Asgoodasnew Avis
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Jai vendu mon SAMSUNG GALAXY S20 4G
Je leurs ai envoyé mon téléphone pour une reprise cependant après plusieurs sans nouvelles,
je reçois un mail disant que mon téléphone n'est pas compatible alors qu'il s'agit encore d'un téléphone sous garantie en excellent état.
Et cerise sur le gâteau, je retrouve mon téléphone avec la partie arrière complètement ouverte... je ne sais pas si les pièces sont intactes ou non... A EVITER ABSOLUMENTSamsung Galaxy Note 10 plus
Bonjour,
Vendre son smartphone pour le remettre dans le circuit, ça c'est une super idée, mais dans les faits ça ne se passe pas si bien que cela. Je voudrais vous relater une expérience malheureuse qui m'a laisser un gout amer.
Au mois de mai 2022, j'achète chez asgoodasnew un smartphone reconditionné déclaré comme neuf sur le site (Galaxy Note 10 plus) tout se passe bien, il semble en parfait état et je suis satisfait. Au mois d'octobre, parcourant les ventes de smartphones sur asgoodasnew, j'ai un coup de cœur pour le Galaxy z flip 4, je me dis ok, je vais revendre mon Note 10 plus et acheter mon coup de cœur, sauf que là, désillusion... 10 jours après l'envoi je reçois un mail qui me signifie qu'après expertise, ce téléphone ne répond pas aux critères d'achat de asgoodasnew.
J'ai toujours pris un grand soin de mes téléphones et je l'ai proposé à la vente dans un état irréprochable. Je suis vraiment en colère, car j'en déduis qu'il m'a été vendu au mois de mai dans un état qui ne répondait pas aux critères de qualité que j'étais en droit d'attendre de asgoodasnew.
Je me dirige donc vers le site Rebuy qui propose aussi la vente et la reprise de produit électronique, et là, voici le copié/collé de leur expertise:
Bonjour Jacques
Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre appareil et pour votre patience. J’ai vérifié votre appareil (Samsung N975F Galaxy Note 10 Plus Dual SIM 256GB bleu, numéro de commande : TRN48974275) avec la plus grande attention.
Bonne nouvelle ! L’appareil fonctionne parfaitement.
rebuy
Vente terminée
Numéro de vente TRN48974275
Nous transférons votre argent sur votre compte PayPal.
En conclusion, l'expertise de mon smartphone chez asgoodasnew a été bâclé, a t'elle été réalisé? client fidèle, j'avais pourtant acheté 3 smartphones reconditionnés chez eux.Bonjour, vu le nombre de plaintes. il faudrait qu'on fasse tous ensemble une MAUVAISE publicité sur nos réseaux sociaux. Comme ça sur tous les moteurs de recherche cette société aurait une TRES MAUVAISE REPUTATION. En effet ce sont de vrais arnaqueurs. REGARDER ici les MAUVAIS AVIS et ce qui reviens souvent : ...
MOI je publie sur mon facebook car ça viens de m'arriver aujourd'hui et je vais le faire sur les autres réseaux sociaux. ...
IL FAUT QUE TOUS CEUX QUI ONT EUX DES PROBLEMES AVEC LES PREUVES c'est à dire échange de mails et photos et réponse nous nous mobilisons pour ALERTER LES AUTRES FUTURS CONSOMMATEURS DE FUIR CETTE SOCIETE ! Nous on s'est fait avoir mais évitons cela aux autres. MerciGalaxy A53 Neuf
Ce site a bien côté sur Trustpilot méfiance , on que ce dernier est un site mafieux.
a la lecture des commentaires, je me suis demandé si C bien un appareil neuf ou occasion qui est en vente.
Du coup, je ne commande pasVente Iphone
J'ai envoyé un appareil pour le vendre en Mai et je n'ai toujours pas reçu de paiement, le colis étant déclaré toujours en transit.
AsGoodAsNew n'a soi-disant aucune responsabilité avec leur transporteur, ce que je doute fort.
J'ai déposé une demande de litige auprès de l'ECC Net et si celle-ci n'aboutit pas j'irai déposer plainte auprès des authorités compétentes.iPad Pro 11 2020
Je passe par leur service pour la reprise de mon iPad pro 11 2020 gris sidéral. L'appareil est comme neuf donc je renseigne tout sur le site, valeur de rachat 579€ je leurs envoi, une fois reçu, je reçois un mail de leur part "aucun achat" je leur envoi un mail, ils me disent batterie hs et prise usb défectueuse ne charge pas" hors mon appareil encore une fois étais comme neuf. A se jour je n'ai toujours pas reçu le retour de mon iPad, dans un premier temps je vais vérifier l'état qui étais comme neuf pas une seul micro rayure ou autre, ensuite je vais vérifier le numéro de série (bah oui pensez à bien le noté, qu'ils n'changent pas les appareils) et selon le bilan de tout ça je déposerait plainte contre leur société qui est un énorme escroquerie, et se pense à l'abris étant en Allemagne, c'est mal me connaitre.
Bonjour, vu le nombre de plaintes. il faudrait qu'on fasse tous ensemble une MAUVAISE publicité sur nos réseaux sociaux. Comme ça sur tous les moteurs de recherche cette société aurait une TRES MAUVAISE REPUTATION. En effet ce sont de vrais arnaqueurs. REGARDER ici les MAUVAIS AVIS et ce qui reviens souvent : ...
MOI je publie sur mon facebook car ça viens de m'arriver aujourd'hui et je vais le faire sur les autres réseaux sociaux. ...
IL FAUT QUE TOUS CEUX QUI ONT EUX DES PROBLEMES AVEC LES PREUVES c'est à dire échange de mails et photos et réponse nous nous mobilisons pour ALERTER LES AUTRES FUTURS CONSOMMATEURS DE FUIR CETTE SOCIETE ! Nous on s'est fait avoir mais évitons cela aux autres. MerciiPad Pro 11
Après avoir payer le produit, une page d’erreur de maintenance s’affiche, la commande s’annule, je me vois être débité.
J’envoie un mail, on me répond que je ne suis pas connu de leur système et elle finit par m’écrire « bonne fin de journée »Smartphone
Smartphone expédié dans une simple enveloppe en plastique (sans bulles). Un objet aussi fragile et onéreux aurait mérité une boite en carton. Remise du colis à ma voisine en mon absence sans avoir été prévenu par le livreur (pas d'avis de passage). Là encore une remise contre signature aurait été souhaitable.
Bonjour, vu le nombre de plaintes. il faudrait qu'on fasse tous ensemble une MAUVAISE publicité sur nos réseaux sociaux. Comme ça sur tous les moteurs de recherche cette société aurait une TRES MAUVAISE REPUTATION. En effet ce sont de vrais arnaqueurs. REGARDER ici les MAUVAIS AVIS et ce qui reviens souvent : ...
MOI je publie sur mon facebook car ça viens de m'arriver aujourd'hui et je vais le faire sur les autres réseaux sociaux. ...
IL FAUT QUE TOUS CEUX QUI ONT EUX DES PROBLEMES AVEC LES PREUVES c'est à dire échange de mails et photos et réponse nous nous mobilisons pour ALERTER LES AUTRES FUTURS CONSOMMATEURS DE FUIR CETTE SOCIETE ! Nous on s'est fait avoir mais évitons cela aux autres. MerciSmartphone
J ai commandé 1 Samsung A71 et à reception du téléphone il y a plus de defauts que décrit dans l annonce je les contacte donc pour leur signaler et j en profite pour leur demander pour m inscrire pour la garantie de 30 mois comme c est convenu et apres plusieurs mails envoyés aucune réponses de leur part.... arnaque ne pas commander
Mauvaise foi
Bonjour,
J'ai commandé un smartphone sur le site asgoodasnew.fr dont l'état était décrit "comme neuf".
J'ai reçu un produit rayé et ne correspondant donc absolument pas à la description présente sur le site.
Je prends contact avec le service client pour en faire part. Ce dernier me demande des photos, je m'exécute.
A réception des photos il m'est répondu : « Comme nous revendons des produits d'occasion reconditionnés, ceux-ci ne sont donc pas comme neufs et présentent logiquement des traces d'usure. Cette information est également mentionnée dans la description de l’appareil que vous avez commandé. L’appareil que vous avez obtenu correspond donc bien à votre commande."
MOUAIS …
Je leur réponds donc que NON et joins une impression écran du site correspondant aux différents états.
Du coup, changement d'interlocuteur (néanmoins tjs par échange de mail avec le service client avec réponse sous 48 h) et là on m'explique qu'on ne me fera pas de geste commercial !!!???
Je ne souhaite pas un geste commercial, je souhaite obtenir un produit conforme à ma commande.
Je leur en fais part.
Il m'est répondu que si le produit ne me convient pas je peux leur renvoyer et que :"Le traitement du retour et l'inspection technique peuvent nécessiter plusieurs jours selon les cas. Nous reprendrons contact avec vous une fois le traitement technique achevé."
MOUAIS …ça ne sent pas très bon au niveau délai de traitement
Au bout de 10 jours d'échanges se mail... et avec un ado de 13 ans qui trépigne pour son téléphone !!!
Je dis OK je garde le téléphone mais, compte tenu de son état je demande à payer le tarif de l'état correspondant.
Voici leur réponse :
"l'ouvertuge d'un litrige Paypal ne pourra pas aboutir à un geste commercial sans notre consentement."
Comment autant de mépris et de mauvaise foi de la part d'un "service client"
J'en reste stupéfait. Je tente de joindre la Direction par différents canaux, mail, LinkedIn…
Ils ont simplement oublié qu'il suffirait que les clients n'achètent plus pour que ça ne se vende plus.
Je tiens à signaler que je ne suis pas adepte de jugement sur la place publique mais, dans ces circonstances, c’est mon seul vecteur d’expression.
J'ai fait une expérience similaire en fin d'année avec un autre site pour lequel tout s'est vraiment bien déroulé et ou le produit reçu était vraiment comme neuf.
Espérant avoir aidé les futurs acheteurs avec cette expérience malheureuse.
Il y a le choix, faites le bon ;-)Quel est le site pour lequel vous avez opté après ?
Bonjour, vu le nombre de plaintes. il faudrait qu'on fasse tous ensemble une MAUVAISE publicité sur nos réseaux sociaux. Comme ça sur tous les moteurs de recherche cette société aurait une TRES MAUVAISE REPUTATION. En effet ce sont de vrais arnaqueurs. REGARDER ici les MAUVAIS AVIS et ce qui reviens souvent : ...
MOI je publie sur mon facebook car ça viens de m'arriver aujourd'hui et je vais le faire sur les autres réseaux sociaux. ...
IL FAUT QUE TOUS CEUX QUI ONT EUX DES PROBLEMES AVEC LES PREUVES c'est à dire échange de mails et photos et réponse nous nous mobilisons pour ALERTER LES AUTRES FUTURS CONSOMMATEURS DE FUIR CETTE SOCIETE ! Nous on s'est fait avoir mais évitons cela aux autres. Mercisav
Commande:
agan-fr-13797
No de Facture:
2020-DE-0109801
Bon de livraison:
489255
commande perdue et recue aprés 1 mois appareil defectueux réparation faite au bout de 3 mois retour de l appareil ,photo toujours avec un default depuyis impossible de faire jouer la garantie (encore valable 4 mois) SITE A EVITER VOICI LA REPONSE
Nous ne pouvons donc malheureusement pas prendre en charge la réparation de votre appareil sans que vous nous fournissiez préalablement une preuve du défaut de conformité.!!!!!C EST LIMITE ESCROQUERIEBonjour, vu le nombre de plaintes. il faudrait qu'on fasse tous ensemble une MAUVAISE publicité sur nos réseaux sociaux. Comme ça sur tous les moteurs de recherche cette société aurait une TRES MAUVAISE REPUTATION. En effet ce sont de vrais arnaqueurs. REGARDER ici les MAUVAIS AVIS et ce qui reviens souvent : ...
MOI je publie sur mon facebook car ça viens de m'arriver aujourd'hui et je vais le faire sur les autres réseaux sociaux. ...
IL FAUT QUE TOUS CEUX QUI ONT EUX DES PROBLEMES AVEC LES PREUVES c'est à dire échange de mails et photos et réponse nous nous mobilisons pour ALERTER LES AUTRES FUTURS CONSOMMATEURS DE FUIR CETTE SOCIETE ! Nous on s'est fait avoir mais évitons cela aux autres. MerciRefus de rembourser un téléphone non livre
Après plusieurs semaine, l'article commandé à été retourné à l' expéditeur : depuis plus d'un mois j'essaye d'obtenir le remboursement de mon achat. Le service client repoussé en permanence.... Très déçu ! Service client lamentable.
je suis dans le même cas, c'est un site malhonnête, beaucoup beaucoup de cas similaire colis non livré et refus de remboursement pour ce site, imaginons pourquoi uniquement avec asgoodasnew.fr
Bonjour, vu le nombre de plaintes. il faudrait qu'on fasse tous ensemble une MAUVAISE publicité sur nos réseaux sociaux. Comme ça sur tous les moteurs de recherche cette société aurait une TRES MAUVAISE REPUTATION. En effet ce sont de vrais arnaqueurs. REGARDER ici les MAUVAIS AVIS et ce qui reviens souvent : ...
MOI je publie sur mon facebook car ça viens de m'arriver aujourd'hui et je vais le faire sur les autres réseaux sociaux. ...
IL FAUT QUE TOUS CEUX QUI ONT EUX DES PROBLEMES AVEC LES PREUVES c'est à dire échange de mails et photos et réponse nous nous mobilisons pour ALERTER LES AUTRES FUTURS CONSOMMATEURS DE FUIR CETTE SOCIETE ! Nous on s'est fait avoir mais évitons cela aux autres. MerciBonjour, vu le nombre de plaintes. il faudrait qu'on fasse tous ensemble une MAUVAISE publicité sur nos réseaux sociaux. Comme ça sur tous les moteurs de recherche cette société aurait une TRES MAUVAISE REPUTATION. En effet ce sont de vrais arnaqueurs. REGARDER ici les MAUVAIS AVIS et ce qui reviens souvent : ...
MOI je publie sur mon facebook car ça viens de m'arriver aujourd'hui et je vais le faire sur les autres réseaux sociaux. ...
IL FAUT QUE TOUS CEUX QUI ONT EUX DES PROBLEMES AVEC LES PREUVES c'est à dire échange de mails et photos et réponse nous nous mobilisons pour ALERTER LES AUTRES FUTURS CONSOMMATEURS DE FUIR CETTE SOCIETE ! Nous on s'est fait avoir mais évitons cela aux autres. Merci
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Refus de rembourser un télépho
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