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Marc
J’ai commandé un téléphone Xiaomi et souscrit à un abonnement pour pouvoir me l’offrir. Mon smartphone est arrivé sous 2 jours et il était parfaitement emballé. Le téléphone fonctionnait très bien,...Poursuivre la lecture

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    Générale

    Service client un peu long

    J’ai commandé un téléphone Xiaomi et souscrit à un abonnement pour pouvoir me l’offrir. Mon smartphone est arrivé sous 2 jours et il était parfaitement emballé. Le téléphone fonctionnait très bien, mais j’ai eu un souci avec la puce qui ne voulait pas s’activer. J’ai donc contacté le service client, bien que la personne que j’ai eu au bout du fil a été très aimable et a très vite résolu mon problème, je trouve que le temps d’attente est extrêmement long pour avoir un conseiller. J’ai dû rappeler à 3 reprises, car c’était sur mon temps de pause au travail, le temps d’attente pour le 3e appel a été de plus de 15 minutes, j’ai trouvé ça très long.


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A la recherche d’un nouveau forfait de téléphone à petit prix ? D’une nouvelle box internet ? Ou encore d’un téléphone déjà débloqué ? Red by SFR saura trouver ce qui vous intéresse.

A propos de Red by SFR :
Red est une filiale de sfr lancé en 2011 dans le but de contrer le succès de Free. En outre, elle a été crée dans le but de proposer des prix défiant la concurrence ainsi qu'une offre destiné à plaire aux jeunes.

Services de Red by SFR :
Red by SFR, ce sont des offres pour tous les profils et pour tous les besoins qui sont personnalisables afin de vous convenir au mieux. Vous pouvez ainsi surfer sur internet, télécharger … via les grands réseaux de 4G et via la fibre SFR. Le service vous propose ainsi plusieurs offres en ce qui concerne les forfaits, les téléphones, la boxe internet et les accessoires qui vont avec. Red by SFR propose ainsi des offres à petits prix accessibles à tous. Les offres de red se décline en 3 catégories: les forfaits mobiles à partir de 5€ par mois sans engagements, les offres de boxes internet avec la fibre à partir de 15€ par mois et enfin des téléphones portables accessible aussi avec des forfaits. Avec toutes les offres mobiles Red, vous bénéficiez de : MMS et SMS illimités en France métropolitaine. des DOM et de l’union européenne. Pour ce qui est d'internet, le nombre de GO dont vous disposez en 4g dépend de votre forfait. Vous avez ainsi la possibilité de vous engager et de partir quand vous le souhaitez. De plus, vous avez la possibilité de gérer votre compte à tout moment via votre portable ou votre tablette via l’application (RED&moi). Vous pouvez suivre votre commande en ligne et gérer celle-ci sans problème. Red by SFR propose 2 outils de contrôle parentale : avec pour les plus jeunes une navigation restreinte au Portail junior de SFR et un autre plus adapté aux adolescents, bloquant l’accès aux sites pouvant heurter la sensibilité des plus jeunes.


présentation de l'appli red 

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