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Musement
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Examen Positif pour Musemnet
J'ai récemment réservé diverses activités à travers Musement et c'était certainement l'une des meilleures expériences de voyage que j'ai eue jusqu'à présent. J'ai pu facilement réserver des billets pour les musées, les parcs d'attractions et les visites guidées proposés par ce site web. L'une des choses que j'ai appréciées dans cette expérience était la variété de choix qu'ils ont à offrir. Je pensais initialement ne trouver que quelques options limitées, mais j'étais agréablement surpris en constatant leur large sélection d'activités partout dans le monde. En plus du grand nombre d'options disponibles, la procédure de réservation était très simple et pratique. Les indications étaient claires et précises sur chaque étape du processus de réservation, rendant l'ensemble sans stress ou confusion. Une fois sur place aux différentes attractions que j'avais réservées via Musement, je n'ai rencontré aucun problème avec ma confirmation préalable grâce au fait que l'accès se faisait facilement en ligne. Cela a également signifié moins de temps passé à faire la queue : un avantage supplémentaire évident! En somme: Je suis très satisfait de mes achats via Musement! Ce fut une expérience incroyable qui m'a permise non seulement de découvrir plusieurs villes comme il se doit mais aussi optimiser mon temps.
Musement: billet tour Eiffel et croisière sur la Seine
A éviter! Service en ligne plus que désastreux. Téléphones longs et rien ne suit ensuite. J'ai dû réitérer un nombre incalculable de fois mes appels, et personne n'a pu me trouver de solution valable à une demande simple: ajouter un billet supplémentaire à une commande préalable. Pire encore, on m'a envoyé un lien qui soit-disant devait le permettre, tout cela pour me faire acheter un mauvais billet et prétendre ensuite qu'il ne pourrait pas être remboursé. A éviter plus que tout.
Visite Auschwitz
Nous sommes venus en famille à Cracovie pour visiter Auschwitz. Nous avons pris nos billets sur Musement plus d'une semaine à l'avance et la veille de la visite à 19h30, nous avons appris que la visite était annulée. C'est lamentable... 3300 km pour ça. Et d'autant plus lamentable sur cette visite.
Billets pour visiter la Saint-Chapelle et la Conciergerie à Paris
Quand nous sommes arrivés à la Ste-Chapelle, la guichetière a refusé le billet en arguant du fait que leur organisme ne travaillait pas avec Musement. Du temps et de l'argent de perdu. Je suis très très déçue.
Visite coupe file matinale du dome et de la basilique Saint Pierre
A FUIR! J'ai acheté des billets coupe file pour la visite guidée matinale du dome et de la baislique Saint Pierre. Pas de guide sur place. Personne non plus pour répondre au téléphone ou par mail. J'envoie des preuves de ma présence au bon endroit et à la bonne heure. Musement reconnaît par écrit que j'étais bien sur place mais que comme son prestataire Wander in Italy ne remboursera pas Musement alors Musement ne me remboursera pas. Cerise sur le gâteau, Musement envoie des mails pour laisser son avis sur la prestation, quand on clique sur mauvais on est redirigé vers une page non trouvée et on ne peut pas laisser un avis négatif!
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