Sosav
128 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.8 pour Sosav provient de 128 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Sosav:
– ÀmonAvis (8)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Sosav a des aspects positifs et négatifs. Les avis mentionnent des difficultés à contacter le service client, un manque de réactivité et de réponse aux emails et appels (63%), mais aussi des conseils utiles et précis sur les réparations (93%). Certains clients ont apprécié la livraison rapide, le remplacement de produits défectueux et la réactivité du service client (87%), tandis que d'autres ont souligné des remboursements rapides et un service client agréable et professionnel (89%). En revanche, certains ont été mécontents de l'inefficacité du service client, du manque de suivis et de la difficulté à traiter certaines demandes (71%). Au global, le service client de Sosav semble offrir une expérience mitigée, avec des points à améliorer pour atteindre une satisfaction client plus élevée.
“Pas de problème pour les réparations”
“Conseils utiles”
“Réponse précise de Pierre sur la réparation de l'enceinte interne de l'Iphone 12”
“Évite une erreur d'achat et informe sur la faisabilité de l'exercice”
“SAV très efficace”
“Recommande”
“Sérieux”
“Conseils d’un Pro”
“Bon service client”
“Remboursement rapide”
👍 95 👎 16
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Bruno FERRARI - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site internet bien réalisé avec des vidéos explicatives
- Pas de problème pour les réparations
- La pochette d'outil satisfaisante pour démonter un téléphone Xiaomi redmi 9 pro
dodolo - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseils utiles
- Pièces détachées de mauvaise qualité
- Durée de vie limitée des pièces
- Perte d'argent et de temps
Jean-Louis MOULIS - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse précise de Pierre sur la réparation de l'enceinte interne de l'Iphone 12
- Évite une erreur d'achat et informe sur la faisabilité de l'exercice
Christian Maguy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV très efficace
Nanoudou - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Promotions fréquentes
- Envoi rapide
- Recommande
THION - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité
- Sérieux
- Produit conforme
- Tuto parfait
- Conseils d’un Pro
paul HOUVER - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon service client
- Produit conforme à la description
- Facilité de retour
- Remboursement rapide
yvan - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et dans les délais, Service client réactif, Remplacement de produit défectueux, Professionnalisme de l'entreprise
Gregory Loncke - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très professionnel
- Très réactif
- Site super fiable
SOUSA RAMALHO victor - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon expérience dans la réparation téléphonique
- Pièces reçu rapidement et pas de problème pour leurs installations
Rundy - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Batterie reçue d'origine plus vieille que prévue
- Date de fabrication non vérifiée avant l'achat
Dominique - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réaction rapide aux erreurs de commande
Florent Schmitt - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Satisfait du matériel
- Satisfait du relationnel
Mme DE CURTIS VIRGINIE - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Kit de réparation et pièces de rechanges parfaits
Ch Four - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de bonne qualité et service après-vente efficace
Gilles Bruylants - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis envoyé rapidement
- Satisfait des explications fournies
Philippe / Elancourt - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service technique disponible pour des conseils sur la panne/réparation d'un téléphone Xiaomi Redmi Note 10s.
- Je recommande ce site.
Nicolas Caire - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client efficace et rapide, disponibilité de la pièce
Heloise - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison vers la Belgique un peu chère
- Qualité toujours parfaite
- Service après vente excellent
- Large choix de produits de remplacement pour iPhone
Xameiss - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon site
- Non-compatibilité de l'écran avec mon téléphone
- Remboursement rapide
René Vriens - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit de bonne qualité
- Permet de faire durer mes appareils beaucoup plus longtemps
Arobaz Informatique - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil chaleureux et rapide
- Produits de qualité
- Chat agréable et efficace
Marie-Odile LELONG - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réparation économique et respectueuse de l'environnement
- Instructions claires pour la réparation
- Possibilité de réparer d'autres mobiles
- Service client efficace et agréable
Yannis SEGUIN - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client de qualité
- Entreprise sérieuse
- Service rendu de bonne qualité
- Sans fautes
jean Escaffre - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponses rapides
- Informations complètes fournies rapidement
eric GUILOUX - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Solution rapide à mon problème
Lartur - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compréhension et réactivité
Yannick GAGNE - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le service client est très réactif
- Articles conseillés inutiles ont été repris immédiatement
- Bravo pour les tutos très utiles
Croumic - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit conforme à la description
- Facilité d'installation grâce au guide fourni
- Service client réactif
FENARD DAMIEN - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site sur et pro
- Envoi rapide et très soigné
- Pièces conformes aux descriptifs
- J'ai pu redonner vie à ma manette à moindre coup
- Merci
Patrice - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse très rapide et efficace
Max VERGOZ - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Traitement rapide de la commande
- Informations claires pour la réparation
cliente - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de haute qualité
- Conseils rapides et efficaces
Franck Lebois - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité et professionnalisme du service client
- Conseils pertinents et sérieux
- Recommandation à 100%
Tibourtine - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Instructions YouTube étape par étape, résultat garanti à 100%
- Attention avec fil coaxial, difficile à reconnecter après débranchement
Kald - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix élevé
- Livraison tardive
- Tutoriel inadapté
- Produit non conforme
- Pas de support PDF pour tutoriel
- Découverte de concurrents moins chers
- Qualité de la réparation
- Pièce vendue seul
- Vibreur s'est disloqué
- Non-recommandation future
lionel haha - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à remplacer
- Service client utile
djoun - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les produits correspondent parfaitement à mes besoins
- Les vidéos d'excellente qualité rendent les réparations faciles
- Les instructions sont claires et accessibles
- Les produits sont faciles à trouver sur le site web
Moon Bug - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client efficace
- Livraison rapide
- Tutos utiles
MICHEL - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fiable
- Facile de se retrouver sur le site
- Envois rapides en Suisse
- Paiement pratique avec Paypal
Brice - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client efficace et aimable
- Livraison rapide
- Articles conformes à la commande
- Site à recommander
christelle Equipé - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi rapide
- contact et réactivité au top
- guide d'utilisation super bien fait
waldek apecionak - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site fluide et intuitif avec photos d'accompagnement
Alexandre Rapillot - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Dévouement et réactivité face aux problèmes des clients
- Tutos extrêmement guidés et de qualité
- Rapidité dans le processus de retour et d'échange
- Service client attentif et professionnel
Robert - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Pièce remplacée avec succès
- Tutoriel détaillé
Morel - 21 il y a quelques mois
- Jamais reçu depuis plus d’un mois
- je n ai même pas trouvé les contacts pour le service client
- encore du vol
Stf - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Article conforme, bien emballé, expédition le jour même
- J’ai suivi le tuto à la lettre, pas de soucis, le téléphone est comme neuf
christian COLLART - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande facile avec un site très bien organisé
- Livraison rapide et colis emballé avec soin
- Propose des combinaisons intéressantes d’achat
- À refaire si besoin pour d’autres réparations
G. Briand CP - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client à l'écoute
- Réponse rapide au problème
- Renvoi rapide du produit défectueux
Rose - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- livraison rapide
- produit en parfait état
- aucune arnaque
RICHARD CHANOZ - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Facile à réparer
Tomy Moutoussamy - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Équipe honnête et sérieuse
- SOSAV m'a renvoyé une seconde batterie de téléphone suite à un litige
- Batterie inutile car j'ai vendu le téléphone
- Problème de batterie défectueuse rencontré
David T. - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement impossible
Cécile Siebauer - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Super efficace
PHILIPPE GRANDPERRIN - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit reçu moins complet que sur tuto
- Nappe de l'ancien écran à replacer sur le nouveau
- Très bon support en ligne
- Envoi de tutos plus précis
- Explication claires des employés
- Très bonne réactivité
- Ecoute et recherche d'une solution
- Très bon suivi
- Je recommande
jean marc - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Explications détaillées avec photos et vidéos pour effectuer les dépannages
- Large choix de pièces détachées et livraison rapide
- Service client réactif avec chat en ligne
Arthénise GRESSET - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délais de réception parfait pour la Guyane française
- Très satisfaite
- Merci beaucoup
Grégory Chezal - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service parfait, pièces correspondent à la description et à l'usage attendu
manon - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison dans les temps
- Écran défectueux avec lignes et tactile défectueux
- Service client inefficace
- Manque de suivi et communication
Remy - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envois rapides
- Produits d'origines bien emballés
- Tutoriels clairs
- Recommande vivement
Anthony - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Matériel de bonne qualité
- Pas de suremballage inutile
- Vidéo tuto sur la chaine Youtube très bien faite
- Le remplacement de ma batterie de One+5 s'est donc faite facilement
Mp création coiffure marjorie - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réparation de l'écran efficace
- Luminosité et couleur de l'éclairage améliorées
Jérôme Vigier - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon service client
Aurelie Edinger - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide
halbourg - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- 3 jours à galerer sur mon problème
- chercher des manip à faire sur le net
- Pierre l'a résolu en 5minutes
- MERCI ENCORE
dutdut - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel sympathique et rapide pour répondre
fab - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Traitement rapide du dossier par Etienne du SAV
- Site recommandé
GG le gardois - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande reçue dans les temps et conforme
- Emballage correct
- Installation ok avec le guide
RAGEGAME - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- rapidité et efficacité du service
- professionnalisme du personnel
- humour
Jeremy Kennel - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande très rapide
NOE Paul - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- écran de meilleure qualité
- service client réactif
- livraison rapide du nouvel écran
Yoann D. - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de port facturés deux fois pour une seule livraison
- Qualité du kit d'outils à revoir
- Service client réactif et constructif
- Demande traitée positivement suite à discussion avec service client
David Veldhuizen - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gestion de l'incident agréable
- Bonne pièce me donne toute satisfaction
- Tutoriel vidéo 'plus' appréciable
Angelo Bellanca - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison ultra rapide et avec un cadeau !
Eme line - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et emballage de qualité
- Service client satisfaisant et cadeau apprécié
- Fiable et recommandé
Sophie Pioppa - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Injuste et débile de ne pas pouvoir faire le lien avec les anciennes commandes
- Pas de réception de la commande de janvier 2022
- Nom de société associé à l'arnaque et à la malhonnêteté
lilou - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Produit conforme et de qualité
- Support client utile et instructif
- Facile à naviguer et à utiliser
didier Roubinet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service excellent
- Produit parfait
- Livraison rapide
- Tutoriels en vidéo pour réparations
Jean-François SAUVAGNAT - 3 il y a quelques années
- Service client difficile à contacter
- Problèmes de stock et de remboursement
- Société en redressement judiciaire
sesostris - 3 il y a quelques années
- Non-reception des articles et manque de communication
- Indisponibilité d'un article commandé
- Service client insatisfaisant
- Retour de commande difficile
CHRISTOPHE NOLIBOIS - 3 il y a quelques années
- Service client inexistant
- Aucune réponse aux mails et appels
- Long délai de livraison
- Politique de retour inefficace
Jean-Christophe B - 3 il y a quelques années
- livraison lente
- rupture de stock fréquente
- service client insatisfaisant
- communication inefficace
Genevieve DAGUENET - 3 il y a quelques années
- Problème de livraison et de communication
- Service client inefficace
- Politique de retour compliquée