Women Secret

34 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.2 pour Women Secret provient de 34 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Women Secret:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (33)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Women Secret semble poser des problèmes à de nombreux clients, avec des retours à la charge de l'acheteur et des frais de retour élevés qui peuvent coûter une fortune, en particulier via La Poste. Certains clients ont eu des expériences insatisfaisantes avec des retours compliqués, des remboursements longs et des colis perdus sans remboursement. Cependant, il semble y avoir une période de retour de 14 jours et des remboursements intégraux, ce qui peut être un point positif pour certains clients (23%).

“Impossible de me faire rembourser après renvoi du colis”

“Long delay in receiving refund despite multiple follow-up emails”

“Unsatisfactory experience with the return process and refund policy”

“Retours à charge de l'acheteur, pas de procédure automatisée.”

“Colis jamais reçu”

“Demandé être remboursée à voir”

“Ils ont 14 jours”

“Pas de retour facile”

“retour au magasin compliqué”

“Procédure de retour compliquée et coûteuse”

👍 5   👎 18

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Veronique A. - 21 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Impossible de me faire rembourser après renvoi du colis
  • Long delay in receiving refund despite multiple follow-up emails
  • Poor response from customer service regarding refund status
  • Unsatisfactory experience with the return process and refund policy

Chloé. - 7 août 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité, trop cher.
  • Service déplorable.
  • Article arrivé chiffoné.
  • Packaging à améliorer pour éviter les vêtements abimés.
  • Retours à charge de l'acheteur, pas de procédure automatisée.
  • Adresse mail de contact non valide.

susana martins - 1 août 2023Trustpilot 🔗

  • Colis jamais reçu
  • Service au client nulle
  • Demandé être remboursée à voir
  • Ils ont 14 jours

Mini rubis - 26 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de retour facile

Yasmine - 30 avril 2023Trustpilot 🔗

  • qualité de la robe catastrophique
  • retour au magasin compliqué
  • service client non réactif
  • virement en attente depuis plusieurs mois

Maje Dll - 7 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Le service après-vente est défaillant
  • Procédure de retour compliquée et coûteuse
  • Difficulté à contacter le service client
  • Absence de représentation en France
  • Absence de retours gratuits en dehors de Paris

Sabrine CHAÏD - 1 février 2023Trustpilot 🔗

  • Service client pitoyable
  • Produits de mauvaise qualité
  • Frais de retour élevés
  • Politique de retour compliquée

Elody - 19 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Retour à la charge du client pour article déchiré
  • Communication inefficace
  • Arnaque

Britishcat - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • The returns are paid and via La Poste which costs a fortune

Adeline Lehaire - 23 février 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvais service client
  • Délai de livraison long
  • Politique de retour compliquée

CHARLOTTE - 23 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Refusal to refund lost package
  • Incompetent customer service
  • Delay in investigating lost package
  • Lack of response from customer service

LT - 7 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • service client inexistant
  • livraison tardive
  • remboursement intégral

anna - 3 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Traitement de retour catastrophique
  • Service client horrible

Guillermo Court - 3 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison non effectuée malgré plusieurs tentatives de contact
  • Retour et remboursement de la commande compliqué et long
  • Service client inefficace et non coordonné avec le service téléphone
  • Délais de livraison très longs sans réception du produit

Helene V - 7 février 2021Trustpilot 🔗

  • Good value for money
  • Beautiful pajamas
  • Costly and expensive returns

Odile Caecke - 5 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • frais de port élevés pour retour colis
  • fiabilité du service de retour et remboursement à confirmer

Solene Tibon - 30 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Mauvais SAV
  • Colis perdu sans remboursement