Augustin Rocher - 26 mai 2024

• Retard de remboursement
• Manque de suivi

P. Henry - 22 mai 2024

• Service client médiocre
• Retard de paiement
• Communication inefficace

Ahmed EL GERARI - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas de service client
• L'argent est bloqué chez eux depuis un an aucun retour de leur part

Serge - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aide rapide et efficace

G. Poirier - 16 mai 2024

• Indemnisation offerte pour vol retardé
• Aide satisfaisante malgré le temps nécessaire

Yassine - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement facile via Skycrop
• Clarté des informations

Michel - 10 mai 2024

• Traitement lent de la réclamation pour vol retardé
• Options limitées pour les voyageurs non européens
• Réactivité de l'équipe aux emails

N. Hoareau - 9 mai 2024

• Remboursement rapide
• Excellent service client
• Facile à utiliser

frédérique - 3 mai 2024

• Service rapide et efficace
• Professionnalisme et réactivité
• Résolution rapide du problème
• Résultat final satisfaisant

Jérôme - 2 mai 2024

• Service client déplorable
• Compensation difficile à obtenir

Agathe Remy - 2 mai 2024

• Effacement facile et rapide

Gloria - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Totale absence à fuir !
• Traitement de réclamation non effectué depuis longtemps
• Retard de plus de 6 heures sans compensation
• Absence de virement promis pour les billets d'avion

Marie Madeleine Antonetti - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Retard du vol
• Attente de 5 mois pour recevoir une indemnité de 300 €
• Traitement rapide des demandes d'indemnisation par Air France
• Présence de Skycop sur le site d'Air France

Samson - 25 avril 2024

• Service d'assistance utile pour obtenir une compensation

Sébastien Traore - 18 avril 2024

• Processus de réclamation lent et décevant
• Manque de transparence dans la décision de l'indemnisation
• Retard dans la notification de l'indemnisation refusée
• Manque de preuves fournies concernant la décision du tribunal

Vidal - 13 avril 2024

• attente prolongée de l'argent
• service client réactif

Foucher - 11 avril 2024

• Service client super sympa

Andre - 10 avril 2024

• Achat facile
• Service top
• Livraison rapide

Grégoire Clerc - 10 avril 2024

• Service client efficace
• Communication claire tout au long du processus
• Remboursement rapide

alain - 9 avril 2024

• Retard de vol
• Indemnité insuffisante
• Délai d'attente long
• Service client médiocre

n vidah - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Aberrant et malhonnête
• Coupé tout lien de correspondance avec moi
• Anarque et mauvaise foi

charlotte - 31 mars 2024

• Service client inexistant
• Réponse non reçue malgré les nombreux essais

Margaux - 27 mars 2024

• Service rapide et efficace
• Aide à obtenir une compensation
• Expérience satisfaisante

Anne Hamel - 26 mars 2024

• La compagnie low-cost a refusé de payer
• Ils ont été sanctionnés pour leur manque de ponctualité
• Sans Skycop, je n'aurais rien obtenu

Laurence Lin - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• l'indemnisation n'a pas eu lieu à cause des conditions météo
• doutes sur la transparence de l'entreprise

catherine besson - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

• Pas d'indemnisation après plus d'un an

mustapha lebouiha - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Communication inefficace
• Procédure complexe
• Manque de suivi du dossier
• Pas de résultats après réclamation

Thibaut Garcia - 8 mars 2024

• Bonne récupération d'argent
• Votre aide précieuse
• Rapidité dans le traitement

Sab - 28 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Frais élevés
• Manque de remboursement
• Mauvaise communication

Sirine Rachik - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Ils ne vous donneront jamais votre argent
• Ce sont des menteurs

Michel Mendras - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Site à éviter
• Retard dans le versement de l'indemnisation
• Service client déplorable
• Commission élevée

maurice - 25 février 2024

• Remboursement facile

T. Lemoine - 25 février 2024

• Indemnisation obtenue

Fouassier - 24 février 2024Trustpilot 🔗

• Demandes envoyées le 31 mai, toujours pas de remboursement malgré plusieurs relances. Pas d'intérêt à utiliser le site web, plus rapide de passer par la compagnie aérienne directement sans commission. Délai de réponse de 6 à 8 semaines est trop long, reçu seulement un remboursement partiel après 9 mois avec plusieurs relances. Mauvaise communication et processus de remboursement.

O. Le Goff - 23 février 2024

• Remboursement réussi

Michel - 21 février 2024Trustpilot 🔗

• Très bon service et remboursement au bout de 6 mois

Chai - 16 février 2024Trustpilot 🔗

• Pris mon argent
• Aucune transparence
• Service client douteux
• Manque de fiabilité

Hicham El alaoui - 13 février 2024Trustpilot 🔗

• Très mauvaise expérience

Rayan Zitout - 13 février 2024Trustpilot 🔗

• Délai très long pour être indemnisé de votre problème
• Des trentaines de mails pour votre erreur
• Service vraiment nul

Remy vivien - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• service client lent
• commission élevée
• manque de transparence
• retard de paiement

Charlotte - 4 février 2024

• Remboursement après 4 mois

Astrid Ferreira - 21 janvier 2024

• Attente du remboursement depuis mars
• Potentiellement une arnaque
• Difficulté à obtenir une compensation

A. Remy - 17 janvier 2024

• Réactivité exceptionnelle
• Service d'aide efficace
• Professionnalisme
• Grande reconnaissance

Charles Raymond - 13 janvier 2024

• Compensation rapide de Ryanair
• Service client médiocre
• Frais inattendus pour le service
• Menaces de poursuites en cas de non-paiement
• Politique malhonnête de Skycop

R. Langlois - 4 janvier 2024

• Complication dans le processus de remboursement
• Manque de réponse aux demandes d'information
• Retard dans le traitement des indemnisations
• Difficulté à obtenir des informations sur l'avancement du remboursement

Kader - 4 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Pris 397 de commissions pour 4 personnes
• Mauvaise qualité du vol
• Zero à éviter

Lucie Fabry - 4 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Ne pas annoncer les tarifs
• Mentir sur les indemnités disponibles
• Retard dans le remboursement
• Difficulté à se faire payer par la compagnie aérienne

Christiane Morin - 23 décembre 2023

• Processus de demande de remboursement stressant
• Compensation reçue

Seguin - 22 décembre 2023

• Ambiance et échanges super
• Société fait du bon boulot pour aider les passagers

William Maillard - 20 décembre 2023

• suivi de demande de remboursement était vraiment bien
• pris plus longtemps que ce que j'avais pensé
• commission un peu plus élevée que d'autres services du même genre
• ont quand même fait du bon boulot pour régler ma réclamation

Ivan - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Manque de variété de produits
• Frais de livraison élevés
• Service après-vente peu réactif
• Prix trop élevés
• Site web pas intuitif
• Politique de retour stricte

Navarro - 16 décembre 2023

• Obtention du remboursement longue
• Retard de vol non indemnisé
• Manque de résolution rapide du problème

Myriam - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide et sans contraintes

Arnaude - 14 décembre 2023

• Réclamation traitée rapidement
• Service complet de gestion des réclamations
• Frais élevés sur le remboursement
• Remboursement rapide de la compagnie aérienne

KONE Kisselmina Youssouf - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Indemnisation incorrecte pour deux personnes

Siriki - 12 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Délais de traitement trop long
• Tenir compte des voyageurs non européens pour le renseignement du RIB
• Très bonne réactivité aux mails

FRANCK - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Long délai de remboursement

vigier - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Retard de remboursement
• Commission élevée
• Service client inefficace
• Retard de paiement

Maxime - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client minable
• Rémunération excessive
• Réponses évasives
• Retour d'argent retardé

Kaba Fadiga - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Rapide efficace simple

AXEL PIETTE - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Expérience positive

Joelle - 23 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Grand professionnalisme et réactivité
• Règlement rapide du problème
• Entièrement satisfaite du dénouement de cette affaire

Saida - 21 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Problème technique lors du décollage
• Bonne prise en charge après le problème

Philippe Cassard - 21 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Remboursement partiel

Natascha Marest - 18 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Expérience client difficile avec demandes de documents excessives
• Comparaison de la facilité d'ouverture de dossier fausse
• Demande de documents supplémentaires difficile à satisfaire
• Processus de clôture de dossier compliqué et nécessitant menace d'avocat

Omrayanair - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Frais élevés représentant 60% des 600 euros pour procédure d'indemnisation
• Complication des démarches pour solliciter une indemnisation
• Manque d'assistance appropriée en situation de difficulté

Ilombo - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Bon produit de qualité.
• Livraison rapide.
• Service client utile.
• Prix compétitifs.

Carmine Soldo - 12 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Remboursement partiel

Mohamed - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Retard dans les remboursements

Ber.Dup - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Réponse lente aux messages, délai de réponse long
• Délai de dédommagement long

Feriel - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Efficacité de Skycop, sur ses engagements. Merci beaucoup.

Ferenc - 29 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Aucune indemnisation pour les retards
• Rejet de la réclamation
• Manque de communication

client(e) - 23 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Retard dans le paiement de l'indemnité
• Manque de sérieux

Sandra - 17 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Difficulty in obtaining refund
• Long wait for refund

Samuel - 17 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Retard de virement
• Mauvaise communication
• Politique de retour difficile

Samera - 17 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client réactif
• Prix compétitifs
• Facile à naviguer sur le site

aldo vitello - 20 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Pas sérieux

Nora - 30 août 2023Trustpilot 🔗

• Satisfaction des services
• Rapidité de répondre
• Assistance utile

Margaux - 30 août 2023Trustpilot 🔗

• Rapide et efficace

HENRI - 28 août 2023Trustpilot 🔗

• Escroquerie
• Retard de paiement de l'indemnité de vol annulé
• Manque de transparence dans les informations fournies
• Perte de temps et d'énergie

Tchamdja Emadak - 25 août 2023Trustpilot 🔗

• indemnisation insuffisante
• communication difficile

Mme COLTEL ODILE - 23 août 2023Trustpilot 🔗

• Service client exceptionnel

Pierre marc - 21 août 2023Trustpilot 🔗

• retard de 4 heures
• service client lent
• communication insuffisante
• politique de retour inexistante

Adama - 12 août 2023Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide

Cindy Jambon - 5 août 2023Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide en cas de retard de vol

client(e) - 5 août 2023Trustpilot 🔗

• Indemnisation rapide
• 50% quand même
• pas eu de démarche à faire

ansoya ousseni - 4 août 2023Trustpilot 🔗

• Service excellent

jean-marie - 27 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Indemnisation rapide

Kevin - 25 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide

Keita - 22 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Traitement rapide

DETOUR - 22 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Très bon suivi
• Paiement rapide

Henri - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Prix trompeur
• Service client médiocre
• Manque de sérieux
• Mauvaise communication
• Politique de retour compliquée

JEAN-CLAUDE - 18 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Récupération rapide de 200 €
• Intervention efficace du service client
• Promesse peu crédible de remboursement supplémentaire

Abdellah - 14 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Rapide et efficace

Said - 14 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Très réactive

Bengs - 16 mai 2023Trustpilot 🔗

• Transfert d'argent lent

Lauthier - 7 avril 2023Trustpilot 🔗

• Efficace et contact convivial

Laurence D-M Lau D - 30 mai 2022Trustpilot 🔗

• Expérience désastreuse
• Mauvais suivi et accompagnement
• Manque de réactivité après le paiement
• Aucune réponse aux relances pour le remboursement
• Manque de remboursement malgré encaissement de l'argent
• Absence de réponse aux mails
• Nécessité d'entamer une procédure judiciaire

SARAH JAMY - 26 juin 2021Trustpilot 🔗

• Jamais reçu mon remboursement

Younsi - 23 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Attente prolongée pour le traitement de l'indemnité