Sowell Avis

: 24

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25% Recommandé

Critique positive la plus pertinente

  2024-05-31
Ma visita a Sowell
J'ai adoré ma visite à Sowell! Le personnel était vraiment sympa et la nourriture était déli...Poursuivre la lecture
Letellier

Critique négative la plus pertinente

  2024-06-01
service client
J'ai eu une mauvaise expérience avec ce service client récemment. J'ai donc posté un co...Poursuivre la lecture
Gabrielle

Avis le plus voté

  2024-05-22
Satisfait de l'hôtel
Je dois dire, cet hôtel est vraiment excellent. L'accueil est super, on y va presque tous le...Poursuivre la lecture
yves

Avis (24)

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    High-end skincare products

    J'ai acheté récemment quelques produits de soin de la peau haut de gamme de cet établissement, et je dois dire que j'ai été vraiment impressionné par le savoir-faire et l'expertise du personnel. Le service client était excellent, et ils ont pu me recommander les produits parfaits pour mon type de peau. Le processus de commande s'est déroulé sans accroc, et j'ai reçu mes produits rapidement. Les prix étaient un peu élevés, mais la qualité des produits justifiait vraiment le coût. Dans l'ensemble, une expérience fantastique et je reviendrai certainement pour d'autres besoins en matière de soins de la peau.


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    Satisfait de l'hôtel

    Je dois dire, cet hôtel est vraiment excellent. L'accueil est super, on y va presque tous les week-ends à St Raphaël, surtout Grimaud qui est notre préféré. On vient tout juste de rentrer et on a déjà hâte d'y retourner ce week-end, la Camargue c'est le top ! La plage est à une minute à pied, la piscine est super et le personnel est vraiment génial. Tout est parfait, je vous recommande vraiment cet endroit.


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    Mon séjour en famille au camping de la plage

    J'ai passé un super week-end en famille au camping de la plage. On est arrivé tard le vendredi soir et le personnel était super accueillant, ils étaient très souriants, drôles et disponibles. La formule all inclusive était vraiment top, il y avait tellement de choix de nourriture et tout était super frais. Le logement était vraiment bien pour le prix, on était vraiment à l'aise.


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    Plusieurs séjours dans diverses destinations

    J'ai eu la chance de partir plusieurs fois avec cette agence de voyages et à chaque fois, ça a été top! Les endroits sont toujours super et l'expérience est toujours géniale, même si certains hôtels peuvent être un peu différents en termes de qualité. Je conseille vraiment cette agence pour des voyages sans stress et super agréables.


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    service client

    J'ai eu une mauvaise expérience avec ce service client récemment. J'ai donc posté un commentaire négatif sur leur site et sur les réseaux sociaux pour exprimer ma frustration. Mais au lieu d'écouter mes préoccupations, ils ont préféré me bloquer sur les réseaux sociaux pour que les autres clients ne voient pas mon avis. Cela me donne l'impression qu'ils essaient de cacher la réalité sur la qualité de leur service.


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    Ma visita a Sowell

    J'ai adoré ma visite à Sowell! Le personnel était vraiment sympa et la nourriture était délicieuse. J'ai hâte de revenir bientôt, merci pour tout!


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    offre tout inclus

    Faites attention quand vous réservez avec eux! Mon forfait tout compris s'est révélé être en réalité "le vide total" par rapport à l'offre de base, avec une différence de prix de 500€... Assurez-vous de poser toutes les questions nécessaires et de vérifier attentivement leur proposition.


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    Bon cadeau non honoré

    J'étais vraiment déçu après avoir reçu un bon cadeau en juin 2023 pour un week-end dans un endroit qui a été racheté. Quand j'ai appelé pour réserver, on m'a dit que le bon cadeau n'était plus valable à cause de la liquidation de l'endroit. Ils n'ont même pas offert de geste commercial, c'est vraiment décevant. Même si Sowell est dans son droit légal, d'un point de vue commercial, c'est vraiment dommage. Au final, c'est une manière de perdre un client.


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    décevant et non recommandé

    J'ai été super déçu de mon passage chez vous. Le service client était vraiment pas top et l'organisation était un peu chaotique. Mes attentes n'ont pas du tout été comblées, donc je ne pense pas que je vais recommander votre établissement à qui que ce soit. Le manque de propreté et les services manquants ont vraiment rendu mon expérience moins agréable.


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    Réservation hôtel 4 étoiles

    J'avais réservé une chambre dans un hôtel 4 étoiles à Saint Raphael pour pouvoir profiter de la piscine chauffée, mais franchement, quelle déception ! La piscine était glaciale, la chambre qu'on nous a donnée n'était pas celle qu'on avait demandée, le buffet était plutôt moyen, et le service client laissait vraiment à désirer. On a essayé de demander un remboursement, mais on n'a pas eu du tout de soutien de la part de l'hôtel.


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    Générale

    Montre connectée

    Mon expérience avec le service client de votre entreprise a été décevante. J'ai oublié ma montre connectée dans vos locaux et malgré votre promesse de me la renvoyer, il s'est écoulé plus de deux semaines et je n'ai toujours pas reçu mon article. De plus, j'ai été mécontent de l'obscurité du restaurant et du fait que la piscine se trouvait chez un fournisseur tiers. Le buffet était complètement vide un soir, ce qui remet en question la valeur de la formule All Inclusive.


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    chaussures de course

    Les baskets que j'ai achetées chez vous étaient vraiment de mauvaise qualité. Dès que je les ai mises, j'ai vu qu'elles étaient mal faites. Les coutures semblaient prêtes à lâcher et la semelle s'abîmait déjà. Malheureusement, après quelques courses à peine, les baskets étaient déjà très abîmées. Je suis vraiment déçu de mon achat et je ne conseillerais pas vos produits à mes amis.


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    Générale

    linge de maison

    Le linge de maison que j'ai acheté chez vous est vraiment mauvaise qualité. Les couleurs ont déteint dès le premier lavage et les coutures se sont défaites après seulement quelques utilisations. Je suis vraiment déçu de vos produits.


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    Mon séjour à l'hôtel

    Mon séjour à l'hôtel était vraiment décevant. La chambre était sale, il n'y avait qu'une seule capsule de café, le porte-serviettes est tombé, le petit-déjeuner était cher et pas bon du tout, et le café était vraiment mauvais. De plus, l'hôtel prétendait être un spa mais il fallait payer un supplément pour utiliser le jacuzzi et le sauna. En plus, l'emplacement de l'hôtel était loin de la gare et il n'y avait pas de service de navette. Le wifi ne marchait pas correctement, alors j'avais du mal à utiliser WhatsApp. En général, l'hôtel était vieux, mal entretenu et pas propre, même s'il y avait un grand lit et une jolie piscine.


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    Séjour à l'hôtel Dromonts avec formule tout compris

    Mon expérience à l'hôtel Dromonts avec la formule tout compris n'a pas du tout été satisfaisante. Nous avions réservé une chambre disponible à 15h, mais nous ne l'avons obtenue qu'à 18h. En entrant dans la chambre, nous avons remarqué que le personnel était très occupé, mais toujours aimable. Il était évident que la direction n'était pas visible, et le personnel semblait dépassé, occupé à tous les postes, du matin au soir. En ce qui concerne la formule tout compris, elle était loin de répondre à nos attentes. Le déjeuner était un simple pique-nique que nous devions préparer nous-mêmes, et à chaque repas, il manquait toujours quelque chose. Le personnel devait sans cesse courir pour combler ces lacunes.


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