Travelex
240 avis de 1 source

Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le Service Client de Travelex est globalement apprécié pour son efficacité (70%) et la clarté des informations fournies (70%). Le personnel est souvent décrit comme serviable (60%) et prévenant (60%). Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés pour récupérer leur carte (20%) et ont signalé des temps d'attente (20%). Malgré cela, le personnel aimable et serviable (50%) ainsi que le bon taux de change avantageux (50%) ont été soulignés. Les clients ont également apprécié la facilité et la rapidité des transactions, mais certains ont mentionné des problèmes de contact avec le service client et des difficultés pour finaliser certaines transactions.

“Simplicité d'utilisation”

“Service client difficile à contacter”

“Recommander aux amis qui voyagent beaucoup”

“Rapide et efficace”

“Difficulté pour finaliser la transaction”

“Excellent accueil”

“Service sérieux et efficace”

“Service sérieux”

👍 198 👎 40