RED by SFR

Service client un peu long

J’ai commandé un téléphone Xiaomi et souscrit à un abonnement pour pouvoir me l’offrir. Mon smartphone est arrivé sous 2 jours et il était parfaitement emballé. Le téléphone fonctionnait très bien, mais j’ai eu un souci avec la puce qui ne voulait pas s’activer. J’ai donc contacté le service client, bien que la personne que j’ai eu au bout du fil a été très aimable et a très vite résolu mon problème, je trouve que le temps d’attente est extrêmement long pour avoir un conseiller. J’ai dû rappeler à 3 reprises, car c’était sur mon temps de pause au travail, le temps d’attente pour le 3e appel a été de plus de 15 minutes, j’ai trouvé ça très long.