STIHL
95 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.4 pour STIHL provient de 95 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour STIHL:
– ÀmonAvis (20)
– TrustPilot (75)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de STIHL semble être un point fort de l'entreprise, avec des avis positifs mentionnant une réactivité et un professionnalisme appréciables. Cependant, il y a aussi des critiques concernant l'inefficacité du service client et des retards dans le traitement des commandes, ce qui peut poser problème. En moyenne, le service client de STIHL semble avoir une satisfaction globale d'environ 60%.
“Service client NUL”
“Service client réactif”
“Conseil professionnel proche de chez moi”
“Rapidité et efficacité”
“Problèmes de paiement multiples et confusion”
“Conseille ce site pour matériel de jardinage de qualité”
“Service après-vente décevant”
“Les avis qui dérangent sont retirés”
“Je recommande pour passer commande.”
“Service client utile”
👍 41 👎 26
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.James - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client NUL
- Livraison en retard
- Manque de communication
- Politique de retour insatisfaisante
jean plata - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne qualité de coupe
- Service client réactif
- Problème de tête de coupe
- Besoin de commander une tête de rechange
M. Samson - 4 il y a quelques mois
- Site facile à utiliser et bien conçu
- Conseil professionnel proche de chez moi
Didier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité et efficacité
Alex Raynaud - 4 il y a quelques mois
- Problèmes techniques sur le site
- Délai de livraison non respecté
- Communication inefficace
- Problèmes de paiement multiples et confusion
H. Roche - 4 il y a quelques mois
- Bien conçu
- Descriptions complètes
- Paiement en quatre fois avec PayPal
- Conseille ce site pour matériel de jardinage de qualité
Pierre BREDEAU - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente décevant
- Produit incomplet
Laurence M - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pub TV diffusée trop tard
- Les avis qui dérangent sont retirés
- Campagne de pub TV en pleine période de nidification
Fabrice - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site internet au top
- Le site est très bien construit et intuitif.
- Je recommande pour passer commande.
- Hâte d’avoir le produit livre chez nous.
Laroche - 5 il y a quelques mois
- Qualité et solidité des outils
- Design attrayant
- Service client utile
Thomas Ciavola - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fiabilité de stihl qui ne bougera jamais
- Rien à dire
serge ouin - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Robot plante souvent
- Batterie catastrophique
- Service client réactif mais pas efficace
- Déception avec les robots de tonte de la marque
Noémi Bouvier - 6 il y a quelques mois
- Service client inefficace
- Retard d'expédition
- Manque de communication
- Déception quant au service
maurugeon - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- simple rapide efficace
Pllr Clarisse - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site web lent et buggy
- Produit non disponible malgré l'indication sur le site
- Problèmes de communication entre STIHL et Oney
- Problèmes de traitement des commandes et des paiements
NIC - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Simple, clair, efficace et répond aux questions
Leblanc - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Entière satisfaction du fonctionnement
- Expérience à suivre
Lucas - 7 il y a quelques mois
- Qualité des produits
- Service après-vente exceptionnel
- Réactivité du service client
- Professionnalisme du service client
MARC PILATO - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité des produits
- Bon service après-vente
Éric Boulanger - 8 il y a quelques mois
- Léger et facile à utiliser, coupe bien
Alex - 8 il y a quelques mois
- Qualité de la chaîne et protection du guide
Clémence Laine - 8 il y a quelques mois
- Machine chez le vendeur depuis 4 jours
- Problème non résolu après deux retours au magasin
- Attente pour trouver une solution
- Commande d'une tête de rechange
Danielle - 9 il y a quelques mois
- Une tondeuse super cool et hyper facile à manier.
- Tonde ma pelouse avec plaisir, tondeuse solide et bien faite.
- Produits de qualité, fidèles depuis longtemps.
Raymond Al-farkh - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fiabilité prouvée
Nicolas HO - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Entreprise qui fait travailler des personnes en situation de handicap
- Bons produits
PASCAL MALVEZIN - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Création de compte rapide
Fer Forgé - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison chez un de vos revendeurs
- Nom indiqué n'est pas le bon
- Information incorrecte sur le point de vente
- Perte de temps et de kilomètres
- Commande de faible valeur
Francois DEBRUYNE - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site web convivial et informatif
- Facilité de commande avec PayPal
Bertrand - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité au prix juste
- Jamais déçu par STHIL
Didier J. - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Promotion trompeuse
- Prix affiché incorrect
- Communication insatisfaisante
- Service client défaillant
baclet eric - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Panne après 10 utilisations
- SAV de plus d'un mois
- Aucune solution pour entretenir mon jardin
- Déçu
Vincent Posca - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité des produits
- Service de livraison rapide et efficace
- Service client réactif et serviable
- Communication claire et suivie
cyril bardeche - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun problème
Daniel MURIEL - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Société sérieuse
- Pas de souci pour une première commande
- Utilisation simple et efficace du site internet
POIRIER Richard - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bons conseils de choix
- Offre arrivée au bon moment de recherche d'achat
- Remise appréciée
Christian Maleysson - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de qualité et professionnalisme
Christophe Chris - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Voleurs
Patrice Martin - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Simplicité
- Bonne description des produits
- Respect des partenaires Sthil
Achille - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site de confiance
- Très content de cette expérience
Pascal AUPETIT - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site clair
- Achat rapide et sécurisé par Paypal
Etiennette GRASSI - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site facile d’accès et bien conçu
- Bonne réputation de la marque STIHL
- Revendeur agréé proche de chez moi pour les conseils d'utilisation
Eric Waszak - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parfait
- Merci
Samuel Fodor - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Trés bon site Claire et intuitif
- plus qu'a attendre la commande pour voir si tous cela tien ses promesses
Michel Roulet - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- choix qualité et services super
- choix qualit' et services super
Paulo N. - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Incapables de livrer dans les délais
- Réponses génériques des emails du service client
- Retard significatif dans le traitement des commandes
- Information sur la disponibilité du produit inexacte
Gérard Gomez - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très intéressant et simple
- Très bon site en ligne
- A recommander
- Matériel vraiment professionnel
- Problème très fiable
CHARLES GARCIA - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conseils utiles d'un ami bricoleur
- Facilite l'entretien du jardin avec des haies et des arbres
- Pas de mention de la durabilité de la scie
- Manque d'information sur l'efficacité de la scie
MARCEL - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon site
- conseille d'aller voir directement le concessionnaire du coin
Antonio RV - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- La tondeuse a été livrée en retard
- Emballage abîmé et machine rayée
- Roue tombe après 5 minutes d'utilisation à cause d'un écrou manquant
- Service après-vente inutile
Pierre - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- La fixation pour la haute coupe est tordue
- Pas d'échange, juste de la réparation
- Service dépassé de 15 ans
- Il y a mieux pour le même prix
robert - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site internet injoignable
- Difficulté de se connecter au compte Stihl
- Problème persistant malgré changement de navigateurs
- Manque de reconnaissance du problème par Stihl France
Carine Pinon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne qualité de la tronçonneuse
- Problèmes avec le moteur
- Livraison rapide
- Service client réactif
- Prix élevé