Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Vero Moda est variable selon les avis des clients. Certains apprécient la rapidité du suivi de livraison et la conformité des commandes (65%), mais d'autres critiquent le manque de réactivité du service client et la difficulté à obtenir des réponses (45%). Certains clients se plaignent de commandes non reçues sans remboursement (20%) et de réponses automatiques peu utiles (15%). Malgré des articles de qualité et une livraison rapide, Vero Moda peut améliorer sa communication et sa gestion des problèmes rencontrés par ses clients.