Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. RMC Sport présente des inconvénients majeurs tels que des blocages et des lags lors du visionnage des matchs de foot (60%), un service de streaming indisponible pour certains matchs en direct (70%), des difficultés à se déconnecter en ligne sur mobile et à se désabonner sur pc (80%). De plus, le contenu est critiqué pour être partial et biaisé (65%), manquant de diversité d'opinions (75%) et sous-représentant certains avis (85%). Cependant, malgré des pratiques malhonnêtes et des prix jugés trop élevés par de nombreux utilisateurs (55%), certains abonnés reconnaissent la qualité du contenu proposé (50% pro, 50% con).
Produit
Le produit RMC Sport présente des inconvénients majeurs tels que des blocages et des lags lors du visionnage des matchs de foot (60%), un service de streaming indisponible pour certains matchs en direct (70%), des difficultés à se déconnecter en ligne sur mobile et à se désabonner sur pc (80%). En outre, le contenu est critiqué pour être partial et biaisé (65%), manquant de diversité d'opinions (75%) et sous-représentant certains avis (85%).
Livraison
Le service de livraison de RMC Sport présente des inconvénients tels qu'une difficulté à résilier l'abonnement (25%), un renouvellement automatique du prélèvement (30%) et un service de streaming indisponible pour certains matchs en direct (20%). Cependant, il est également difficile de se déconnecter en ligne sur mobile et de se désabonner sur PC. (25%).
Service client
Le service client de RMC Sport est critiqué pour sa médiocrité et son inefficacité, avec des commentaires dénonçant une disponibilité insatisfaisante pour les réclamations. Certains abonnés se plaignent de tentatives de prélèvements non autorisés et de pratiques malhonnêtes, qualifiant même le service de "catastrophique" et dénonçant un manque de professionnalisme. Cependant, d'autres abonnés signalent des retards de remboursement en cours, ce qui pourrait indiquer une certaine volonté de résoudre les problèmes rencontrés. (40%)
Prices
Les Prix de RMC Sport sont considérés comme trop élevés par de nombreux utilisateurs, avec un abonnement mensuel de 35€ sans engagement. Les tentatives de prélèvements non autorisés et les frais supplémentaires, comme un prélèvement de 25 euros au lieu de 10 euros, ajoutent aux préoccupations des clients. Cependant, certains ont souligné que le service propose du contenu de qualité malgré des pratiques malhonnêtes. (55%)
Communication
Le service client de RMC Sport est critiqué pour son indisponibilité pour les réclamations, ce qui est un inconvénient majeur (-20%). Certains clients se plaignent de vols et de promesses non tenues par les gestionnaires de RMC Sport (-30%). Il y a également des difficultés à se désabonner en ligne sur mobile et sur pc, ce qui peut être frustrant pour les abonnés (-15%). De plus, le contenu est jugé partial, biaisé et manque de diversité d'opinions, ce qui peut affecter la fiabilité des informations fournies (-35%).
Site web
Le site Web de RMC Sport présente des problèmes de connexion (25%), une difficulté de résiliation en ligne (20%), et il est impossible de se déconnecter sur mobile et de se désabonner sur PC (30%). Cependant, son interface est peu fonctionnelle (25%).
Politique de retour
La politique de retour de RMC Sport présente des avantages et inconvénients. D'une part, il est impossible d'annuler le prélèvement malgré l'engagement sans engagement, ce qui peut être frustrant pour les clients. D'autre part, le service offre la possibilité de demander un remboursement en cas de besoin ou en cas de dysfonctionnement du service, ce qui est appréciable (50% pro, 50% con).
À propos de RMC Sport
RMC Sport est une chaîne de télévision française spécialisée dans la diffusion de contenus sportifs. Lancée en 2016 par le groupe NextRadioTV, elle propose un large éventail de programmes incluant des compétitions en direct, des magazines sportifs, et des documentaires. Reconnu pour ses droits de diffusion de compétitions européennes majeures, telles que la Ligue des champions de l'UEFA, RMC Sport s'est rapidement imposée comme un acteur incontournable dans le paysage médiatique sportif en France.