U Culture

44 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.6 pour U Culture provient de 44 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour U Culture:

TrustPilot (44)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de U Culture semble être une expérience mitigée. Certains clients apprécient la livraison rapide au point relais avec notifications par mail, ainsi que le suivi du colis via Chronopost. De plus, le magasin U est prêt à garder les colis en cas de besoin et le retrait en magasin est pratique. Cependant, de nombreux avis mentionnent des retards significatifs dans la livraison des produits, des annulations de commande sans avertissement, des problèmes de communication et des articles endommagés à la réception. En bref, la fiabilité et la qualité du service de livraison semblent varier considérablement, avec un taux élevé de livraisons tardives et de problèmes multiples mentionnés par les clients (60%).

“Pas fiable”

“Livraison tardive”

“annulation de commande sans avertissement”

“Livraison incertaine”

“Numéro de suivi ne correspond à rien”

“Paquets non nominatifs”

“Livraison tardive”

“Produit défectueux”

“Livraison à la date prévue”

“Retrait en magasin pratique”

👍 7   👎 55

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Dominique Tsigouris - 30 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Pas fiable

Jenna - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive

Edits Days - 2 février 2024Trustpilot 🔗

  • annulation de commande sans avertissement
  • rupture de stock non indiquée
  • remboursement incertain
  • site décevant

MCA - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison incertaine
  • Numéro de suivi ne correspond à rien
  • Paquets non nominatifs
  • Obligation d'ouvrir chaque paquet
  • Service clientèle

Arielle - 2 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client inexistant
  • Pas de remboursement
  • Escrocs

Marc - 24 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Produit défectueux
  • Mauvaise communication

Christian Baligand - 6 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison à la date prévue
  • Service client efficace
  • Retrait en magasin pratique
  • Site web facile à utiliser

Benjamin Hurtado - 14 août 2022Trustpilot 🔗

  • Attente prolongée pour la livraison du produit

alexandre mikoulinsky - 15 février 2022Trustpilot 🔗

  • Annulation des commandes de tomes manga collectors

Inu kwang - 15 février 2022Trustpilot 🔗

  • Annulation de la commande pour faute de stock
  • Produit introuvable en magasin à proximité
  • Service client décevant

Val De Mars - 13 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison très long

Cherigny - 20 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Damaged product
  • Poor customer service
  • Unsatisfactory return policy

Clément Prévost - 15 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Communication inadéquate
  • Service client médiocre
  • Politique de retour insatisfaisante

Ju - 5 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide au point relais avec notifications par mail
  • Magasin U prêt à garder le colis en cas de besoin
  • Suivi du colis via Chronopost
  • Cashback non validé

bosozoku - 24 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Pas sérieux
  • Ne pas répondre aux courriels
  • Laisser les commandes en attente contre la volonté du client
  • Faire le prélèvement et l'envoi sans le moindre courriel
  • Cela m'a posé un gros problème
  • Dépassement de mon découvert autorisé
  • Les frais bancaires allant avec
  • Ce n'est pas sérieux
  • Fut ma première expérience, bien mauvaise
  • Pas pu être traitée, car il manquait un livre
  • J'ai passé une précommande il y a de nombreux mois
  • Le mois de Mars dernier, il me semble
  • J'écris deux fois pour annuler cette précommande
  • Jamais eu de réponse à ces courriels
  • Constate un prélèvement du montant correspondant à cette commande sans être informé
  • Des mois après, je constate un prélèvement du montant correspondant à cette commande
  • Surprise totale
  • Inacceptable

Monsieur - 10 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Livraison non reçue
  • Aucune réponse aux contacts
  • Problème de communication

Aurélie Dupond - 1 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Rien de positif à acheter un livre sur le site uculture
  • Ils achètent chez leur concurrent pour livrer les commandes
  • Délai de livraison non respecté avec un grand carton à récupérer
  • Paiement de frais de livraison disproportionnés par rapport au prix du livre

Renaud T. - 23 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client inefficace
  • Manque de communication
  • Politique de retour compliquée

Christine Valles - 21 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison plus long que prévu
  • Préférence pour les petits commerces

Leblanc - 11 février 2021Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Livraison tardive
  • Articles arrivés abîmés
  • Difficulté de communication

Val - 21 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison retardée et communication insuffisante

Margaux Caillé - 15 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Service client inefficace

Jacques Saint André - 13 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison très tardive avec articles endommagés et service client médiocre
  • Débit de carte bancaire avant expédition des articles
  • Emballage insuffisant des produits
  • Service client impoli et peu serviable

Pascal - 13 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Site à éviter absolument

vanniere - 9 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Service de livraison lent et inefficace
  • Mauvaise communication avec le service client
  • Retard significatif dans la livraison des produits
  • Politique de retour inadéquate

Anaïs Baudry - 8 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Expédition tardive des produits
  • Manque de communication sur l'avancement de la commande
  • Politique de mise de côté des produits inadaptée
  • Service client inexistant

Monique TANGUY - 4 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Expérience de livraison très mauvaise
  • Manque de communication sur la livraison
  • Commande annulée sans explication
  • Aucune réponse du service client

Frecy Valorart - 1 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Retard de livraison
  • Mauvaise communication sur les délais de livraison
  • Livraison tardive des articles commandés
  • Absence d'excuses pour les retards
  • Livraison non protégée des livres
  • Difficulté à contacter le service client

Ismael - 30 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • retard livraison
  • communication inefficace
  • débité sans envoi de produits
  • service client inexistant

FS - 28 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Aucune communication après la commande
  • Suivi de commande inexistant
  • Retard de la livraison sans information
  • Service client inexistant

Françoise Nabonne - 28 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Service client débordé

melanie vignes - 16 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Livraison en retard
  • Remboursement tardif

Celine B. - 16 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Annulation de commande
  • Service client médiocre

Leila - 23 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison inefficace
  • Manque de communication
  • Service client inefficace
  • Politique de retour compliquée

lili - 24 août 2020Trustpilot 🔗

  • Difficulté de communication avec le magasin de retrait
  • Désaccord entre les informations fournies par les deux magasins
  • Manque de clarté sur le statut de la commande

Cathy - 27 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Impossible à imprimer et à lire sur un autre ordinateur
  • Nécessite un ordinateur pour le lire
  • Regrette d'avoir pris deux livres
  • Livre non reçu

stef - 2 octobre 2019Trustpilot 🔗

  • stock non disponible
  • délais de livraison incertains
  • manque de transparence