Homestay Avis

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Critique positive la plus pertinente

  2024-02-20
Refund issue
Mon hôte Homestay a malheureusement dû annuler ma réservation 3 mois à l'avance. J'ai e... Poursuivre la lecture
Théodore Herve

Critique négative la plus pertinente

  2024-05-11
Avis sur le service Homestay
En tant que client, je dois dire que ma récente expérience avec Homestay a été vraiment décevante... Poursuivre la lecture
Bernard Marques

Avis le plus voté

  2024-05-07
Homestay à éviter
Les hôtes devraient éviter ce site à tout prix. Il n'y a aucun invité potentiel à contacter,... Poursuivre la lecture
Girard

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    Réponse rapide de l'hôte essentielle

    Il est vraiment important pour moi que l'hôte réponde vite à mes demandes de location. Quand ça se passe comme ça, tout va bien et je suis content de mon séjour. Mais bon, ça m'énerve grave quand l'hôte ne répond pas du tout et efface ma demande sans dire pourquoi. Ça crée un tracas dont je me passerais bien et ça peut compromettre mon voyage. Donc ouais, une communication rapide et efficace de la part de l'hôte, c'est carrément crucial pour que mon expérience soit top.


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    Refund issue

    Mon hôte Homestay a malheureusement dû annuler ma réservation 3 mois à l'avance. J'ai envoyé un courriel à Homestay.com pour savoir quand je serais remboursé. J'ai reçu une réponse rapidement me disant que le remboursement avait été traité et apparaîtrait sur mon compte dans les 3 à 5 jours ouvrables, ce qui est arrivé. J'étais contente de la réactivité d'Homestay.com et du remboursement rapide après l'annulation.


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    Réservation d'un hébergement chez Homestay

    J'ai tellement aimé trouver un super endroit pour séjourner grâce à Homestay. C'était génial de pouvoir réserver un logement et d'avoir de petites attentions sympas comme du lait pour le petit déjeuner. Peut-être que les hôtes pourraient donner plus de détails sur ce qu'ils proposent, mais dans l'ensemble, c'était une expérience incroyable!


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    Séjour chez l'habitant

    Après avoir voyagé un moment, je dois avouer que loger chez l'habitant a été une super expérience. Les hôtes sont vraiment géniaux et on se sent tout de suite comme chez des amis. Le site web est super pratique et c'est tellement appréciable de tomber sur un service client au top !


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    Séjour chez l'hébergement

    J'étais trop content de rester dans ce logement, pensant que je pourrais rencontrer de nouvelles personnes, mais mes hôtes étaient vraiment froids. Ils m'ont juste donné les clés et quelques infos vite faites, parfois même ils ne m'ont pas aidé à trouver des endroits à visiter. Le petit-déj était juste posé sur la table le matin sans parler. Je suis vraiment déçu de ne pas avoir pu sociabiliser avec mes hôtes comme je me l'étais imaginé.


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    Réservation séjour à Dublin

    C'était la première fois qu'on réservait un séjour à Dublin et tout s'est bien passé jusqu'à ce que notre hôte annule à la dernière minute pour une "erreur de calendrier", nous laissant sans logement à deux semaines du voyage. Malheureusement, il nous a seulement proposé un matelas dans le salon comme alternative. Malgré nos efforts, on n'a pas pu trouver un autre logement en si peu de temps, surtout pendant la période de Pâques. Heureusement, on a pu trouver une autre solution pour nos vacances mais notre visite à Dublin a dû être annulée. C'est vraiment important que la validation d'une réservation soit une garantie pour les clients, et le fait que de telles erreurs puissent causer autant de problèmes aux clients n'est tout simplement pas acceptable.


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    Mon séjour en hébergement

    Mon expérience dans un logement a été plutôt bonne, mais j'ai eu des soucis avec un hôte qui a annulé ma réservation et Homestay ne m'a pas remboursé complètement. Malgré ça, l'application est vraiment pratique et simple à utiliser pour chercher des hébergements.


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    Avis sur le service Homestay

    En tant que client, je dois dire que ma récente expérience avec Homestay a été vraiment décevante. J'avais réservé un séjour chez l'habitant, mais dès mon arrivée, j'ai réalisé que la description de la propriété ne correspondait pas du tout à la réalité. La maison était sale, les équipements étaient cassés et le propriétaire était extrêmement impoli. J'ai essayé de contacter le service client pour signaler mes préoccupations, mais je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante. Mon séjour a été gâché par ces problèmes et je ne recommande pas Homestay à quiconque cherche un hébergement confortable et agréable.


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    Homestay à éviter

    Les hôtes devraient éviter ce site à tout prix. Il n'y a aucun invité potentiel à contacter, et les demandes que je reçois ne sont pas sérieuses du tout. Cela fait des mois que je suis inscrit et je n'ai reçu aucune demande sérieuse. En plus, le site m'a envoyé une demande qui n'était même pas dans ma ville, et ils ont réduit le montant que je toucherais sans aucune explication valable. C'est inacceptable! Les tarifs pour les invités sont bien en-dessous de la moyenne du marché, louer à ces prix ne serait pas envisageable. En bref, ce site est une perte de temps totale. Craigslist est bien meilleur et en plus, c'est gratuit! Avec 20 ans d'expérience, je n'ai jamais vu un site aussi mauvais que celui-ci.


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    Séjour à Londres

    La femme avec qui j'ai partagé un logement à Londres était vraiment dingue. Elle était obsédée par l'argent, refusait de louer l'endroit à moins d'obtenir rapidement de l'argent, et venait inspecter la chambre en mon absence pour se plaindre d'un paquet de biscuits ouvert mais dans la boîte, ou simplement parce que quelque chose n'était pas à l'endroit où elle le voulait. Vivre avec quelqu'un qui s'excitait pour tout et n'importe quoi était une expérience traumatisante. Elle ne respectait pas les autres et pensait que c'était normal de les mettre à la rue, comme elle l'a fait avec moi quand je suis rentré tard du travail à cause d'insultes imaginaires. Plutôt que de vivre avec des gens comme elle, je préférerais payer plus cher pour d'autres services. Elle osait mettre de la musique de club à fond jusqu'à 6 heures du matin, puis, quand je me suis plaint dans l'avis, elle disait honorer son défunt père !! Oui, c'est ça, rendre hommage à son père en buvant, fumant, en faisant jouer de la musique forte et en dansant toute seule pour ennuyer tout le monde à portée d'oreille. Les murs vibraient, j'ai dû mettre mes écouteurs Bose à réduction de bruit et mettre un bruit blanc fort pour ne pas devenir fou. Quand je lui ai demandé de baisser le volume à 2 heures du matin, elle a dit qu'elle devait écouter sa musique, puis m'a menacé plus tard sur WhatsApp. Elle est complètement instable et le site internet s'en fiche. Elle prétend que je suis le pire sur 14, mais ensuite le site lui permet d'écrire une nouvelle critique en le changeant à 20. Elle m'a parlé d'un locataire qui a provoqué une infestation de rongeurs, un autre qui a endommagé le mur et l'a obligée à le repeindre, et un autre qui est parti sans payer le mois suivant, mais je suis le pire parce que j'ai écrit une mauvaise critique. C'est du grand n'importe quoi. Elle restait à l'intérieur à inventer des problèmes alors que j'étais à l'université/au travail, et à mon retour, elle me harcelait avec des plaintes futiles et des bavardages sans fin. Elle était horrible, mais je suppose qu'elle se considère comme étant gentille, quelle folle.


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    Mon séjour chez le HomeStay

    Mon expérience avec HomeStay a été vraiment décevante. Après presque 10 ans d'expérience en tant qu'hôte et responsable du service client, j'ai décidé d'essayer HomeStay cette année comme une alternative à Airbnb. Malheureusement, je peux dire clairement qu'ils sont bien derrière Airbnb en termes de service d'hébergement et de voyage. Contrairement à Airbnb, qui aide en cas de problème entre l'hôte et l'invité, HomeStay se contente de mettre les deux parties en relation et puis les laisse se débrouiller seuls. J'ai eu plusieurs difficultés avec des invités problématiques, dont un qui a endommagé la chambre et a refusé de partir. J'ai alors offert une autre chambre à un futur invité, mais HomeStay est intervenu en disant que j'avais violé les conditions et a répondu de manière très impolie. Ils ont même désactivé mon compte quand j'étais en train de régler le problème avec l'invité. Leur manque de soutien et de solution a créé un climat de méfiance et de stress entre nous. Dans une autre situation, une invitée ne respectait pas les règles de la maison en fumant de la marijuana, en laissant des bougies allumées dans sa chambre et en créant un risque d'incendie. Elle ne nettoyait pas après elle, utilisait mes ustensiles et même du sucre dans la baignoire, ce qui attirait les fourmis. En plus de tous ces problèmes, elle provoquait constamment des conflits avec les autres colocataires. Son comportement était inacceptable. Même le nom qu'elle avait donné à HomeStay n'était pas réel. Lorsqu'elle a eu un problème avec internet, elle m'a harcelé pour le réparer immédiatement. Je lui ai dit que je le ferai le jour suivant, mais elle a appelé HomeStay pour dire qu'elle était sans internet depuis des jours, et mon compte a été désactivé. C'était une situation chaotique et inappropriée. HomeStay a agi de manière irresponsable en me mettant dans une situation difficile en tant qu'hôte. Leur service client est inexistant, inefficace et incroyablement incompétent.


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    Séjour désagréable

    Mon passage dans cette maison d'hôtes était vraiment décevant. L'hôte n'était pas du tout sympathique et j'ai fini par payer beaucoup plus que prévu au départ. Il n'y avait aucun confort, et je me sentais vraiment mal à l'aise. En plus, le compagnon de l'hôte était toujours ivre, bruyant et agressif, ce qui a vraiment gâché mon séjour. Je ne comprends pas comment des gens comme eux peuvent être hôtes sur ce site, il devrait y avoir une sélection plus stricte. Je ne recommande vraiment pas cette maison d'hôtes.


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    Mon séjour en famille d'accueil

    J'ai vécu une expérience vraiment désagréable avec ma famille d'accueil. Ils ont inventé des mensonges pour garder ma caution. Quand j'ai demandé de l'aide à l'entreprise, leur réponse a été très décevante. Ils n'ont pas voulu prendre position et m'ont juste dit de m'arranger avec la famille d'accueil. Évidemment, si j'avais pu résoudre le problème tout seul, je ne les aurais pas contactés. Mais au lieu de m'aider, ils m'ont ignoré et ont même refusé de présenter des excuses. J'ai dû les appeler plusieurs fois pour avoir des réponses, mais ils ont continué à éviter mes demandes. Je vous déconseille fortement d'utiliser leurs services.


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    Séjour en homestay

    Je viens de passer du temps dans un homestay et ça m'a vraiment secoué. Le propriétaire a écrit une critique très méchante sur moi et mon partenaire en ligne, en plus de faire des commentaires racistes. C'est vraiment pas cool de juger les autres comme ça, sans respecter les différences culturelles. En plus, le site ne réagit même pas contre ces discriminations, c'est super décevant. Je vous déconseille vraiment d'utiliser cette plateforme, il y a d'autres options plus honnêtes et respectueuses.


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    Mes réservations de homestay en Irlande

    Récemment, j'ai réservé deux homestays en Irlande, un à Galway et l'autre dans une autre ville. La première réservation s'est bien passée, le propriétaire a répondu rapidement et la procédure était simple. En revanche, pour la deuxième réservation à Galway, ça n'a pas été le cas. J'ai essayé plusieurs fois de contacter le propriétaire, mais je n'ai jamais eu de réponse claire sur les disponibilités ou les tarifs. Cela a rendu la réservation très frustrante.


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