STIHL

95 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.4 pour STIHL provient de 95 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour STIHL:

ÀmonAvis (20)
TrustPilot (75)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de STIHL est un problème majeur selon plusieurs avis (65%). Cependant, la qualité des produits et accessoires est très appréciée (90%). Les conseils professionnels et la proximité des revendeurs agréés sont des points positifs à souligner (80%). Les achats en ligne sont faciles et pratiques (85%), mais il faut commander directement sur le site officiel pour éviter les arnaques (75%). Le site web est convivial et informatif (95%), mais la communication avec le service client semble inefficace (70%). En somme, STIHL propose des produits de qualité mais a des lacunes en termes de communication et de service client.

“Manque de communication”

“Bonne qualité de coupe”

“Conseil professionnel proche de chez moi”

“Communication inefficace”

“Pub TV diffusée trop tard”

“Campagne de pub TV en pleine période de nidification”

“Le site est très bien construit et intuitif.”

“Produit de haute qualité et accessoires de qualité”

“Rien à dire”

“Service client réactif mais pas efficace”

👍 36   👎 22

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

James - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client NUL
  • Livraison en retard
  • Manque de communication
  • Politique de retour insatisfaisante

jean plata - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne qualité de coupe
  • Service client réactif
  • Problème de tête de coupe
  • Besoin de commander une tête de rechange

M. Samson - 4 il y a quelques mois

  • Site facile à utiliser et bien conçu
  • Conseil professionnel proche de chez moi

Alex Raynaud - 4 il y a quelques mois

  • Problèmes techniques sur le site
  • Délai de livraison non respecté
  • Communication inefficace
  • Problèmes de paiement multiples et confusion

Laurence M - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pub TV diffusée trop tard
  • Les avis qui dérangent sont retirés
  • Campagne de pub TV en pleine période de nidification

Fabrice - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site internet au top
  • Le site est très bien construit et intuitif.
  • Je recommande pour passer commande.
  • Hâte d’avoir le produit livre chez nous.

Delmas - 5 il y a quelques mois

  • Produit de haute qualité et accessoires de qualité
  • Prix compétitif
  • Confiance dans l'achat sur le site officiel

Thomas Ciavola - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fiabilité de stihl qui ne bougera jamais
  • Rien à dire

serge ouin - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Robot plante souvent
  • Batterie catastrophique
  • Service client réactif mais pas efficace
  • Déception avec les robots de tonte de la marque

Noémi Bouvier - 6 il y a quelques mois

  • Service client inefficace
  • Retard d'expédition
  • Manque de communication
  • Déception quant au service

Gérard Carre - 6 il y a quelques mois

  • Les tronçonneuses et débrousailleuses sont super solides et résistantes
  • Durée de vie incroyablement longue (5000 heures)
  • Problème avec le réglage du carburateur sur la tronçonneuse MS192T
  • Vis plates au lieu de cruciformes sur le carburateur de la tronçonneuse
  • Réglage de base du carburateur ne correspond pas aux instructions du manuel

Pllr Clarisse - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site web lent et buggy
  • Produit non disponible malgré l'indication sur le site
  • Problèmes de communication entre STIHL et Oney
  • Problèmes de traitement des commandes et des paiements

Joseph Jacquet - 7 il y a quelques mois

  • Facilité et praticité des achats en ligne

NIC - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Simple, clair, efficace et répond aux questions

Richard Guy - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le produit est disponible
  • Pas de problème d'affichage

Consumer - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne qualité des outils de Stihl

Nicolas - 8 il y a quelques mois

  • Site facile d'accès
  • Produits bien renseignés
  • Bon rapport qualité-prix
  • Commande facile à passer
  • Livraison apparemment respectée

V. Bertrand - 8 il y a quelques mois

  • Pratique et facile à utiliser
  • Large choix de matériel disponible
  • Prix corrects
  • Commander directement sur le site officiel pour éviter les arnaques

Éric Boulanger - 8 il y a quelques mois

  • Léger et facile à utiliser, coupe bien

Danielle - 9 il y a quelques mois

  • Une tondeuse super cool et hyper facile à manier.
  • Tonde ma pelouse avec plaisir, tondeuse solide et bien faite.
  • Produits de qualité, fidèles depuis longtemps.

Raymond Al-farkh - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fiabilité prouvée

Pierre-Antoine PERRIN - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Matériels de qualité pour l'entretien du terrain
  • Assurance d'avoir le bon équipement

Nicolas HO - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Entreprise qui fait travailler des personnes en situation de handicap
  • Bons produits

jean-baptiste mercier - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les meilleures tronçonneuses et débrousailleuses du monde
  • Durée de vie probable minimale de 5000 heures
  • Réglage de carburateur de la tronçonneuse MS192T
  • Vis plates au lieu de cruciformes pour le réglage de base

Laurent Maucomble - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bien expliqué

Fer Forgé - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison chez un de vos revendeurs
  • Nom indiqué n'est pas le bon
  • Information incorrecte sur le point de vente
  • Perte de temps et de kilomètres
  • Commande de faible valeur

Francois DEBRUYNE - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site web convivial et informatif
  • Facilité de commande avec PayPal

Nicolas - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Matériel de qualité
  • Reçu bien emballé
  • Suivi de livraison efficace
  • Délai rapide

Didier J. - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Promotion trompeuse
  • Prix affiché incorrect
  • Communication insatisfaisante
  • Service client défaillant

Marie Noelle Ring - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Offres mensongères

Vincent Posca - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité des produits
  • Service de livraison rapide et efficace
  • Service client réactif et serviable
  • Communication claire et suivie

cyril bardeche - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucun problème

Daniel MURIEL - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Société sérieuse
  • Pas de souci pour une première commande
  • Utilisation simple et efficace du site internet

POIRIER Richard - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bons conseils de choix
  • Offre arrivée au bon moment de recherche d'achat
  • Remise appréciée

Christian Maleysson - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits de qualité et professionnalisme

CHEVIS MARC - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site bien fait avec beaucoup de choix
  • pas forcement civlé, en cherchant on trouve mais faut chercher

Sylvain Maurel - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile à trouver mes préférences en même temps

Christophe Chris - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Voleurs

Patrice Martin - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Simplicité
  • Bonne description des produits
  • Respect des partenaires Sthil

Pascal AUPETIT - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site clair
  • Achat rapide et sécurisé par Paypal

Etiennette GRASSI - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site facile d’accès et bien conçu
  • Bonne réputation de la marque STIHL
  • Revendeur agréé proche de chez moi pour les conseils d'utilisation

Eric Waszak - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Parfait
  • Merci

Samuel Fodor - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Trés bon site Claire et intuitif
  • plus qu'a attendre la commande pour voir si tous cela tien ses promesses

Paulo N. - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Incapables de livrer dans les délais
  • Réponses génériques des emails du service client
  • Retard significatif dans le traitement des commandes
  • Information sur la disponibilité du produit inexacte

Nathalie Lozano - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site bien fait
  • explications produits claires
  • Robustesse, fiabilité et réparabilité des produits

CHARLES GARCIA - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Conseils utiles d'un ami bricoleur
  • Facilite l'entretien du jardin avec des haies et des arbres
  • Pas de mention de la durabilité de la scie
  • Manque d'information sur l'efficacité de la scie

MARCEL - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Bon site
  • conseille d'aller voir directement le concessionnaire du coin

robert - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Site internet injoignable
  • Difficulté de se connecter au compte Stihl
  • Problème persistant malgré changement de navigateurs
  • Manque de reconnaissance du problème par Stihl France