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    Critiques Skyscanner

    Skyscanner est un site web ainsi qu’une application offrant un moteur de recherche comparatif de vols, hôtels et location de voiture à l’échelle mondiale.

    A propos:

    skyscanner à été crée en 2003 par trois informaticiens, Gareth Williams, Barry Smith et Bonamy Grimes. Le première version du site est mise en ligne en 2002 et l’entreprise ouvre ses premiers bureaux en 2004 à Édimbourg. Après avoir commencer par se focaliser sur les vols low-cost, skyscanner s’est petit à petit ouvert sur tous les types de vols dans de plus en plus d’endroits. L’objectif à long termes de skyscanner et de prendre en compte dans son moteur de recherche tous les vols commerciaux du monde. En 2016, l’entreprise comptait 770 collaborateurs reparti dans 10 bureaux différents venant tous de 35 pays différents. Skyscanner est une filiale du groupe chinois CTRIP. Finalement, le site comptabilise plus de 70 millions de visites par moi.

    Services:

    skyscanner est un comparateur d’offres et non une agence de voyage. En effet, l’entreprise a pour seul rôle de donner au client des informations sur son projet de voyage. En outre skyscanner propose différents vols, hôtels et location de voitrue en fonction de leurs prix. De plus, l’entreprise a développé un moyen de proposer une « meilleur offre ». La meilleur offre est calculé en fonction de différents facteurs tels que le prix, la durée du trajet ainsi que les escales concernant les avions, le nombre d’étoiles et la distance par rapport au centre ville pour les hôtels et la popularité ainsi les avis pour les agences de locations de voitures. Enfin, même si skyscanner est partenaire avec 400 agence de voyage, compagnies aériennes, groupes hôteliers et professionels du tourisme, skyscanner ne perçoit aucun revenu de ces derniers pour mettre en avant certaines offres. Ainsi, l’entreprise se montre relativement impartial sur les offres proposé. Neanmoins, skyscanner tiens a préciser que toutes les offres possibles ne sont pas référencé et que dans certains cas il peut y avoir des frais supplémentaire.La charte client de skyscanner se base sur 8 promesses : premièrement, le service est toujours gratuit. Deuxièmement, l’entreprise demeure impartiale et ne favorise aucun sites. Ensuite, skyscanner s’assure de fournir le plus de choix possible. l’entreprise promet aussi ne pas utiliser les données personnelles de l’utilisateur. De plus, les cookies ne sont pas utilisé. Skyscanner s’implique aussi aussi dans la qualité des offres en notant les organismes proposant des offres. Finalement, la sécurité fait partie et leurs priorites et ils s’engagent à être toujours présent auprès des acheteurs.


    Hisoire de skyscanner

    Contact:

    skyscanner est uniquement un moteur de recherche. Par conséquent si vous rencontrez un problème, il est préférable directement contacter l’entreprise avec laquelle vous avez acheté vos billets. Le site dispose aussi d’une foire aux questions ou vous pourriez trouver réponses à vos interrogations. Si vous n’avez toujours pas trouvé satisfaction, vous pouvez toujours les contacter par e-mail a l’adresse suivante :support.fr@skyscanner.net . Cependant, skyscanner précise que le délai de réponse par contact mail peut être long.

    critique:

    si vous avez déjà utilisé le moteur de recherche de skyscanner, n’hésitez pas à nous faire partager votre expérience afin d’en faire profiter d’autres utilisateurs. Inversement ; vous pouvez aussi profiter de expérience d’autres utilisateurs à propos de sites similaires.

    Skyscanner
    Critiques, plaintes et expériences clients (1)

    8
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    Commande
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    Service
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    Prix
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    Livraisons
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    Toutes les critiques

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    Oui

    Leur savoir-faire est vraiment un très gros point selon moi. On ressent avant tout une marque qui cherche à se mettre en avant, qui essaie d’avoir la reconnaissance qu’elle mérite et qui commence très bien à s’en sortir. Personnellement, il m’arrive de plus en plus de commander chez eux, car à chaque achat je suis très agréablement surpris, de par le sérieux qu’ils proposent, la qualité de leurs produits, mais aussi les prix qui sont tout simplement imbattables. Petite mention aussi à la livraison des colis qui, en général, se fait à une vitesse folle. Je recommande donc !

    Par: Simon 20-01-2020
    Commande
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