Sowell - Note Globale basé sur 24 avis
Avis en Vedette
Avis (24)
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service client
J'ai eu une mauvaise expérience avec ce service client récemment. J'ai donc posté un commentaire négatif sur leur site et sur les réseaux sociaux pour exprimer ma frustration. Mais au lieu d'écouter mes préoccupations, ils ont préféré me bloquer sur les réseaux sociaux pour que les autres clients ne voient pas mon avis. Cela me donne l'impression qu'ils essaient de cacher la réalité sur la qualité de leur service.
Ma visita a Sowell
J'ai adoré ma visite à Sowell! Le personnel était vraiment sympa et la nourriture était délicieuse. J'ai hâte de revenir bientôt, merci pour tout!
Mon séjour en famille au camping de la plage
J'ai passé un super week-end en famille au camping de la plage. On est arrivé tard le vendredi soir et le personnel était super accueillant, ils étaient très souriants, drôles et disponibles. La formule all inclusive était vraiment top, il y avait tellement de choix de nourriture et tout était super frais. Le logement était vraiment bien pour le prix, on était vraiment à l'aise.
Satisfait de l'hôtel
Je dois dire, cet hôtel est vraiment excellent. L'accueil est super, on y va presque tous les week-ends à St Raphaël, surtout Grimaud qui est notre préféré. On vient tout juste de rentrer et on a déjà hâte d'y retourner ce week-end, la Camargue c'est le top ! La plage est à une minute à pied, la piscine est super et le personnel est vraiment génial. Tout est parfait, je vous recommande vraiment cet endroit.
offre tout inclus
Faites attention quand vous réservez avec eux! Mon forfait tout compris s'est révélé être en réalité "le vide total" par rapport à l'offre de base, avec une différence de prix de 500€... Assurez-vous de poser toutes les questions nécessaires et de vérifier attentivement leur proposition.
Bon cadeau non honoré
J'étais vraiment déçu après avoir reçu un bon cadeau en juin 2023 pour un week-end dans un endroit qui a été racheté. Quand j'ai appelé pour réserver, on m'a dit que le bon cadeau n'était plus valable à cause de la liquidation de l'endroit. Ils n'ont même pas offert de geste commercial, c'est vraiment décevant. Même si Sowell est dans son droit légal, d'un point de vue commercial, c'est vraiment dommage. Au final, c'est une manière de perdre un client.
décevant et non recommandé
J'ai été super déçu de mon passage chez vous. Le service client était vraiment pas top et l'organisation était un peu chaotique. Mes attentes n'ont pas du tout été comblées, donc je ne pense pas que je vais recommander votre établissement à qui que ce soit. Le manque de propreté et les services manquants ont vraiment rendu mon expérience moins agréable.
Réservation hôtel 4 étoiles
J'avais réservé une chambre dans un hôtel 4 étoiles à Saint Raphael pour pouvoir profiter de la piscine chauffée, mais franchement, quelle déception ! La piscine était glaciale, la chambre qu'on nous a donnée n'était pas celle qu'on avait demandée, le buffet était plutôt moyen, et le service client laissait vraiment à désirer. On a essayé de demander un remboursement, mais on n'a pas eu du tout de soutien de la part de l'hôtel.
Montre connectée
Mon expérience avec le service client de votre entreprise a été décevante. J'ai oublié ma montre connectée dans vos locaux et malgré votre promesse de me la renvoyer, il s'est écoulé plus de deux semaines et je n'ai toujours pas reçu mon article. De plus, j'ai été mécontent de l'obscurité du restaurant et du fait que la piscine se trouvait chez un fournisseur tiers. Le buffet était complètement vide un soir, ce qui remet en question la valeur de la formule All Inclusive.
chaussures de course
Les baskets que j'ai achetées chez vous étaient vraiment de mauvaise qualité. Dès que je les ai mises, j'ai vu qu'elles étaient mal faites. Les coutures semblaient prêtes à lâcher et la semelle s'abîmait déjà. Malheureusement, après quelques courses à peine, les baskets étaient déjà très abîmées. Je suis vraiment déçu de mon achat et je ne conseillerais pas vos produits à mes amis.
linge de maison
Le linge de maison que j'ai acheté chez vous est vraiment mauvaise qualité. Les couleurs ont déteint dès le premier lavage et les coutures se sont défaites après seulement quelques utilisations. Je suis vraiment déçu de vos produits.
Mon séjour à l'hôtel
Mon séjour à l'hôtel était vraiment décevant. La chambre était sale, il n'y avait qu'une seule capsule de café, le porte-serviettes est tombé, le petit-déjeuner était cher et pas bon du tout, et le café était vraiment mauvais. De plus, l'hôtel prétendait être un spa mais il fallait payer un supplément pour utiliser le jacuzzi et le sauna. En plus, l'emplacement de l'hôtel était loin de la gare et il n'y avait pas de service de navette. Le wifi ne marchait pas correctement, alors j'avais du mal à utiliser WhatsApp. En général, l'hôtel était vieux, mal entretenu et pas propre, même s'il y avait un grand lit et une jolie piscine.
Séjour à l'hôtel Dromonts avec formule tout compris
Mon expérience à l'hôtel Dromonts avec la formule tout compris n'a pas du tout été satisfaisante. Nous avions réservé une chambre disponible à 15h, mais nous ne l'avons obtenue qu'à 18h. En entrant dans la chambre, nous avons remarqué que le personnel était très occupé, mais toujours aimable. Il était évident que la direction n'était pas visible, et le personnel semblait dépassé, occupé à tous les postes, du matin au soir. En ce qui concerne la formule tout compris, elle était loin de répondre à nos attentes. Le déjeuner était un simple pique-nique que nous devions préparer nous-mêmes, et à chaque repas, il manquait toujours quelque chose. Le personnel devait sans cesse courir pour combler ces lacunes.
Un forfait tout compris
Oh mon dieu, le forfait tout compris est vraiment nul! La bouffe est dégueulasse et la salle à manger est si petite. Pas moyen de prendre un apéro là-bas. Sérieusement, c'est une vraie arnaque!
Séjour hôtelier
Notre séjour dans cet hôtel soi-disant 4 étoiles a été une catastrophe. La piscine était gelée, les meubles et les lits étaient de mauvaise qualité, la nourriture dégoûtante arrivait dans des bacs, les murs étaient sales et vétustes, la ventilation faisait un bruit constant, il y avait des infiltrations d'eau dans les murs, et la salle du buffet était beaucoup trop petite. Je vous conseille de fuir cet hôtel !
Séjour à l'Hôtel des Dromonts à Avoriaz le 18/3/24
Le séjour était correct, mais il était assez cher pour ce que c'était. Malheureusement, il y a eu un incendie et l'hôtel n'a pas pu accueillir les résidents, alors ils ont proposé un remboursement. Cependant, après 2 mois, je n'ai toujours pas reçu de remboursement ni de réponse à mes e-mails. J'ai payé pour une chambre que je n'ai même pas pu utiliser ! Je trouve qu'une note de 1/5 est trop généreuse.
Plusieurs séjours dans diverses destinations
J'ai eu la chance de partir plusieurs fois avec cette agence de voyages et à chaque fois, ça a été top! Les endroits sont toujours super et l'expérience est toujours géniale, même si certains hôtels peuvent être un peu différents en termes de qualité. Je conseille vraiment cette agence pour des voyages sans stress et super agréables.
Nourriture
J'ai acheté de la nourriture et je suis vraiment déçue. Le service était mauvais, la nourriture n'était pas terrible et elle était congelée. Les articles pour le vin et le café étaient cassés. On n'avait même pas assez de couverts ou de verres pour tout le monde. C'était comme être dans un camp de vacances bas de gamme pour enfants.
Ma commande
J'ai acheté un truc génial en ligne, mais j'ai rencontré des soucis avec le paiement. On m'a facturé plus que le prix annoncé et je n'ai reçu aucune réponse à mes e-mails ni à mes appels. C'est super embêtant, je pensais obtenir quelque chose de chouette, mais finalement je me sens arnaqué.
La qualité des produits laisse à désirer.
Je dois avouer que j'ai été vraiment déçu par cette expérience dans l'ensemble.
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