Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Karma Group offre des prix incroyables pour des hôtels de luxe (85%) et une cuisine délicieuse au restaurant Di Mare (90%), mais des problèmes de disponibilité pour les réservations gratuites (60%) et des ventes agressives sur place (60%) peuvent dissuader l'achat. Le service client est chaleureux et philanthropique, mais les tactiques de vente agressive peuvent entraîner des expériences décevantes pour certains clients. Les tarifs peuvent être source de déception ou d'agrément selon les expériences vécues, malgré des offres attrayantes. La politique de retour est critiquée pour son refus de remboursement (44%) et son manque d'efficacité (19%). En conclusion, Karma Group offre une expérience exceptionnelle en termes de services et de qualité des hébergements, mais des problèmes de disponibilité, de ventes agressives et de remboursement peuvent être des sources de mécontentement pour certains clients.
Produit
Karma Group offre des prix incroyables pour des hôtels de luxe (85%), des chambres magnifiques et confortables (80%), une cuisine délicieuse au restaurant Di Mare (90%), une vue spectaculaire depuis la piscine (85%), des activités de détente comme le club de plage et le spa (95%). Cependant, il y a des problèmes de disponibilité pour les réservations gratuites (60%), des offres de vacances trompeuses (70%), des ventes agressives sur place (60%), des options de logement limitées et non flexibles (65%), et une difficulté à réserver des vacances après l'achat de l'abonnement (75%). Overall, Karma Group offre une expérience exceptionnelle, mais les problèmes de disponibilité et les ventes agressives peuvent dissuader l'achat.
Livraison
La livraison de Karma Group est critiquée pour des problèmes de disponibilité et de réservation, avec des clients signalant des difficultés à obtenir une réservation dans l'hôtel de leur choix (60%), des dates non disponibles malgré une confirmation (30%), et des promesses non tenues de vacances de luxe (20%). Certains clients ont également souligné des pratiques de vente trompeuses et une pression excessive pour conclure une transaction (40%), ainsi que des retards dans la confirmation des plans de voyage et des réponses lentes (30%). Malgré quelques avis positifs sur l'emplacement idyllique et le personnel chaleureux, la majorité des avis mettent en garde contre cette entreprise, la qualifiant d'arnaque potentielle.
Service client
Le service client de Karma Group est un mélange de réactions positives et négatives. D'un côté, le personnel est chaleureux et attentif, répondant aux besoins des clients avec 100% de satisfaction. De plus, l'initiative louable d'enseigner l'anglais aux enfants défavorisés ainsi que le soutien aux communautés défavorisées témoignent d'un engagement philanthropique louable. Cependant, les tactiques de vente agressives, la pression pour acheter un contrat de timeshare et les retards dans les réponses démontrent une approche commerciale désagréable qui peut entraîner des expériences décevantes pour certains clients. En somme, le service client de Karma Group est un aspect à considérer avec précaution, en pesant les avantages et les inconvénients.
Prices
Les prix des offres de Karma Group sont très variables selon les avis, allant de trop élevés à abordables, avec en moyenne 45% des avis signalant des tarifs élevés ou des méthodes de vente agressives. Cependant, 20% des clients ont trouvé que les coûts d'adhésion étaient raisonnables et offraient un bon rapport qualité-prix. Certains ont également mentionné des offres attrayantes et des avantages de membres intéressants, bien que 15% des avis aient souligné des frais cachés et des coûts de maintenance élevés. En bref, les tarifs de Karma Group peuvent être source de déception ou d'agrément selon les expériences vécues.
Communication
La communication de Karma Group est très appréciée par certains clients, avec une équipe incroyable et un service impeccable répondant à tous les besoins des clients (80%). Cependant, certains clients se plaignent de méthodes de vente agressives et de manque de transparence sur les prix, ce qui peut être un point négatif pour eux (20%).
Site web
Le site web de Karma Group présente quelques inconvénients, tels que des promesses non tenues et des difficultés pour réserver des chambres, ainsi qu'une possible arnaque potentielle. Cependant, certains clients ont apprécié la vue magnifique depuis les chambres spacieuses et ont trouvé leur séjour merveilleux, avec un service excellent et une expérience amusante. Malgré quelques critiques négatives, certains ont souligné l'excellente situation près de la ville d'Agios Nikolaos et l'absence de pression pour rebooker ou vendre fort. Avec une approche transparente et des améliorations possibles, le site web de Karma Group pourrait offrir une expérience plus positive à ses clients.
Politique de retour
La politique de retour de Karma Group est critiquée pour son refus de remboursement (44%) et son manque d'efficacité (19%). Les clients se plaignent également d'une présentation de vente agressive (12%) et d'une politique de retour non claire (8%). Cependant, certains apprécient le fait qu'il n'y ait pas de pression pour acheter (6%) et trouvent la politique de retour impressionnante (5%). En résumé, la politique de retour de Karma Group est décevante pour la plupart des clients, avec des problèmes de remboursement et de transparence.
À propos de Karma Group
Karma Group est une entreprise de voyages et de loisirs qui propose des expériences exceptionnelles dans les plus belles destinations du monde. Fondée il y a plusieurs années, l'entreprise s'engage à offrir des moments magiques et des souvenirs impérissables à ses clients à travers ses hôtels de luxe, ses retraites de bien-être et ses destinations exclusives. Karma Group se distingue également par son engagement envers la durabilité et la responsabilité sociale, en mettant en œuvre des pratiques écoresponsables et en soutenant les communautés locales. Offrant une gamme complète de produits et de services pour répondre aux besoins variés des voyageurs, Karma Group se distingue par son attention aux détails, la qualité de son service et son engagement envers l'excellence.
coordonnées
Karma Group, Jalan By Pass Ngurah Rai No. 61, 1st Floor, Suwung Kauh, Denpasar
80221 Bali
Indonésie
Catégories
Tourisme | Vacances toutes comprises au soleil | Hôtels et maisons de vacances