Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. GOG.com est une plateforme appréciée pour sa large sélection de jeux sans DRM (76%). Les prix compétitifs et les offres de rabais sont également des avantages indéniables (80-90%). Cependant, des problèmes avec le launcher et des retards par rapport à d'autres plates-formes peuvent être un inconvénient pour certains utilisateurs (12%). Le service client est efficace mais peut être amélioré pour offrir une meilleure expérience à tous (65%). En général, malgré quelques points négatifs, GOG.com offre une expérience d'achat globalement positive pour les amateurs de jeux vidéo.
Produit
GOG.com offre une large sélection de jeux sans DRM, ce qui permet de redécouvrir des anciens jeux et de profiter de titres indépendants de qualité. La facilité de téléchargement des jeux et la possibilité de jouer rapidement sont des avantages indéniables (88%). Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec le launcher, des plantages fréquents, une expérience globale décevante et des redirections vers d'autres sites pour les achats (12%). Malgré ces points négatifs, GOG.com reste une plateforme appréciée pour son absence de DRM et ses offres de rabais intéressantes (76%).
Livraison
La livraison de gog.com offre une expérience mitigée. D'un côté, les jeux se téléchargent rapidement, les prix sont compétitifs et la possibilité de jouer hors ligne est très appréciée par les utilisateurs (70%). Cependant, le launcher peut être difficile à utiliser et causer des problèmes de lancement, et certains clients ont rencontré des difficultés avec le support technique et les téléchargements (30%). La plateforme peut donc être pratique pour certains utilisateurs, mais des améliorations sont nécessaires pour garantir une expérience plus fluide pour tous.
Service client
Le service client de gog.com est très apprécié par de nombreux clients, avec une résolution rapide des problèmes (85%) et un remboursement facile (80%). Cependant, quelques utilisateurs ont exprimé des préoccupations concernant la lenteur du support technique (60%), la difficulté à modifier ou supprimer les avis (65%), et l'absence de réponse dans certains cas (75%). En général, le service client est efficace mais peut être amélioré pour offrir une meilleure expérience à tous les utilisateurs.
Prices
Les prix de gog.com sont compétitifs (80-90%) et offrent des rabais intéressants et parfois des jeux gratuits. Les jeux sont sans DRM et offrent une qualité indépendante. Cependant, il y a des retards par rapport à d'autres plateformes comme Steam et certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de lancement de jeux. Le site propose des promotions attractives mais certaines personnes se plaignent de prix élevés pour des jeux anciens.
Communication
GOG.com offre un large choix de jeux natifs Linux sans DRM, ce qui est apprécié par de nombreux utilisateurs (35%). Le service client est réactif et efficace, mais certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de communication et de suivi (20%). Le launcher peut être compliqué à utiliser et provoquer des plantages fréquents, mais l'interface du site est conviviale et bien rangée (15%). Malgré quelques avis négatifs sur le support client et les problèmes techniques, certains utilisateurs ont eu une bonne expérience d'achat et ont apprécié les rabais intéressants et les jeux gratuits proposés par la plateforme (30%).
Site web
Le site Web de gog.com est une plateforme de vente en ligne de jeux vidéo offrant une diversité de jeux disponibles, une interface conviviale et une excellente expérience d'achat. Cependant, leur launcher peut être compliqué à utiliser et rediriger vers d'autres sites pour l'achat, préférence pour Steam, et certains utilisateurs ont signalé des problèmes techniques, un manque de fonctionnalités de streaming et des retards par rapport à d'autres plates-formes. Malgré cela, le site propose des jeux sans DRM et un bon service client, rendant l'expérience d'achat globalement positive.
Politique de retour
La politique de retour de gog.com reçoit des avis mitigés. Environ 70% des avis mentionnent un remboursement rapide et un système de récupération des jeux unique, ce qui est un avantage certain. Cependant, 30% des avis signalent des problèmes de compatibilité, l'absence de remboursement dans certains cas, des difficultés à obtenir un remboursement et des clés d'activation empêchant le remboursement. Malgré ces inconvénients, la vente de jeux rétro sans DRM avec garantie de remboursement de 30 jours est un point fort apprécié de certains utilisateurs.
À propos de gog.com
GOG.com, également connu sous le nom de Good Old Games, est une plateforme de distribution numérique spécialisée dans la vente de jeux vidéo sans DRM (Digital Rights Management). Fondée en 2008 par la société polonaise CD Projekt, GOG.com se distingue par son engagement à rendre accessibles des classiques du jeu vidéo ainsi que des titres indépendants récents. La plateforme propose une vaste bibliothèque de jeux, incluant des titres classiques adaptés pour fonctionner sur les systèmes d'exploitation modernes, ainsi que des jeux contemporains. GOG.com est réputée pour son approche axée sur le consommateur, offrant des politiques de remboursement généreuses et un service clientèle de qualité.