Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Amazon Music offre une large sélection de titres et une facilité d'utilisation appréciée par les utilisateurs (60%), ainsi qu'un bon rapport qualité-prix avec une qualité audio MP3 de 320Kbps à un prix abordable (75%). Cependant, le service présente des insuffisances au niveau de la qualité du service de livraison et du service client, avec des difficultés de téléchargement d'albums et de lecture (40%-50%). La communication est également critiquée pour ces mêmes raisons (70%).
Produit
Le produit Amazon Music présente quelques inconvénients tels qu'un service de musique digitale médiocre avec des difficultés de téléchargement des albums achetés, et une qualité de musique en format Mp3 (320Kbps) qui pourrait être meilleure. Cependant, il offre une large sélection de titres et une facilité d'utilisation appréciée par les utilisateurs (60%).
Livraison
Le service de livraison d'Amazon Music est critiqué pour sa mauvaise qualité, avec des difficultés de téléchargement d'albums achetés et de lecture. Cependant, il est apprécié pour sa variété de contenu et sa facilité d'utilisation (40%).
Service client
Le service client d'Amazon Music présente des insuffisances avec 50% des utilisateurs se plaignant de difficultés à télécharger les albums achetés et à les lire. Cependant, 50% apprécient la rapidité de réponse du service client en cas de problème.
Prices
Les prix d'Amazon Music offrent un bon rapport qualité-prix avec une qualité audio MP3 de 320Kbps à un prix abordable (75%). Cependant, certains utilisateurs pourraient trouver que la qualité audio n'est pas de premier ordre (25%).
Communication
La communication d'Amazon Music possède des points positifs tels que sa facilité d'utilisation (85%) et son vaste catalogue de musique (90%). Cependant, certains utilisateurs se plaignent de ne pas pouvoir télécharger les albums achetés et rencontrent des difficultés de lecture (70%).
À propos de Amazon Music
Amazon Music est un service de streaming musical et de magasin de musique en ligne proposé par Amazon. Lancé en 2007, il offre un large catalogue de titres disponibles en téléchargement, ainsi qu'un service de diffusion en continu. Amazon Music propose plusieurs options d'abonnement, dont Amazon Music Unlimited et Amazon Music Prime, permettant aux utilisateurs d'accéder à des millions de chansons, playlists et stations de radio. La plateforme est disponible sur divers appareils, tels que smartphones, tablettes, ordinateurs et systèmes audio domestiques compatibles.