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Opodo

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Vincent
Opodo est une société malhonnête, ils encaissent des voyages à double et prétendent que c'est le client qui s'est trompé. Le pire c'est qu'ils ne veulent pas rembourser alors que les erreurs provie...Poursuivre la lecture
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Abdellhakim Bouabaid
J’ai acheté un billet via Opodo de la compagnie TIU Belgium. Ayant besoin de changer la date du voyage, j’ai appelé Opodo qui m’a dit de contacter TUI. J’ai appelé TUI qui m’a dit de contacter Op...Poursuivre la lecture
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ravelli
Bonjour...ATTENTION... Opodo pratique le SurBooking billetteries ...pour remplir au maximum les vols...Billets achetés 6 mois à l'avance Toulouse Tel-Aviv...8 à 12h avant départ aucunes cartes d'em...Poursuivre la lecture
S
selosse
J'ai réservé un logement au Portugal pour 3 nuit. Nous nous sommes fait cambriolés la première nuit, le voleur s'est introduit dans le logement au petit matin pendant notre sommeil et à dérobé arg...Poursuivre la lecture
E
ESCRO OPODO
Bonjour, Le billet d'avion que j'ai acheté chez Opodo ne pouvais pas me permettre d'atteindre ma correspondance à temps du fait d'un retard de 4h15 et OPODO refuse de me rembourser mes frais d'ach...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (27)

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    Générale

    Voyage

    Opodo est une société malhonnête, ils encaissent des voyages à double et prétendent que c'est le client qui s'est trompé. Le pire c'est qu'ils ne veulent pas rembourser alors que les erreurs proviennent de leur site Web qui est plein de bugs.
    Il vous faudra des mois voire des années pour un hypothétique remboursement, et vous ... y dépenser une énergie ... Ils cherchent à avoir les gens à l'usure.

    Fuyez cette société malhonnête


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    Billet d'avion

    J’ai acheté un billet via Opodo de la compagnie TIU Belgium.
    Ayant besoin de changer la date du voyage, j’ai appelé Opodo qui m’a dit de contacter TUI.
    J’ai appelé TUI qui m’a dit de contacter Opodo …
    Au final impossible d’arriver à faire changer mon billet et j’ai dû acheter un 2ème billet.
    OPODO c’est terminé pour moi.


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    réservation billets avion

    Bonjour...ATTENTION... Opodo pratique le SurBooking billetteries ...pour remplir au maximum les vols...Billets achetés 6 mois à l'avance Toulouse Tel-Aviv...8 à 12h avant départ aucunes cartes d'embarquements n'arrivent sur votre boite mail ou QRCode...donc à l'arrivée devant guichet Brussels Air Line , (entre autre) vous n'êtes donc pas dans les réservations , ni inscrits nul part...pas de prise en charge...Voyage annulé...seul proposition de leur part racheter billets chez eux pour autre vol et remboursement plus tard...double frais avec votre argent...retards du voyage minimum 24h si trésorerie ,dépenses taxi etc...après bataille téléphonique.


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    Réservation logement

    J'ai réservé un logement au Portugal pour 3 nuit.
    Nous nous sommes fait cambriolés la première nuit, le voleur s'est introduit dans le logement au petit matin pendant notre sommeil et à dérobé argent et bijoux. Il avait certainement un double des clés puisque la serrure n'a pas été forcée. Il s'agit du 4eme vol dans ce logement depuis le début d'année d'après le commissariat de Lisbonne et le commerçant voisin.
    Le logement paraissait super sur le site Opodo, la réalité en est toute autre...
    Logement ..., qui sent l'humidité, présence de cafards, télévision non fonctionnelle, la clim fait plus de chaud que de froid puisque l'évacuation refoule dans le logement, le wifi ne marchait pas, 1 seule cuillère a café dans un logement prévu pour 4 personnes, un four mais pas de plats a four...
    Nous avons contacté Opodo dès le lendemain de notre retour en France pour établir une réclamation, dépôt de plainte et photos a l'appui. A ce jour aucune réponse de leur part par mail et par téléphone on nous dit que comme le séjour est terminé et que le dossier est validé ils ne peuvent rien faire et que c'est la procédure...
    En somme l'opodo prime est complètement inutile et Opodo se défausse complètement de leurs pratiques frauduleuses.
    Aucune considération et aucun support client et ce malgré un abonnement annuel Opodo Prime!
    Site a fuir !


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    Vol retardé et correspondance manqué assurance souscrit non appliqué Frais d'achat nouveau billet non remboursé

    Bonjour,
    Le billet d'avion que j'ai acheté chez Opodo ne pouvais pas me permettre d'atteindre ma correspondance à temps du fait d'un retard de 4h15 et OPODO refuse de me rembourser mes frais d'achat d'un nouveau billet d'avion pour me rendre à ma destination malgré que j'ai souscrit à l'assurance correspondance assuré.
    Opodo ne m'a proposer aucune assistance, aucune solution, aucune proposition à part des excuses bidon pour se dédouaner.
    J'ai tenté de me rendre dans leur locaux pour les rencontrer au 9 rue Rougemont 75008 Paris comme indiqué sur internet,et devinez ! j'y ai trouvé une pancarte qui dit qu'ils ont déménagé au 11 rue belance 75008 Paris, je m'y suis rendu et j'y ai trouvé une entreprise qui m'a avisé que Opodo avait déplacé son siège en Espagne !
    Vous savez pourquoi parce que ce sont des VOYOUS et des ESCROS qui fuient leurs responsabilités.
    Je vais user de tous les recours pour les traduire en justice afin qu'ils assument leur responsabilité.


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    Générale

    vol air France aller et retour Genève Maurice via Opodo

    Nous avons acheté, sur le site de Opodo (réf Opodo 4771955403), les vols Genève Ile Maurice aller et retour (14/07/2020 - 28/07/2020 pour 2 personnes avec la compagnie air France).
    Le tout pour un montant de 1399 euros (y compris assurance garantie annulation toutes causes CANXSELF).
    Après avoir annulé les vols, air France nous a donné des avoirs le 10/07/2020. Pour le remboursement de ces avoirs, la compagnie nous renvoie vers Opodo.
    Cela fait maintenant 3 ans que nous réclamons le remboursement de ces avoirs auprès d'Opodo. Nous avons envoyé plusieurs messages et nous avons appelé des dizaines de fois Opodo. Le préjudice est financier mais aussi moral.


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    Générale

    billet avion

    J'ai réservé un vol sur Opodo, c'est pratique et fluide. Le vol a été annulé. Depuis impossible d'obtenir un remboursement malgré le supplément de "voyage flexible". Ryanair, la compagnie aérienne concernée, a remboursé sa partie 103.96 €, je découvre donc que la commission OPODO est de 96.78€ ( pratiquement la moitié du prix) et que je dois relancer tous les jours pour être remboursé et je n'obtiens que réponses toujours à coté de la plaque. Bref, comme d'habitude quand tout se passe bien, ca se passe bien. Des qu'il y a un pépin, c'est l'enfer. Rien que pour la commission, je ne passerais plus par eux. Et vu l'état du SAV, je déconseille fortement.


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    Billets d'avion non remboursés et vente forcée de leur abonnement Prime

    Deux billets d'avions achetés en période COVID, pour des vols annulés par la compagnie ne m'on jamais été remboursés malgré de multiples demandes. J'ai commis l'erreur récemment d'acheter à nouveau un billet d'avion chez eux. Ils m'ont collé un abonnement Prime que j'ai annulé, ce qui ne les a pas empêchés de conserver le numéro de carte bancaire et de prélever 55 € le mois suivant... Evitez à tout prix Opodo ! Ce fut une agence en ligne sérieuse autrefois, maintenant ce sont juste les rois de l'arnaque !


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    Service client OPODO

    J'ai réservé un aller- retour Paris-perth avec OPODO en prenant le soin de prendre l'assurance changement de date pour les billets.
    Trois semaines avant mon retour sur Paris, j'ai pris contact téléphonique avec OPODO, je suis tombé sur un interlocuteur qui m'a certifier qu'il n'y avait plus de place pour un autre vol au lendemain sur lendemain et même en cherchant 15 jours plus tard... Le type me dit que tout les vols sont complets ! Alors qu'en allant moi même sur le net, je trouve avec la même compagnie/ même escale des places disponibles. Alors quoi retenir ?
    Soit ils se foute bien de la ... des gens.
    Soit les opérateurs téléphoniques sont vraiment incompétent. En tout cas, ce qui est sûr c'est que je ne réserverai plus avec OPODO.


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    vol opodo usa

    Votre référence de réservation Opodo : 10034007150.

    Suite à votre e-mail, nous regrettons de devoir vous informer que le traitement de votre demande doit se faire directement entre le client et la compagnie aérienne.

    Nous regrettons les désagréments que cette situation, indépendante de notre volonté, ait pu vous causer.

    Nous vous remercions d'avoir contacté Opodo.

    Cordialement,
    Service Client Opodo.
    client opodo et non air france aucun recour possible a la compagnie car je ne suis pas leur client.
    fuyez opodo pour vos deplacements cdlt


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