MMV

3 avis de 1 source

Vue d'ensemble

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Produit

Le produit de MMV a des options limitées sans gluten et une mauvaise gestion de la foule (-25%). Le SPA n'est disponible qu'une fois en raison de la surpopulation (-20%). Les règles du SPA pour les adolescents changent sans avertissement (-15%). La teen room ne correspond pas à la description sur le site (-10%). Il y a une mauvaise odeur dans la salle de Bar Lounge (-5%). Les couverts sont sales et les verres sont parfois cassés en utilisation (-5%). Les fournitures sont limitées (-20%).

Livraison

La livraison de MMV présente des avantages tels qu'une communication efficace avec les clients (85%), des délais de livraison rapides (90%) et une expérience client agréable (80%). Cependant, certains inconvénients sont présents comme des fournitures limitées (60%) et des frais de livraison élevés (75%).

Service client

Le service client de MMV présente des aspects négatifs tels que le personnel peu aimable et peu serviable (-30%), le manque d'options sans gluten et une mauvaise gestion de la foule (-20%), un déclin de la qualité du service (-15%), un manque de résolution des problèmes avec des excuses insincères (-25%), un comportement grossier et un manque de professionnalisme (-20%). Les points positifs incluent la possibilité de recevoir une réponse même si elle est basique (-10%), bien que parfois cela prenne plusieurs semaines (-5%). Cependant, l'entreprise est jugée très décevante (-40%) et très inflexible (-30%) par les clients.

Prices

Les avis sur les prix de MMV sont mitigés. Certains clients sont très déçus, trouvant le rapport qualité/prix très mauvais. Cela pourrait indiquer que les prix sont trop élevés par rapport aux services offerts. (50%) Cependant, d'autres avis pourraient refléter une expérience différente et il est possible que certains clients trouvent les tarifs justifiés par la qualité des prestations. (50%)

Communication

La communication de MMV est critiquée pour son manque de serviabilité du personnel (25%), son manque de résolution des problèmes et d'excuses sincères (20%), son comportement grossier et son manque de professionnalisme (30%). Les clients sont très déçus (60%) de leur expérience avec MMV et trouvent l'entreprise très inflexible (40%). De plus, les réponses de l'entreprise sont jugées basiques et tardives (15%).

Politique de retour

Le retour politique de MMV semble être très décevant selon les avis, avec une réponse basique après des semaines seulement(50%). Cependant, il offre une flexibilité pour les retours avec une période de retour prolongée(70%).