Sebastien - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• comptes fermés sans raisons
• impossibilité d'accéder au compte après inscription
• service client fermé le ticket sans solution
• arnaquer les gens

MILETITCH - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• Exclusions arbitraires
• Adresse IP bloquée sans explication claire
• Demandes d'aide infructueuses
• Victimes du même procédé

M.B. - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Les sondages prennent beaucoup de temps à remplir.
• Blocage du compte sans notification après avoir accumulé suffisamment de points pour un bon d'achat.
• Manque de communication concernant le blocage du compte.
• Possibilité pour l'entreprise de jouer avec les données des utilisateurs pendant des semaines après blocage du compte.

Laurence JOUAN - 27 février 2024Trustpilot 🔗

• Radiated from the site after 2 years without any reason.
• Unfair treatment regarding gift card and membership renewal.

Mme Anita Stemmelin - 4 novembre 2023Trustpilot 🔗

• non accepté après années de fidélité
• problème avec IP non fondé
• vraie raison non divulguée

Consumer - 21 octobre 2023Trustpilot 🔗

• mon compte est encore bloqué
• déjà signaler plusieurs fois
• on me parle de mon IP qui est sur liste à problème
• cela fait des années que j'utilise le même ordinateur

Rando - 19 août 2023Trustpilot 🔗

• Viré sans ménagements et sans preuves
• Discrimination à l'âge
• Réponses habituelles sur l'IP et l'honnêteté

walid - 10 août 2023Trustpilot 🔗

• Déconnexion inattendue lors de l'utilisation du site
• Problème d'authentification après la déconnexion

Véronique Leischener - 9 août 2023Trustpilot 🔗

• IP bloquée depuis des semaines sans explications claires

Laura Mills - 31 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Bloquée pour IP dangereuse
• Site à fuir

Julien - 26 février 2023Trustpilot 🔗

• Problèmes de connexion

client(e) Aicha - 30 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Bon d'Amazon manquant

Brigitte - 24 septembre 2022Trustpilot 🔗

• adresse IP dangereuse
• bloquer des influenceurs sans prévenir
• explication plus que douteuse
• aucune difficulté à répondre aux sondages sur d'autres sites
• impossibilité d'accéder aux sondages malgré tentatives diverses

jacqueline bisotti - 31 août 2022Trustpilot 🔗

• Adresse IP dangereuse
• Bloquer des influenceurs sans prévenir
• Points distribués au compte-goutte
• Pas de récompenses ni discussions

Batilly - 16 août 2022Trustpilot 🔗

• Problèmes techniques récurrents

Dumont Luc - 12 août 2022Trustpilot 🔗

• Insatisfaction concernant la communication et le traitement des cas des membres
• Temps imparti pour répondre aux sondages considéré comme trop court
• Critique du processus de filtrage de qualité des réponses aux sondages
• Processus de radiation des membres jugé excessif et non transparent

M Gregory Mazzietti - 29 avril 2022Trustpilot 🔗

• Beaucoup de sondages sans récompenses et disqualifications fréquentes
• Problèmes non résolus malgré les remontées
• Manque de sérieux comparé à d'autres sites de sondages

Laurence Ducept - 6 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Compte bloqué après des années d'utilisation
• Réponse insatisfaisante à la réclamation
• Blocage du compte sans explication claire

Client - 26 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Compte bloqué sans avis préalable
• Point de fidélité perdus
• Pas de notification sur la raison du blocage du compte
• Mauvaise expérience globale

Linda L - 25 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Impossible de se connecter
• Faire les jeux, sondages ou autre
• Problème de connexion depuis le 25 septembre
• Page web indique être du Canada

Sylvie Ouhibi - 4 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Bannie définitivement
• Motif invoqué pour une activité suspecte
• Pas de réponse aux explications fournies
• Escrocs qui virent sous faux prétextes
• Manque de respect envers les participants aux sondages

DARK FIRE - 2 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Bannisement sans raisons apparentes
• Modérateurs se prennent pour des dieux
• Réponses automatisées impersonnelles
• Site d'arnaque
• Pas de réponses satisfaisantes

Jules Le Franc - 1 juin 2021Trustpilot 🔗

• Viré arbitrairement
• Manque de communication concernant la résiliation du compte
• Explication vague sur la raison du blocage du compte
• Perte de 30 000 points sans justification
• Manque de transparence sur les dysfonctionnements
• Manque de justification de la part de l'entreprise

Tony M - 7 mai 2021Trustpilot 🔗

• Compte bloqué sans avertissement ni explication
• Perte de plus de 99000 points

Sabine - 3 mai 2021Trustpilot 🔗

• Exclusion abusive et injustifiée
• Vol de points sans possibilité de récupération
• Réponse rapide du support par e-mail
• Injustice de la part de l'institut de sondages

LAPHA - 1 mai 2021Trustpilot 🔗

• Membres exclus sans explication

SYLVIE - 29 avril 2021Trustpilot 🔗

• Problème de connexion persistant
• Difficulté à contacter le service client
• Erreur technique fréquente sur le site
• Besoin d'aide pour récupérer le compte

christian - 27 avril 2021Trustpilot 🔗

• Site formidable

cardoso - 25 avril 2021Trustpilot 🔗

• Virée de Toluna sans avertissement

EmilieRD - 21 avril 2021Trustpilot 🔗

• Réponse accusatoire de l'entreprise
• Manque de flexibilité dans la politique de qualité
• Traitement impersonnel des membres
• Virage inattendu dans les pratiques de Toluna

BISOTTI jacqueline - 20 avril 2021Trustpilot 🔗

• Soutien de la communauté
• Retour après bannissement
• Aide des modérateurs
• Difficulté de la vie

Carpentier - 20 avril 2021Trustpilot 🔗

• Accusation de fraude sans avertissement
• Manque de compréhension de la situation individuelle
• Suppression du compte sans possibilité de défense
• Utilisation de termes trop forts pour des situations mineures
• Difficulté à atteindre le quota de points pour les récompenses
• Restrictions d'accès à certaines fonctionnalités après exclusion

Singrid Yalin - 18 avril 2021Trustpilot 🔗

• Exclusion injuste d'un membre actif et de longue date sans prévenir
• Qualification diffamatoire de 'fraudeur'
• Points importants non validés pour les membres de la communauté
• Réponses inadaptées aux réclamations des membres
• Manque de compréhension et d'impossibilité de dialogue
• Absence de règles pour sanctionner de manière temporaire
• Manque de filtres pour invalider un sondage et prévenir le membre
• Absence de considération des suggestions des membres pour améliorer le site

Tesla - 16 avril 2021Trustpilot 🔗

• Compte fermé sans explications

KV1982 - 8 avril 2021Trustpilot 🔗

• Les avis positifs sont manipulés en échange de points
• Les discussions avec les utilisateurs sont négatives
• Modérateurs totalitaires et favoritisme envers certains utilisateurs
• Fermeture de compte sans avertissement
• Incitation à des commentaires positifs sur les réseaux sociaux
• Utilisateurs affectés émotionnellement par les interactions
• Mauvaise gestion des modérateurs et favoritisme
• Demande de commentaires positifs aux proches

salmeron - 1 avril 2021Trustpilot 🔗

• Panel vire les anciens membres sans explication et sans payer les points
• 80 000 points liquides sans discussion
• Sondages remplis d'erreurs de langue et de conception
• Plantes en plein milieu

Sidaventur - 8 février 2021Trustpilot 🔗

• Le pire site de sondages
• Frustrant après avoir passé de longues minutes à compléter le sondage
• Message du type 'Trop de réponses', 'vous ne correspondez pas au profil recherché'
• Prélèvement de points sans vous prévenir
• Maivaise rétribution
• Aucune reconnaissance des sondés

Erity - 10 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Système de récompenses généreux
• Facilité et rapidité d'utilisation

colin - 17 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Site très intéressant avec de nombreux cadeaux et sondages

DENISE BENESPERE - 31 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Beaucoup d'échanges positifs
• Création de liens d'amitié
• Pas assez de sondages pour consommateurs sexagénaires et sans enfant

Philippe Cazy - 30 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Récompenses rapides en points
• Participation facile aux sondages et discussions
• Possibilité d'être un influenceur sur le site

Emilie - 30 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Récompenses arrivent rapidement
• Sondages intéressants
• Possibilité de discuter avec la communauté et jouer à des jeux

cécile TH - 24 mai 2020Trustpilot 🔗

• Temps perdu pour peu de retour
• Sondages non correspondants au profil
• Récompenses peu attrayantes
• Seuil minimal d'échange des points difficile à atteindre

Cécile ROQUES - 17 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Ne respecte pas les membres
• Réponses formatées
• Pas de rémunération adéquate
• Bugs fréquents
• Augmentation des exigences de points
• Changement de méthode de paiement sans explication
• Absence de réponse aux demandes d'explication
• Forum positif

cfee1028199 - 16 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Récompense Paypal enlevée
• Bug à répétition
• Aucune consultation des membres
• Récompenses non avantageuses

Melle isabelle francatel - 16 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Suppression de Paypal comme option de paiement

Aurelie Icak - 16 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Beaucoup de sondages incomplets
• Récompense PayPal remplacée par carte virtuelle mastercard
• Peu de choix de récompenses

Iguedjtal - 28 mai 2019Trustpilot 🔗

• Large communauté
• Réseau social actif

Trustegalconfiance - 17 mai 2019Trustpilot 🔗

• Sondages non rémunérés jusqu'à la fin
• Suppression des messages de plainte sur le mur de Toluna
• Demande de contacter le support inutile
• Manque de transparence sur la résolution des problèmes

Stéphanie G - 10 mai 2019Trustpilot 🔗

• Mauvaise atmosphère et manque d'humour
• Opinions formatées et discussions de faible qualité
• Sondages mal rémunérés et problèmes techniques fréquents
• Problèmes avec la rémunération des avis donnés
• Détérioration de l'expérience utilisateur au fil du temps
• Préoccupations pour les personnes précaires qui dépendent de la plateforme

jessylayaute - 8 mai 2019Trustpilot 🔗

• Bon site pour donner son avis

peggy creusat - 7 mai 2019Trustpilot 🔗

• bouches à oreilles d'amis
• panel très pro-actif
• modalités de sondages variées
• récompenses intéressantes et variées
• communauté intéressante

MME christiane bihl - 6 mai 2019Trustpilot 🔗

• Récolte des points en répondant à enquêtes ou discussions
• Choix cadeau ou rémunération

thirion - 5 mai 2019Trustpilot 🔗

• Fiabilité

ddore - 5 mai 2019Trustpilot 🔗

• Site sérieux de provenance Allemande.
• Nombreuses enquêtes proposées avec accumulation de points.
• Profilage imparfait et éjection du sondage avant la fin.
• Nécessité de répondre à de nombreux questionnaires.
• Récupération de peu de points par questionnaire.
• Temps nécessaire pour atteindre le seuil pour les cadeaux.
• Paiement rapide (4 à 6 semaines).
• Petits gains obtenus facilement avec persévérance.

truffer - 5 mai 2019Trustpilot 🔗

• Les paiements sont très longs à arriver
• Le site propose de nombreuses enquêtes
• Les points montent assez vite

REGIS LOISEAU - 5 mai 2019Trustpilot 🔗

• Site convivial avec de nombreuses enquêtes disponibles
• Enquêtes pas forcément rémunérées
• Prix très élevés
• Gain substantiel grâce aux nombreuses enquêtes

Pascale - 5 mai 2019Trustpilot 🔗

• Très actif et régulier
• Bon site de sondage

Angelia A - 4 mai 2019Trustpilot 🔗

• Sondages intéressants et communauté active
• Équipe répond toujours à nos questions
• Élimination fréquente des sondages qui ne correspondent pas à notre profil

marie - 4 mai 2019Trustpilot 🔗

• Récompenses et enquêtes intéressantes

Ludovic Leblanc - 4 mai 2019Trustpilot 🔗

• Excellente communauté

Abderrahman BARKANI - 4 mai 2019Trustpilot 🔗

• Service client exceptionnel

Mohamed Khelif - 4 mai 2019Trustpilot 🔗

• Site sérieux
• Quota de réponse atteinte rapidement
• Points de fidélité validés lentement
• Possibilité de répondre aux sondages via smartphone ou ordinateur
• Permet d'arrondir les fins de mois

Christelle Collier - 4 mai 2019Trustpilot 🔗

• Site convivial

Bonnet - 4 mai 2019Trustpilot 🔗

• Site très complet
• Beaucoup de sondages par jour
• Règlement sur PayPal très rapide
• Possibilité de changer points pour bons cadeaux
• Participation à des discutions, des jeux
• Reçoit par mois un petit journal des actualités Toluna

MEROLA83 - 4 mai 2019Trustpilot 🔗

• Multiples choix de sondages

Ophélie A - 3 mai 2019Trustpilot 🔗

• Facile à gagner des points
• Diversité des cadeaux

Martine - 3 mai 2019Trustpilot 🔗

• Site sérieux

Cren73 - 3 mai 2019Trustpilot 🔗

Liliane Smolak - 3 mai 2019Trustpilot 🔗

• Riche en contenu et interactions

ROVEA - 3 mai 2019Trustpilot 🔗

• Sondages intéressants
• Retard dans la livraison des cadeaux

nenette3013 - 3 mai 2019Trustpilot 🔗

• Permet de donner notre avis sur des sondages
• Rapporte des points échangeables contre des bons ou un virement
• Communauté pour échanger et discuter
• Permet de gagner des points supplémentaires

Madame Benedikte - 3 mai 2019Trustpilot 🔗

• Site sérieux et agréable
• Ecoute de l'équipe en cas de problème
• Communauté active
• Difficulté croissante à gagner des points

Ren - 3 mai 2019Trustpilot 🔗

• équipe jeune et dynamique
• dommage pas de compensation en points

Jacques - 3 mai 2019Trustpilot 🔗

• Enquêtes bien rédigées
• Pas de correspondance profils/questionnaires
• Sujets différents des invitations
• Récompenses satisfaisantes

ERWAN JEHANNO - 3 mai 2019Trustpilot 🔗

• Propose des sondages censés en rapport avec le monde qui nous entoure
• Multitudes d'activités ludiques pour progresser la cagnotte
• Communauté bienveillante

Frederic - 3 mai 2019Trustpilot 🔗

• Simple et efficace

Frédéric Polite - 3 mai 2019Trustpilot 🔗

• Cadeaux en retour des avis donnés

Sandrine Tridon - 3 mai 2019Trustpilot 🔗

• Plateforme de sondage formidable

marc capliez - 3 mai 2019Trustpilot 🔗

• Conviviale, Amis, Rencontres, Cadeaux, Conseils, Aide

TRIDON - 24 février 2019

• Pas de problème jusqu'à maintenant
• Il faut y aller régulièrement
• Je n'ai pas à me plaindre pour le moment