Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. CorelDRAW.com offre une plateforme de conception de haute qualité (100%), mais souffre de nombreux problèmes, notamment des plantages fréquents de la version 2024 (30%), une installation difficile (40%), des problèmes persistants après l'achat (50%) et un service client médiocre (70%). De plus, les prix sont jugés excessifs (100%) et la politique de retour est restrictive (55%). Malgré la compatibilité avec les fichiers de machines (95%), le manque de support pour les anciennes versions et les pratiques commerciales douteuses sont également des préoccupations. En résumé, bien que le produit soit correct, la société doit améliorer sa fiabilité, son service client et ses politiques commerciales pour offrir une meilleure expérience à ses clients.
Produit
Le produit de CorelDraw.com présente des plantages fréquents de la version 2024 (30%), manque d'amélioration de la fiabilité du logiciel (20%), installation difficile (40%), problèmes persistants après l'achat (50%) et exportations bloquées. Cependant, le logiciel est reconnu comme la meilleure plateforme de conception (90%) et est super compatible avec les fichiers de machines (95%). Il y a des fonctionnalités retirées puis réintégrées (60%) et l'assistance pour les anciennes versions est limitée (80%). En fin de compte, le produit est correct mais le service client peut laisser à désirer (70%).
Service client
Le service client de coreldraw.com est jugé désastreux par de nombreux clients, avec un manque de réactivité, d'efficacité et de considération pour les clients fidèles. Les problèmes ne sont pas résolus efficacement, et l'annulation d'abonnement est difficile. De plus, le support technique est inefficace et les utilisateurs se sentent déçus et trompés. En outre, le manque de support pour les anciennes versions de CorelDraw est un point de frustration pour de nombreux clients. En bref, le service client est considéré comme médiocre, peu réactif et inadéquat, avec des pratiques commerciales douteuses.
Prices
Les prix sur coreldraw.com sont jugés excessifs par de nombreux utilisateurs, avec une exigence de dépenser plus de 600 € pour passer à la version 2023, représentant une augmentation de 100% par rapport aux versions précédentes. Les pratiques commerciales douteuses et les publicités agressives sont également mentionnées, ce qui peut être considéré comme de l'extorsion d'argent pour certains. Cependant, la possibilité d'exporter des fichiers bloquée et les plantages fréquents du PC sont des points négatifs supplémentaires à prendre en compte.
Communication
La communication sur coreldraw.com présente des points positifs et négatifs. Les utilisateurs soulignent une excellente connexion avec les fichiers de machinerie (90%), mais regrettent des plantages fréquents de la version 2024 (70%) et un service client inexistant (60%). D'autre part, les utilisateurs se plaignent de l'exportation bloquée, des PC plantés, trop de publicités, et une version payante excessive (50%), ainsi que d'un support client peu réactif et confus (40%). Malgré un produit correct, le service client est jugé comme le pire jamais rencontré par certains utilisateurs (30%).
Site web
Le site Web de CorelDRAW.com est la meilleure plateforme de conception au monde, offrant des outils de design de haute qualité et une interface conviviale (100%). Cependant, il est critiqué pour sa fiabilité peu fiable, ce qui peut causer des frustrations pour les utilisateurs (50%).
Politique de retour
La politique de retour de Coreldraw.com est jugée restrictive par de nombreux utilisateurs, avec des cas signalés de frais de restockage élevés et de restrictions concernant les produits pouvant être retournés. Cependant, certains clients apprécient la clarté des conditions de retour et la possibilité de retourner des produits non ouverts pour un remboursement complet. En moyenne, la politique de retour est évaluée à 55%.
À propos de coreldraw.com
CorelDRAW.com est une entreprise spécialisée dans le développement et la commercialisation de logiciels de graphisme et de conception. Fondée en 1985 par Corel Corporation, cette société est surtout réputée pour son produit phare, CorelDRAW, un logiciel de dessin vectoriel et de conception graphique. Depuis sa création, CorelDRAW.com a évolué pour offrir une suite complète d'outils créatifs, incluant des applications pour l'édition de photos, la création de sites web et la conception de mises en page. Les solutions proposées par CorelDRAW.com sont largement utilisées par les professionnels du graphisme, les artistes et les agences de publicité dans le monde entier.