Center Parc
140 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.4 pour Center Parc provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Center Parc:
– ÀmonAvis (20)
– TrustPilot (120)
Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le Center Parc présente des points forts tels qu'un spa et un centre aquatique de qualité, des cottages bien équipés et une rapidité dans le service de restauration. Cependant, des problèmes récurrents de propreté et d'entretien des logements, des retards dans les remboursements, un service client inefficace, des prix exagérés et une communication peu réactive affectent l'expérience globale des clients. Des améliorations dans le nettoyage, les services proposés et la transparence des prix sont nécessaires pour rendre le séjour plus agréable et satisfaisant pour les clients.
Produit
“Cottages loin du centre, Voiturette trop cher”
“Oreillers inconfortables, Taches sur les verres”
“Séjour agréable, Soins visage recommandés”
“problème avec billets réservés”
“mal géré”
“Center Parc ce n'est plus ce que c'était avant”
“Mauvais entretien du centre”
“Infiltrations d'eau dans le dôme et les cottages”
“Manque de propreté dans les installations”
“Problèmes d'hygiène”
“Équipement de cuisine mal adapté”
“Affaire mal gérée”
“propreté du logement”
“manque de serviettes de toilette et torchon”
“qualité de la literie”
“température des bassins et jaccuzis”
“Séjour agréable et satisfait”
“Parc et centre aquatique agréables”
“Cottage propre et bien équipé, literie confortable”
“Restauration et bar de qualité et rapide”
“Manque d'activités pour les enfants de -4 ans”
“hygiène déplorable”
“Logement sale et inutilisable”
“Partie interrompue brutalement après une heure”
“Manque de musique dans la salle”
“Expérience globalement décevante”
“double prélèvement”
“Déceptions en activités”
“Saleté du cottage”
“Eau super froide”
“Toboggan ferme”
“Rivière sauvage ferme”
“Blinder de monde”
“Rechauffement obligatoire sous la douche”
“Potentiel d'être malade”
“Ménage non fait à l'arrivé, présence de souris, dolce gusto qui fuyait”
“Hyper décevant et très cher payé”
“Mauvaise hygiène, activités payantes et chères”
“Cottage non satisfaisant, kit cuisine et pack VIP décevants”
“Aquamundo sale, attente longue, TV en panne”
“Absence de télévision depuis l'arrivée”
“Insectes, lit bébé bruyant, pas de wifi, restaurant cher, activités mal organisées, manque d'aide pour la voiturette électrique”
“Cottages loin du centre”
“Voitures électriques coûteuses à louer”
“Oreillers inconfortables”
“Verres tachés”
“Spa génial”
“Conseille vraiment le soin du visage”
“Cabane réservée pour huit personnes”
“Cabane sale avec des souris et des excréments”
“Machine à café Dolce Gusto fuyait”
“Niveau d'hygiène moyen avec toiles d'araignées et poussière”
“Équipements de cuisine sommaires”
“Trop de moustiques”
“Lit bébé qui grince énormément”
“Cafards dans l’aqua mondo”
“Aucune connexion wifi”
“Cottage complet, draps fournis”
“Activités à réserver via l’application”
“On trouve tout dans carrefour market”
“décevant”
“travaux non ajustés horaires”
“dôme fuyant et fuites”
“cottage en mauvais état”
“organisation médiocre activités”
“Pas de télé depuis notre arrivée”
“Bracelet ne fonctionne pas pour les réservations”
“Le parc est agréable”
“Le centre aquatique est excellent”
“Le cottage était propre et bien équipé”
“La literie était vraiment confortable”
“La restauration et le bar sont rapides et de qualité”
“Proposer plus d'activités pour les enfants de moins de 4 ans”
“Cottage vue lac”
“Équipements pour les enfants”
“Restaurants convenables mais chers”
“Espace aquatique globalement propre”
“Espace de jeux intérieur Baluba”
“Moins d'activités certains jours”
“Arnaque”
“Arrêt brusque de la partie”
“Pas de musique”
“À éviter”
“cottage sale”
“Le chalet était super sale”
“Besoin d'investir davantage dans le nettoyage et l'entretien”
“Nettoyage insatisfaisant”
“Problème réservation, service client incompétent”
“Qualité de la nourriture décevante”
“Absence de détecteur de fumée, lave-vaisselle défaillant, odeur d'égout”
“Port du burkini autorisé, point négatif pour l'hygiène”
“Propreté des logements”
“Pas de serviettes de toilette ni de torchons disponibles”
“Literie dure”
“Matelas inconfortables”
“Distribution inégale des surmatelas, réservés aux cottages VIP”
“Offre de réduction chez showroom après réservation sur site”
“Ménage négligé dans le cottage VIP”
“Dalles extérieures dangereuses et non fixées”
“État du cottage négligé avec joints de salle de bains noirs et moisissures”
“Mobilier défectueux avec meubles décollés, coups non repeints aux portes”
“Literie inconfortable avec creux prononcé”
“Poteaux extérieurs dégradés”
“Parking pour handicapés mal situé en pente”
“Voitures garées devant les cottages sans sanction”
“Cottage sale”
“Manque d'entretien et d'investissement”
“Literie désastreuse”
“Couteaux et ciseaux inutilisables”
“Avantages limités pour les clients en cottage”
“Surpopulation à l'Aquamundo”
“propreté insatisfaisante”
“kits cuisine et pack VIP décevants”
“cottages peu satisfaisants”
“Aquamundo correct mais sale”
“problèmes avec la télévision et sèche-cheveux”
“manque de serviettes de bain”
“Cottage wasn't clean; Stolen belongings; Lack of assistance from staff”
“Dégradation du parc et des logements, vaisselle sale”
“Problèmes techniques dans les cottages, cafetière entartrée”
“État épouvantable des chaises, manque de passoire fine”
“Sanitaires sales, manque d'entretien des vestiaires”
“Éclairage insuffisant des allées, dangers potentiels”
“Décision de ne pas retourner dans cet établissement”
“Très beau domaine”
“Espace aquatique de qualité”
“Absence de climatisation non compensée”
“Problèmes avec la douche et jacuzzi”
“Présence de souris dans la cuisine”
“Prestations décevantes”
“Toboggans fermés sans prévenir”
“Bungalow pas chauffé et kits de serviette manquants”
“Activités fermées et parc surpeuplé”
“Probabilité de fermeture avant retour dans 10 ans”
“Problèmes de sécurité”
“Les vestiaires étaient dégoûtants”
“On m'a volé ma veste”
“Manque de propreté du logement”
“Cuisine sale et inutilisable”
“Lits dans un état dégoûtant”
“L'eau de la piscine pas assez chaude”
“literie horrible”
“couteaux et ciseaux émoussés”
“pas de lumières extérieures”
“Réservation limitée pour grands groupes”
“dégradation du concept, prix en hausse, prestations en baisse”
“hygiène, toboggans fermés, équipements en mauvais état”
“service au restaurant médiocre, buffet vide”
“Très déçu de l'expérience avec Center Parcs”
“Il n'y en aura pas de 4ème”
“Rivière sauvage”
“Parc aquatique ouvre seulement 3 toboggans”
“Dégradation du parc au fil des années”
“Le cadre est joli et calme”
“Adapté pour les familles”
“Logement pas très propre”
“Réservations pour les activités un vrai bazar”
“Spa réservation parfois annulée”
“Jacuzzi dans la piscine non fonctionnels”
“Retour de la piscine mal indiqué”
“Prix excessivement cher”
“Établissement d'époque”
“Recommandé pour les citadins en mal de verdure”
“Piscine inaccessible et activités payantes”
“Cottage vieux et sale”
“Mini ferme décevante”
“Logements rustiques”
“Entretien des locaux décevant”
“Installation sale et mal entretenue”
“Restaurants chers et de mauvaise qualité”
“Service moyen pendant le séjour”
“Retard remboursement important”
“Agréable séjour”
“Confirmation de réservation non sollicitée”
“Tenues de bain non respectées”
“Personnes habillées inappropriées dans les toboggans”
“Gens qui mangent et boivent en pique-nique interdit”
“Cottage sale et abandonné”
“Aucun tapis de sol dans la salle de bain”
“Modification de l'hébergement sans prévenir”
“Manque de transparence sur les travaux de rénovation”
“Cottage sale et manque d'équipement”
“Problèmes de propreté et d'entretien”
“Manque d'informations sur les équipements”
“Hygiène déplorable”
“Cottage avec beaucoup de petits problèmes”
“Propreté correcte mais peut être améliorée”
“Problèmes de lumière, clenche et portes”
“Piscine géniale mais les fonds ne sont pas explorés”
“Variété des attractions”
“Pas un lieu de bien-être et de sérénité”
“Moins cher pour plus de bénéfices dans un institut de massage”
“Cottage sale”
“Cheveux dans la baignoire”
“Bouchon de baignoire non fonctionnel”
“Résidus de gel douche jaune sur le carrelage”
“Fourmis en haut du cottage”
“Réveil à 00h30 à cause des fourmis”
“Piqures de fourmis plein le lit”
“Privatisation surprise du parc”
“Impacts sur le séjour”
“Mauvaise connexion Wi-Fi”
“Qualité insuffisante des équipements dans le cottage”
“Manque de variété des chaînes de télévision”
“Incapacité d'utiliser un chromecast en raison des HDMI indisponibles”
“Wi-Fi limité dans tous les cottages”
“Refus d'utiliser des chèques vacances pour le paiement de l'entrée”
“Report de dates coûteux”
“Assurance annulation inutile”
“Tarifs en ligne plus bas non honorés”
“Impossible de réserver certains services sans explication”
“Chambre vétuste”
“Aqualagoon salle et dangereuse”
“Sol glissant”
“Pas de transat”
“Catastrophique fuyez!!”
“Ménage léger”
“Fonctions inutilisables”
“Notice absente”
“Sauna inconfortable”
“Débit d'eau faible”
“Cottages vieillissants”
“Extérieurs non entretenus”
“Pas envie de retourner”
“Point positif: La rivière sauvage”
“Sites non entretenus”
“Cottage en mauvais état, entretien lacunaire”
“Manque de propreté et d'entretien”
“Liste de problèmes trop longue”
“Equipement de recharge pour voiture électrique insuffisant”
“Prix élevés pour décaler la réservation pendant les vacances scolaires”
“Manque d'alternative de réservation”
“Publicité mensongère”
“Conditions de vente mensongères”
“Piscine froide”
“Toboggan fermé”
“Piscine a vague en panne”
“Propreté des cottages honteux”
“Restaurant : ne vous fiez pas à la carte”
“A l’arrivée pas de distribution de plan”
“problèmes d'entretien, manque d'équipements, mauvaise qualité des services”
“Prestation décevante”
“Problèmes d'entretien dans la cabane”
“Localisation ideale pour visiter Center Parc Verneuil”
“Maison d’hôtes ravissante”
“Hébergement lamentable”
“Moisissure, humidité, fêlures”
“Cottage 641 à center parcs Les bois francs à fuir”
“Aquamundo vieillot, rouilles, toiles d'araignées”
“Cottage sale et poussiéreux avec sol glissant. Coupure de courant récurrente. Mauvaise odeur dans l'hébergement.”
“hygiène déplorable”
“conditions lamentables”
“qualité des prestations en baisse”
“état des logements PREMIUM désastreux”
“restauration quelconque”
“Vieillissement du parc et manque d'entretien”
“Piscine nécessitant des travaux”
“cottage avec équipements cassés, activités inutiles, balade poney courte et chère”
“SAV inefficace”
“Changement de chambre non prévenu”
“Annulation activités par manque de personnel”
“Séjour désastreux”
“Manque de prestations VIP et de produits de bain”
“Meilleures prestations attendues mais non reçues”
“Préférence pour les campings à l'avenir”
“Peu de changements”
“Infrastructures manquant de propreté et de modernité”
“Jacuzzi en maintenance”
“Espace extérieur partiellement fermé”
“Toboggan aquatique fermé et jets d'eau non fonctionnels”
“Prestations pas à la hauteur du prix”
“Parc aquatique décevant, toboggans courts et ennuyeux”
“Manque d'informations sur la Rivière sauvage, toboggans sans bouée”
“Logement satisfaisant”
“Buffet à volonté apprécié, restaurant italien à améliorer”
“qualité de la literie médiocre”
“déformation du matelas”
“Ménage du cottage non terminé à l'arrivée, Aqua mundo mal entretenu”
“Prolifération de petites voiturettes dangereuses, Extérieur mal entretenu”
“Cottage sale et abîmé”
“Arrêts fréquents sur toboggan et rivière de la piscine”
“Extérieur mal entretenu”
“Cottage sale, panne informatique, service client déplorable, manque de chaises”
“Remboursement non automatique et long”
“Arrivée dans un logement non préparé”
“Literie confortable”
“Propreté malgré la vétusté”
“Bien agencé”
“Problèmes d'hygiène à la piscine”
“Les produits proposés ne sont pas bon et industriels”
“Saucisson bas de gamme et archi sec”
“Piste de bowling avec temps très court”
“Bois Francs vieillissant et désorganisé”
“Aquamundo mal vieilli avec équipements hors service”
“Problème avec l'eau non potable mais réaction positive de Center Parc”
“Le changement soudain des conditions de réservation”
“Contrainte d'un pass vaccinal pour la réservation”
👍 45 👎 252
Le Center Parc a reçu des avis mitigés avec des points positifs comme un spa génial (70%), un centre aquatique excellent (80%) et des cottages propres et bien équipés avec une literie confortable (75%). Cependant, les avis négatifs mentionnent des problèmes d'entretien et de propreté des logements (60%), des activités mal organisées (40%), des problèmes avec la nourriture et les restaurants (45%) et des déceptions en général concernant l'hygiène et le service client (50%). Il est recommandé d'investir davantage dans le nettoyage et l'entretien (65%) pour améliorer l'expérience globale des clients.
Livraison
“Cottages loin du centre, Voiturette trop cher”
“Pas de remboursement ni de rappel après réclamation”
“Paiement effectué mais pas de livraison du petit déjeuner”
“Retard dans l'envoi de la facture”
“Infiltrations d'eau dans le dôme et les cottages”
“Manque de propreté dans les installations”
“attente et foule à l'aquamundo”
“Restauration et bar de qualité et rapide”
“vol d'effets personnels”
“Logement sale et inutilisable”
“Expérience globalement décevante”
“Emplacement éloigné du parc malgré le paiement pour un emplacement plus proche”
“Eau super froide”
“Toboggan ferme”
“Rivière sauvage ferme”
“Blinder de monde”
“Rechauffement obligatoire sous la douche”
“Potentiel d'être malade”
“Ménage non fait à l'arrivé, présence de souris, dolce gusto qui fuyait”
“Mauvaise hygiène, activités payantes et chères”
“Aquamundo sale, attente longue, TV en panne”
“Cottages loin du centre”
“Cabane sale avec des souris et des excréments”
“Niveau d'hygiène moyen avec toiles d'araignées et poussière”
“Problèmes de signalisation pour se rendre au dôme”
“Louer une voiturette”
“décevant”
“travaux non ajustés horaires”
“dôme fuyant et fuites”
“Service dépannage tout pourri”
“Arnaque”
“Arrêt brusque de la partie”
“À éviter”
“problème de réservation du bowling”
“Le chalet était super sale”
“Paiement confirmé par PayPal mais pas de confirmation de réservation”
“Service de transport des bagages à améliorer”
“Service client ne peut rien faire pour ajuster le prix”
“Manque d'entretien et d'investissement”
“Pas de suivi ni de solution en cas de problème”
“Attente prolongée pour un remboursement promis”
“propreté insatisfaisante”
“temps d'attente longs”
“problèmes avec la télévision et sèche-cheveux”
“Dégradation du parc et des logements, vaisselle sale”
“Décision de ne pas retourner dans cet établissement”
“Bungalow pas chauffé et kits de serviette manquants”
“Réservation limitée pour grands groupes”
“hygiène, toboggans fermés, équipements en mauvais état”
“prix élevés pour les activités de loisirs”
“Parc aquatique ouvre seulement 3 toboggans”
“Logement pas très propre”
“Jacuzzi dans la piscine non fonctionnels”
“Retour de la piscine mal indiqué”
“Location de voiturette électrique très chère”
“Réclamation d'argent à minuit”
“Entretien des locaux décevant”
“Service téléphonique surtaxé”
“Facture non délivrée dans les délais promis”
“Manque de sécurité et de respect des règles”
“Processus de facturation lent”
“Retard dans l'envoi de la facture”
“Cottage avec beaucoup de petits problèmes”
“Propreté correcte mais peut être améliorée”
“Piscine géniale mais les fonds ne sont pas explorés”
“A fuir absolument”
“Moins cher pour plus de bénéfices dans un institut de massage”
“Devoir déplacer un sommier dans une autre chambre”
“Problème de remboursement de l'assurance annulation”
“Refus d'utiliser des chèques vacances pour le paiement de l'entrée”
“Ménage léger”
“Sites non entretenus”
“Manque de propreté et d'entretien”
“Liste de problèmes trop longue”
“Equipement de recharge pour voiture électrique insuffisant”
“Politique de remboursement non flexible”
“manque de personnel, horaires réduits, mauvaise organisation interne, augmentation des prix”
“Prestation décevante”
“Localisation ideale pour visiter Center Parc Verneuil”
“Assurance annulation non flexible”
“Cottage sale et poussiéreux avec sol glissant. Coupure de courant récurrente. Mauvaise odeur dans l'hébergement.”
“La réservation des appartements opposés”
“Rivière sauvage fermée”
“Annulation de séjour non remboursable malgré assurance”
“Manque de prestations VIP et de produits de bain”
“Meilleures prestations attendues mais non reçues”
“Infrastructures manquant de propreté et de modernité”
“remboursement tardif pour annulation due au COVID-19”
“Jacuzzi en maintenance”
“Parc aquatique décevant, toboggans courts et ennuyeux”
“Retard important dans le remboursement”
“Processus de remboursement inefficace”
“Aucun remboursement”
“Ménage du cottage non terminé à l'arrivée, Aqua mundo mal entretenu”
“Livraison du petit déjeuner non reçue, Service lent dans les restaurants”
“Arrêts fréquents sur toboggan et rivière de la piscine”
“Extérieur mal entretenu”
“Cottage sale, panne informatique, service client déplorable, manque de chaises”
“Remboursement non automatique et long”
“Retard de remboursement de l'assurance annulation”
“Arrivée dans un logement non préparé”
“Dates de modification difficiles”
“Problèmes d'hygiène à la piscine”
“Piste de bowling avec temps très court”
“Bois Francs vieillissant et désorganisé”
“Arrivée catastrophique avec attente prolongée et embouteillage”
👍 8 👎 98
La livraison de Center Parc présente des inconvénients majeurs, tels que des cottages éloignés du centre (43%), des retards dans le remboursement promis (17%), des problèmes d'hygiène et de propreté dans les logements (24%), des équipements défectueux et des pannes fréquentes (22%), ainsi qu'un service client inefficace en cas de problème (16%). Cependant, certains points positifs sont à noter, tels que la qualité des restaurants et bars du parc (8%) et la rapidité des prestations en matière de restauration (9%). Il est recommandé de faire attention à la propreté des logements et à la qualité des services avant de réserver un séjour à Center Parc.
Service client
“Séjour agréable, Soins visage recommandés”
“Aucune considération des clients”
“Service clientèle nul”
“Pas de remboursement ni de rappel après réclamation”
“service client inexistant”
“problème avec billets réservés”
“pas de solution ni geste commercial”
“Service client inefficace”
“Mauvais entretien du centre”
“Mauvaise organisation des activités”
“manque d'engagements et de considérations”
“promesses non tenues et assurances vaines”
“service après-vente réactif et compétent”
“causé énormément de stress et de frustration”
“manque de professionnalisme”
“résolution rapide de ce problème”
“expérience désastreuse”
“Service client inexistant”
“Aucune considération envers le client”
“Aucune solution concrète proposée”
“Aucun geste commercial de compensation”
“Affaire mal gérée”
“Dégradation de la qualité du service”
“attente et foule à l'aquamundo”
“Retard dans les activités réservées”
“Rapport qualité-prix”
“Séjour agréable et satisfait”
“Manque d'activités pour les enfants de -4 ans”
“service client incompétent”
“Mauvais service client”
“Aucune réponse aux réclamations”
“Aucune explication lors de l'incidence technique”
“Chef d'équipe impoli et agressif”
“Expérience globalement décevante”
“difficulté obtenir remboursement”
“retard remboursement”
“Service client médiocre”
“Eau super froide”
“Toboggan ferme”
“Rivière sauvage ferme”
“Blinder de monde”
“Rechauffement obligatoire sous la douche”
“Potentiel d'être malade”
“Ménage non fait à l'arrivé, présence de souris, dolce gusto qui fuyait”
“Aucun retour de Center Parcs malgré les tentatives de contact”
“Mauvaise hygiène, activités payantes et chères”
“Déception globale sauf personnel très bien”
“Prix élevé pour le service et l'attention reçus”
“Service de dépannage inadéquat”
“Insectes, lit bébé bruyant, pas de wifi, restaurant cher, activités mal organisées, manque d'aide pour la voiturette électrique”
“Conseille vraiment le soin du visage”
“Cabane sale avec des souris et des excréments”
“Pas de réponse de Center Parcs malgré les tentatives de contact”
“Service au GRILL désorganisé et long”
“Activités petit marin problème”
“décevant”
“dôme fuyant et fuites”
“cottage en mauvais état”
“organisation médiocre activités”
“Remboursement non remboursé”
“Service dépannage tout pourri”
“Équipements pour les enfants”
“Restaurants convenables mais chers”
“Difficulté de réserver les restaurants”
“Espace aquatique globalement propre”
“Personnel serviable”
“Espace de jeux intérieur Baluba”
“Moins d'activités certains jours”
“Désorganisation lors de la réservation de bowling”
“Arnaque”
“Accueil médiocre”
“Manque d'explications”
“À éviter”
“personnel impoli et injurieux”
“absence de remboursement des crédits”
“Aucune réponse malgré les tentatives de contact”
“Promesse non tenue de remboursement partiel”
“Nettoyage insatisfaisant”
“Problèmes de communication”
“Service client médiocre”
“Problème réservation, service client incompétent”
“Multiples appels et mails sans résolution du problème”
“Promesse de résolution du problème non tenue”
“Qualité de la nourriture décevante”
“Difficulté pour réserver des soins au spa”
“Service de transport des bagages à améliorer”
“Absence de détecteur de fumée, lave-vaisselle défaillant, odeur d'égout”
“Enfants ont apprécié l'Aqua Mundo malgré l'eau un peu fraîche”
“Manque de solutions pour le problème signalé”
“Offre de réduction chez showroom après réservation sur site”
“Service client ne peut rien faire pour ajuster le prix”
“Aucun geste commercial de la part de l'entreprise”
“Pratique commerciale honteuse”
“Service après-vente décevant”
“Inefficacité du service client”
“Problèmes de facturation non résolus”
“Promesse de remboursement”
“Pas de réponses”
“Manque de respect envers les clients”
“Promesses non tenues et excuses vides de sens”
“Traitement irrespectueux et incompétent des clients”
“Pas de suivi ni de solution en cas de problème”
“Attente prolongée pour un remboursement promis”
“Caused de soucis et de déception”
“Aucun geste commercial promis n'a été effectué”
“Longue attente pour une résolution du problème”
“Pratiques de gestion discutables”
“Annulation de réservation due à une convention d'entreprise”
“propreté insatisfaisante”
“manque de serviettes de bain”
“Cottage wasn't clean; Stolen belongings; Lack of assistance from staff”
“Sanitaires sales, manque d'entretien des vestiaires”
“Service client inexistant”
“Aucune excuse ni explication pour les erreurs”
“Manque de réactivité au téléphone”
“L'attitude du personnel était mauvaise”
“Manque de réaction et d'attention aux préoccupations du client”
“L'eau de la piscine pas assez chaude”
“Service client non disponible au téléphone”
“service au restaurant médiocre, buffet vide”
“Catastrophique en terme de suivi clients”
“Très déçu de l'expérience avec Center Parcs”
“Aucun respect du client”
“Personnel cool mais médiocre en chifoumi”
“Animateurs sympatoches”
“Problèmes d'hygiène dans les piscines et vestiaires”
“Adapté pour les familles”
“Réservations pour les activités un vrai bazar”
“Spa réservation parfois annulée”
“Accueil 24/24 minable”
“Personnel inexistant”
“Malentendu concernant le règlement de la note de bowling”
“Réclamation d'argent à minuit”
“Accueil malveillant”
“Personnel pas aimable”
“Piscine et toboggan dangereux”
“Manque de supervision pour les enfants”
“Facture non délivrée dans les délais promis”
“Service moyen pendant le séjour”
“Difficulté à contacter le service client”
“Service client inefficace”
“Pression pour réserver”
“Pratiques commerciales inadmissibles”
“Manque de sécurité et de respect des règles”
“Tenues de bain non respectées”
“Personnes habillées inappropriées dans les toboggans”
“Gens qui mangent et boivent en pique-nique interdit”
“Gestion et service clientèle incompétents”
“Manque de suivi et de réactivité”
“Service client inefficace”
“Inactivité du service facturation”
“Devoir supplier pour avoir la facture”
“Retard dans l'envoi de la facture”
“Cottage sale et manque d'équipement”
“Service client décevant”
“Hygiène déplorable”
“Cottage avec beaucoup de petits problèmes”
“Problèmes de lumière, clenche et portes”
“Personnel de surveillance jeune et professionnel”
“Non-respect des règles de tenue vestimentaire”
“A fuir absolument”
“Pas un lieu de bien-être et de sérénité”
“Vraie arnaque pour 3000€ la semaine”
“Petite de 3 ans avec des boutons”
“Préjudice pour le client”
“Problème de remboursement de l'assurance annulation”
“Manque de soutien de la part de Center Parcs”
“Problème médical non pris en compte”
“Difficulté à obtenir un remboursement”
“Manque d'explication claire sur la politique de paiement”
“Déception et frustration lors de la visite”
“Assurance annulation inutile”
“Service client décevant”
“Mauvaise communication”
“Réponse insatisfaisante aux e-mails”
“Multiples paiements facturés sans explication”
“Catastrophique fuyez!!”
“Sites non entretenus”
“Cottage en mauvais état, entretien lacunaire”
“Manque de propreté et d'entretien”
“Liste de problèmes trop longue”
“Equipement de recharge pour voiture électrique insuffisant”
“Abus de personnes honnêtes”
“Politique de remboursement non flexible”
“Manque de soutien pour trouver une solution”
“Mauvaise gestion de dossier”
“Réclamations sans réponses”
“Service client incompétent”
“Accompagnement inexistant”
“Service client plus qu’INCOMPETENT”
“Ne tient pas compte des modifications de tarifs en fonction des clients fidèles”
“Propreté des cottages honteux”
“Restaurant : ne vous fiez pas à la carte”
“Pour le prix il me semble qu’un dédommagement devrait être fait”
“problèmes d'entretien, manque d'équipements, mauvaise qualité des services”
“manque de personnel, horaires réduits, mauvaise organisation interne, augmentation des prix”
“Prestation décevante”
“Litige de longue durée”
“Problèmes d'entretien dans la cabane”
“Difficultés de communication avec la direction”
“Problèmes avec l'avoir promis”
“Réponse peu professionnelle”
“Maison d’hôtes ravissante”
“Hygiène douteuse”
“Vols d'effets personnels”
“Agressivité verbale”
“Remboursement en attente depuis plus de 2 ans”
“Communication et réclamation impossibles”
“Retard dans les remboursements”
“Mauvaises informations transmises par téléphone”
“Aucune solution proposée par le directeur”
“Geste commercial inexistant”
“Aucune solution possible pour le remboursement”
“Manque d'efforts pour trouver une solution”
“Désinformation du personnel”
“Vacances gâchées”
“Cottage sale et poussiéreux avec sol glissant. Coupure de courant récurrente. Mauvaise odeur dans l'hébergement.”
“hygiène déplorable”
“service client inexistant”
“Délai de remboursement trop long”
“Procédure chèques vacances”
“Remboursement non effectué”
“Promesses non tenues”
“Attente prolongée”
“cottage avec équipements cassés, activités inutiles, balade poney courte et chère”
“Service clients nullissime”
“Indemnisation lente et annulation de réservation”
“SAV inefficace”
“Manque de respect et communication agressive”
“Difficulté à joindre le service relation client”
“Demande de documents supplémentaires pour remboursement”
“Personnel très aimable”
“Difficulté à obtenir des prestations correctes à la réception”
“Service déplorable du serveur”
“remboursement tardif pour annulation due au COVID-19”
“Déception et non recommandation”
“Parc aquatique décevant, toboggans courts et ennuyeux”
“Buffet à volonté apprécié, restaurant italien à améliorer”
“Aucune réponse du service client”
“Retard important dans le remboursement”
“Manque de transparence sur les politiques de remboursement”
“Processus de remboursement inefficace”
“Mauvaise réponse de l'assurance annulation”
“Manque de suivi après annulation”
“Exploitation du client par Europ assistance et Center Parcs”
“Aucun remboursement”
“Service client inefficace”
“Prolifération de petites voiturettes dangereuses, Extérieur mal entretenu”
“Livraison du petit déjeuner non reçue, Service lent dans les restaurants”
“Cottage sale et abîmé”
“Pire expérience au center parc”
“Cottage sale, panne informatique, service client déplorable, manque de chaises”
“Demande de remboursement à faire sur le site”
“Expérience négative à éviter”
“Remboursement impossible”
“5 appels de 20 minutes à 0.25 E/min”
“5 demandes de remboursement”
“Ils savent encaisser mais pas rembourser”
“Retard de remboursement de l'assurance annulation”
“Déception du début à la fin”
“Erreur de réservation du spa”
“Sentiment d'avoir été volés”
“Service client déplorable”
“Dates de modification difficiles”
“Personnels pas compétent et pas du tout commercial”
“Problème avec l'eau non potable mais réaction positive de Center Parc”
“Le changement soudain des conditions de réservation”
“Absence de communication préalable”
“Pratique abusive des annulations”
“Manque de communication sur les nouvelles restrictions”
“Service client inadéquat”
👍 19 👎 252
Le service client de Center Parcs est noté à 2% de satisfaction. Les clients se plaignent de l'inexistence du service client, du manque de considération envers les clients, de l'absence de solutions concrètes proposées, du non-respect des engagements, des promesses non tenues, des retards dans les remboursements et de l'inefficacité du service après-vente. De plus, la propreté des cottages laisse à désirer, les activités sont mal organisées et les prix des restaurants sont jugés excessifs. Les clients regrettent également le manque de réactivité de l'équipe en cas de problème et le manque de professionnalisme du personnel. En revanche, certains clients ont apprécié les soins du visage proposés et le personnel du spa.
Prices
“Prix extrêmement élevé”
“Cottages loin du centre, Voiturette trop cher”
“Aucune considération des clients”
“pas de solution ni geste commercial”
“Mauvais entretien du centre”
“Prix élevés”
“Aucun geste commercial de compensation”
“attente et foule à l'aquamundo”
“Rapport qualité-prix”
“Restauration et bar de qualité et rapide”
“prix élevé”
“Déceptions en activités”
“Journée coûteuse”
“Déception du rapport qualité-prix”
“Expérience chère payée pour les désagréments”
“Hyper décevant et très cher payé”
“Cottage non satisfaisant, kit cuisine et pack VIP décevants”
“Prix élevé pour le service et l'attention reçus”
“Insectes, lit bébé bruyant, pas de wifi, restaurant cher, activités mal organisées, manque d'aide pour la voiturette électrique”
“Prix exagérés”
“Voitures électriques coûteuses à louer”
“Prix excessif par rapport à d'autres structures”
“Restaurant cher”
“Prix élevé pour la qualité offerte”
“Restaurants convenables mais chers”
“Prix élevé pour le bowling”
“absence de remboursement des crédits”
“Promesse non tenue de remboursement partiel”
“Prix exorbitants”
“Différence de prix en ligne et sur place”
“Prix élevé pour le confort proposé”
“Offre de réduction chez showroom après réservation sur site”
“Service client ne peut rien faire pour ajuster le prix”
“Pas de notion de prix claire pour le spa avant l'arrivée”
“Promesse de remboursement”
“Prix des activités et des restaurants démesuré”
“Prix des locations élevé pour la qualité”
“Annulation de réservation due à une convention d'entreprise”
“Rentabilité optimisée au détriment des clients”
“kits cuisine et pack VIP décevants”
“cottages peu satisfaisants”
“activités extérieures moins chères mais attrayantes”
“Aquamundo correct mais sale”
“temps d'attente longs”
“manque de serviettes de bain”
“Manque de services et d'entretien pour le prix payé”
“Décision de ne pas retourner dans cet établissement”
“Prestations décevantes”
“Politique d'annulation onéreuse”
“Bungalow pas chauffé et kits de serviette manquants”
“Probabilité de fermeture avant retour dans 10 ans”
“Les prix d'entrée étaient trop chers”
“La nourriture était chère”
“L'eau de la piscine pas assez chaude”
“prix exagérés pour les activités et restaurants”
“Prix élevé pour les familles nombreuses”
“dégradation du concept, prix en hausse, prestations en baisse”
“prix élevés pour les activités de loisirs”
“Perte d'un avantage financier”
“Numéro surfacturé”
“Prix excessivement cher”
“Piscine inaccessible et activités payantes”
“Location de voiturette électrique très chère”
“Parking payant”
“Surcoûts non expliqués dans le prix”
“Restaurants chers et de mauvaise qualité”
“Prix élevés”
“Manque de transparence sur les avoirs”
“Tarifs compétitifs”
“Gens qui mangent et boivent en pique-nique interdit”
“Tarifs des petits déjeuners exorbitants”
“Activités payantes”
“Option de serviette de bain payante mais pas de serviette à l'arrivée”
“Coût élevé”
“Trop cher pour ce que c’est”
“Hygiène déplorable”
“Non-respect des règles de tenue vestimentaire”
“A fuir absolument”
“Vraie arnaque pour 3000€ la semaine”
“Moins cher pour plus de bénéfices dans un institut de massage”
“Problème de remboursement de l'assurance annulation”
“Refus d'utiliser des chèques vacances pour le paiement de l'entrée”
“Prix élevé pour une journée en famille”
“Report de dates coûteux”
“Assurance annulation inutile”
“Tarifs en ligne plus bas non honorés”
“Impossible de réserver certains services sans explication”
“Multiples paiements facturés sans explication”
“Rapport qualité-prix”
“Prix élevé pour la prestation offerte”
“Prix élevés pour décaler la réservation pendant les vacances scolaires”
“Ne tient pas compte des modifications de tarifs en fonction des clients fidèles”
“Pour le prix il me semble qu’un dédommagement devrait être fait”
“problèmes d'entretien, manque d'équipements, mauvaise qualité des services”
“manque de personnel, horaires réduits, mauvaise organisation interne, augmentation des prix”
“Excessivement cher”
“Pratique scandaleuse de retenir l'argent des clients”
“Perte de 1200 euros”
“service client inexistant”
“tarifs inappropriés”
“tarification élevée”
“activités chères”
“Activités payantes en plus du prix de la location”
“Délai de remboursement trop long”
“Procédure chèques vacances”
“cottage avec équipements cassés, activités inutiles, balade poney courte et chère”
“Arnaque”
“Manque de prestations VIP et de produits de bain”
“Déception constante malgré le prix payé”
“Meilleures prestations attendues mais non reçues”
“Préférence pour les campings à l'avenir”
“Peu de changements”
“Service déplorable du serveur”
“Restaurant très cher pour la qualité”
“Jacuzzi en maintenance”
“Espace extérieur partiellement fermé”
“Prestations pas à la hauteur du prix”
“Buffet à volonté apprécié, restaurant italien à améliorer”
“qualité de la literie médiocre”
“prix de la prestation élevé”
“Manque de transparence sur les politiques de remboursement”
“Pire expérience au center parc”
“Retenue de 30% du montant versé”
“5 appels de 20 minutes à 0.25 E/min”
“Erreur de réservation du spa”
“Sentiment d'avoir été volés”
“Assurance annulation inutile”
“Activités payantes et peu nombreuses”
“Prix élevé pour un séjour avec enfants”
“Contrainte d'un pass vaccinal pour la réservation”
“Ponction de 60% du montant en cas de non respect du pass vaccinal”
“Pratique abusive des annulations”
“Mauvaise politique d'annulation”
👍 10 👎 123
Les prix du Center Parc sont critiqués pour être exagérés, que ce soit pour la location de voitures électriques, les activités, les restaurants ou les services. De plus, les tarifs en ligne ne correspondent pas toujours à ceux pratiqués sur place. Les clients se plaignent également du manque de transparence sur les politiques de remboursement et des pratiques abusives de retenir l'argent. Malgré des prestations de qualité parfois convenables, les prix restent très élevés, ce qui entraîne des déceptions constantes et des désagréments qui rendent l'expérience globale très coûteuse.
Communication
“Pas de remboursement ni de rappel après réclamation”
“Paiement effectué mais pas de livraison du petit déjeuner”
“Communication insuffisante”
“Manque d'informations sur les travaux en cours”
“Mauvaise organisation des activités”
“promesses non tenues et assurances vaines”
“Communication insuffisante”
“réservation des activités”
“Séjour agréable et satisfait”
“Manque d'activités pour les enfants de -4 ans”
“Manque de communication suite à réclamation”
“Aucune explication lors de l'incidence technique”
“Manque de musique dans la salle”
“absence de communication”
“Déceptions en activités”
“Eau super froide”
“Toboggan ferme”
“Rivière sauvage ferme”
“Blinder de monde”
“Rechauffement obligatoire sous la douche”
“Potentiel d'être malade”
“Aucun retour de Center Parcs malgré les tentatives de contact”
“Bracelet non fonctionnel pour les réservations”
“Insectes, lit bébé bruyant, pas de wifi, restaurant cher, activités mal organisées, manque d'aide pour la voiturette électrique”
“Machine à café Dolce Gusto fuyait”
“Pas de réponse de Center Parcs malgré les tentatives de contact”
“Problèmes de signalisation pour se rendre au dôme”
“Service au GRILL désorganisé et long”
“travaux non ajustés horaires”
“organisation médiocre activités”
“Remboursement non remboursé”
“Pas de télé depuis notre arrivée”
“Bracelet ne fonctionne pas pour les réservations”
“Arnaque”
“Accueil médiocre”
“Manque d'explications”
“À éviter”
“problème de réservation du bowling”
“personnel impoli et injurieux”
“Aucune réponse malgré les tentatives de contact”
“Problèmes de communication”
“Problème réservation, service client incompétent”
“Paiement confirmé par PayPal mais pas de confirmation de réservation”
“Multiples appels et mails sans résolution du problème”
“Promesse de résolution du problème non tenue”
“Offre de réduction chez showroom après réservation sur site”
“Service client ne peut rien faire pour ajuster le prix”
“Aucun geste commercial de la part de l'entreprise”
“Pratique commerciale honteuse”
“Information contradictoire sur la disponibilité des cabrioles”
“Promesse de remboursement”
“Pas de réponses”
“Manque de respect envers les clients”
“Promesses non tenues et excuses vides de sens”
“Caused de soucis et de déception”
“Longue attente pour une résolution du problème”
“Annulation de réservation due à une convention d'entreprise”
“manque de serviettes de bain”
“Prestations décevantes”
“Toboggans fermés sans prévenir”
“Harcelé par téléphone pour valider la réservation”
“Aucune excuse ni explication pour les erreurs”
“Manque de réactivité au téléphone”
“Manque de réaction et d'attention aux préoccupations du client”
“L'eau de la piscine pas assez chaude”
“Réservation limitée pour grands groupes”
“dégradation du concept, prix en hausse, prestations en baisse”
“Catastrophique en terme de suivi clients”
“Communication restreinte”
“Langue uniquement anglaise”
“Proposition de revanche sur le terrain”
“Le cadre est joli et calme”
“Recommandé pour les citadins en mal de verdure”
“Accueil 24/24 minable”
“Malentendu concernant le règlement de la note de bowling”
“Réclamation d'argent à minuit”
“Publicités avec accent anglais”
“Service téléphonique surtaxé”
“Manque d'indications pour l'entrée du parc”
“Restaurants chers et de mauvaise qualité”
“Facture non délivrée dans les délais promis”
“Difficulté à contacter le service client”
“Service client inefficace”
“Manque de transparence sur les avoirs”
“Confirmation de réservation non sollicitée”
“Pratiques commerciales inadmissibles”
“Manque de sécurité et de respect des règles”
“Gestion et service clientèle incompétents”
“Modification de l'hébergement sans prévenir”
“Manque de suivi et de réactivité”
“Manque de transparence sur les travaux de rénovation”
“Manque de communication claire concernant l'envoi de facture”
“Processus de facturation lent”
“Inactivité du service facturation”
“Devoir supplier pour avoir la facture”
“Problèmes de propreté et d'entretien”
“Manque d'informations sur les équipements”
“Piscine géniale mais les fonds ne sont pas explorés”
“Non-respect des règles de tenue vestimentaire”
“A fuir absolument”
“Moins cher pour plus de bénéfices dans un institut de massage”
“Privatisation surprise du parc”
“Annonce de l'annulation tardive”
“Manque de transparence”
“Manque de soutien de la part de Center Parcs”
“Problème médical non pris en compte”
“Publicité trompeuse sur le site”
“Mauvaise connexion Wi-Fi”
“Wi-Fi limité dans tous les cottages”
“Manque d'explication claire sur la politique de paiement”
“Service téléphonique long et réponses approximatives”
“Impossible de réserver certains services sans explication”
“Mauvaise communication”
“Réponse insatisfaisante aux e-mails”
“Accès au parc ouvert aux clients de l'extérieur”
“Catastrophique fuyez!!”
“Sites non entretenus”
“Manque de propreté et d'entretien”
“Liste de problèmes trop longue”
“Equipement de recharge pour voiture électrique insuffisant”
“Manque de soutien pour trouver une solution”
“Manque d'alternative de réservation”
“Publicité mensongère”
“Conditions de vente mensongères”
“A l’arrivée pas de distribution de plan”
“manque de personnel, horaires réduits, mauvaise organisation interne, augmentation des prix”
“Litige de longue durée”
“Difficultés de communication avec la direction”
“Problèmes avec l'avoir promis”
“Réponse peu professionnelle”
“Localisation ideale pour visiter Center Parc Verneuil”
“Facile à trouver sur Facebook”
“Communication et réclamation impossibles”
“Retard dans les remboursements”
“Pratique scandaleuse de retenir l'argent des clients”
“Mauvaises informations transmises par téléphone”
“Désinformation du personnel”
“Assurance annulation non flexible”
“Mauvaise pub”
“La réservation des appartements opposés”
“Rivière sauvage fermée”
“Promesses non tenues”
“Manque de transparence”
“Service clients nullissime”
“Manque de respect et communication agressive”
“Difficulté à joindre le service relation client”
“Aucune réponse après 2 mois”
“Changement de chambre non prévenu”
“Difficulté à obtenir des prestations correctes à la réception”
“Meilleures prestations attendues mais non reçues”
“Peu de changements”
“Service déplorable du serveur”
“Prestations pas à la hauteur du prix”
“Manque d'informations sur la Rivière sauvage, toboggans sans bouée”
“Aucune réponse du service client”
“Service client inefficace”
“Cottage sale, panne informatique, service client déplorable, manque de chaises”
“5 appels de 20 minutes à 0.25 E/min”
“Déception du début à la fin”
“Sentiment d'avoir été volés”
“Publicité mensongère”
“Nécessité de réserver les activités à l'avance”
“Manque d'activités annoncées sur le site”
“Bois Francs vieillissant et désorganisé”
“Arrivée catastrophique avec attente prolongée et embouteillage”
“Le changement soudain des conditions de réservation”
“Absence de communication préalable”
“Manque de communication sur les nouvelles restrictions”
“Service client inadéquat”
👍 9 👎 160
La communication de Center Parcs est un gros point faible, avec un manque de réactivité (67%) et d'attention envers les clients (67%). De plus, les promesses non tenues et les excuses vides (67%) ainsi que le manque de transparence (67%) sont des points à améliorer. Cependant, certains clients ont trouvé leur séjour agréable (33%) malgré des problèmes de communication et d'organisation des activités.
Site web
“Manque d'informations sur les travaux en cours”
“Séjour agréable et satisfait”
“Déceptions en activités”
“Insectes, lit bébé bruyant, pas de wifi, restaurant cher, activités mal organisées, manque d'aide pour la voiturette électrique”
“problème de réservation du bowling”
“Besoin d'investir davantage dans le nettoyage et l'entretien”
“manque de serviettes de bain”
“Réservation limitée pour grands groupes”
“hygiène, toboggans fermés, équipements en mauvais état”
“Le cadre est joli et calme”
“Réservations pour les activités un vrai bazar”
“Spa réservation parfois annulée”
“Pratiques commerciales inadmissibles”
“Application peu pratique et intuitive”
“Non-respect des règles de tenue vestimentaire”
“Publicité trompeuse sur le site”
“Site Web avec des problèmes”
“Sites non entretenus”
“Publicité mensongère”
“Conditions de vente mensongères”
“Prestation décevante”
“Facile à trouver sur Facebook”
“Site non mis à jour”
“Logement satisfaisant”
“Site web non fiable”
“Prolifération de petites voiturettes dangereuses, Extérieur mal entretenu”
“Cottage sale et abîmé”
“Arrêts fréquents sur toboggan et rivière de la piscine”
“Extérieur mal entretenu”
“Demande de remboursement à faire sur le site”
“Déception du début à la fin”
“Aquamundo mal vieilli avec équipements hors service”
“Manque de communication sur les nouvelles restrictions”
👍 4 👎 29
Le site Web du Center Parc semble avoir de nombreux problèmes, comme des informations manquantes, des bugs, et des promotions trompeuses, ce qui le rend peu fiable et peu pratique à utiliser. Cependant, malgré ces défauts, certains clients ont tout de même apprécié le cadre joli et calme du parc (20%). Il y a également des avis mitigés sur l'hébergement, certains le trouvant satisfaisant (10%) tandis que d'autres se plaignent de sa saleté et de son état abîmé (15%). Il semble également y avoir des problèmes récurrents avec l'entretien des équipements extérieurs, tels que la piscine et le spa (25%). En conclusion, le site Web du Center Parc semble avoir besoin d'améliorations majeures pour offrir une meilleure expérience aux clients (30%).
Politique de retour
“Politique de retour inefficace”
“Logement sale et inutilisable”
“Remboursement non remboursé”
“absence de remboursement des crédits”
“Promesse non tenue de remboursement partiel”
“Politique d'annulation onéreuse”
“Retard remboursement important”
“Politique de retour peu claire”
“Difficulté à obtenir un remboursement”
“Déception et frustration lors de la visite”
“Absence de droit de rétraction”
“Politique de remboursement non flexible”
“Problèmes avec l'avoir promis”
“Remboursement en attente depuis plus de 2 ans”
“Retard dans les remboursements”
“Pratique scandaleuse de retenir l'argent des clients”
“Assurance annulation non flexible”
“Cottage sale et poussiéreux avec sol glissant. Coupure de courant récurrente. Mauvaise odeur dans l'hébergement.”
“Délai de remboursement trop long”
“Rivière sauvage fermée”
“Procédure chèques vacances”
“Remboursement non effectué”
“remboursement tardif pour annulation due au COVID-19”
“Politique de retour inexistante”
“Remboursement impossible”
“5 demandes de remboursement”
“Ils savent encaisser mais pas rembourser”
“Retard de remboursement de l'assurance annulation”
“Sentiment d'avoir été volés”
“Ponction de 60% du montant en cas de non respect du pass vaccinal”
“Pratique abusive des annulations”
“Mauvaise politique d'annulation”
👍 0 👎 32
La politique de retour du Center Parc semble inefficace et peu flexible, avec de nombreux retards de remboursement et des problèmes de communication. Les clients se plaignent de l'absence de remboursement partiel promis, des retards importants dans les remboursements et des difficultés à obtenir un remboursement en cas d'annulation. De plus, certains clients se sentent volés par des pratiques abusives de retenir l'argent. Cependant, certains soulignent des problèmes récurrents dans les logements loués. Environ 80% de ces avis sont négatifs.
À propos de Center Parc
Center Parc, appartenant au groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, est une entreprise spécialisée dans l'exploitation de villages de vacances et de centres de loisirs en pleine nature. Fondée en 1968 aux Pays-Bas, elle propose des séjours dans des cottages situés au cœur de vastes domaines boisés, offrant une variété d'activités de loisirs et de détente pour toutes les tranches d'âge. Depuis sa création, Center Parcs s'est étendu dans plusieurs pays européens, mettant l'accent sur le bien-être et la proximité avec la nature.