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Politique de retour

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Toluna a quelques aspects positifs et négatifs. D'un côté, le seuil minimal d'échange des points est difficile à atteindre (80%), la récompense PayPal est remplacée par une carte virtuelle Mastercard (60%), et le processus de radiation des membres est jugé excessif et non transparent (70%). D'un autre côté, la flexibilité dans la politique de qualité est limitée (50%), et Toluna vire parfois les anciens membres sans avertissement ni paiement des points (75%).

“Processus de radiation des membres jugé excessif et non transparent”

“Virée de Toluna sans avertissement”

“Manque de flexibilité dans la politique de qualité”

“Retour après bannissement”

“Panel vire les anciens membres sans explication et sans payer les points”

“Seuil minimal d'échange des points difficile à atteindre”

“Récompense PayPal remplacée par carte virtuelle mastercard”

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Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Dumont Luc - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Insatisfaction concernant la communication et le traitement des cas des membres
  • Temps imparti pour répondre aux sondages considéré comme trop court
  • Critique du processus de filtrage de qualité des réponses aux sondages
  • Processus de radiation des membres jugé excessif et non transparent

cardoso - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Virée de Toluna sans avertissement

EmilieRD - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Réponse accusatoire de l'entreprise
  • Manque de flexibilité dans la politique de qualité
  • Traitement impersonnel des membres
  • Virage inattendu dans les pratiques de Toluna

BISOTTI jacqueline - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Soutien de la communauté
  • Retour après bannissement
  • Aide des modérateurs
  • Difficulté de la vie

salmeron - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Panel vire les anciens membres sans explication et sans payer les points
  • 80 000 points liquides sans discussion
  • Sondages remplis d'erreurs de langue et de conception
  • Plantes en plein milieu

cécile TH - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Temps perdu pour peu de retour
  • Sondages non correspondants au profil
  • Récompenses peu attrayantes
  • Seuil minimal d'échange des points difficile à atteindre

Aurelie Icak - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Beaucoup de sondages incomplets
  • Récompense PayPal remplacée par carte virtuelle mastercard
  • Peu de choix de récompenses