapidement
• Service complet de gestion des réclamations
• Frais élevés sur le remboursement
• Remboursement rapide de la compagnie aérienne

Martine - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Obtention d'une indemnisation pour vol retardé de plus de 4 heures

KONE Kisselmina Youssouf - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Indemnisation incorrecte pour deux personnes

Siriki - 12 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Délais de traitement trop long
• Tenir compte des voyageurs non européens pour le renseignement du RIB
• Très bonne réactivité aux mails

Vanessa - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Facilité de commande

vigier - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Retard de remboursement
• Commission élevée
• Service client inefficace
• Retard de paiement

Maxime - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client minable
• Rémunération excessive
• Réponses évasives
• Retour d'argent retardé

Kaba Fadiga - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Rapide efficace simple

Jos� Teixeira - 21 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Rapidité de livraison

Saida - 21 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Problème technique lors du décollage
• Bonne prise en charge après le problème

Ilombo - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Bon produit de qualité.
• Livraison rapide.
• Service client utile.
• Prix compétitifs.

Christelle - 10 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Commission trop élevée

client(e) - 23 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Retard dans le paiement de l'indemnité
• Manque de sérieux

Sandra - 17 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Difficulty in obtaining refund
• Long wait for refund

Samuel - 17 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Retard de virement
• Mauvaise communication
• Politique de retour difficile

Samera - 17 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client réactif
• Prix compétitifs
• Facile à naviguer sur le site

Margaux - 30 août 2023Trustpilot 🔗

• Rapide et efficace

Adama - 12 août 2023Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide

Cindy Jambon - 5 août 2023Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide en cas de retard de vol

client(e) - 5 août 2023Trustpilot 🔗

• Indemnisation rapide
• 50% quand même
• pas eu de démarche à faire

Keita - 22 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Traitement rapide

DETOUR - 22 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Très bon suivi
• Paiement rapide

JEAN-CLAUDE - 18 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Récupération rapide de 200 €
• Intervention efficace du service client
• Promesse peu crédible de remboursement supplémentaire

Abdellah - 14 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Rapide et efficace

Nissou - 14 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Réactif et communication facile
• Remboursement rapide et facile
• Somme promise reçue sans problème

Bengs - 16 mai 2023Trustpilot 🔗

• Transfert d'argent lent

Younsi - 23 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Attente prolongée pour le traitement de l'indemnité

Evy Lopes Borges T - 25 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Retard dans le paiement de l'indemnisation
• Manque de transparence sur le processus
• Aucune réponse aux e-mails des clients
• Retenue de la part de l'indemnisation du client

Zoane - 29 février 2020Trustpilot 🔗

• Indemnisation reçue rapidement
• Équipe efficace répond rapidement aux questions
• Recommandé à tous

Alima Camara - 16 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Procédure de réclamation d'indemnisation simple
• Suivi régulier du dossier
• Indemnisation obtenue après 7 mois
• Commission de 25% sur le montant final

Cyrielle Damour - 13 janvier 2020Trustpilot 🔗

• retard dans le paiement
• demande répétitive d'informations déjà fournies
• mauvaise communication sur le processus
• promesses non tenues

Geneviève VUOTTO - 9 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Facile à monter

Eric Grillard - 25 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Recommander vivement

Suiram De Sùza - 22 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Des mois d'attente pour rien
• Des zeros
• Service client inapproprié
• Communication inadéquate

Mnafeg intissar - 30 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Très professionnelle
• Livraison rapide
• Indemnisation rapide

Vera Lucy - 27 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Livraison rapide
• Politique de retour flexible

Ali - 16 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Rapidité dans la démarche
• Sérieux dans le traitement du dossier
• Professionnalisme

michael - 26 juin 2019Trustpilot 🔗

• Dossier complet envoyé contre Ryanair
• Attente prolongée pour une réponse
• Besoin de relancer le processus
• Obtention de gain de cause facilement

Elena Godichard - 21 mars 2019Trustpilot 🔗

• Très professionnels
• Problème résolu rapidement

Guy Pistarino - 27 février 2019Trustpilot 🔗

• Aucune action requise pour envoyer des justificatifs
• Aucun paiement requis
• 300 euros virés sur mon compte après 6 mois

Elie Caillet - 1 février 2019Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Traitement rapide des dossiers

Mathilde - 29 décembre 2018Trustpilot 🔗

• Réponse rapide et régulière du service client
• Remboursement rapide et efficace
• Service client efficace et transparent
• Traitement rapide de la réclamation

Kushagra Sharma - 14 novembre 2018Trustpilot 🔗

• Rapidité de service et indemnisation rapide

Gary - 28 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Aucune action après 7 mois d'attente
• Réclamation purement et simplement annulée
• Aucune réponse concrète, seulement des emails types