PromoVols - Note Globale basé sur 20 avis
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Avis (20)
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Achat billet
Tout était super clair et j'ai adoré comment tout était bien rangé. J'ai même fait une petite faute en entrant mes informations, mais j'ai pu facilement demander une correction en ligne, c'était trop simple! La personne qui m'a aidée était super sympa et connaissait bien le site, elle m'a vraiment donné envie de partir en voyage. Merci encore pour cette super expérience, je vais recommander à tous mes amis!
Réservation de billet d'avion
J'ai vraiment apprécié mon expérience avec PromoVols. L'accueil téléphonique était super, très professionnel. J'ai pu avoir mon billet au meilleur prix très rapidement. Isabelle s'est occupée de moi, elle était super efficace et réactive, même pendant un jour férié. Elle m'a donné des conseils clairs et utiles. Je retournerai certainement vers cette agence pour mes futurs voyages en avion.
Achat et modification de billet d'avion
Lorsque j'ai acheté les billets d'avion pour ma famille, j'ai commis une erreur en entrant la mauvaise date d'anniversaire de ma mère. Après avoir remarqué mon erreur, j'ai été obligé de payer des frais de 20€ pour corriger le billet. Je pense que c'est un peu cher pour juste une correction de date de naissance.
Achat en ligne
J'ai trouvé le processus de réservation en ligne plutôt simple, mais ça m'a agacé que je doive tout recommencer à cause d'une petite erreur. Les infos étaient claires, mais ça pourrait être plus facile.
Voyage à prix intéressant
J'ai récemment acheté un voyage sur ce site et je dois dire que j'ai été agréablement surpris par la qualité du service. La commande était facile et j'ai reçu toutes les informations nécessaires par email juste après avoir réservé. Le prix était bien meilleur que sur d'autres sites, donc j'ai décidé de passer commande. Mon voyage s'est bien passé et je suis très content de mon expérience. Je recommande ce site vivement !
Achat de billets pour New York pendant la crise sanitaire
Je dois avouer que je suis vraiment impressionné par la manière dont le service client de Promovols a géré mes réservations pendant cette période compliquée de la crise sanitaire. J'avais réservé des billets pour New York et j'ai été agréablement surpris de voir que j'ai reçu un remboursement presque complet. Leur sérieux et leur professionnalisme sont vraiment appréciés. Je vais sans aucun doute continuer à utiliser ce site pour mes prochains voyages.
Achat de billets d'avion
J'ai acheté mes billets d'avion il y a quelque temps, mais les horaires ont changé. Maintenant, notre voyage va durer beaucoup plus longtemps et notre heure de départ ne nous arrange plus du tout. J'espère qu'ils vont trouver une solution avant notre vol à la fin du mois de janvier.
Billet d'avion
Après avoir essayé de les appeler plusieurs fois sans réussite, je suis vraiment déçu par le manque de service client de cette agence de voyages. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas bien et coûte cher, et je n'ai pas pu parler à quelqu'un pour résoudre mon souci. Je ne vous recommande pas cette agence, car il devrait être facile de contacter le service client quand on en a besoin.
Vol pas cher Paris Montreal avec bagages en soute
J'ai trouvé les meilleurs prix pour mon vol de Paris à Montréal avec les bagages enregistrés. Mais fais attention, car j'ai dû débourser 10 € pour rectifier une erreur dans ma date de naissance.
Vol pour Phoenix
J'ai été tellement content de trouver des vols pas chers pour Phoenix avec ce service, même si j'avais lu des avis négatifs avant. J'ai trouvé super cool qu'ils m'aient répondu rapidement par e-mail et confirmé ma réservation rapidement, et je n'ai eu aucun souci à l'embarquement. C'est sûr que je vais utiliser ce service de nouveau pour mes prochains voyages.
Réservation en ligne
J'ai trouvé super simple et rapide de réserver en ligne. J'ai tout de suite reçu une confirmation de ma réservation, donc j'ai pu vérifier les détails sur le site de la compagnie aérienne. En plus, j'étais content de voir que le prix était moins cher que sur le site web de la compagnie.
Billet d'avion pour lundi
J'ai acheté un billet d'avion pour lundi mais je n'ai toujours pas reçu mon billet. Je n'arrive pas à joindre quelqu'un par téléphone et le week-end approche, suivant d'un jour férié. Je ne sais pas comment faire ni quelle est la meilleure façon d'obtenir mon billet. Devrais-je me rendre à l'aéroport sans aucun document?
J'ai acheté un billet d'avion en ligne
J'ai vraiment apprécié le fait qu'ils m'ont rappelé très rapidement, mais j'aurais préféré pouvoir parler directement à un agent au lieu d'attendre simplement un rappel.
Achat de billets d'avion
J'ai trouvé la réservation des billets d'avion sur le site super pratique et simple. Mais j'étais un peu déçu de devoir appeler un numéro surtaxé si j'avais besoin d'aide. Ça m'a paru un peu trop et ça a un peu gâché mon expérience. J'espère qu'ils vont tenir compte de mon retour pour améliorer leurs services à l'avenir.
Achat en ligne
Le site marche bien mais c'est compliqué de contacter le service client. Il faut naviguer à travers plusieurs menus avant de pouvoir parler à quelqu'un.
billets d'avion aller-retour
J'ai réservé des billets d'avion pour Santorin en août, mais j'ai perdu mon travail et j'essaie de toute urgence d'annuler ma réservation. Personne ne répond au téléphone, c'est vraiment désagréable... J'espère recevoir une réponse rapidement pour annuler et obtenir un remboursement!
Réservation effectuée
La réservation s'est bien passée jusqu'à présent, j'ai pu contacter plusieurs fois pour des infos et j'ai toujours eu des réponses claires.
Achat de billets d'avion en ligne
Mon premier achat de billets d'avion en ligne s'est super bien passé. J'ai été vraiment content de la facilité pour joindre quelqu'un au téléphone, pas comme d'autres agences avec des menus sans fin. Les prix étaient ceux affichés et pas de mauvaise surprise à la dernière minute. En résumé, Promovols m'a semblé sérieux et fiable.
Achat et annulation de vol
J'ai acheté un billet d'avion récemment et malheureusement, j'ai dû annuler mon vol à cause de circonstances imprévues. J'ai essayé de contacter le service client, mais je n'ai reçu aucune réponse de leur part. De plus, j'ai été surpris de voir que le montant total du billet avait été prélevé de mon compte bancaire, même après l'annulation du vol par la compagnie aérienne. C'est vraiment décevant et ça donne l'impression d'être traité de façon injuste. J'espère vraiment obtenir une réponse et une solution à ce problème rapidement. Merci.
Facile, efficace.
J'ai vraiment apprécié le fait de pouvoir payer en plusieurs fois. C'était super pratique de pouvoir modifier ma réservation par e-mail si nécessaire. Le service client était vraiment réactif et compétent, ils ont répondu à toutes mes questions. En plus, les prix étaient vraiment compétitifs par rapport à d'autres compagnies aériennes que j'avais regardées. Et la livraison des billets s'est faite sans aucun problème, tout s'est bien passé et dans les délais impartis.
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