Sosav
128 avis de 2 sources

Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Sosav a des aspects positifs et négatifs. Les avis mentionnent des difficultés à contacter le service client, un manque de réactivité et de réponse aux emails et appels (63%), mais aussi des conseils utiles et précis sur les réparations (93%). Certains clients ont apprécié la livraison rapide, le remplacement de produits défectueux et la réactivité du service client (87%), tandis que d'autres ont souligné des remboursements rapides et un service client agréable et professionnel (89%). En revanche, certains ont été mécontents de l'inefficacité du service client, du manque de suivis et de la difficulté à traiter certaines demandes (71%). Au global, le service client de Sosav semble offrir une expérience mitigée, avec des points à améliorer pour atteindre une satisfaction client plus élevée.

“Pas de problème pour les réparations”

“Conseils utiles”

“Réponse précise de Pierre sur la réparation de l'enceinte interne de l'Iphone 12”

“Évite une erreur d'achat et informe sur la faisabilité de l'exercice”

“SAV très efficace”

“Recommande”

“Sérieux”

“Conseils d’un Pro”

“Bon service client”

“Remboursement rapide”

👍 95 👎 16